(天秤座大叔)
第三方登录：米聊是什么意思？米聊2015有什么作用及功能？
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：09-15 16:51:08
米聊2015正式版已经正式发布了，在米聊2015中，小米还加入了抢F码功能，目前，还有不少朋友们不知道米聊是什么？以及米聊2015有什么用？针对此问题，本文就为大家介绍米聊的含义以及米聊2015的用途
今天小米正式发布了米聊2015正式版，不过在一些媒体的文章评论中，不少网友对比米聊不太了解，这主要是米聊用户还不够多导致。随和米聊2015功能不断完善，小米还加入了抢F码功能，相信今后会受到不少米粉用户欢迎。究竟米聊是什么？又有什么用呢？以下脚本之家小编为大家详细介绍一下，觉得不错的朋友，可以下载米聊2015体验一下。
米聊是什么？
米聊是小米推出的一款跨iPhone、Android、Symbian以及PC电脑平台免费即时通讯应用，支持Android和iPhone智能手机，并且还拥有电脑版，类似于QQ社交软件。米聊可以跟你的米聊好友进行无限量的免费实时语音对讲，信息沟通和图片传送；支持语音群聊，手写涂鸦，语音微博等好玩的应用，在最新的米聊2015中还加入了微软小冰、虾米音乐、小米商城、小米论坛等功能，用户在使用过程中，可以跟微软小冰聊天，听音乐，定制自己的主题曲，与好友一起玩游戏以及直接在小米社区发帖、参与活动等等。
米聊2015界面
通俗的说，米聊就是小米推出的一款类似于QQ的社交软件，用户可以在智能手机或者PC中下载米聊客户端，然后可以使用小米账号登陆使用，说白了就是一款社交应用软件。
米聊2015有什么用？
日，小米正式发布了米聊2015，新加入了不少功能，新增微软小冰、虾米音乐、小米商城、小米论坛等功能。
米聊2015加入小冰功能
另外，小米为了增加米聊2015活跃度，还加入了抢小米F码功能，在米聊2015版由于加入了小米社区，米粉们可以直接在社区发帖、参与活动等，从而可以获得小米F码，优先获得小米产品购买权。
米聊2015新增微软小冰功能
想要一个真心只对你好的伴侣吗？领养一只小冰吧。我们产品妹子的小冰叫王思聪，每天都能收到这样的问候：老婆，早上好，今天的银行卡已经给你充满了。
米聊2015新增小米社区功能
小米社区、小米商城入驻米聊，看帖零距离，抢购无压力。每周抢完F码，出门右转商城直接下单，一条龙大宝剑包君满意。
米聊2015新增米粉福利
你见过哪个App里面每周都有小米4免单、海量F码放送的吗？是的，点开&抢福利&，挖挖矿、捕捕鱼、做做任务，周周有惊喜。
更多米聊2015功能，大家可以下载安装体验，米聊2015下载地址：<。
本站下载地址：软件名称：米聊手机客户端版 for android v7.5.3 安卓版软件大小：37.9MB更新时间：
大家感兴趣的内容
12345678910
最近更新的内容米聊号是什么
米聊号是什么
(C)2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&微信运营心得_学霸学习网
微信运营心得
微信营销包含三大块：品牌系统，服务系统，产品系统。这些是做营销开始 要做的准备工作。首先说说品牌系统：我们应该以什么样的身份在微信中出现？――也就是微 信定位下面四点会告诉大家品牌定位：A．品牌特点B．产品优势C．在微信当中搜索同行做对比D．将产品或者品牌细分这几点都要结合自己产品本身的点去做，就不细说第二个部分做好服务系统1：打造公司客服系统A．本公司的售后服务是如何操作的？2．打造销售的服务系统――微服务做好销售流程+服务流程的标准：各种流程一定要形成一定的标准化，连锁 企业或者准备做连锁企业的，标准化非常重要，并且可以从点铺到面，切忌不要 一开始，就将标准化，全网撒开，那样问题的暴露会让你补都补不了，不知道哪 些是最重要的问题！第三个做好产品系统：1：制定微营销产品销售计划（卖什么产品？卖产品的方案是什么？）2：谁将利用微信来卖产品？做好了以上三个系统，就做好了你的基础工作。下面和大家分享下落地和实操的一些简单的做法。落地分工是最关键的部分，可以从以下几个方面进行布局。1：微营销谁负责？2：公司哪些员工参与？3：谁负责培训和植入？4：员工的微营销技巧？5：全员微营销绩效考核？6：微信营销的策划方案？有了团队+授权，就需要监督检查训练。比如我们公司就是让全体员工实现业绩目标，包括智能部门都是通过微信管 理，间接产生销售职能还要说说对工具的运用，比如微网站系统的建设。其中要注意几个关键点： 注意结合自身量身定制微网站――与微信公众平台；注意结合互动功能（游戏，抽奖，会员，在线订单系统，优惠系统，商家联盟）――布局色彩――互动营销 型微网站！以上是几个知识点都是最基本的标准化东西，没有基础铺垫其他都是空谈。下面是微信实际操作中可能存在的问题第一个问题：手机端微信到底是什么？答：1. 微信是聊天的工具。怎么才算好的聊天呢？答：A 心愿和满足感 B 聊对方的顾虑和担忧聊天聊的对方的2. 微信就是满足客户的精神需求3. 微信是以娱乐为导向的沟通工具4. 微信是做好的情感沟通工具第二个问题：如何做微信的基础设置？头像设置分两类：大号和小号A 大号设置：1）头像设置：公司 logo 或者个人照片2）昵称设置：品牌名称+姓名3）个人微信号越短越好4）个性签名：A 产品卖点+产品卖点+服务卖点+联系方式 B每组词之间用空格隔开公司销售团队应该有个大号，按照标准注册，对外广告宣传提现产品卖点大号适合添加哪些客户？答：A 老客户 B 熟悉的客户 C QQ 好友 D 手机通讯 录的好友导入微信。 附送血货如何导入客户： 1： 将公司老客户名单做成表格 （格 式：姓名+电话）操作流程：打开 QQ――打开管理器――输入 QQ 密码――点击更多操作―― 点击导入客户名单――添加微信好友2： 收集交换客户资料导入微信3中国移动联 通合作，资料共享备注：1：给客服部配微信服务手机2：申请老客户微信服务号码休息一下，编者也吐吐槽。到这里真心不想再编辑下去了，真心想说文总实操干货比那些微营销大师们 强的不是一丁半点。 在自己名字前面加个 A 真心不是微营销，只能说明自己曾被 某大师忽悠过，只能侧面说明此人试图投机取巧，心术不正！强烈推荐大家看到这样的人，直接拉黑！继续文总的分享！如何设置小号：1：头像设置 原则：性感漂亮2：个人昵称：原则：孤单寂寞伤感3：个性签名：原则：与家人生活无关只与自己有关！ ！小号适合添加哪些客户：1：陌生客户2：好友相互推送3：收集商家名片通 过 QQ 导入微信方法：1：扫描个人二维码2：添加微信号3：添加好友备注：1：将熟悉客户推送公司名片；2：员工推送公司公众名片与好友；3： 将公众名片在网络平台推广（QQ，百度等） （开通腾讯微薄 司客户全部标示为星标朋友。 新浪微薄）4：把公小号按照以上方法，实验过的，半个月一个号 500-600好友是没问题的，贵 在坚持第三个问题：如何添加陌生人？答1：扫描二维码2：附近人 A：“加我”B：我是好朋友介绍的C：我认识你 D 标点符号 E： 加软件搜索： 【敏感部分请加微信 weiseng 抱暗号： 秘籍获取】 3：摇一摇4：添加微信号5：推荐好友6：分享二维码还要说说朋友圈，朋友圈就是个鱼塘（养鱼&吃鱼）如何使用朋友圈“赞”的功能首先我们要想为什么要赞对方，或者为什么对方要赞我？答1：认可2：为了得到对方认可3：为了互动4：出于面子打招呼互动【1：我的一切出发点是为了互动：2：能第一个赞对方不要等到第二个3： 连续赞你的客户30天，只发一天广告； 】你不需要玩，我相信在这里面的人不需 要这样去玩，但是可以教下面的人这样去玩可以得到什么东西！除了赞？朋友圈还有个评论功能，如何使用评论功能？2：只要和对方有2-3次的互动就可以成为朋友3：交流之后才可以推送名片5：第一次沟通的客户，至少要到2-3次互动6：评价对方要用反问式的语言开放式的问题7：评价对方，是文字+符号如何发朋友圈的信息？1：有争议性的信息2：新闻性的信息和行业有关3：发和产品相关的信息4：发但要少发星座信息5：发但要少发八卦信息6：不要发政治低俗信息如何编辑朋友圈信息格式？1：纯文字2：纯图片3：图文并茂：格式： 【标题】+内容+心情+表情符号如何书写标题？1：反问式开放式2：引起别人的关注，具备吸引力3：标题括号起【】4：主题前加日期5：成功案例（给员工规定内容，数量）6：朋友圈分享内容表格化量化下面是最重要的，转化，如何将微信客户转化为客户？――第一步凭微信免费领取礼品，免费领取礼品条件：1：来自于微信2：凭聊天 记录3：知道顾客姓名和电话第二步讲解产品【a，培训员工如何讲解产品；b，制定手机微信分享内容计 划 c，制定老客户微信维护计划 d，制定新客户微信开发计划 e，微信引客的 h，微信营销的硬件配奖励机制 f，制定客户来源渠道 g，90天微信粉丝计划 置 i，微信号码的管理】第三步用户管理：1，针对不同的客户发不同的内容2，将客户分类：例子：陌生客户；VIP 客户；wip 客户；公司员工??&3，按照不同客户分不同的时间段发送不同内容客户加入公众平台，相关人员，需要电访所加客户这个也是我们现在在执行的， 非常有效的转化措施， OK， 大概内容就是这些， 不知道对大家有没有帮助.将“微信”移植到工作中去，把消息流和任务流 打通的“微洽”想用免费增值模式切入企业市场在企业社交化工作平台还没有出现秒杀他人的产品之前，新的产品都有机 会。 在今天的杭州开放日上， 正在迭代中的微洽就是新晋的以移动为先的企业服务，依托以 IM、同事圈（微博）为主的沟通、信息沉淀及各消息流和任务、项 目管理的打通，它想做更适合移动场景的工作平台。在产品上，微洽目前已支持 Web、Android 及 iOS，手机端上的产品有不少 微信的影子。在微洽 CEO 李军看来，这样的微洽可以让员工快速上手，教育门 槛低。而仔细使用后，我觉得微洽又不止是给企业用的微信而已。首先，除了类 似微信的 p2p 沟通，在群组聊天上，微洽希望适应工作场景，为每次的讨论规 定讨论的话题，而用户还可以为讨论设置结束时间，让群聊更有时效性。讨论记 录会被存储，也是基于话题做归档。而消息流和任务流的打通是微洽的另一个特点。除去全局的微博和 IM 性质 的沟通，微洽还有任务管理和项目管理，而且消息流和任务流不是独立的。在用 微洽讨论的沟通过程中， 如果团队有人说到的某个解决方案可行，这句话可以转 化成一个任务，方便团队将沟通转变成效率。在边界上，用户可以通过“切换企 业”做不同组织的协同。用户的身份可以是多元的，他可以是协会成员、公司员 工、工会负责人，就像在社会身份上他并不单属于一家公司那样。不过微洽还有很多地方需要迭代。在大的功能上，微洽之后还要实现文档管 理和协作， 并计划为企业提供模块化的增值功能， 做类似 CRM、 人力资源管理 （如 微面试、微入职、工资条）等轻量级付费应用插件（这也是他们的商业模式） 。在切入市场这块，做了 14 年工程软件行业的李军是这么计划的――为垂直 行业提供刚需的轻量级付费插件。如在工程行业上，微洽就可以提供“查材价” 的插件，直击全国 150 万持证预结算人员的痛点。就过往企业软件行业的市场来看，李军认为企业软件市场是真大，切入一个 细分领域，蛋糕都非常大。在他看来，经过 Yammer 和国内企业社会化平台有关 内部企业沟通协作的探索， 未来的企业社交会更加着眼于工作目标的达成、跨企 业跨团队的协作和个人工作社交需求的满足。接地气】如何做好一份微信营销方案 20:18:06 我要分享1条评论我发现网上没有一篇可以很系统地讲解一份微信营销方案是如何做的，所以 这次我特别分享一下微信营销方案究竟是如何做出来的。首先，你要分清楚计划和方案的区别，计划可以说是一个框架，而方案就是 这框架里面的具体内容，要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节 等等都要写清楚。如果客户或老板要求你做方案，除非你对这个行业很熟悉，或者以前有相关 的营销经验， 否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板 非逼你做方案不可，这也没关系，文章最后我会教你如何快速做微信营销方案， 但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。前期必须重视的工作1、了解企业做微信营销的目的这个很重要，如果你对企业做微信营销的目的都不清楚，可能你做出来的方 案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商 银行，有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾 斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号，之 前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号， 因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号 用了自家官方名称， 那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个 号都开通，不过需要考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。2、分析同行或相关帐号我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者 一些讲微信营销的账号为主， 好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通 常同行才是你最好的老师， 有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运 营方式， 或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他 们行业相关的微信账号， 看看他们用服务号和订阅号的情况，了解他们用那种类 型的账号比较多， 那些账号的营销做的比较成熟，每天关注他们的动态和运作的 方式，活动的安排和文案，毕竟隔行如隔山，要做一份有行业针对性的方案是需 要花不少时间在竞争对手身上的， 如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对 手，你可以关注你们行业的相关大号。3、运营微信帐号1-2个月方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细 节的内容，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容， 要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的， 而运营微信账号就是最好 的信息收集的方式。由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销，最好是先给公司的公众账号运作1-2个月，对微信里的营销玩法 和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。 如果你对微信营销完全没 有概念， 你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬，自己运作 一段时间试试，然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店，她们 的老板娘就是对微信完全没有概念，然后直接仿照一些服装行业的账号来做，现 在她们的账号运作的十分好，而且带动了她们店面的生意。在这段时间里，最好能向公司申请一些资源来做些活动，例如朋友圈转发、 带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等，只要可以用来给微信做活动支持 的方式都可以试试。可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐，就是在对方文章底部推 荐你的账号，你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆，可以找地板的 企业合作，奶粉企业的可以跟 BB 车企业合作，大家的客户群是大致相同的，但 是产品没有竞争关系，这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。4、分析数据和客户到了1-2个月之后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对 文章的阅读量和转发情况进行分析，那类型文章更吸引目标人群，客户的反馈， 客户互动的情况， 还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多 少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表，然后给每组数据写几行总结，例 如文章， 某某类型文章阅读量和转发度极高，可以适当考虑多增加这方面内容发 布等等。5、分配人员任务根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作 和任务如何安排， 还有绩效考核如何评定， 例如我们会按照文章阅读量和转发量， 用户内容信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么 快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。6、开始撰写方案把前期的材料收集整理好后， 就可以开始撰写方案。 很多网友和朋友都问我， 究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈， 大家有福了， 这是刘子骏首次独家披露“微 信 POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。微信营销方案内容格式1、竞争对手分析很多方案都会在开篇写个前言什么的， 说一下微信用户数量， 微信有多牛叉， 有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值， 很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能 立刻吸引老板眼球的信息， 所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微 信账号来提供服务或推广他们的产品的， 这样你的方案才会让你的领导或老板提 起神来认真阅读。2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的 企业名称， 出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这 里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广， 对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号， 如果这里加入前期运 作的数据分析会更好， 最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业 务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。3、****活动情况(****就是活动名称)这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好， 哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面 的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些， 方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。4、客户最关心什么通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功 能、 服务环节哪里不完善、 投诉最多的问题、 有哪些地方可以改进等等都列出来。 这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。5、微信账号运营计划这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天 发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用， 微信账号如何推广， 活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动 计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可 以做个费用列表， 让你的领导知道大致需要的费用， 费用的事情要让他心里有数， 最好能注明那些是重要的， 那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的 时候会顺利一些。 还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老 板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。6、工作分配如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容 有哪些， 还有绩效考核等等。 如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要 写， 为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚， 老板会觉得你很闲， 不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信 营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗 老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的， 否则他就不会成为你的老板。7、微信账号发展计划这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多 少等等做一个预估，一般列个表，每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就 可以了。其实这里的信息都是瞎扯，我们又不是神算，那会知道未来微信账号会 发展成什么样子呢，但是老板都喜欢看这个没办法!快速制作微信营销方案大法最后分享一下《快速制作微信营销方案大法》 ，如果老板不给你试运营时间， 要求你立刻出方案可以用这种方法。 很简单直接拿几个同行做的不错的微信账号 综合一些对自己公司有用的栏目或板块， 把他们的活动信息改一下改成自己的活 动计划就可以了。然后把上面1、2、5、6、7的内容整理一下就能快速制作一份 微信营销方案。企业微信公众平台订阅号运营的11个技巧 12:09:32 我要分享0条评论据媒体报道微信用户数已经突破 6亿 !相信在不久的将来微信必将成为重要 营销渠道，很多企业都开通了微信号，但是99%微信号都没有专人负责运营，爱 煮饭负责运营企业微信订阅号大概有半年多的时间，从0增加到18000粉丝，目前 每天平均增涨100个人，为了帮助更多人可以理解企业微信公众平台怎么有效运 营，我决定分享在半年多实战经验。1、理解订阅号和服务号的区别企业订阅号可以每天发一条信息，服务号只能一个月发一条信息，对于一般 小企业来讲，用服务号一般不现实，因为你一个月发一次信息，客户可能早把你 忘记了，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比订阅号更强大，如服 务号可以申请自定义菜单。2、微信对企业有什么帮助?微信营销本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把微 信当成宣传工具，每天广告准时发送，这样微信号是没有生命力的。把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“1000”，查阅《企业微信公 众平台订阅号运营十个秘决》 ， 输入“m”查看文章文章目录， 除了刚才日常设置， 还可以在“实时消息”看到客户的提问， 把一些问题整理起来， 通过关键词设置， 为客户推送答案，节约客服沟通时间。5、微信二次开发想通过微信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查 询产品信息，或是跟客户 CRM 系统对应，提醒客户等。6、每次推送微信时不要超过3条图文消息如果推送的信息过多，就会没有了重点，如果你重点要告诉客户一件事，请 只发一条信息。切记信息中图片不能过多，3张以内比较合适，图片大小要控制 在50K 以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病 毒营销。7、微信互动是关键掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能，满足加我们客户需求， 如通过你的微信可以查询产品价格，可以申报产品故障，像中信银行微信，每次 你消费、还款都会有提醒，如果条件充许，一定要提供专职负责微信客服。明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就 越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。8、让客户主动加你微信有哪些办法?要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ 空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天 你才能获得稳定的粉丝增涨量。不要忘记你员工个人微信的力量，如果一个员工朋友圈中有100个客户，哪 你100个员工累积起来就有10000个客户微信， 员工参于分享企业微信是成功推广 的捷径。9、模仿是我们学习微信运营最快一招推荐几个不错微信公共账号：淘宝鬼脚七、金错刀、澳康达名车广场，您在 “添加朋友”中查找公众号，就可以找到他们。关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号 在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手 是最好的老师。10、善用微信中“数据统计”很多运营问题都可以通过数据分析了解到，如发布的内容客户喜欢吗?通过 数据统计，可以清淅了解到粉丝量，每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属 性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况，如送 达人数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。11、分组管理客户群发图文图片时，我们可以针对性别，地区，客户组别，如果你的客户有会 员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所有客户品味都一样，如关注奔驰 的客户，喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。如果有100个精准粉丝，你可以提供 有价值的内容，一个月拥有10000个粉丝不是梦想。在微信上来往还是在微米上扎堆 14:04:24 我要分享1条评论目前除了微信、易信、来往、微米、米聊、陌陌等用户规模在千万量级，且 有富爸爸或者好家底的， 在应用商店上扒拉扒拉少说也有四五十款奋斗在革命道 路上。今天扒拉移动 IM 和社交应用，表一表他们各有优势各有特点。我以我的 体验和理解，从功用、使用体验和产品思路上，跟哈斯的朋友们勾兑一下社交的 一些产品理念和思考，尤其是从移动通讯到社交，再到平台的嬗变。1 微信：核心是移动 IM，通讯工具，功能特质是着重服务好人跟人之间的断 点沟通。强调这里的沟通的特质是，非实时、不对称的音视频文本沟通。与 QQ 不同是的，微信上来会直接说要沟通的话题和传递的信息，而 QQ 则会 上线问一下“hi，在吗”，这种差异，体现在人和软件的互相影响和进化上，就 是在实时对话、非即时沟通的差别，就是语音通话和短信的差别。微信在智能手 机上的成长路径，完全复制 QQ 在 PC 上的成长路径，把社区化（QQ 空间）承载 的功能在3.0版本就加入进来了。 「输入“微信”给你推送我之前关于这块心得体 会的文字记录」在微信聚拢人气以后，逐渐开始考虑如何让人有更高的激活率--打开频率、 更活跃的参与---在线时长、 更稳定和持久的召回和绑定能力---关系链。 至于说， 服务平台、o2o 之类的只不过是人流变现的一种手段和阶段目标。微信从3.0版本之前没有朋友圈，没有社交，只有通讯，所以，在微信的版 本迭代上，产品节奏和成长节奏的配合是非常值得称道的一点。5.0以后，大量 的把经历转移到平台级的构建， 人流的变现上，所以很多东西难免不有益于用户 体验， 比如说输入“微信5”给你看看我当时的吐槽。但是5.0以后才是生态级的 微信。从产品上看，至今微信仍然有很多体验很傻=叉的地方，比如对话框中，文 本双击，进入深度阅读模式---mac 系统中随处可见的强化当前视窗的内容的全 屏显示呈现方式，但是这个功能仅仅在聊天对话窗口，而对于微信公号、朋友圈 这种大量内容的界面是不支持的。 。 。比如说5.02才加入的聊天内容和通讯录可以同一个搜索框来搜索，但是如果 你在搜索框输入一个人，没有搜索到，进入通讯录 query 竟然不带，而且如果他 不在你的最近聊天记录里， 你创建新的对话进去， 依然需要再输入一边进行搜索。比如到现在为止找人和找公共帐号不能合并，大量的空的公共帐号创建至今 不用，占用 ID、霸占搜索结果。 。 。朋友圈的内容不能搜索，不能收藏。从功能上、从体验上、从视觉上，我们都不乏比微信更好的软件，微信也很 少加入很酷很玄的操作和交互体验， 很多功能性的东西的呈现和使用都是笨笨傻 傻地，只有在首页引入了左划，出置顶和删除，摇一摇这样而已。视觉的体验的 控制也相当保守，没有什么漂亮不漂亮之分，够用能用还可以，为啥这么保守？ 我们都没有放弃微信， 而且义务地帮助微信推广“你装个微信，就可以给我留言 了”。这是为什么？近日微信团队公布，微信账户数近6亿。2 易信：网易和电信的作品。产品体验上就是加入了 path 操作体验的微信， 目前有公开数据称用户量达到3000万，日新增20万----这还是个相当给力的成 绩。还是说说产品吧。 『注：从下面的描述就以微信为坐标，雷同或类似的，我 直接默认大家已经用了或者在微信上可以直接体验，不再累赘叙述，所有关注的 点、周边的对比分析，都为我的分析结论做铺垫，而不是泛泛叙述。 』我是一开始上线就注册了，注册时候，易信采用开放注册和开放的陌生人社 交模式，导致营销帐号泛滥，随意拉各种群，每天信息推送数千条，所以后来基 本上就不打开了。从操作体验来看，引入 path 的多个功能在屏幕下方聚集，需要时候点击打 开，这个是正面积极作用的，在主页界面上，基本上以接收信息为主，发送信息 基本上就是发送给某个或者些对象，这个功能。而这一设计，与微信相比，略显 重了些，微信一个发起对话按钮，所有其他权责全部都隐到二级三级中去了，使 用起来更轻一些。而微信的设计其实更侧重跟电话的留言和免费短信等，易信和传统电话、手 机之间的通讯上的打通。在主页上易信手势权重很大，左划进入通讯录，右划进 入设置、朋友圈和个人资料页。在好友关系构建上，与微信的直接导入通讯录双向关系不同的是，易信双向 关系在易信上需要确认， 另外特别强化了邀请功能。你可以直接邀请你通讯录里 的朋友使用易信。朋友圈功能跟微信一样，刚注册的时候，似乎放开过一段时间，最近的版本 又收了回去了，基本上只显示1度好友帖子，和社区互动行为。在朋友圈帖子阅 读中，微信的点击进入全屏阅读模式，这是个很不错的创新应用。易信有明显的功能特点，就是可以跟电话通讯的无缝对接。众所周知， twitter、 微博在早期发展中， 与手机短信的无缝对接是一个很重要的推动动因。在运营上， 易信早期采用的是翼聊用户导入， 电信用户送免费流量， 新闻称， 易信计划自11月8日起，覆盖全国范围，电信、联通、移动三大运营商手机用户 使用易信均可免流量。 免费短信、 免费电话留言、 免费海外国际电话、 免费流量。 易信这次是全裸，站在竞争的最有优势的位置。从易信的产品和运营策略来看，很想走出微信黑洞，所以从产品设计上时时 处处地寻求的不同，到运营策略上，主打通讯功能，吸纳用户，假设有3000万用 户，怎么能变成一亿，怎么能有自增长和系统进化的内在动因。这是个难题。3 来往:从产品体验上，本质就是微信的通讯+微博的社区，从产品设计上有 很多缺陷，不过阿里强大的运营弥补嘛，发布以来通过，发布 pk 微信来炒作一 轮， 到“阿里内部的每人邀请多少人，不然不要来领年终奖”“马云微信告别头 胎二胎的传播”，到10万淘女郎，到10月31日免费流量的事，一波一波地来袭。运营的强能力，能不能补产品弱的缺，能不能降低用户体验差带来的负面感 受和影响。我个人认为不能，互联网上，也许还可以有点作用，但是移动互联网 上， 用户的个体感知会更明显更强烈，体验对于用户来说是对产品认知的最直接 最基础也是最根本的东西。输入“来往”我将给你推送我此前写的来往的产品设计分析，它是这个社交 研究系列的第一篇。4 米聊。这是不得不说的一个悲情的产品，这也是产品驱动模式里边由于产 品、技术迭代效率低而措施领先机会的一个先行者。米聊要比微信早两个月推出(微信2011年1月推出，米聊2010年11月推出)， 早起跑的优势维持到2011年7月，在这段并存周期内，米聊产品设计没有明显弱 于微信，但是技术和产品输出体验则明显暴露出不足，即连网稳定性差、经常掉线、消息发送失败，通讯录好友召回低等，而在同期，微信在产品上要更稳定， 用户导入的速度上更快。 「在微信成长的不同阶段，那些产品或者运营策略对于 微信的成长更有益，输入“公众平台”可看过之前的一个简单分析」同时也能看到此后米聊的技术研发迭代的效率比较低，按雷老板的说法是战 略调整，做布局，从通讯转社交。可是微信3.0以后，社交圈也来了。雷军后来 在一次访谈中，也提到这个方式有些问题,他说每一个产品都要一点点长大，切 忌提前布局。寻找一个有很大的用户需求的点，单点切入，然后一点点长大，只 有这样的业务才能生存下去， 才能做得比较好。在搜索引擎中搜索“米聊先问世 被微信赶超”雷军的访谈。从产品设计上看，米聊从一开始对设计感的追求就蛮明显的，以至于后期有 些感觉过度设计的感觉， 系统的提供的东西占据较大的位置，功能排列也是满当 当的，几乎没有空隙和喘息机会。更重要的是，后来在朋友关系的导入、朋友的关系的建立上没有强势的产品 策略来维持，渐渐地沦落为陌生关系，线上兴趣社群和位置交友服务。5 微米：基于微博账户的群组社区聊天。为什么会在这里谈微米？我知道肯定有很多人嘀咕，无论尽管用户量和市场 口碑，跟前面的几个大佬比，都不在一个量级上。但是，微米是第一个微博投资的，以微博账户为基础的群组社交服务，众所 周知， 微博的社交梦一直那么强烈， 同样媒体化致使社交的氛围形成也如此强烈。 微博在微吧、地方微博等群组模式的尝试上，已经进行了很多，但是在移动互联 网都没有能够在足够规模和足够有力的产品模型。微米让我看到其中的潜力。新浪微博的 ID 应该截至目前依然是中国移动互联网上，有生态级的第二大 账户系统。与陌陌相同，微米主打地域和主题复合模式的群组交友服务，而账户系统必 须是从微博账户导入的，移动互联网时代，一个 ID 代表一个真实的人，尤其是 微博账户其实后手机认证和邮件认证的背书。 与微信的手机认证和通讯录熟人关 系背书相比是弱了点，所以天然就是做陌生人交友的。微米在产品设计上也足够纯粹，近来就是微博通讯录，不过双向好友需要验 证才能成为微米好友这点有点二，双向好友就应该是默认直接好友。在微米里应该是比其他几个软件更早的引入阅后即焚。微米圈就是另一个微 博。这个英文名称也很有意思，we meet，这里注重的是发现朋友发现群组，怎 么把这些相遇变成关系，并沉淀成社交，目前没有明显优势。但是有一点，目前 微米的我加入或者被加入的这些群组活跃度和质量要比易信高不少。微米有一个经验值得借鉴，微米的群组相比微信来说更可控，对于群组质量 和交互质量能有所提升，对于沉淀高质量的内容可以发到群的 minisite 上，可 以沉淀下来。群也有成长体系，不同级别的群权限不同。比如加入人数限制等， 相比微米群更像 QQ 群。不足是，每个人才能加入20个群。陌陌也是一样，过去对于约泡软件宣传，对于今天来说，导入真实关系，做 地域和兴趣复合群组来说，实在不是一个好的开端。但是看到他们的努力，我真 心为他们加油~其他几个软件，国外 line、kakao talk 很早就开始从通讯到社交，从社交 到平台的演变， 可是至今也遭遇了平台的尴尬，比如游戏不新增老游戏就几无活 力，新增的话，会不会遭遇开心网模式在移动平台的重演，而且用户体验也随着 平台的加重，而逐渐比被忽略。米聊又一次在找布局，虽然雷布斯也认为构建的思路安排产品架构是不对 的，但是他说米聊要着重服务好米粉。飞信、Message Me、talkbox 则是主要集中通讯替代工具，遇见也是类似的主题群组和地域群组的 APP，神聊则主要是群聊，skout 则主要是交友等等。这 一群应用，所连带的类似应用，在应用商店上扒拉扒拉少说也有四五十款，他们 各有各有特点，以至于翼聊、飞聊、jego 这类还没有玩多久就退出的玩家，就 不算了，不在讨论之列。微信接口开放动了谁的奶酪微信公众平台接口开放在大家将近一年的期盼中终于尘埃落定，新增九大高 级接口功能，381项产品细节更改，后台布局全面改版，公众平台变得更易用更 人性（但对我这样的老用户来说还是有点怪，特别是写文章太不习惯了） 。有关 这次开放的相关报道和解读已经很多，我在这里就不累述了（回头看心情来篇技 术流解读接口的） 。这次接口开放标识着微信团队在小心谨慎的长期探索之后，终于在兼顾用户 体验、 打击灰色产业、维护平台安全和控制接口应用等方面拿出一套自己的开放 策略，微信团队已经准备好了，微信的游戏规则已经明确了，而那些受规则影响 的亲们颤抖吧。自从微信5.0开始加强公众账号认证标准以后，很多以前用个人微博认证的 公众号都被取消了认证，于是一个巨大的市场诞生了，到淘宝上搜索“微信认 证”可以检索出几千条商品记录， 百度上还有付费做推广链接的微信认证代办公 司。据了解腾讯微博认证当时就从200块涨到800块，而微信认证整体打包是8000 一个，其中包含了加500僵尸粉达到认证标准的服务。目前微信公众平台上通过 认证的账号有三四十万， 起码有一半是通过这个渠道认证的，也就是这个卖水的 生意已经是个十几亿盘子的大金矿。现在官方引入了第三方有资质的认证机构来统一认证，只有通过认证的公众号才能够使用那些高大上的接口，费用也只要300元，这将直接影响那些代办公 司的生意，估计不少人要转行了。不过也有不少人抱怨现在的认证搞得跟工商局一样麻烦。但换个角度来想， 严格的审核准入机制才能够保证微信的生态健康发展， 而不是一个充斥着虚假伪 劣产品的平台， 安全干净的社交环境能够吸引更多的用户，企业商家也可以不再 担心重名仿名的问题，能够在微信平台获得更好的利益和发展。其次有人质疑认证不通过为什么也要收取300块钱，我想可能这些朋友都没 有搞过商标注册。WeMedia 自媒体联盟的商标注册是委托专业机构去做的，花费 了1400元， 但这个费用不是商标注册的钱，而是对方在注册流程上的服务费或者 说跑腿费， 不管结果如何他的服务已经提供，而影响结果的可能是商标不合法或 者已经被人注册等。现在的微信认证也是如此，委托的第三方机构在认证资料合法性这个流程中 已经提供了服务， 产生的结果是通过或者不通过，因此这300块钱是为服务付费， 而不是为结果付费。正规企业注册的企业公众号认证肯定是没问题的啦， 300块比8000块，哎， 做认证代办的兄弟们保重吧。第三方微信服务商在为企业做开发时经常会有这样一个场景，当客户提出一 些特殊接口才能完成的需求时， 负责对接的人会很没底气的说“这个现在还没法 实现”， 然后客户马上拿出一个用了微生活或者微购物产品的公众号说“为什么 它能做！”，然后开发者只能一边向客户解释那是国家队产品一边在心里“@！ #%#@??#￥%”了。过去的一年里，微信公众平台接口获取方式一直是遭人诟病的，一方面微生 活、 微购物还有风铃这些腾讯内部微信产品有特殊权限和接口，一方面是外部的 企业、开发者和服务商即便有正当需求也没有正常渠道申请接口。这种状态其实是非常不正常的，外界很多人都在担心微信到底是真开放还是 假开放？自己辛辛苦苦花时间、精力和财力做的产品如果输在内外有别的权限 上，那是相当不甘心的。而这次微信接口的开放给出了最好的回答，微信是开放的，腾讯不会搞一国 两制， 微信公众平台第三方开发者和服务商，可以和国家队一样获得各种特殊接 口进行公平竞争， 至于国家队们还是多在产品上花点功夫，多在市场推广上花点 心思，未来在微信应用开发领域比拼的是创意，是产品，是技术，而不是关系。还记得我曾经写过一篇《中移动只是用生命在山寨微信》 ，说得是飞信公众 平台无节操完全照搬微信公众平台， 后来各种公众平台基本都是一个模子里出来 的，界面、功能、接口啥的都差不多，最好笑的是易信，开发帮助原封不动直接 复制微信的，结果样式还是乱的??哎，我都懒得说了。但这次微信公众平台的整体改版和接口开放对于其他公众平台们将会是个 致命的打击， 因为其他平台根本无法提供如此丰富和实用的接口，也没有这个准 备， 而这些接口却是当下企业和开发者最最需要的，也将成为移动端开放平台必 备接口标准。反观微信这一年多跟大型企业的合作成果斐然，一方面通过实践得出那些接 口是最符合企业需要的， 一方面经过长时间的运行保证了接口的可靠和稳定，还 为行业提供了解决方案，这些是其他平台无法比拟的。同时还带动了整个传统行业的移动互联网转型热潮，企业旺盛的需求也带动 了第三方开发服务商， 目前国内从事微信开发的大大小小有几百家，其中不少实 力非常强，而主攻方向现在就是微信公众平台开发。那么其他平台如果还是跟随微信脚步只顾山寨，不去了解企业需求，不去拥 抱大量服务商，即便有些小创新，但实际上既不了解企业移动端的接口需求，也 不被第三方开发者热捧，也就只有平台没有生态。微信接口开放代表着微信的生态链已具雏形，企业、开发者、运营商、平台、 用户这个闭环将快速运转起来， 而即将开放的微信支付将会成为加速器，同时也 将通过大量的微信企业应用培养消费者习惯，从而撬动整个移动支付市场！解读微信接口认证开放 向企业化应用战略布局在众多微信开发者的翘首以盼下微信团队按期推出了微信公众平台新版的 公测， 这次的改版重点是针对了版面做了新的调整，新版微信公众平台最明显的 变化是界面布局上的修改。 原本横向的导航栏已经消失，取而代之的是新版的竖 向导航。微信方面称此次改版有多达 381 项的细节改进。新的布局明显显得更 直观、更时尚。从新版可以看出微信将原来居为首位的实时消息放到了首屏展示，同时也放到了管理这个选项卡，用户管理和消息管理，素材管理都被归为管理的大类。而 功能被放到了首位，在功能中，主要是群发消息和高级功能的选项，看来微信现 在更多的引导用户重视开发者的接口开发。 在管理选项卡下面如果是服务号会多 一个服务中心的选项卡，打开服务中心会看见，里面包括了：基础接口、自定义 菜单、高级接口、商户功能、认证信息五项。在里面可以查看更多的接口服务， 其中可以进行付费认证，这种认证是针对接口方面给与更多的支持。从接口方面了解到微信开放了9大接口，包括：语音识别接口、客服接口、 OAuth2.0 网页授权接口、生成带参数的二维码接口、获取用户地理位置接口、 获取用户基本信息接口、获取关注者列表接口、用户分组接口、上传下载多媒体 文件接口。而生成带参数的二维码接口，其实很早时期笔者在腾讯微生活就看见了，这 样可以很好的区分线下的扫码的来源，可以判断是哪个分店扫码，可以判断关注 者来自微博、网站还是其他渠道，很有分析价值。获取用户地理位置的接口其实 笔者是很早就接触到了，笔者参与顾问的微信路况公众号（微信号： weixinlukuang）就早已有了这个接口，可以通过关注者的主动授权，来获取关 注者的位置，从而判断当时的路况情况，或者完成导航。当然这个接口也有在笔 者所在皮皮酒店微信中融合， 只要判断关注者的位置就可以推送就近的酒店来给 关注者推荐。相信所有开发者看见获取用户基本信息这个接口都会眼睛一亮，通过该接 口，用户可以获取关注者的相关信息，包括头像、名称、性别、地区，配合获取 关注者列表，用户分组接口，实际上微信公众平台已经变相的全面开放了 CRM 管理接口，这些早期只在小米、oppo 等品牌商才有的高级权限接口，终于开始 开放了，不得不为之感到开心。最后一个上传下载多媒体文件接口，其实代表着微信正在不断的向视频娱乐 布局， 通过这个接口完全可以把一个服务号做成一个视频索引播放平台，通过关 键词或者语音互动直接推送相关视频， 相信这些接口开发者可以玩出来各种有趣 的事情。这么多让人眼花缭乱的接口无不让人眼馋，可惜这些只能开放给认证的服务 好， 那么认证的方式则必须是和企业名称或者注册品牌商标一致， 才能提交审核，每次的审核费用是300元，如果审核资料不全，下次再审核还是需要缴纳300元。 对此微信官方表示“为了确保接入的服务号所属的企业和机构是合法的， 我们引 入了第三方专业审核机构进行审核，他们将通过工商局等部门核实企业/机构的 合法性，并联系企业法人/负责人确认此申请是否真实。因此第三方专业审核机 构需要向申请认证的服务号运营方收取300元一年的年审费用，作为支付第三方 审核机构的成本。 ”而根据笔者了解认证的第三方机构正是国内知名安全公司知 道创宇，其 CEO 赵总是国内知名的顶尖安全专家，鼎鼎大名的网站第三方认证 平台 scanv 就是他们的杰作， 该公司也是得到了腾讯的战略投资。据悉该公司审 核流程非常严谨，所以想走后门的开发者们就别考虑啦。针对这次的改版，订阅号其实并没有收到影响，而对于企业到底选择订阅号 还是服务号，官方的解释是：微信公众平台服务号，顾名思义，主要是给客户提 供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。微信公众平台订阅号。主要 是提供信息和资讯。一般媒体用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。微 信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息。 群发的信息直接出现在订阅号 文件夹中。唯一遗憾的是众多商家翘首以盼的微信支付接口还是没有提供，这点或许更 多的是出于安全的考虑， 不可否认微信支付是微信公众平台众多接口中最受青睐 的功能， 随着微信公众平台这次开放号角的吹响，相信微信支付接口的开放时期 也不再遥远。10月29日，据可靠消息透露，笔者得知之前一直盛传已经的微信服 务号收费今天很可能会产生最终答案：微信公众平台今天将大规模开放接口，认 证的服务号可以申请，年费为每个账号300元。微信全面开放接口，可能大家最关心的还是微信到底开放哪些接口？传闻微 信还有10几种接口并未开放，笔者通过采访微盟负责人 Alfred，得到了一些详 细的接口信息 （其中包括有些接口，如主动下推和微信支付接口应该还是不开放 的） 。本文中将盘点一下微信到底还有哪些接口，以及它们各自的用处：1、 微信安全支付接口：申请到此接口则可以直接在微信上支付完成交易形 成闭环。微支付是腾讯在移动电商的一个重要布局，连马云都害怕微信了，前段时间 炮轰微支付，提出不安全等因素，微信一直都很保守，特别是对于支付这一块， 一直迟迟没有全面开放接口，还是延用他的老办法，先找行业典型案例树榜样， 然后再一点点逐步开放， 这次微信安全支付仍然没有完全开放，理由很简单―― 微支付的审核是由财付通来完成的，而且里面的审核流程非常复杂，需要营业执 照、税务登记证、基本户、银行结算证明等材料，所以这个接口需要单独申请。2、主动下推接口：申请到此接口则可以主动向公众号的粉丝1对1推送信息， 不限条数。主动下推接口又叫消息下行接口、推送接口，相信大家都关注个招商银行信 用卡的公众号， 在使用招商银行信息卡发生交易信息时会主动推送消息到粉丝的 微信客户端，相当于传统的短信推送一样，不过微信一直非常注重用户体验，对 下推接口一直很谨慎， 目前只有一个超大型的品牌客户能申请的到，很少有企业 可以申请的到。这个接口这次将不会开放。3、授权接口：申请到此接口则可以获取用户微信号、微信名称、地址等信 息。授权接口对于一般的商家来说也许并没有什么吸引力，但对于第三方开发者 来说是一个非常利好的消息，微盟负责人 Alfred 告诉我们，一直以来都无法获 取粉丝的微信号和微信名称， 这个问题几乎困扰着所有的第三方开发者，所以一 直是以 Open ID（公众号粉丝的唯一 ID）来区别用户身份，但是 Open ID 是无法 主动获取的， 只能用户通过在微信聊天框触发一次关键词才可以获取，这给第三 方应用带来了极大的不便， 比如用户在朋友圈分享应用的时候，就会因为无法获 取 ID，导致应用不能正常运行，这次如果开放了授权接口，不仅可以拿到用户 的微信号，还可以拿到用户的名称，地址，这个对于会员系统、商城是非常有利 的。4、一键关注接口：申请到接口后，则可以在页面点击链接或者按钮，跳到 公众号关注页面， 点击关注即可成为公众号的粉丝， 这个接口之前一直是开放的， 后来由于蘑菇街等应用在页面上设置关注时才能进行其它的一些操作， 导致一时 粉丝猛涨，微信也其进行了封杀。据微盟 Alfred 推测，这个接口仍然不会开放， 微信永远是用户体验至上，任何有损用户体验的东西都将不存在。5、一键分享接口：申请到此接口后，则可以直接在页面点击分享按钮， 相 当于手动点击右上角分享到朋友圈。这个接口也是开放，后来由于蘑菇街事件， 此接口被关闭，这此还是不会开放。6、批量拉取关注者接口：申请到此接口则可以批量的调取公众号的粉丝， 引导用户将一些好的应用分享给好友。 这个接口就相当于点击微信右上角的发送给朋友，省去了人工点击，直接调取。7、关注者分组：申请到此接口则可以将公众号粉丝进行分组。目前这个功能只能在微信公众平台上手动实现，将粉丝分组、划分不同维度 是微信运营者的一个核心需求， 能过给不同粉丝打上不同的标签，则可以进行精 准营销，这个接口开放之后，第三方开发者就可以利用这个接口，用户无需在微 信公众平台上操作，直接在第三方后台对用户进行标签。8、上报地理标识：申请到此接口，则可以主动获取用户的位置。现有的想获取用户的位置，只能引导用户通过点击微信聊天框，发送自己的 位置，而申请到这个接口之后，则可以主动的获取用户的地理位置，从而进行相 关的 LBS 应用。9、关注者取消关注可见：申请到此接口，关注者取消关注之后，仍然可以 看见关注者。10、共享收获地址接口：申请到此接口，可以调取用户的收货地址，只要粉 丝在微信公众平台上填个自己的收货地址， 无论是不是在当前的公众号都可以调 取， 这个功能对于微商城来说是一个极好的功能，用户在其它商城填写了收货地 址也可以调取。11、CRM 接口：申请到此接口，商家可以将企业里的会员导入到微信里，与 微信打通。 传闻 CRM 接口年底会开放，但这个神秘接口会不会开放现在还没有完 全的定论，依笔者推测，这个接口也将和微信支付接口一样，不会全面开放，只 能 case by case 一个一个的申请，因为无法判断企业的会员是否是真的真实会 员，否则商家去买取大量的手机号码，全部导入到公众号里，那微信又成了骚扰 用户的工具。通过盘点这些接口，我们不难发现，其实微信就相当于一个生态系统，在里面所有人都需要遵守微信的游戏规则，永远围绕用户体验至上，任何干拢用户的 接口、应用都是微信禁止和排斥的，只有始终跟随微信的步伐，把企业公众号建 立成一个服务性的平台，这才是微信营销最终的理念所在。本文作者：孙涛勇上海晖硕科技术总监欢迎关注作者微信公众账号 “suntaoyong”==关于我们==虎嗅网，微信 ID（huxiu_com)，直接搜“虎嗅网”即可虎嗅网是商界 Leader 们相互推荐的科技资讯媒体品牌，在这里，你能看到 最内幕的商业资讯、更细节的案例剖析、更强劲的观点论战。精选。有料。干货。有用。细节。内幕。微信+智能电视=别了，遥控器……想起那个有着看不完的动画片的年纪，大家都会有一个共同的记忆：与兄弟 姐妹，或爷爷奶奶，或爸爸妈妈抢遥控器，极端的熊孩子还会把遥控器藏在内内 里??从遥控飞机、四驱车到遥控电视，“遥控”是懵懂的我们最初对于科技的神 奇观感。现在手机也可以当遥控器了！如果节目之争硝烟再起时，就用微信智能遥控 震惊你的小伙伴吧！ 微信与中国互联网电视推出合作，只要关注中国互联网电视 的微信公众账号， 将个人微信账号与电视进行绑定，可以收到推送的节目单“微 EPG“，手机一秒钟变身遥控器！除了语音搜索、智能收藏、断点续播三大杀手 锏以外，最新版本更是推出了扫码支付功能，这下要和遥控器吻别了~动动嘴就能选节目慵懒地在沙发上想起看个电视节目，可以通过语音搜索“告诉”微信，解决 了遥控器难以文字输入的弱点， 也方便家里的年长者操作。以后再也不用拿着遥 控器狂摁，在光标移动中蹉跎岁月了。私人节目库除了可以接收到日常的节目单，你还可以对喜欢的节目进行收藏，建立你的 私人珍藏节目库。在手机微信客户端收藏过的节目，会同步显示在智能电视/机 顶盒中。例如，你在地铁上浏览节目单时收藏了《爸爸去哪儿》 ，晚上回到家在 电视上打开收藏夹直接就可以观看节目了。多终端断点续播在微信上不仅可以进行播放、快进、调音量等控制，还可以实现在电视、手 机上双屏无缝断点续播。 如果在家用电视看片时突然要外出，这时就可以暂停播 放，换手机继续煲剧，不用重头开始。扫码支付看大片最给力的莫过于扫码支付，付费大片用二维码扫一扫就可以支付观看，不用 进行繁琐的页面跳转切换。 小情侣们平时没有时间去影院，或者人多买不到好位 置，却又想第一时间看热播影片，不妨窝在家里看无广告高清画质大片，私密又 温馨。中国互联网电视自主研发的微信+OTT 服务， 不仅可以完成点播、 搜索、 付费、 收藏任务，未来还将可以在朋友圈里发布自己喜欢的节目，分享给朋友，观看朋 友喜欢的节目，甚至请朋友代付款等，让看电视这一行为走向社交网络。微信与 中国互联网电视的结合将为移动互联网与传统家居的发展确立一个崭新的方向。“移动互联网”将消失于未来5到7年“互联网化”是指企业价值链的各个层面都放到互联网上， 包含营销、 渠道、 产品以及运营四个层次。营销是互联网化的进程中第一个价值洼地。过去十年，百度、新浪、搜狐挣 的都是营销的钱。渠道的互联网化是最近五年才开始的，以京东为代表。近一两年手机上出现的各种 APP 就是产品互联网化的过程。而运营的互联网 化则是互联网化最高级的阶段， 那时候企业的内外部全打通了，任何用户的一个 抱怨都能够无缝地去到该去的地方。未来， 互联网会像水电一样无所不在， 将没有传统企业与互联网企业的分别， 所有的企业都将是互联网企业。未来的趋势：第一，企业竞争从线下转移到线上。第二，跨界竞争成为常态。未来消费者是按照所属族群来买东西，当他认同 这个品牌调性，就去买这个品牌的所有东西。最近碰到雷军，他说小米下一步不 光做手机，还可能生产服装，这就是“粉丝经济”的力量。第三，“移动互联网”这个词5到7年会消失掉。那机会在哪里？易观国际提了个概念叫“互联网+”。“互联网+”的根本含义是说互联网只是商业模式的优化，没有创造新的供需，也没有改变商业的本质。淘宝就是“互 联网+农贸集市”，百度就是“互联网+小广告”，腾讯就是“互联网+电子游戏 厅”等等。今天所有的互联网企业，你都可以找到一个“互联网+”（即加到线下的一 个的东西） 来描述它。所以“互联网+”的精髓是要去找到本行业最根本的东西。互联网只是一个工具，但这个工具你必须得掌握，不然别人拿机关枪你拿土 炮一定被干掉。当大家都有工具的时候，拼的还是行业的本质。怎么做到？三个要素。一、 意识。 作为企业的领导人是否能真正把过去所谓的那些传统的东西放下。二、团队。你需要一支有着互联网基因，并且敢于跟内部的既得利益者进行 话语权争夺的一支军队。所以说互联网转型一定是“一把手工程”。三、手感。没有完美的计划，最关键的是你要迈出第一步，然后快速打磨。杨彬：三个案例讲述传统企业“触电”手法案例一：某国内大型印刷制造厂该企业是传统印刷企业，以票据印刷为主，年产值1-2个亿左右。产能过剩 是印刷行业这几年最为严重和突出的问题， 结合这个特点， 我们没有采用“B2C” 式的个性化印刷线上接单的模式，而是建议它们建立印刷产能的整合分发平台。主要难题有两个：印厂管理以及如何获取大规模稳定订单。一、印厂管理，放弃了人为管理，而是建立规则。1.建立对于印厂的标准化评级系统，对于每个印厂的规模、价格、印刷质量 等方面进行量化评估，根据等级高低来分配订单的优先顺序和数量；2.建立保证金制度，以确保订单完成的质量和时效性；3.设置加权系数， 将评价等级与保证金相挂钩， 评分等级越高加权系数越高， 同样保证金情况下得到的订单也就越多；这样就有效的建立了生态系统的规则，印厂可根据自身的产能情况，通过缴 纳的保证金来灵活调整， 同时也更加积极的与平台合作，最终将形成基于产能平 台的行业新生态。二、三个方面解决订单。1.建立渠道联盟。平台将提供低于市场价格的印刷服务，同时也将为渠道提 供返点，来建立联盟体系，保证稳定的订单来源；2.大客户定制服务；3.通过网络接收个人客户订单；以上便是该印刷企业印刷行业 B2B 电子商务的新商业模式，总结来说，该模 式的特点有：1.用新思维新视角整合传统产业结构，市场前景广阔，潜力巨大；2.现金流充沛，快速实现盈利；3.以数据为核心，数据变现的新模式；案例二：宏图三胞怎么做到一天销售上亿宏图三胞是天猫今年“618”硝烟中升起的又一个亿元明星，与其他亿元明 星不同的是，它们进驻天猫仅半年。怎么做到的？一方面是旗舰店开得好，另外 一个是利用分销平台在网上做促销。原来的业务模式从零售扩展到了批发，这就 是商业模式的创新。我重点讲讲怎么利用天猫做促销。第一，识，统一思想和团队；拥抱天猫、拥抱淘宝，既是以电商保生存的必由之路，更是以电商促发展的 快捷之径！电商作为从 IT 部门衍生出的新生力量，统一整合为公司各业务线都 主动支持的战略部队。第二，谋；针对暑假促销的作战方案，含对各大平台及线上线下情况的周密分析和判 断、团队编成、部署和任务、预热、攻坚、扩大战果三阶段的具体安排、支持指 挥的数据体系准备等。为了获取平台支持，几位宏三高级副总裁六个月中几乎一半时间天天跑天 猫，让彼此最短时间深入学习，深入了解。另外，为了保证供应链，宏图三胞总裁还带人去台湾取经，寻求世界级的合 作支持。第三，行；高管团队清晰的战略决心，解决关键问题的战术聚焦，激发了团队和合作伙 伴前所未有的全情投入。曾有质疑认为传统企业推动电商多消化不良。证明只要领导明、方向对、决 心大、路径清，传统企业联手电商平台，厚积薄发，后来居上，无限想象。案例三：国内某宠物食品生产制造企业在实践中，线上做得好之后，还有第三步可以拉动线下。讲一个我们服务的 做宠物食品的一个客户。他们原来做外贸，在国内能排前三名，每年销售额大概 在10亿人民币的量级上。从2011年就开始在国内做零售，但做得很差，去年在全 国选了19个城市， 开始给他的宠物食品的零售布点。当时宠物商店都乐意销售他 的产品，但是都想等产品卖完了再付款。这个公司因为规模很大，也准备上市， 财务管理也很规范，接受不了这种传统的线下拓展渠道的方式。当时我们的建议是让它们先做零售，把品牌打起来，再做线上的分销，网上 做起来之后，再做线下的分销。今年元旦（传统意义的淡季）前后开的店，三月份，公司老板给我打电话说 一个月就卖了18万。 更大的惊喜是全国各地宠物食品的零售店通过天猫了解了他 的产品，都纷纷给他打电话，请求代销他们的产品。实际上这只是刚开始，他线上线下的零售还没发力呢。我们总结的电商经验 就三点：网上自己卖；网上让别人卖；推动线下，让线下别人帮你卖。这是三个 境界。什么是我的“互联网+”？邵珲（优翔国际董事长） ：我们是做医疗旅游的，最便宜的产品也要几十万， 想请问像我们这种产品属性如何在互联网上进行营销？于扬： 医疗旅游服务不是所有人都能享受得起， 客户一定是一个特定的族群。 小米的经营模式就是粉丝经济， 利用原始粉丝通过口碑覆盖到更多的人。所以口 碑营销，社区型营销对你应该有帮助。你的产品一定是体验型产品，可以先找到你产品的原始粉丝，经营他们，同时建立一个交流平台。不建议你们再做百度推广。愿意花几十万旅游的人会随便因为关键词就成为 你的客户吗？显然不会。邵珲：我特别认同您刚才讲的关于“族群”的概念和“互联网+”的概念。 腾讯就是“互联网电子游戏厅”，特别形象，我们应该是加什么？加健康服务？ 加医院？于扬：到底加什么一定得在实践中打磨出来，不是我们随便在这听了几句介 绍就能加出来的。 这需要您对要做的事儿有明确的认知， 并能捕捉到行业的本质。 腾讯最开始想做什么？绝对不像今天这样想这么清楚， 它也是在多次尝试中找到 感觉的。杨彬：我提两个想法。一，我觉得您企业的第一步是先想好怎么用好互联网 做营销，怎样能在特定受众内快速提升品牌，提升认知度和美誉度。我对这个行业有关注，但是我今天才知道有这么一个优秀的公司。假如说福 布斯富豪榜几百强都让他的秘书主动打电话来找您，这事儿就靠谱了。管理？基于这个定位，您可以通过后面的旅行和相应的服务来建立起客户的 信任。除此之外，是否考虑建立一个健康美丽管理的 APP，这也不是把互联网加起 来了吗？“雕爷牛腩”能一直火吗？刘志刚（爱蒂宝（中国）有限公司负责人） ：我认为，传统商业时代跟互联 网时代的最大的区别是从强化渠道为王到强化传播为王。 比如雕爷牛腩和黄太极 煎饼，他们的产品是最好的吗？不是，就是因为他懂互联网传播，从而对于餐饮行业是一种颠覆式地创新。于扬：我反而认为这两个例子恰恰是负面的。雕爷牛腩第一家店是创始人花 大心血在做，但是这样的餐饮必然走向连锁化。连锁餐馆真正能够做大，实现利 润的根本是所有的过程全部标准化，这就考验到企业的内功了。这两个企业就属于一战和二战里头最先采用新武器的交战国，但只要真正的 传统餐饮企业把互联网这个武器掌握了，最后拼的还是菜品以及用餐体验。雕爷牛腩和黄太极煎饼营销做得非常好，但这不算什么，关键在于能否把营 销带来的关注回到练内功。 找到互联网加后面的行业的本质，否则就是透支消费 者的信任。所以海底捞才可怕，把一切全部标准化。名酒怎么触电？张振宇（北京天行投资有限公司董事长） ：我是做茅台和五粮液经销的，对 于我们现在最大的难点也是只理解到营销这一层面，渠道、产品、运营这离着互 联网化八竿子远的。于扬：我觉得从大的方向，这么贵的酒，一定要社区化，区分它是礼品用途 还是自用。张振宇：我们定位的是聚众消费，很少有人自己在家喝半斤茅台，在家单独 喝半斤的都是喝二锅头的。我们的客户都是比较有自制力的。袁初成：那这样你的客户和正和岛的客户有很多重叠，你完全可以借助正和 岛这个平台。张振宇：还有一个事儿，我们这个行业酒仙网是个大杂烩，相当于“互联网 +新发地（新发地是北京的一个农产品批发中心）”，但是人们买好酒习惯去专 卖店，我们有没有可能是“互联网+名酒专卖”？于扬：如果“互联网+名酒专卖店”做成了，张振宇就有名了，“互联网加+ 广告”做成了才有百度。当心“诺基亚陷阱”周洲（天创数码集团董事长） ：我认为传统企业做了电商以后，会得罪三方， 供应商、原有渠道以及部分终端用户。那怎么办？于扬：这就是著名的“诺基亚陷阱”，诺基亚为什么沦落到今天？当诺基亚 内部有人想做出更便宜的智能机的时候，有人不干了，怕把大量的功能机的供应 商给得罪了。智能机出得比苹果便宜一点点，却有这么多功能，怕原来的老用户 也不满意了。但是今天死了。周洲：您说的这个消费类跟我说的不太一样，我生产的是专业的音响产品。 客户与供应商和对我们的期望值和他们都不一样。每一个厂家都想多卖，但永远 不想把品牌卖烂了。像 LV 这种奢侈品来说，根本就不会去在线上卖。张振宇：你说这个已经改变了。我昨天遇到一个有 LV、Gucci、爱马仕亚洲 区的总代权的人，现在正在开网上店，网上同样一个 LV 的包比线下便宜。于扬：干一个行当的不止一家公司，只要一家用互联网武器把行业颠覆了， 其他公司全部玩儿完。杨彬：未来所有的企业都是互联网公司，要不就死掉，要不就成为互联网公 司。你做互联网+，未必能成功，但是不做一定死，只不过早死晚死的问题，因 为此时此刻，在全国的某个角落，一定有个公司正兴奋地聊着说，我怎么插上互 联网的翅膀颠覆这个行业。到底卖什么？回到顾客意图郭瑞（北京隆庆祥服饰有限公司总裁） ：我们是做量身定制西服的，做网上 营销一年半了， 我们线上和线下同价， 但是好多人一看高价位， 流量一直上不去。杨彬：还得针对咱们的目标群体，选择合适的产品，产品线不要冲突；以天 猫为例， 天猫内部的流量和外部的流量要有效地去整合，可以考虑天猫外面的流 量怎么导进来。郭瑞：我一直想做一个平台，定制只是其中的一个业务，想围绕着定制，满 足客户他在日常生活需求，形成一站式服务。于扬：您卖的到底是什么？如果只卖服装，这事儿我看有问题。邵珲总卖的 是医疗吗？不是，他卖的是健康。因为这个世界上的产品，是走两端的，你要不 就走量，要不就走价值，你要是大路货中间是最难生存的。郭瑞：卖量身定制的生活方式。邵珲：我插一句。“卖量身定制的生活方式”这词害死了好多人，千万要谨 慎。因为这个词儿太大了，会让客户搞不清你到底是干嘛的。杨彬：做电商、做平台现在基本上没有太大的机会，我们今天做细分领域的 平台，可能还有一些机会。微信公众账号实战校园 O2O 的创业经验分享最近一个朋友在学校里利用微信公众平台认证做了一个 O2O 创业的小项目， 流光也跟着掺和了一把，就赶在微信5.0发布的前夜谈谈微信校园 O2O 的那点事 吧。像大多数校园公众号一样，这个公众账号的运作过程也是酸甜苦辣咸俱齐。1、首先，校园微信公号的活跃用户少，公众号使用度低三月初刚一发布时，基本上每天新增用户能有50个左右，后来就逐渐降至每 天新增10个，再然后就没有然后了，因为考试周到了。而到学期结束时，关注人 数基本上停在了850左右。在这里先说明一下，整个校区的“常住人口”大约一万，850的数量确实不 算多。而通过日常的调查也不难发现，在济南这种北方二三线城市，即便是在校 园中，微信的普及度并不算高。很多人选择微信更多的是用来聊天，至于关注公 众号，对于不少学生来说还是一个新鲜事。大致做过一个调查问卷，微信的普及 度其实还不到五成，公众号的关注度更差。而不装微信或者不关注公众号的原因大致如下：①所用手机还是功能机， 或者老款塞班机。 所在年级越大， 这种情况越严重， 大诺记在校园还是余威不减。而在大一，这种情况就基本上不存在了。②手机虽然是安卓机，但是微信18.6M 对于千元智能机，尤其是万恶的定制 机来说实在是有点大。 听智齿在微信号上讲过一个段子， 说进入微信前的那首 《一 无所有》就占了5M，倘若段子是真的，那就只能呵呵了。③很多学生对微信的认知仍停留在摇一摇、语音短信上，缺乏接触到优质公 众账号的渠道。一方面，腾讯并没有主动推广这一功能，大家压根就不知道；另 一方面，不同于微博，使用微信公众号的传统媒体还较少。想当年，电视、广播、 杂志甚至是报纸上那些请关注@XXXX 给新浪微博做了多少免费的广告啊。④相较于微博，微信的私密性阻碍了学生之间关于优质公众号的传播。老版 微信上，公众号信息和自己的聊天信息放在一起，微博上的段子、图片可以直接 把手机递给其他人看，微信公号上的东西却不一定愿意分享。⑤朋友圈的活跃度在校园里太低，内容过于封闭，缺乏二次传播。无论是做 O2O，还是做内容，都希望能够利用社会化媒体形成病毒式传播。但对于大多数 学生群体而言，朋友圈依旧还是排在了人人、微博，甚至是自家兄弟 QQ 空间后 面，使用度真的太低了。2、微信公众号的活跃用户成递减趋势，学期划分特性阻碍用户积累前面我说了，很多人不用微信的原因在于硬件问题，很多人都想用微信，但 实在是装不上。而摩尔定律摆在那里，硬件问题的解决需要时间，这也就意味着 微信用户数短期内并不可能出现大规模增加。在总量增长缓慢的情况下，活跃用 户却在不停地往下降， 或许这也是一个不争的事实，不少大号也都在抱怨这个问 题。原因有二，一是微信公众号在经历了一段时间的火爆之后，新鲜感过去了， 大家关注的公众号越来越多，结果最后信息过载了，大脑死机重启，最后索性就 什么也不关注了。其次，学生群体由于其特殊性，大多数校园产品，基本上都是在一个学期的 前期比较火，因为这个时候大家都比较闲，愿意尝试新鲜东西。但随着学期接近 尾声，考试邻近的时候，力求不挂成了第一要务，一天一门课，一周一学期，再 好玩的东西也就只能甩到一边去了。而对于校园 O2O，还是像武大助手那样的校 园信息服务型账号，一到假期，基本上就属于半冷冻状态了。等到学期再开始的 时候，上一个学期积累的人气也就冷却下来了。某种意义上说，大多数校园微信公号基本上都像蝉一样，在地底下蛰伏了许 久，好不容易爬出生天，还没叫唤两天就死掉了。3、推广难，盈利点难寻，商业模式令人纠结这个公众账号基本上都是依托人人网和校内媒体进行推广的，线下推广和活 动较少， 这主要是受制于成本和精力所限，几个鼓捣这东西的哥们基本上都是玩票性质的， 并不是真打算就此创业，所以以这样的推广程度取得目前这样的成绩 倒也能反映出，校园 O2O 的市场潜力还是很大的。但话又说回来了，摆在大多数校园微信公号面前的问题就是商业模式。见过 在微信上卖校园旅游产品的，但这毕竟还是少数。在整个交易体系不完善、移动 端付费意愿不明朗的情况下，想从用户身上找到赢利点并不是一件容易的事情。 对于 O2O 模式还好，像武大助手那样的校园信息公号，商业模式就更难找了。而向商户收费，既然是校园 O2O，那就很难产生规模效益，因为整个市场就 那么大。即便是把市场潜力挖尽，那也很难得到议价权。但如果不局限于校园， 将摊子逐渐铺大，面对众多团购网站和优惠券应用，那基本上就是思路一条。更何况，小商家们愿意在看不见摸不着的微信公号上投入多少钱呢？或许告 诉他们自己是发百分之百达到率的传单的，要比讲玄乎其玄的 O2O 来得实在。说说未来，小才美吐槽了这么多，不过说实话，校园微信 O2O 其实还是很有潜力的。只是大家都在说微信5.0的目标是 O2O，但这个 O2O 由谁来做呢？微信自己？肯定不是吧，腾讯做的是平台，而不是做美团、丁丁一类的。或 许互联网众包的力量将会微信 O2O 上再一次展现出来，因为 O2O 接地气，因为人 民战争靠人民是我们从小就学的。谁最清楚自己周围有哪些吃喝玩乐的好地方呢？自然不是美团、窝窝之类 的，而是我们自己。大众点评的模式其实就是利用了用户的这种认知盈余，但这 个模式存在的一个大问题就是用户和平台，乃至商户之间缺乏沟通。我觉着某个东西好，想在某个时间点的时候去吃，大众点评或许不能迅速反 应，提供这里的优惠。而微信 O2O 却可以在接到用户的反馈后，迅速地与商家取得联系，第一时间将商家的优惠上线。可以说这将群体的发现功能最大化，能够 找到许多团购网站、 优惠券应用找不到的特色小店，能够直接找到那些用户想去 的地方，而不是地毯式的扫荡。而学生的活动半径大，但活动范围的中心较为固定，加之消费能力强，发现 并提供周边小店的兴致高，校园微信 O2O 是最适合去做的。朋友的公众账号虽然做得并不算成功，但在这个过程中，还是了解到了很多 人的想法。对于小商户来说，尤其是一些校园周边小街小巷里的商户，他们有可能口碑 不错，但推广不开。团购的账期他们要么不能承受，要么不愿承受，更何况很多 团购或优惠券应用的地推团队也找不到他们。 虽说像丁丁优惠券已经开放了自主 平台，但是不少人既不知道，也不太清楚如何去做，索性就不做了。而且，虽说二三线城市微信的活跃用户还不算多，但未来潜力还是很大的。 一方面，千元智能机也基本上都到了1G 内存，装微信不在话下。另一方面，如 果微信真的如众多朋友所说，将重点做服务，而不是内容的话，微信公号们或许 能够多多少少得到一定的好处。而微信的平台更大，知名度更高，对于商户们来 说也就更容易接受，效果也更容易显现。而对于学生们、甚至是更广的用户们来说，如何让信息流动起来或许是微信 O2O 面临的最大问题。因为当用户之间缺乏联系的时候，整个 O2O 平台就成了用 户――O2O 平台――商户的单线双向关系了，用户规模效应难以真正最大化。换 句话说， 缺乏信息的流动， 缺乏社交的动力， 用户就却缺少了“发现”这一能力， 只能成为消费者，而不是参与者。微信 O2O，无论是围绕校园，还是整个社会，都应该是凯文?凯利所推崇的 分布式计算，或许把《失控》奉为圭臬的微信团队应该也在这样努力着。支付本身是微利，却扼住电商的咽喉Amazon 在上周宣布推出了一项支付服务。这项名为“Login and Pay with Amazon”的服务，可以允许合作公司在自己的网站嵌入亚马逊的登录和支付按 钮，消费者可以使用亚马逊帐号在其他网站上进行消费。这个产品乍看并不新鲜，去年支付宝推出快捷支付的时候，在各个商家砸钱 猛推支付宝登陆的入口。但是如果你仔细玩味起来，内有乾坤啊。支付是微利行业，Paypal 年交易量1000多亿美元，0.3%左右的手续费，只有 20％的利润率，可以想象国内的支付公司依靠0.03%手续费的日子并不好过。但 这并没有阻挡电商巨头入局支付的热情， 国外的 Amazon、国内的京东都陆续加 入了支付这盘生意。前有支付宝和淘宝，Paypal 和 eBay 模式的参考，除了已经 发生的事，电商巨头和支付的联姻，还能再发生点什么？支付是移动电商的加速器2012年刘强东收购网银在线时表示，希望可以将手机的大额支付做到足够安 全，便捷，让京东可以以媲美便利店的方式存在用户的购买习惯当中。今年6月 份京东周年庆，CMO 蓝烨对外公布了京东在移动业务方面的策略和规划，表示京 东将重点关注三块业务：主站 App、数字内容市场以及本地生活服务团购市场， 并公布了三个数据：6000万的移动端用户数，10%、6%左右的订单占比和订单金 额占比。不过较之天猫和支付宝的移动步伐，很明显京东落后得还不是一点半点，同 样是一年一度的大促，双11支付宝升级7.6版，扫码功能直接回应微信支付觊觎 的 O2O 市场。 通过天猫官方公布的信息，今年双11覆盖了诸多传统品牌的实体门 店，包括 Uniqlo、玩具反斗城、宝岛眼镜、银泰、海尔等300多家品牌线下3万 家门店，用户可以线下扫码，在双11当天下单支付，线下收货，今年天猫 O2O 的尝试也被指是超越去年单日191亿交易量的重要砝码。年初， 媒体普遍报道 Amazon 推支付服务实际是为了应对 Square， 因为 square 在2012年完成了100亿美金交易额的突破。虽然此次 Loginand Pay with Amazon 的服务业界多认为是应对 Paypal 的冲击，但再明白不过的是，随着交易习惯从 PC 端向移动设备转移， Square 目前占领的移动支付市场才是 Amazon 觊觎的蛋糕。 而且 Square 还很快就暴露了自己的野心， 并不满足做一个类似于 Paypal 的支付 中间商角色。今年6月，Square 发布 Square Market，进军网络购物领域。Square 允许商家在 SquareMarket 网站上开店，展示它们的商品，同时也将负责处理商 品的支付。 Square 会从每笔商品交易收取2.75%的分成。Square 的举动给了一个 提示：支付可以快速的切入、促进移动交易。支付构建完整的数据生态，C2B 模式在电商平台有颠覆机会如今任何一家公司都急于将自己定义为数据公司，数据无疑成为泛互联网化 时代商务的最重要特征。通过数据可以以更低的成本，更精确的了解消费者、了 解企业的产品、运营、市场和销售已经成为共识。支付作为最接近交易的一环，不仅绑定了用户的钱包，也绑定了用户的身份信息、行为习惯、社交标签、LBS 消费数据，在完整的消费链条中，通过支付一条线，这些数据可以快速获得，更 加真实。天猫逍遥子在天猫双 11 卖家见面会的题为“回归商业本质 -- 电商转变之 路”的演讲中再次提到了 C2B 的电商趋势，以销定产，零库存的情况下先销售然 后进行高效的供应链的组织， 根据销售的情况来决定生产的排布，在这样的模式 下面推出更多元化、定制的产品，满足更加个性的需求。这种颠覆是彻底的，不 同于聚划算、众筹模式，真正的 C2B 不是一件单品的提前生产，是所有产品的生 产都可以做到以需定产， 这对于平台的数据能力的要求是空前的。作为平台化的 电商巨头，如果支付数据假手于人，对数据生态的控制能力很明显是拙劣的，在 未来的市场争夺中会是致命伤。支付搭桥，大步迈向互联网金融可以说，没有任何一个互联网业务可以还在大玩概念（即便天弘基金已经占 据中国货币基金1/5的市场）的时候，像互联网金融一样在中国热透了。一方面 这个事是马云挑起来的，所以大家觉得会比较靠谱，另一方面，可以说是民心所 向，在现有市场环境下，中小企业和普通用户的金融需求，还远远没有被满足。那支付跟互联网金融关系有多大？有两个层面：第一，互联网金融的概念是余额宝先放火点燃的，而余额宝又是支付宝这家 支付公司做起来的， 所以支付跟互联网金融的关系可以说挨得最近。 就在上个月， 另外一家独立第三方支付公司易宝支付也小范围公布了其互联网金融的战略和 目前的业务布局，比如早在天津布局的保理业务、成立的小贷公司。有一点值得 注意，这两家公司都没有提到 P2P 业务，支付宝还公开表示 P2P 2%的风险率太 高，目前还没有做好准备，不打算介入。第二，传统金融机构一直强调金融的本质是风险控制，尽管第三方支付企业 在这方面还很稚嫩，相对其他新近企业，已经领先了3-5年，并且这些经验还是非常直接的， 这个经验的来源就是行业供应链融资。行业供应链融资是个苦活累 活，快钱、易宝支付、汇付天下等第三方支付做了好几年，从风险控制和收益率 来说，数字并不太好看，一方面是数据还是不够大，另一方面也是因为对商家的 话语权还比较弱，加上各方的价格竞争。但是如果电商巨头加入进来，这些问题 就很好的解决了。作为离电商巨头最近的互联网金融业务，有了支付，供应链融资就有了更好 的基础，支付就是一个好生意了。今日推荐：touhang88(ID：投行资本论坛）董事长、高管、投行人士必读、资讯荟萃、财务法律汇编、IPO 及并购案例、 保代考试培训，深度了解投行圈==关于我们==虎嗅网，微信 ID（huxiu_com)，直接搜“虎嗅网”即可虎嗅网是商界 Leader 们相互推荐的科技资讯媒体品牌，在这里，你能看到 最内幕的商业资讯、更细节的案例剖析、更强劲的观点论战。精选。有料。干货。有用。细节。内幕。虎嗅说： 商业是有味道的。 一个不善于嗅闻气味的商人， 不是一头好的老虎。支付宝猛踩微信背后，折射自身三大痛点支付宝媒体沟通会上正面提到了微信，这是一种信号，把微信支付提升到正 面战场上直接开火，显然是把微信支付看作了极具威胁的对手。微信支付处于起步初期，并非洪水猛兽，支付宝为什么会如此重视？笔者认 为，支付宝猛踩微信背后，折射出自身的三大痛点，这些痛点关乎整个阿里系在 移动电商领域的未来大盘，由不得它不心生警惕。商场模式面临挑战微信支付首先颠覆了掌上支付的体验，让支付变得更为安全和便捷。但微信 支付的杀伤力不在于支付， 而是它正在以微信为基础，重新定义移动电商的生态 模式，这才是让支付宝真正忌惮的地方。微信构建这个商业生态的基础不是海量的商品信息流，而是人流和资讯信息 流，这是和淘宝、天猫的差异所在。借助公众帐号、会员卡等手段，微信让合作 商户可以更有效地和用户建立联系，进行客户管理和信息沟通，在此基础之上推 出的商品买卖，相对简单，但更精准，也更适合移动端。在互联网体验领域，少而精即是多，微信通过单点突破，撕开了移动电商的 缺口。虽然微信支付刚刚进步，还没有全面开放，但我们已经可以感受到众多商 家争先恐后的热情。 易迅、 一号店、 唯品会、 大众点评、 香港航空、 海南航空?? 越来越多的品牌电商相继接入微信支付， 银行争相推出优惠活动争取成为用户绑 定的首张卡，一股新的潮流暗中涌动。一个由品牌商自主运营的新商业生态正在孕育，平台提供人流、沟通工具、 支付工具，品牌商拥有自己的品牌、独立的商店，独立自主运营，而平台可能仅 收取交易的手续费， 而没有任何押金、 进场费， 平台只是平台， 它提供基础服务， 心甘情愿地被“管道化”。阿里系不得不为此担心，淘宝和天猫是以货架为主导的集市生态会逐渐崩 塌，取而代之的，是以粉丝经营为主导的全新品牌专营店。缺乏社交粘性不足所有的互联网企业无不羡慕微信庞大的用户群体和高活跃度，这是以通讯和 社交为基础的微信得天独厚的优势。当微信占据了通讯和社交的入口，便成为用 户流量的源头，这是 BAT 三大巨头中，腾讯系最大的优势。基于高活跃的通讯与社交，微信成为最具价值的沟通平台。人们习惯于通过 它聊天， 在朋友圈里分享自己的生活和工作点滴，在公众帐号里寻找自己想要的 服务，这里除了信息，还有信任，这些便是微信的魔力所在。南派三叔和陈坤分 别推出会员制的公众帐号， 罗辑思维公众帐号中推行收费会员大获成功，探索出 粉丝经济的变现模式。微信总是充满想象和创新空间，让人津津乐道。相比之下，淘宝和天猫则是集市和商场，用户买完东西就走，交互的对象主 要是买卖双方，比较难以形成强关系链，用户之间的交互就更少，这也是阿里旺 旺始终无法做大的原因之一。支付宝则更偏工具化，主要由其它应用调用，完成 支付功能。 支付宝在社交方面也想了不少方法，比如新版支付宝推出了“情感转 账”功能，让你在转账时，可以表达自己的情绪。比如，你买了个贼贵的产品， 付款时舍不得，可以给对方发表情，也可以发语音说自己心如刀割，但这些都注 定只能是弱交互，非高频需求。想想你多久才上一次淘宝或是天猫，多久找出手机上的支付宝来还一次信用 卡，你就会明白，它们与微信相比无论其装机量与微信有多接近，在活跃度和流 量上根本不在一个量级上。移动入口短板求破支付宝甚至整个阿里系更大的焦虑来自移动端的发展进展缓慢，入口短缺。当前，互联网的增长红利已经从 PC 时代转移到移动互联网时代，许多传统 的 PC 端应用正在被移动应用颠覆或是取代， 典型的数字如75%的微博行为发生在 移动端。在中国市场中，前五名最高 DAU（Daily Active User，日活跃用户数量）的 应用里， 腾讯占了3.5 个： QQ 和微信是龙头； 半个是新联姻的搜狗， 然后是 Qzone 和360 安全卫士，阿里系无一入选。得移动者得天下，支付宝和淘宝虽然不遗余 力地使用各种招数推它的客户端，但难免遭遇一个尴尬的事实，工具化的产品很 难形成入口。另一个不可回避的事实是，电子商务、在线支付，虽然在快速增长，但被移 动颠覆的程度没那么高， 移动端的电商和支付发展还没有形成习惯，无论支付宝 还是淘宝，都还没有找到足够大的发力点，在功能上找不到强突破口。比如支付 宝力推的当面付，始终热不起来。而微信通过重构商业生态，巧妙解决了用户和 商家的痛点，加快了移动化转换的步伐，这是阿里系不愿意看到的。而让支付宝 更觉压力山大的是，微信支付通过扫码支付的方式，还有可能抢走支付宝在 PC 端的交易支付份额，那将冲击到支付宝的根基。阿里系其实很早就看到了这一短板， 所以在过去一年中， 接连展开收购动作， 对于有可能成为移动入口的公司进行投资布局，与新浪微博、高德地图、UC Web 浏览器等合纵连横。 阿里试图通过广撒网的方式进行多点占位，但距离真正的旗 舰级入口，还有很长的路要走。得移动者得天下，这个道理天下人皆知。支付宝踩完了微信，并不能解决自 己的痛点，只是借口舌之快，减少一点内心的焦虑而已。==关于我们==虎嗅网，微信 ID（huxiu_com)，直接搜“虎嗅网”即可虎嗅网是商界 Leader 们相互推荐的科技资讯媒体品牌，在这里，你能看到 最内幕的商业资讯、更细节的案例剖析、更强劲的观点论战。精选。有料。干货。有用。细节。内幕。微信支付和支付宝口水战开打！ 我看阿里的恐惧、 微信的弱项微信支付和支付宝必有一场大战，这场大战已经开始从暗战变为明战。将来社交电子商务的充分发展，你会发现，用户大多数的移动购物都是在社 交生态系统完成而不是专门的电商平台完成――这个真的是让阿里睡不着觉的 事情。线上，如果我不用多安装一个叫支付宝的客户端就可以轻松的实现从浏览产 品、选购到支付的无缝闭合体验，那么，请给我一个安装支付宝的理由。线下，引用腾讯科技采访自家人微信支付团队相关负责人吴毅的话：腾讯科技：如何看待移动互联网和电子商务的未来？如何看待同行的贬低？吴毅：我们认为，PC 互联网那种一家平台独大、绑定所有商家的模式，并不 适合移动互联网。更多线下的商家、店面通过移动互联网，有机会拥有自己的品 牌，更方}