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发布于 2023年10月20日 17:43
投诉编号： 17369324839
投诉对象：
同程金服
投诉问题： 暴力催收,恐吓,盗取用户信息,虚假信息
投诉要求： 停止骚扰,道歉赔偿/解释
涉诉金额： 9017元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-30 09:14:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
商
同程金融
申请完成投诉
10-25 09:14:00
申请原因：最终解决方案解决方案：您好，我司业务在法律法规及协议允许的范围内进行，您反馈的问题经我司已核实，并未发现暴力催收等违规行为。您的意见和建议我司非常重视，后续会更好的提升服务质量。如您有进一步协商需求可通过客服热线400-100-3513或APP在线客服联系我们，人工服务时间：9:00-18：00（周一至周日）。
【温馨提示】我司不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实。黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
补充投诉
10-22 08:17:06
尊敬的客户，欠款逾期请及时还清，否则会影响个人信用和循环借款。协商还款建议和联系您的催收进行沟通，如催收人员有态度问题，请及时联系我司客服热线400-100-3513或在线客服（9:00-18：00），以便进一步核实。
【温馨提示】提钱游不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-20 18:29:38
已分配商家 同程金服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-20 18:29:38
发起投诉
10-20 17:43:30
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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发布于 2023年11月01日 16:32
投诉编号： 17369547419
投诉对象：
同程金服
投诉问题： 还款失败,还款错误不给退款
投诉要求： 道歉赔偿/解释,销账,退款
涉诉金额： 781.4元
投诉进度：投诉已完成
评价
11-06 15:17:25
服务态度：
处理速度：
满意度：
确认完成
11-06 15:17:25
补充投诉
11-02 11:55:33
尊敬的客户，我司产品确保在法律法规及协议允许的范围内收费，平台相关业务均符合相关规定，是合法合规的经营，如您有其他疑问，可通过客服热线400-100-3513或APP在线客服联系我们， 人工服务时间：上午九点-下午六点（周一至周日）。
【温馨提示】提钱游不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时通过我司APP联络核实
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-01 17:16:50
已分配商家 同程金服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-01 17:16:50
补充投诉
11-01 16:41:27
发起投诉
11-01 16:32:59
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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