马化腾公开信：腾讯去中心化智慧零售解决方案出炉_OTPUB_领先的IT学习&直播平台
马化腾公开信：腾讯去中心化智慧零售解决方案出炉
日期：&&&&&&来源：新浪科技&&&&&&作者：佚名&&&&&&编辑：otpub&&&&&&点击：1068次
10月30日上午，在“2017腾讯全球合作伙伴大会”开幕之前，腾讯董事会主席兼CEO马化腾发表了致合作伙伴的公开信，用“深度融合”、“云化分享”、“智慧连接”、“全用户”、“大内容”、“新科技”、“宽平台”等七大关键词，分享了过去一年对数字经济发展的观察和思考。马化腾在信中呼吁行业从零和博弈的“窄平台”向共赢共生的“宽平台”转变，从而形成一个“数字生态共同体”。他还同时透露腾讯将推出“去中心化”的智慧零售解决方案，以帮助商家从“二选一”的困境中走出来。“过去一年，整个经济社会都迈入了全面数字化的进程。”马化腾表示，这种深刻变化正重塑着互联网生态，并让自己更深刻地意识到，腾讯开放的“一片森林”并非沙漠中孤独的绿洲，它植根于更庞大而多样的生态环境中。在数字化背景下，不同产业和区域的生态之间，开始发生越来越多的关联。它们可能将不再羁于行业、地域等因素带来的条块分割，紧密地交错起来，让跨界地带产生丰富的创新空间，从而形成一个“数字生态共同体”。以下为公开信全文：附马化腾《给合作伙伴的一封信》全文。各位合作伙伴，大家好！从第一届合作伙伴大会到现在，我们已经进入第七年。起初，我们提出要携手合作伙伴一起打造“没有疆界、开放分享的互联网新生态”。去年，大家看到这个新生态已经从“一棵大树”成长为“一片森林”。可以说，我们的初衷已经渐渐成为现实。过去一年，整个经济社会都迈入了全面数字化的进程。以云、大数据、人工智能等为代表的新型基础设施，不但开始为各个产业的革新提供源动力，而且逐渐构成新型社会管理的主平台，并为前沿科技的发展与应用打造强载体。各行各业的商业企业、公共服务部门、教育科研机构、公益机构以及文化创意组织等，都希望搭上数字化转型升级的快车。这些变化正重塑着互联网生态，并让我们更深刻地意识到，这“一片森林”并非沙漠中孤独的绿洲，它植根于更庞大而多样的生态环境中。在数字化背景下，不同产业和区域的生态之间，开始发生越来越多的关联。它们可能将不再羁于行业、地域等因素带来的条块分割，紧密地交错起来，让跨界地带产生丰富的创新空间，从而形成一个“数字生态共同体”。这无疑将给我们每一个企业乃至个人，带来了巨大的创新机会与发展空间。在这里，我希望用七个关键词来描述最近一年来的观察与思考，跟各位合作伙伴一起分享。下面简要展开，与大家一一探讨：&深度融合&以互联网为代表的数字信息技术，开始由表及里地融入各行各业的全流程，线上线下开始打通成为一体。过去几年，“互联网+”项目纷纷落地。我们看到，越来越多的企业从简单“触网”，发展到整体“上云”，把全产业流程镶嵌到更为开放的网络中以激发更多创新，并将决策控制建立在流动的实时数据上，以大幅优化资源配置，提升效率。北京大学周其仁教授认为，中国创新在“上下行”两条路上求索。我粗浅地理解为，一条是技术寻求产品落地，另一条是应用需求找技术支持。目前互联网与各行各业的纵深融合，正是在“上下行”两条路上发力：一条是从线上往线下做，这是多数互联网公司目前倾力而为的方向；另一条是线下大量的传统企业“反攻”线上，无论是商业零售，还是物流交通，甚至是制造业、农业等传统行业，都希望借助数字化实现产业迭代。打通线上线下的数字化创新，如今全世界都没有现成的地图，更不会是一路坦途。把“上下行”两条路结合起来，让互联网企业与各行各业结伴而行，才是我们穿越路途中那些险峻峡谷的最优选择。&云化分享&云在数字时代的重要性，不亚于电在工业时代。作为重要的数字创新模式，“云化”程度体现着互联网与各行业的融合深度。过去我们说“插上电”，今天我们说“接入云”。云已经成为数字时代的一种基本需求。我认为，就像“用电量”在工业经济中的指标意义，“用云量”也将成为数字经济的一个重要指标。我们还处在数字时代的初始阶段，很多跟云相关的重要事物都还没有被发明出来。比如，电气时代后期出现了计算机，数字时代与之匹敌的发明是什么？我觉得，也许是未来的强人工智能。云、大数据与人工智能三者不离彼此。我曾用这样一句话来描述数字时代的图景：各行各业在云端用人工智能处理大数据。&“云化”是数字时代的一种重要创新模式。数据和算力在“边缘”分布还是在“云端”集中，并不互斥，而是相辅相成。去年我提过，分享经济就是生产力的云化。换句话说，各种资源和能力只有实现“云化”，才能从“冰块”变成“活水”流动起来，才能真正纳入数字化管理，实现大范围匹配后的精准分配或科学分工。通过“云化”创新，数字时代将能够更好地实现“人尽其才，物尽其用”。比如，我们一直有个愿望是，在我们开放平台上，哪怕只有一两个人的小公司，只要有好的创意，我们就可以帮助它把注意力集中在产品开发上，其他问题不用考虑太多。这个愿望的实现，得益于我们这几年借助“云化分享”的方式，通过腾讯众创空间为创业者提供各种工具和能力。&智慧连接&连接，是所有智慧解决方案的基础。在不同的场景中，连接匹配着不同的智慧解决方案，它依赖生态合作才能实现。腾讯多年来一直专注做连接，我们希望连接人与人、人与物以及人与服务。这是实现深度融合、云化分享以及未来一切变化的基础。随着整个实体经济社会的全面数字化，我们不但要通过更多的连接减少“信息孤岛”，更需要通过更好的连接来实现沟通协作的持续优化。如果未来所有云与端都具有人工智能，那么连接将意味着“心”与“芯”之间的沟通。在数字时代，只有匹配相应智慧解决方案的连接，才能更好地优化“智慧体”之间的沟通协作。在不同的场景中，连接匹配着不同的智慧解决方案，例如智慧交通、智慧医疗、智慧城市、智慧零售等等。连接，不再是一件腾讯自己开发个APP 就能完全搞定的事，它需要我们与各行各业合作伙伴以及大量专业服务机构一起，携手打造不同的智慧解决方案。继公众号之后，微信去年与各个领域合作伙伴一起推出了小程序，可以说这是我们对智慧连接的又一种探索与尝试。最近推出的“京腾无界零售解决方案”，就启用了微信小程序进行智慧连接。这是腾讯、京东以及生态服务机构联手打造的一个具有行业标杆意义的智慧零售解决方案。以往我们在电商平台选购商品，在社交媒体里浏览品牌广告，以及在线下门店购物，这些场景都是孤立分割的。消费者、品牌商和零售商之间没有建立跨场景的有效连接，更没有做到线上线下数据、营销方案、会员体系以及物流系统的一体化贯通，难以为消费者进行个性化定制。腾讯将把社交平台、内容平台与京东的交易体系全面打通，有望实现零售行业线上线下跨场景的智慧连接。这不但能大大提升消费体验，而且将真正赋能商家。它的创新意义将远远超出流量导入的概念。&全用户&以互联网为基础的数字平台，正在从“多用户”平台，变成“全用户”平台，它像水电设施一样，成为今天人类社会所有个人和组织的基本需求。过去一年，腾讯内部出现了一个有意思的现象：我们不少内部职能部门，开始变成了生产力部门。例如，负责我们深圳滨海大厦新办公大楼的工程部门，开始将自己的智慧建筑方案输出给贵州等地的开发商。我们开始并不太在意，后来发现这个趋势越来越明显，许多职能部门都能对外输出自己专业领域的数字化解决方案。目前外界的市场需求也非常大。为什么出现这样的现象？原因正是在于：以互联网为基础的数字平台，正在从“多用户”平台，转变为“全用户”平台。随着实体经济与社会的全面数字化升级，数目庞大的企业和机构用户正不断Log in 进来，成为数字平台的使用者。数字平台的用户光谱，正在从C 端个人用户迅速拉长到B 端几乎所有商业企业用户、甚至G 端的公共服务机构用户等。由于传统企业、机构等在数字化转型过程中，没有多少可参考的经验。身处数字化前沿的互联网企业，自然成为了第一个可供参照的数字化样本。过去，“全用户”平台仅仅局限于像水、电与交通网络这样的基础设施平台。今天，以互联网为基础的数字平台，正越来越凸显出基础设施的特性。随着用户迅速扩容，这对互联网公司的业务模式、组织形态和企业责任等都将提出新的要求。作为“全用户”平台，互联网通过解决不同类型用户之间的信息不对称问题，将会有助于C 端、B 端和G 端等平台用户之间形成更好的信任与合作关系。这有极其重要的经济与社会意义，也是未来各种创新的基础。例如，传统制造业只有实现动态感知消费者需求，来组织研发、制造和服务，才能实现智能制造。再比如，我们帮助成都国税开发小程序，让办税人员通过微信进行在线实名认证，缓解了办税的时候排长队“爆厅”的情况。&“全用户”平台解决了传统政务服务难以触达“最后一公里”的痛点，让C 端用户感受到政务服务的便捷实惠。&大内容&无论是消息、短视频等数字资讯产品，还是网络文学、动漫、影视、游戏和音乐等数字文化产品，海量数字内容的生成与分发正在促成“大内容”战略。只有内容足够“大”，才能匹配“全用户”需求。当然“大”并不仅仅指规模数量和品种类型多，更包括内容生成土壤的肥沃、不同内容间交融创新的活跃、内容分发渠道的丰富等。随着各行各业的数字化转型，数字内容将获得更多的生成土壤、交融机会和传播媒介，变得更“大”。“IP”知识产权，作为数字内容的头部力量，也可以看做是数字时代一种重要的过滤器，为普通用户找到相应领域数字内容提供了方便。未来各行各业都可能产生自己的IP。它们是各个领域通往数字生态广场的“门和窗”，具有枢纽节点的价值。数字内容是腾讯的核心业务之一。过去几年，我们对泛娱乐生态和IP 打造的探索，正是对“大内容”战略的一种初步尝试。对于海量的长尾内容，我们需要更多地借助机器来完成“大内容”的集成与分发。数字内容天然具有流动性，它比线下资源更有优势采用“云化分享”。与其他资源一样，海量集成与大规模分发，能够充分发挥云、大数据与人工智能等数字生态基础设施的优势。在这个过程中，机器会替代许多人力，但它需要既理解用户，也理解内容，才能完成最优的个性化匹配，从而解决内容的无限膨胀与用户的有限注意力之间的矛盾。当然，机器要成为足够理想的过滤系统，还有很长的路要走。&新科技&无论是互联网企业还是传统企业，今天都在强调自己的科技属性。这不仅仅是口号，因为颠覆性技术的出现将可能改变现有的行业格局。在全球新一轮产业革命的面前，各个传统企业都开始招募大量的技术人员。这既是为了数字化转型升级的需要，也是为了应对未来颠覆性技术可能带来的威胁。今天，软件、硬件和服务三者正在变得越来越紧密，甚至在融为一体。未来“科技企业”的称谓不再是TMT 公司专享。各行各业的传统企业都需要借助数字化升级成为科技企业，每一家企业都希望掌握新技术这个战略制高点，因为其科技属性的强弱，决定着未来竞争力的大小。未来新技术的变革，一定会带来很多重新洗牌的机会。过去，中国企业主要扮演技术跟随者与借鉴者，但今天我们在全球范围内已经没有多少可供借鉴和参考的经验，我们需要逐渐成为技术的驱动者和贡献者，通过持续创新来开辟前路。过去一年，腾讯在新技术领域加码投入，并取得了一些成果。我们在各业务研发团队之外，成立了公司级的AI Lab，并在美国西雅图设立首个海外实验室。同时我们的众创空间和AI 加速器也开始走向海外，希望携手海外高科技创业企业共同成长。作为产业一线的工作者，我们深感，中国科技企业的成长与国内教育科研机构的发展密切相关。我们需要更重视基础和前沿科学的研究，更需要发展创新产学研体系。近几年，腾讯与清华大学等高校建立紧密的合作关系，包括今年我们合办了“清华-青腾未来科技学堂”，正是希望帮助国内创业企业了解前沿科技，同时探索创新产学研生态。&宽平台&如果说“窄平台”遵从零和博弈，那么“宽平台”会坚持共生共赢。在“数字生态共同体”中，大家的命运越来越紧密地交织在一起，倡导共生共赢才能可持续发展。尽管现状并不理想，我们仍然期望一步步往这个方向走。我在公司内鼓励大家要有运动员精神，不断拼搏，力争上游。但运动员之间不是只有竞争。在需要组队比赛时，互相竞争的运动员会成为紧密合作的队友，一起配合打出精彩的比赛。很多时候参与比取胜更重要。无论是企业内，还是企业外，今天我们在“数字生态共同体”中都需要有足够大包容力的“宽平台”。平台型生态企业，作为基础设施提供者，在“数字创新共同体”中承担着更大责任。例如，一方面我们肯定希望越多人用我们的云越好；但另一方面，云和电一样都是基础设施，如果电网只有一家供电会有很大风险，我停你也停了，这样肯定不好。这就要求我们需要包容“另一种选择”的存在，因为用户比竞争更重要。腾讯即将以“去中心化”的方式、以及全方位的平台能力，为广大商家提供一个更为包容、创新和具有可持续性的智慧零售解决方案，持续地赋能广大品牌商、线下零售平台以及商业地产等相关机构。我们希望通过真正让商家拥有自主运营流量与粉丝的能力，破除目前零售行业中的“窄平台”规则，帮助大家从“二选一”的困境中走出来，为数字化转型中的零售生态开拓更大的蓝海。同样，数字经济的发展让跨地域的协作创新产生了更多可能。比如今年我多次谈到的粤港澳大湾区，也需要采用“宽平台”思维来鼓励协作创新，过去大家之间有竞争，现在更需要握成一个拳头去向全球要市场、要人才，共同把数字科技的创新生态做大。随着以互联网为基础的数字平台的发展，每一个人、每一家企业或组织都通过数字技术紧密地联系在一起，大家生活、生产以及各种生命活动都交织在一起。我们在这个“数字生态共同体”中命运与共。我想，在这个“共同体”中，竞争的目标并不是要你死我活，而是更好地激发创新来解决用户痛点，让整个生态更有可持续性。我相信，自己对这些新变化的认识还处于非常初始的阶段。整个实体经济社会的全面数字化是前所未有的。这既让每一个互联网与科技工作者兴奋欣喜，大家有了更多一展身手的机会。同时，这也让我们心怀敬畏：我们越来越需要关注整个互联网生态可能产生的外部性，需要去研究万物互联可能带来的风险与隐患，也越来越更深刻地意识到自己肩负着沉甸甸的责任。
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智慧零售到底是什么？ 专家组团去苏宁找答案
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原标题：智慧零售到底是什么？ 专家组团去苏宁找答案 　　中新网10月18日电 苏宁董事长张近东今年3
原标题：智慧零售到底是什么？ 专家组团去苏宁找答案
　　10月18日电 苏宁董事长张近东今年3月提出的智慧零售究竟是什么？10月17日，全国各省、市、自治区商务主管部门相关负责人和百联、天虹、步步高等30多家知名企业的高层前往苏宁总部一探究竟。
　　苏宁易购O2O购物节媒体发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙宣布了苏宁将和供应商“共享数据”、智慧零售机器人将全面登陆门店、在全国多个城市新开无人Biu店等消息。消费者此次在苏宁易购O2O购物节里的消费体验，应当会有一次升级。
参观者听取苏宁互联网家庭项目的介绍
　　看到无人店，业内人也忍不住买买买
　　各地商务主管部门相关负责人和百联、天虹、步步高等30多家知名企业的高层，来到苏宁易购展厅，听取苏宁创业足迹介绍，并参观了云商直播间。直播间里，可以看到会员、商品、流量、订单、金融、物流、售后、客服等方面的实时数据。
　　听取了物流网络规划和第五代智能化物流技术的介绍后，众人又前往体验区，仔细了解苏宁超市、苏宁小店、海外购、互联网家庭等项目。
　　苏宁全国首家无人店――苏宁体育“Biu”，是此次参观交流的重头戏之一。所有首次进店的用户，需先下载苏宁金融APP进行“绑脸”操作，整个过程不超过15秒。无人店还能做到“无停留、无感知”出店，购物者按可正常步行速度通过付款通道，即可实现付款。
刷脸完成支付出店
　　智慧渠道：多渠道融合业态互补
　　关于智慧零售，苏宁云商副董事长孙为民给参观者作了详细的介绍。“未来我们的智慧零售，首先是多渠道的融合。”孙为民解释说，“苏宁在店面、移动端、电视端、无人售货端，将会有丰富的渠道形式。实体场景互联网化之后，本身也会成为一个渠道，因此多业态之间要进行互补。”
　　孙为民表示，苏宁主要推进了三大业态体系的建设。一是苏宁广场、苏宁生活广场这种大而广的平台店；二是苏宁红孩子、苏宁优趣、苏宁超市、苏宁汽车超市、苏宁极物等精而鲜的品类专业店；三是苏宁小店、苏宁易购直营店等社区网点。
　　智慧运营：精准了解消费者，展开针对性营销
　　孙为民认为，有了渠道和业态的布局后，智慧零售还要有运营方面的技术驱动，“我们已经在采购、销售、服务等零售基本环节，实现了智慧运营。”
　　据了解，顾客会员和商品的数据，苏宁已在全渠道打通。“有了这两个主数据，整个大数据运营就围绕商品挖掘和顾客画像来做文章。”孙为民认为，通过网络抓取用户行为，会比线下渠道更加精准。“我们有两个主要产品，一个叫‘金矿’，可以辐射店面周边的小区，把线上抓取的用户行为推送到店长层面。了解消费者的行为分布和关注点之后，就能进行有针对性的营销。另外一个产品叫‘千里传音’，是给销售人员用的。我们把线上抓取的用户行为，尤其是消费者浏览和收藏夹的数据归集到店面，进行客服营销，转化率能达到30%左右。”
　　在服务方面，苏宁做得也足够“智慧”。“我们现在做得比较好的，一是全程可视化物流，二是人工智能客服，机器人自动应答，满足消费者诉求。”孙为民说。
　　10月16日的苏宁易购O2O购物节媒体发布会现场，侯恩龙与“旺宝”机器人的对话引爆了网络。“旺宝”是苏宁易购与科沃斯联合打造的智慧零售机器人，11月起，首批机器人将登陆苏宁互联网门店。
　　据了解，机器人将承担串联苏宁智慧零售体系的重要角色。它们在线下实体环境中能够识别顾客身份，主动询问需求，并根据顾客个性化需求及其消费数据开展相匹配的商品营销和其它服务，最后再同步线下数据至线上。
　　苏宁的智慧物流，一直被外界称为“黑科技竞速的领跑者”，目前超级云仓已运行一周年，实现了全流程自动拣选。首建的国内最大AGV仓库群――上海AGV仓，目前已经配备了100组左右的机器人，完整运营后，还有将近1000组机器人，会在接下来分批进行测试并投入使用。
　　孙为民透露，除了大件商品，苏宁已在布局小件商品物流基地的建设。目前，苏宁在全国已经建成大件商品的47个区域物流中心和12个小件商品的自动拣选系统，全国物流配送的社区网点则达到1.5万多个。未来，会在航空枢纽和跨境方面再做进一步布局。
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播放数：5808920阿里腾讯京东的新零售，到底是怎么一回事儿？|界面新闻 · JMedia扫一扫下载界面新闻APP纵观国内的互联网巨头，百度一头扎进人工智能，无暇他顾。剩下的，腾讯在2017年下半年开始，频频出手，尽管晚了一点，但总归没有缺席这场&互联网+零售&盛宴。
至此，阿里&新零售&、京东&无界零售&、腾讯&智慧零售&三大概念席卷零售界，形成三国鼎立之势。但你们会不会和社长一样，在眼花缭乱的概念下，一脸懵X，ATJ到底想干什么？一词（XX零售）各表背后是否干得事儿都一样？
估计巨头们也意识到这个问题了，3月21日，在2018中国零售数字化创新大会上，腾讯高管阐述了腾讯智慧零售的理念，其官方公众号还发布了题为《腾讯的智慧零售，到底是在做什么？》的文章。借此机会，字头社也将重新梳理ATJ的互联网+零售战略和路径，探寻其各自背后的逻辑。
关于互联网巨头为何纷纷进入零售行业，字头社在《腾讯再续零售梦》一文中有过论述，不再赘述。
互联网+零售，严格说是线下零售，曾经是互相竞争的关系，现在却要&售体网用&，颇有些当年&中体西用&的味道。但是在这个过程中，基于ATJ不同的基因，尽管革命的对象相同，路径上却大不相同，最后是一家独大，还是地盘割据，跟其选择的战略战术有极大关系。
先来看看腾讯，从其高管之前的多次阐述和3月21日的文章中，可以看出，腾讯更多的是空中支援，整合其流量、技术嵌入线下零售。
但从线下零售整个链条来看，目前更多的改造集中在营销端，比如凭借其庞大的用户群和社交广告产品为商家引流，通过刷脸识别等AI技术提升用户体验，以及提供优惠券等，此外还有之前推出的微信服务号、公众号等，更多也是营销和用户管理工具；
目前依靠小程序，也由营销逐渐切入交易环节；
支付环节，则有强大的微信支付；
至于云，则是更底层的技术支撑；
还有一大工具&&企业微信，切入商家管理环节。
尽管看似腾讯卡位了线下零售的多个环节，但不难发现，其基本上还是一种技术提供商的角色，我们称之为&空军&，即只负责空中技术支持，而不涉足线下零售整个链条最核心也是最重的那部分。
这个和AJ比较，可能更能看出来差别。
阿里和京东采用的则是&空军&+&陆军&的作战方式，即不仅进行技术输出，更涉及供应链整合、门店装修、品类选择、货架摆放、物流仓配等环节。阿里最为激进，以控股方式进入，进行彻底改造，不仅和腾讯一样，通过支付宝、淘宝、阿里云、人脸识别等产品服务，改造线下零售的技术系统（空中支援），更通过&陆军&部队推进，比如凭借其电商业务积淀而成的强大供应链，整合线上线下供应链，甚至可以将天猫的一些商品提供给线下商家，或者线上线下联合采购，提升议价能力优化品类。京东在&空军&方面和阿里、腾讯类似，&陆军&方面同样进入供应链整合环节，相比阿里，其还有物流仓配这支&王牌师&。
至此，三家的大致路径已经非常清晰：腾讯不碰货，只进行&空中支援&，而阿里、京东则&海空&同步推进。当然这和每家公司的基因有关，作为社交巨头，再加上腾讯电商的教训，只做空中连接是明智的选择。而阿里、京东本身就是电商平台，海空配合推进，无论从能力和推进质量上，都将略胜一筹。
晚清&中体西用&的失败，本质上是一种局部修补改造，而无法形成一套各方面匹配融合的新系统。今天我们来看&售体网用&，异曲同工。一旦将线下零售数字化、智能化，势必产生连锁反应，比如网络营销带来的巨大流量、大数据提供的消费数据，势必影响其供应链和库存的调整，甚至商品在货架上的摆放位置。也就是说，&售体网用&是一套系统工程。
从这个角度而言，阿里提出的&新零售&概念，似乎遵循系统工程理念；而腾讯则把这套系统除技术方面以外的东西交给商家自己调整，而这样的风险就在于商家是否有能力接的住互联网带来的冲击，能否找到匹配的零售管理方式，这对商家是极大的考验。因此，我们也可以看到，腾讯与京东的结盟，某种程度上，两者是一种互补，腾讯&空军&+京东&陆军&。但两者毕竟是不同的公司主体，况且京东也有技术输出的动力（空军部队），两家如何平衡其中的冲突？
目前来看，阿里是自己玩自己的，通过收购控股，以一己之力进行系统改造；而腾讯和京东则以联合的方式，或者一家带另一家的方式，与阿里在线下抢场景（即投资零售企业），先通过资本的方式圈住底盘，慢慢融合。因此，三足鼎立中，阿里孤军奋战，腾讯京东结盟，但同时也有一定利益冲突，未来如何难以预料。
不同的方式也将带来不同的结果，这个结果的主要体现之一就是大数据，这是未来互联网公司的生命。深度上，腾讯将借助空中力量，获得更多场景下的消费数据；而阿里和京东则除了这些数据，还将获得供应链、商家、仓储物流等多维度的数据；广度上，腾讯因为做的轻，可能会在前期场景覆盖方面更加快速更加广，阿里和京东则相对慢一点。
撇开看似高深莫测的名词概念，其实这场&互联网+零售&大战在大逻辑上就这么简单。当然，无论哪种路径，做起来都不简单。
您至少需输入5个字评论 相关文章界面JMedia联盟成员推荐阅读腾讯、绫致、道控携手 打造时尚智慧零售场景
商业观察网
　　12月25日, 腾讯、绫致、道控DOCOM共同携手打造的人脸智慧时尚店在深圳九方购物中心震撼亮相。道控DOCOM、腾讯微信支付、绫致集团、腾讯社交广告、齐数科技等多方高层领导一同出席剪彩启动仪式，并通过道控的智能终端，体验了人脸识别技术与微信支付带来的时尚科技。这也拉开了绫致集团&&JACK&JONES、VERO MODA等旗下品牌的微信支付人脸智慧时尚店逐一落地的序幕。
　　人工智能 + 智能终端 ， 智慧门店越级用户体验
　　开业仪式上，体验者通过道控的智能终端，领略了全新的智慧门店时尚购物体验模式。当进入智慧时尚店后，可在智慧试衣间屏幕前进行&刷脸&，并通过专属小程序绑定微信支付免密支付，成为人脸识别会员。当会员再次站在智慧试衣间前&刷脸&时，会以用户画像及精准推荐算法为技术核心，并结合绫致商品库，向会员展示个性化的时尚服饰搭配推荐。
　　通过智慧试衣间的创新导购模式，已经注册会员的用户将享受轻松便捷的无感导购体验。购买结账时，用户可直接在人脸识别会员收银台上，再次进行刷脸认证身份，并通过微信进行会员免密支付扣款，用户甚至无需拿出手机，仅需面部识别认证即可支付。
　　相比传统的时尚门店通过&海报-人工导购-购买&的流程，人脸智慧时尚店通过前沿科技大大降低了人工成本，用户体验成倍超越。让用户离时尚更近，让时尚更懂用户需求。
　　线上线下一体化，实现时尚产业智慧零售转型
　　腾讯在互联网时代要做&去中心化&的赋能者，有强大的场景、高新技术支持。微信支付在全场景有足够强的渗透力，超过8亿用户开通了微信支付，而且微信支付的用户数量和活跃度都更高，针对未来智慧零售的支付场景，将形成更强大的支撑。
　　道控则拥有场景的开发应用能力，自主研发的种类齐全的智能终端产品线，可以量身定做解决方案，线上线下一体化，实现数据化和智能化，通过紧密的携手合作，实现跨场景的智慧连接。
　　绫致集团通过道控提供的智慧时尚终端设备，结合腾讯优图人脸识别技术，为线下购物者带来创新导购模式。道控主要专注于智慧场景应用与智能终端解决方案供应，又承担着让重大创新项目落地的职能。三方集结智慧零售渠道整合、智慧终端、人脸识别技术的各自优势，成功切入智慧零售场景。
　　场景延伸 ， 智慧 产 品构建 开放式智慧互联生态
（道控企业发展部总经理白洋接受各方媒体采访）
　　道控企业发展部总经理白洋，在开业仪式上对媒体表示：&智慧零售是未来的重要趋势，而零售行业新的时代一定是由数据驱动的。道控的智能终端通过人脸识别/人像采集等方式在提升消费者用户体验的同时，也成为海量数据的收集入口。我们各方通过对数据的分析，生成用户画像、消费者的行为分析，实现广告推送以及精准营销，打造由&消费者体验为中心&的智慧零售场景。&
　　道控DOCOM一直保持开放合作的姿态，通过人工智能+智能终端，用我们在国内领先的智慧场景应用与智能终端解决方案上的优势，在更多的场景上去实践未来。
责编：李晓丹
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