如果遭遇顺丰丢件应该怎么办呢？

点击联系发帖人 时间：2022-09-14 14:01

顺丰状态没更新是否丢件

　顺丰丢件这类问题出现的概率极低，及时出现了也不需要太担忧哦，有相应措施可以解决的。首先还是要办理保价服务，这样一旦出现丢件，只要能够提交物品价值证据，就可以根据实际损失获得等值赔偿。如果没有办理这项服务的话，顺丰会视物品的价值不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用。

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1、对于保价的邮件快递，按照保价的金额赔偿；

2、对于保价的邮件快递，按照当事人遭受的实际损失来陪，但最高赔偿额不能超过收取的资费的三倍。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

快递员丢件不会全款赔。快递包裹丢了一般按照实际丢失的财产原价赔偿，未保价的超过一定金额会有赔偿上限。如果是保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，也就是约定是几倍，就赔偿几倍。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。...

1、顺丰快递赔偿也是按邮政法来赔偿。

2、新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递公司在运单上有承条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。

3、很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，较贵；保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。

双十一快递丢了，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

一、双十一快递丢失怎么赔偿

快递在运输过程中发生意外时，快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货，也可以要求全额退款。此时，卖家应当同意买家要求，其损失应与物流公司协商处理。

货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。

仍不能确定的，按照交付或者应...

新《办法》中对快递丢失做出了新的规定，企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。有关快递丢失赔偿标准详细内容请阅读下文。

“通过快递邮的价值1.5万元的鹿茸粉，最后被快递弄丢了，快递方却只赔偿邮费的5倍，即50元，这合理吗？”沈阳消费者杜女士对旧的赔偿标准提出质疑。在近两年辽宁省消协接到的关于快递纠纷的投诉中，九成以上都是对丢失物品赔偿标准感到不满并产生质疑。许多消费者认为，快递企业对丢失物品的赔偿标准有&...

快递丢失的，并非一定要快递员全赔。如果是保价的快递丢失的，按保价额赔偿；如果是未保价的快递丢失的，按照其实际损失赔偿，这时候一般为全赔。但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。法律依据：《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单...

快递丢失，对保价的快件，按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。...

“明明是快递公司的过错，把我的电脑主机弄丢了，可提到赔偿的事宜对方却推三阻四。”25日，市区的王女士在快递中就碰到了不平等遭遇。王女士的儿子在山东威海读书。7月1日，他通过一家物流公司准备把儿子用的电脑主机从学校运回家，运输费用是40元，外加3元保险费，保价1000元。可没想到，电脑主机至今还没收到。事后，王女士根据当时对方提供的收款收据上的电话联系了一个姓高的负责人，对方告知了另外一个联系人。王女士说，对方从来不主动联系，每次都说帮查一下。一查查了半个月，这才确定主机已被弄丢。王女士表示，主机内有很多重要文件，这个损失先不提，可主机明明有1000元...

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　　顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千，这是什么情况?顺丰又寄贵重物品丢了?顺丰寄快递丢了怎么赔偿?下面我们一起来看看相关情况吧。

　　中秋假期最后一天(9 月 12 日)，本该把握时光开心度过。但杭州小刘，却因为一桩顺丰同城快递出现意外而心烦不已。他向小时新闻 " 记者帮 " 发来求助：" 我该得的理赔数额是 8000 元，为什么只赔 2000 元，足足少了四分之三呀。"

　　事情要从 9 月 10 日中秋节那天说起。

　　当天下午 4 点 45 分，住在萧山的小刘要把 20 克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处，" 本来打算用闪送，但试了很久没人接单，后来就在顺丰下单了一个同城急送的单子。"

　　20 克黄金，目前市场价值约 8000 元，小刘特意进行了保价，保价金额 8000 元。

　　下午 5 点钟，快递员上门取件，拿走了黄金，并进行了拍照。

　　一切就绪，小刘就准备美美地享受中秋家宴了。

　　但快递员突然打来了电话。

　　"6 点 48 分，快递员给我打电话说黄金丢了，我问他怎么回事，他说他把黄金放在口袋里，上衣放在车上，然后去上厕所，回来就发现口袋里的黄金没有了。"

　　小刘说，" 快递员当时宽慰我让我放心，说他已经和顺丰快递公司说过了，肯定有赔付的。"

　　快递员还向采荷派出所报了警。

　　小刘打电话给顺丰官方客服时，也得到了肯定回复，对方表示 " 的确是快递员丢失了，会有赔付的 "。

　　可没想到，事情一波三折。

　　9 月 11 日，小刘接到了顺丰官方客服工作人员打来的电话，对方表示 " 愿意赔付 2000 元 "，小刘当即表示不接受，" 明明保价 8000 元，为什么最后只赔付 2000 元呢?"

　　小刘问客服 " 这个 2000 的数额是怎么确定的?" 客服工作人员回答不上来，只表示会向理赔部门进一步反馈，还表示 " 会在 4 个小时后回电 "。

　　小刘说，自己等了又等，但后来一直没接到顺丰的反馈电话。

　　小刘说，要送这么贵重的东西，选择顺丰就是因为看中这个响当当的品牌，" 没想到碰到这样的事情，真的特别生气，一个是明明保价金额是 8000 元，为什么赔付变成 2000 元，那我保价意义何在。二是这个黄金市场价就是 8000 元，我东西丢了，当然要按本来价值赔付，难道我寄的东西被弄丢还要我自己承担损失吗?"

　　小刘不仅向小时新闻记者帮求助，也给市长热线 12345 打去了投诉求助电话。

　　直到现在，他还没有收到任何反馈，" 我也查阅了相关资料，都是说保价了就应该是全额赔付，顺丰这么做我真的不能理解。" 小刘说，" 难道这笔损失真的要我自己来承担吗?是不是以后贵重的东西都得自己背来背去，都不敢快递了 ……"

　　这件事后续如何?小时新闻记者正在联系顺丰相关工作人员，稍后带来更新报道。

　　一般来说，顺丰快递的安全程度比较高，不容易出现快递丢失的情况，但是这种事情还是有一定可能发生。

　　02顺丰速运承诺如果丢件，没有保价的包裹赔偿运费的3~7倍，如果保价，按照包裹内物品价格赔偿。

　　03所以我们如果寄的是贵重物品，一定一定要保价，不保价东西一旦丢了，顺丰赔偿的金额很小。

　　04并且我们必须保管好快递单，一旦出现物品丢失，你的快递单就是你索赔的证据之一。

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