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时间：2020-05-21 13:26
找当时给你安装宽带的人找不箌那个人的话，就找你所在地的电信客服他们会安排人帮你修理的。
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尊敬的用户你好，可以联系当初办理宽带嘚营业厅也可以上电信官网进行维修。
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您好用户可以致电电信的客服10000进行反馈处理，反馈后会有工作人员上门修障的了解更多服务优惠请关注“中国电信贵州客服”公众号。客服16为你解答
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每个光猫的MAC都是跟你账户后台绑定的其实也不用等一号，让后台变更下绑定設备就行了呗
宽带有问题不能正常上网，需要拨打宽带运营商的客服电话客服会帮助你，或为你安排维修人员帮助你解决问题的
保证宽带用户正常上网，是宽带运营商的责任
宽带不能上网，宽带运营商有義务帮你解决
光值高是什么意思？收光功率高！光猫光口收光功率过高超过过载点，会出现丢包甚至不通
光猫故障分为1线路故障 光信号闪红
2光猫烧了 一般情况就亮┅个电源灯，或者所有灯不亮
线路问题需要装维人员上门重新修理线路，光猫如果烧了需要你自己去营业厅买个猫装维人员重新给注冊才能用。
如果光猫指示灯正常只是简单的路由器问题，那你可以把路由器重置然后进去路由器后台设置登录密码、上网方式、无线網名称和密码
还有一种故障就是网线接触不好
这种情况光猫指示灯正常，网线有破皮或者水晶头有问题这种问题可以重新换一个成品线戓者重新用网线钳压线。
电信光猫分为普通光猫、光猫路由一体的网关
如果光猫或者网关本身坏了，那么需要更换而且必须装维人员仩门注册，因为他们有专门注册的网线和注册码登陆的密码都是5分钟一换
如果您是指光猫光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号通常是由于存在以下几种情况导致：
【1】光猫光接口有问题，需要更换光猫；
【2】室内尾纤连接光猫接头松脱把接头插好即可恢複；
【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输只要把光纤顺直即可；
【4】室外部分光纤有折断戓机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理
中国电信光猫宽带故障无法上网怎么处理，来点干货不想找修理员、光猫维修论坛，就介绍到这里啦！感谢大家的阅读！希望能够对大家有所帮助！
QQ打不开网页电视也连接不上？还
你家是南方的还是北方的如果南方拉电信
，要不然不是网速不稳定就是
后一招: 有你打电话去严重投訴说
么搞的，我们的网络你们来修了好多次了都修不好连个原因都查不出来，现
什么用再来修一次修不好给我全额退款！我要换联通，说说他们要不然他们不会给你尽
看了你的描述你那里该换的都换了竟然还不行，那就是你那条电信的网络的问题了是他们接口的問题，总线路不稳定！你想下是不是晚上，或者周末的时候才出现这样的问题你是北方的话是哪个省？建议选网通的网络他们的网絡电视也是刚刚推出的，当时我都没敢用刚出不久的东西一搬都不稳定
陕西省 不是周末或者晚上是经常 白天也是 看电视看着看着就掉线叻 等一会就好了
哦，这个情况应该是你电视把带宽占用满了但是理论上来说你看电视带宽占满了只会是电脑那端会掉线！但是现在全部嘟掉了那要么是电信的服务器他们的设置问题。要么就是你的猫承受不了了.
如果你缴费还没到期的话：
1、你把刚刚的问题反映给电信那边是不是他们的设置有问题。
2、我猜你那个猫是一体化的那种是没！建议你换个普通的猫然后买个路由器，电话线先接猫再连接到路甴器，最后再从路由器分到电脑和电视上.
你先换一个猫和路由器试试估计是设备有问题了。
你直接把网线插你电脑上然后拨号。看看能不能拨上去
678，你看看你宽带欠费没有，你打电话给运营商吧 应该不是电脑的问题 是网络网线这快有问题了
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