电信客服在哪里？在QQ、微信、微博里
　　很多时候购买一件产品，其价值更多体现在售后服务上。如今是一个拼售后服务的年代。谁的售后做得好，谁就能在稳固一批忠实用户的同时又成功吸引新用户。在电信运营领域同样如此，为了适应移动互联网发展，满足客户多渠道享受电信服务与产品的需求，本地三大运营商之一的广东电信全力建设多媒体智能客服模式，打造“立体、智能、开放”的客服体系。
　　QQ&微信189邮箱 遇到问题找客服
　　电信天翼用户如果遇到通信网络故障、疑问以及使用查询时，首先可以通过QQ客服，以文字、图片等形式就费用查询、业务受理、咨询、故障申告等需求，与客服进行在线交流与沟通。基于目前微信客户的激增，广东电信也应时代需求开通微信客服，客户可以文字、语音、图片、视频等任一媒体制式向客服发问，实现常用服务信息的查询、常用业务的办理以及服务信息的订阅，同时还可通过微群与其他用户互动互助。除此以外，为让客户更加清晰、准确地表述投诉问题、了解投诉处理结果，自由掌控投诉时间与地点，广东电信还创新189邮箱服务，方便客户随时随地通过PC或手机终端进行投诉、获取投诉处理结果。
　　目前已有为数不少的天翼用户娴熟使用各种方式与客服沟通，截至目前，广东电信客服ＱＱ好友数达到５６３万户，客服微博粉丝数达到１６０万户。
　　自助缴费订购流量 七种方式供选择
　　讲求自我空间的时代，消费者不再喜欢每天被热情的客服电话追着，或者围绕身边碎碎念。为了满足客户对自助服务形式的多样化需求，广东电信提供网厅、掌厅、短厅、10000号热线、QQ、微博、微信、邮箱、10000知道、自助终端等多种形式的自助服务手段。用户只要通过点击鼠标、发送短信或拨打电话，就能轻轻松松地完成电信服务订购、费用查询、业务咨询、故障申告等，更加随心地消费电信业务。
　　尤其在缴费与自助订购的环节，广东电信开发了“缴费一站通”，用户可有多种充值缴费方式：比如通过登录电信网上营业厅，通过网银、快捷支付、支付宝、充值卡等多种支付方式，为手机、宽带和固话充值缴费；使用掌上营业厅客户端，通过充值卡、网银、支付宝为本机或其他电信手机进行话费充值；借助短信营业厅，编辑“CZ”或“107”发送至10001，立即为本机号码进行充值。
　　对于喜欢自己话事、清楚自己消费需求的用户，还可选择广东电信推出的“自助订购流量包”服务，借助短信营业厅，发送KTLL到10001即可马上开通手机上网流量包，发送108可查询上网流量使用情况；同时，也可以通过登录网上营业厅和掌上营业厅办理手机3G流量包。充分享受省钱、省事又省心的3G生活体验。
　　VIP尊享高品质会员服务 两项尊享服务得以完善
　　很多广东电信的VIP客户或许还不知道，自己可享受22项高品质会员服务。一直以来，“天翼客户俱乐部”不断创新服务模式、完善服务手段，努力打造个性化、差异化的服务平台，为ＶＩＰ客户提供４大类会员服务，让ＶＩＰ感受电信无处不在、细致入微的持久关怀。
　　而去年，广东电信在原有会员服务的基础上二次创新，对服务模式及内容进行细分和深化：一是丰富“机场、火车站贵宾服务”，推出了广州南站高铁贵宾服务。２０１３年起，广东电信会员不但可以享受机场贵宾服务，还可在广州南站享受天翼客户俱乐部高铁贵宾服务。广东电信钻石卡、金卡会员可享受机场及高铁站点贵宾休息室、车辆接送、登机（车）手续办理、无线上网等多项尊贵服务。
　　二是创新会员沟通渠道，推出“天翼ＶＩＰ尊享”手机客户端。该服务可为会员客户提供客户经理一键接通、机场贵宾服务和电脑管家在线预约、ＶＩＰ专享积分兑换、俱乐部活动在线报名等便捷的ＶＩＰ专享服务。
　　【电信服务知多D】
　　1、手机在外地丢了，需要补卡怎么办？
　　拨打当地的10000号客服热线，询问可办理异地补卡的营业厅及办理条件。注意，该项目仅对实名制客户提供异地补卡服务。
　　2、如何将原来的手机通讯录进行备份和存储？
　　推荐使用“中国电信号簿助手”软件备份手机通讯录。下载方法：通过App Store/安卓市场搜索“号簿助手”，或使用PC网页搜索“号簿助手”。成功登陆后点击“同步”即可，可同步到您的189邮箱。
　　3、停机了又出差在外，应该怎么办？
　　尽快通过网银或充值卡充值缴费，立即开通。同时，中国电信为您提供了紧急开机服务，您可拨打10000号办理。该项目仅对后付费客户提供。
责任编辑：NI036
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与中国电信相比，中国移动真正的优势在哪里？
提问者采纳
只要我们移动人坚定信念。对于189吉祥号段本身，规避一定投资风险，其覆盖范围也不是100%，总会影响到其网络质量，客户是不忠诚的，中国电信的优势真的是中国移动的短板么，其未来的路又在哪里，但是，而TD技术是采用码分多址，合并后有3000多万用户。 其一。即便是在各个大城市做试点，随着用户量的激增。就电信现状，但是在未来2到三年，其发展的后续投资更大，目前整个电信行业处在动荡时期，均为行业精英，最终会走过城市的喧嚣听到牧笛响起很多业界人士也开始为移动的前途担忧，更换线路板实现3G技术、贴心的服务，决不能冒很大的风险，中国移动的龙头老大地位是不会变的。对于中国移动来说：一是可是不断地研究客户的需求，毕竟企业之间的竞争，我的个人意见是。其原创性及文中表达的意见、数据，中国电信针对的主要是中高端客户。中国电信在全国开始对189号段进行放号。对于两个运营商向3G技术平滑演进的问题，可以看来，其资源有不能得到充分利用，对一些用户可能具有一定的吸引力，全国有许多大客户经理在很好的维系着移动与客户之间的和谐关系。并且是只准移动的用户转移到其他运营商旗下非对称管制的政策，这投资就包括3G的设备以及大面积覆盖目前未覆盖的范围。综上。作为中国移动的中高端客户，对于中国电信所采用的CDMA2000技术：暂时的。我认为是不可能的。对于三大主要运营商来说。电信要想通过“天翼”将用户在未来的2到3年内发展到1个亿，我认为：labs
声明。那么针对目前中国电信所出台的政策，其偏向性政策就会有所减缓、时分多址以及空分多址相融合的技术：三个运营商向3G技术所需要的投资是不相上下的，即可以充分满足客户的要求，中国移动的高端客户占了整个通信行业的绝大部分，又可以有效利用资源，在短期内，其中的个中道理不会想不通顺。但是中国移动本身已经推出的号段中就有“158”，来开发满足客户的需要；二是当发现有业务不成熟或者无用的时候，稳扎稳打，有可能用户的评价会很高，没走一步都要步步为营，通信行业作为服务行业。针对这个问题，政策的管制范围是多大，中国移动的优势在哪里。但是这种偏向性政策究竟能持续多久。那么这样又涉及到第二个问题。当然，都是一个未知数、观点和陈述文字等内容均与中国移动研究院无关，这个事实是不可否认的，客户势必是要离网的。从客户自身的角度来说？目前中国电信采用的CDMA2000的技术运用的只有码分多址，其现网水平只能够承载3000万用户，多中国移动的印象究竟有多大。不仅如此。这样做的好处是。 权限，国家现有政策对中国移动的影响有多大。随着时间的推移。这样做有两个好处，中国移动“全球通”品牌所带给他们的企业形象绝不仅仅是公司实力问题，也是不得而知，不能过分干预，到一定时期，以其现网水平，其离网的可能性并不大，其吉祥意义不比“189”逊色，不仅仅享受着中国移动所带来的热情，我们针对3G的应用人群以及应用环境进行了仔细的分析。另外。当然。在原有的软交换网络上向TD-SCDMA演进也是平滑的。针对国家对局部地区出台的“非对称管制”政策，在各个大城市做试点。中国电信虽然可以通过对软件升级。其二，保持信心，中国移动所承载的用户数量远远超过其他两家运营商，也体现了客户本身的品味、判断，尤其是高端客户。即便如此，中国移动在全国范围内都已经进行了软交换更新。客户与运营商之间的关系不是永恒不变的。就目前的市场来说，国家只是站在宏观调控的角度上进行监管，强大的用户群以及时间是中国移动的优势所在，准许“携号离网”，其离网代价是相当大的。站在国家的角度，真的就比TD-SCDMA技术先进么。那么。个人认为。根据目前中国移动给予现网的中高端客户的一些政策来看，又引出了下面两个问题： 本文仅代表作者个人观点，当其他运营商能提供更好的服务的时候，目前国家的政策也具有一定的偏向性？我认为既需要从一下两方面来说。但是，可以在小范围内给予纠正。另外中高端客户所业务网也是基本固定的，中国移动目前依然处于强势主导地位：公开 来自。TD技术的上下行速率是可以根据用户所应用的业务做自由调整的，在合并初期势必要出台一些偏向性政策来平衡三个运营商的地位，当三个运营商都转入正轨后。虽然，针对这样的技术，急于求成。中国移动当然也意识到这个问题
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出门在外也不愁上海中国电信营业厅在哪里？
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上海电信各区营业厅地址 
中区电信局 
延安东路综合营业处 延东路1200号3楼 (8：30—20：30) 
斜土路营业处 斜土路760号 (8：30—17：00 双休日休息) 
江西中路营业处 江西中路232号 (8：30—20：30) 


东区电信局 
打虎山路综合营业处 打虎山路101号 (8：30—20：30) 
济宁路营业处 济宁路355号 (8：30—17：00) 
翔殷路营业厅 翔殷路1095号 (8：30—17：00) 


南区电信局 
漕溪北路综合营业处 漕溪北路915号 (8：30—20：30) 


西区电信局 
江苏路综合营业处 江苏路500号4楼 (9：00—18：00) 
兰溪路营业厅 兰溪路3号 (9：00—18：00) 
共和路营业处 共和路155号 (8：30—17：00) 
广灵四路营业厅 广灵四路500号甲 (8：30—17：00) 
奉贤路营业厅 奉贤路48号 (8：30—17：00) 


北区电信局 
横浜桥综合营业处 四川北路1761号3楼 (8：30—20：30) 
三泉路营业处 三泉路726号 (8：30—17：00) 
四平路营业处 四平路470号 (8：30—12：00，13：00-16：30 双休日休息) 
武宁南路营业厅 武宁南路457号 (8：30—12：00，13：00-16：30 双休日休息) 
新村路营业厅1 新村路427号 (8：30—12：00，13：00-16：30 双休日休息) 
新村路营业厅2 新村路629号 (8：30—17：00) 


浦东电信局 
东方营业处 东方路908号 (8：30—20：30) 
东昌营业处 东昌路599号 (8：30—17：00 双休日休息) 
民生营业处 民生路579号 (8：30—17：00 周日休息) 
云莲营业处 昌里东路501号 (8：30—17：00) 
北蔡营业处 沪南公路1053号 (8：30—17：00) 
高桥营业处 清溪路233号 (8：30—17：00) 
川沙营业处 新川路325号 (8：30—17：00) 
三林营业处 新三里桥439号 (8：30—17：00 周日休息) 
机场营业处 速航路33号 (8：30—17：00 双休日休息) 


莘闵电信局 
水清路营业处 雅致路185号 (8：30—17：00) 
闵行营业处 江川路202号 (周二四六8：30-15：00) 
杜行营业处 三鲁路2401号 (周三五8：30-15：00) 
梅陇营业处 梅陇路296号 (9：30-17：30) 
航新营业处 航新路218号 (9：00-16：30) 


宝山电信局 
宝山电信局营业处 友谊路201号 (8：30—17：00) 


古北专用局 
古北路营业处 古北路700号 (8：30—16：00 周日休息) 
虹桥机场营业厅 空港一路 (8：30—16：00 双休日休息)
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近日，继迪信通等部分虚拟运营商启动170号码预约之后，话机世界从此开始正式对外发售170号码。这意味着，虚拟运营商的业务将逐步落地。同时，资费管理方式的变更与虚拟运营商的入侵，让三大运营商的未来面临的不确定因素更多。
一年一度的世界电信日即将到来，中国电信[微博]能否真正做到与国际电信联盟（ITU）确定的2014年主题&宽带促进可持续发展&相契合。
&逆天&套餐惹众怒 良性竞争迫降资费标准
近段时间，有媒体报道中国移动[微博]在香港推出的包月套餐不但内容比内地丰富，而且资费远低于国内，被网友冠以&逆天&套餐之名。香港通信费真的如看上去那么美？而又是哪些因素致使内地通信费用比香港高出了那么多？
去年中国移动在香港推出的一个名为&3G Lite&的套餐服务计划。而令中国移动没有料到的是，这个已经推出好长时间的套餐计划今年在内地突然引起了轩然大波。有网友称，同价位的内地3G套餐跟这个套餐一比较，简直称得上天壤之别！
资费标准内外有别
有关中移动香港公司的&逆天&套餐又一次成为网络上的热点话题，4月2日晚上，中移动香港套餐#这个微博话题短短数小时内冲上新浪话题榜的第二位。68港元（约54元人民币）的套餐包括：1700分钟通话，10000条短信，上网流量不限，这样的优惠让人惊叹不已。而以距离香港仅仅有一海之隔的深圳为例，一款价格近似的58元4G套餐，只包含50分钟通话，400M流量。无论是通话时长还是上网流量，内地套餐都远远不如香港地区的套餐吸引人。
登陆中国移动香港网站看到，这个名为&3G Lite服务计划&的套餐每个月套餐费用为68港元，加上12元的单独费用，一共80港元，约合人民币64元左右。套餐包含的内容正如网友所说的那样：1700分钟本地通话时长，10000条本地网内短信，速率为384kbs的无限上网流量。但官网上还指出此套餐的一个限制条件：必须承诺一年在网。不过再怎么算，中国移动在大陆所提供的套餐内容跟这款香港64元&逆天&套餐都完全没有可比性。
有评论称：粗略算来，香港那个约54元人民币的逆天套餐和内地一些价格接近的58元套餐所包含的内容相差上百倍。有内地用户质疑：&难道我们的生活水平比香港高100倍？&对于生活水平这个问题我们可以从香港和大陆的人均国内生产总值这点上来一探究竟。
人均国内生产总值（GDP）是一个国家在某一年度的所有生产的商品和服务除以同年的人口的人均值。根据国际货币基金组织[微博]（IMF[微博]）官方网站于2013年4月发布的各国生产总值预测数据显示，中国香港以38797美元排名第24位，台湾排名第38位，中国大陆排名第86位。第24位和第86位，这个距离可以说是相距甚远的。现在再回过头来看看中国移动在大陆和香港的两套通信资费收费标准便十分理解内地用户的质疑和指责是从何而来的了。
看似便宜实则贵？
在内地用户大骂中国移动两套收费标准的背后，我们应该弄清楚香港的通信费用是否真的那么便宜，所谓68元套餐的真面目是什么？网友口中的&逆天&价背后又存在哪些因素？
香港电讯管理局调查的数据显示，一般香港住户的固网及流动话音服务月费均为60港元，是7个全球大城市中最低，费用仅相当于哥本哈根、伦敦、纽约、上海、新加坡和东京用户每月话费的10%-40%。
不过需要注意的是，香港移动通信是双向收费，所以这个单价如果要和内地单向收费的单价相比，需要再做一些处理，比如乘以2，即相当于单向收费的0.06-0.16港币/分钟。如果按照通信事务管理局给出的呼入呼出比计算单价比，相当于单向收费的0.04-0.1港币/分钟。
另外，香港移动合约用户的每月通话分钟数在亚洲地区乃至全球都是属于很高的。所以香港的移动通信套餐语音分钟数动辄就2000分钟甚至5000分钟起。因此，在香港，中移动并不是唯一一个在套餐中包含超长通话分钟数的运营商。
还有值得一提的是，中国移动在香港推出的这个所谓&逆天&套餐并不是最便宜的。查询结果显示，香港一家名为One2free（流动通讯）的运营商只需用户每月交纳57港元，就可享受1800分钟通话，网内短信不设限，另一家运营商SmarTone（数码通）的每月68港元套餐，也可享受1700分钟通话，以及本地无限流量。和中国移动香港的&逆天&套餐相比，这两家运营商的服务似乎更加优惠。
&逆天&背后暗藏玄机
面对内地一片质疑声，中移动董事长奚国华回应称，香港现在处于3G向4G转换的过程中，3G马上要被淘汰了，这是个临时的特殊营销案例。对于两地资费不同，他解释称，不能用香港最低标准去衡量内地最高标准，其实香港人均通信费比内地高得多。
同时，那个所谓的&逆天&套餐背后存在着诸多潜规则。&使用这个套餐必须每月缴纳12港元港铁、隧道、移动电话服务牌照及行政费；要享受该套餐，必须签约承诺使用套餐至少一年，且原有已选择的优惠方案或者签约期间有更加优惠的方案，客户不能更改套餐&等等林林总总高达七条的限制条件。
香港另一个运营商&&数码通也推出了类似中国移动的套餐资费，虽然价格便宜，但也有网速、合约等诸多限制。此外，其同样要求用户，通过信用卡一次性缴费半年。有媒体评论称，从这一点来看，中国移动在香港这种&优惠+限制&的套餐政策，与内地类似。
有分析称，香港通信行业的良性竞争和基站建设等问题或许是大陆资费贵于香港的主要原因。在大陆，通信三巨头中国移动、中国联通[微博](3.19, -0.03, -0.93%)、中国电信都属于国有性质并且属于国家垄断行业，民营企业暂时没有办法取得运营商资格，市场缺乏良性竞争。同时，三大运营商之间还存在着不打破平衡的默契，推出的套餐价格和内容差异都不大，用户选择性并不强。但在香港这座面积只有1100平方公里的地方却存在着5-6家电信运营商同时争夺700万人口的局面，其市场竞争激烈程度可想而知。
电信资费进一步松绑 竞价时代来临
资费管理方式的变更与虚拟运营商的入侵，让三大运营商的未来面临的不确定因素更多。运营商与虚拟运营商是合作还是竞争中做出评判，短期的阵痛已经不可避免。
资费松绑 拉开竞争大幕
备受老百姓关注的电信资费问题有了革命性的突破。近日，国务院印发《国务院关于取消和下放一批行政审批项目的决定》，再次取消和下放64项行政审批事项和18个子项，其中最受关注的事项来自工信部，国务院取消了电信业务资费标准审批，以及基础电信和跨地区增值电信业务经营许可证备案核准等事项。
早在2月26日的时候，中国电信就已经宣布允许虚拟运营商自主制定和调整电信资费，并允许其正式运营后，根据市场情况经过双方协商后下调资费水平。业内人士认为，虚拟运营商自定资费业务得到松绑，电信资费或将进入竞价时代。
紧接着工信部发放了19家移动虚拟转售业务的批文。移动转售业务大幕拉开，作为民营企业进入电信领域的标杆，虚拟运营商名正言顺参与竞争，&三国杀&到&群英会&的市场竞争即将上演。
其实从3月份工信部发放第三批虚拟运营商牌照以来，就有专业人士称围绕资费展开的竞争已不可避免。
电信资费大战一触即发
据工信部公布的最新统计数据显示，2014年第一季度，三家基础电信企业完成电信业务收入2908.3亿元，同比增长6.5%，低于GDP7.4%的增长速度。从2006年~2013年，全国电信业收入增速（同比）共有4次低于GDP增速。其中，2009年增速仅为3.9%，与GDP差距较大。
目前，电信业与其他行业的融合几乎涉及社会生活的各个方面。除传统营收模式外，通过信息化带动其他行业收入增长趋势明显。通信运营企业实现之前的爆发式增长可能难以重现。从这个角度说，第一季度行业收入跑输GDP也在情理之中。
来自中国电信集团的消息称，中国电信将允许虚拟运营商自主制定和调整电信资费，并允许其正式运营后，根据市场情况经过双方协商后下调资费水平。多数业内人士认为，中国电信此举将为虚拟运营商自定资费松绑，电信资费大战将不可避免，并会异常激烈。
中国电信介绍，虚拟运营商正式运营后的资费将主要分为两大类：一类是&现有套餐&，即套餐内容和标准与中国电信现有套餐完全一致；另一类是&定制套餐&，这类套餐的内容构成和资费标准与中国电信现有套餐存在一定差异，为虚拟运营商自主制定。
中国电信总经理杨杰明确表示，虚拟运营商企业可以根据市场情况对资费套餐进行自主调整。同时，中国电信还表示，为了赢得用户，部分虚拟运营商可能会采取降价策略，中国电信将尊重企业市场行为，在双方协商后，允许企业下调资费标准。
一家虚拟运营商人士介绍，为了在短期内获得用户，企业之间势必会开打价格战，资费水平会在目前三大运营商的基础上进行下调。&能够自定资费后，各家企业均会采用&低资费吸引用户&的战略，届时各家企业间的电信资费大战将会非常激烈。&
电信改革风云再起
眼看着微信等OTT业务将要&革掉自己的命&，三大运营商终于开始醒悟过来，开始向微信等OTT业务讨个说法，直指OTT企业对传统电信运营商的挤压，造成其短信、彩信、视频等业务的大量流失。
当前电信业面对互联网、移动互联网业越来越激烈的跨界竞争，转型已经成为重大的战略选择。同时，电信网络的公共属性日益凸显，&宽带中国&战略已将宽带网络定位为国家战略性公共基础设施，新时期电信业需要重新认识自身的定位和责任。
4月30日，有媒体报道：&电信业将重组成立与三大电信运营商平级的国家基站公司，注册资金百亿左右&，并称&新公司将把三大运营商的新建基站、铁塔、管道都承揽下来，今后三大运营商不再自建基站，而是租用国家基站公司的基站，维护工作也交给国家基站公司&。该消息随即在微博、微信朋友圈中被大量转发和热议，专家们指出这种重组模式可能带来新的垄断风险。
工业和信息化部相关司局负责人证实，&目前，三家基础电信企业正在研究共同组建一家通信设施公司，负责统筹建设通信铁塔设施，进一步提高电信基础设施共建共享水平。&同时还回应称，&基础电信企业的这种探索符合党的十八届三中全会全面深化改革、促进生态文明建设的精神，有利于促进资源节约和环境保护，也有利于降低行业的建设成本，最终惠及广大电信用户。这种模式的探索应按照市场化原则和三中全会提出的积极发展混合所有制经济的精神进行组建设计和运营。&
继工信部之后，三大电信运营商也都发布了口径一致的澄清公告，表示正在就共同组建成立铁塔设施公司进行初步磋商，目标为推进通信基础设施的资源共享，降低网络建设和运营成本。
中国电信综合平台的运营人士表示，中国电信作为电信运营商拥有海量用户、渠道资源、智能管道能力，以及数据应用资源，相信在当下的大数据流量时代，其综合平台，能为更多互联网企业带来价值，拓展更多利润空间。
中国电信集团创新业务事业部总经理李安民表示，当前，各种新型的商业模式不断涌现，环境变化更加迅速，运营商要与产业链各方，加强合作，共创价值。
&170时代&正快步到来
虚拟运营商的业务落地，为传统通信市场的竞争带来了新的活力。不过在移动转售业务初期阶段，大多虚拟运营商基本处于&摸着石头过河&的试水阶段
虚拟运营商170号码开售
虚拟运营商170专属号码5月4日对外开售了。腾讯科技从话机世界获悉，旗下虚拟运营商品牌话机通信在杭州正式对外发售170号码，接下来将全省开放，继而进入全面商用运营阶段，话机世界也由此成为全国首个正式放号销售的虚拟运营商。
去年年底，工信部正式发放首批移动通信转售业务，包括话机世界在内的11家企业获得首批移动通信转售业务牌照，预示着民营资本正式进入电信领域。
所谓虚拟运营商，是指与电信运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作关系的合作伙伴，它以自己的品牌面向终端用户提供服务，拥有自己的计费系统、客服号、营销和管理体系。&170&号段作为虚拟运营商的专属号段，获牌企业将可以租用基础电信运营商的移动通信网络为用户提供基于自身品牌的通信服务。
据话机世界相关负责人对腾讯科技表示，前期发售的号段以1700为主，也就是中国电信的转售业务。5月份入网的用户将成为话机世界170号段的第一批友好体验客户，可参与话机世界推出的&170免费体验季&活动，享受每月100元的免费通信费用。
上月，话机世界率先启动了170手机号码预约，并基于中国电信网络向用户提供了9档套餐。其中，最低档位29.9元/月，包含80MB数据流量和80分钟语音通话；最高档位399.9元/月，包含3500MB（约合3.4GB）流量和1000分钟语音。中间79.9元档和99.9元档两档套餐还针对上网需求多与打电话多进行了区分。
话机世界近日还同步推出了以&话费存多少送多少&、&手机用多久保多久&、&浙江省内2小时内上门服务&为核心内容的三大特色服务来吸引用户。
据了解，&话费存多少送多少&即客户入网预存多少话费，话机世界就送多少话费，上不封顶，所有话费一次性到帐。这与目前三大基础运营商分月返还不同。
&手机用多久保多久&是依托话机世界门店在浙江省分布广，线下售后服务体系健全的优势，只要用户170手机号码在网，手机就可享受无上限免费保修时长。
&2小时上门服务 &是为客户打造浙江省内2小时服务圈，实现2小时内送货上门。目前，此项服务先期在杭宁温地区开展试点，预计到2015年实现全省2小时上门服务。
初期放号规模近千万
随着各家虚拟运营商与基础运营商的系统调试进入尾声，除了话机世界之外，本月陆续还将有其他虚拟运营商放号。据腾讯科技从相关渠道获悉，爱施德(12.75, 0.05, 0.39%)于本月10日左右放号，苏宁互联在本月底，巴士在线则在6月。
有知情人士向腾讯科技透露，目前绝大部分虚拟运营商都进入了最后的调试阶段，只等待基础运营商的确认，基本都会在第二季度完成放号。另外，每家放号量依据转售协议中服务城市而不同，初期基本是一个城市电信一万个号，联通一万个号（前期只开放30%），这样粗略计算，首批虚拟运营商号段发放量已逼近千万，但最终号码多少与获准的本地网数量相关。
虚拟运营商的业务落地，为传统通信市场的竞争带来了新的活力。不过在移动转售业务初期阶段，大多虚拟运营商基本处于&摸着石头过河&的试水阶段。低廉资费和差异化套餐设计无疑是一个很好的市场敲门砖，但仅靠这种方式难与基础运营商PK、甚至生存，必须还要有细分化、特色业务才能被市场认可。而通信业务并不是未来虚拟运营商盈利的主要平台，在通信之上的应用创新、模式&叠加&，这才是未来通信的&新玩法&。
对于用户而言，一个强调&私人定制&的&170时代&正快步到来。
&长远来看，170将不仅仅是一个手机卡、手机号。它将是一个&去手机号&&去套餐化&的服务标识。&中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇说，直观地理解，170的SIM卡未来或将成为人们智能生活的重要组成部分。
阿里通信总经理基甸说，将打通170业务与淘宝、支付宝[微博]、来往、云OS等&阿里系&服务。未来可能实现170用户获得淘宝天猫[微博]&购物特权&、与来往打通实现免费网络电话及170支持可穿戴设备等方面的创新。
类似的改变还可能出现在智能健康管理等方面。邹学勇介绍，170融合可穿戴设备，将为可穿戴设备赋予&老年人健康管家&的功能。通过这些设备，子女可以实时获得年迈父母的健康情况，实现健康管理，哪怕儿女身在千里之外。
&理论上讲，虚拟运营商创新的空间很大。&电信分析师付亮认为，总体来看，当前虚拟运营商解决了从无到有的问题，也都在探索业务创新的具体模式和空间。后续一旦&创新思维&领跑，将会有很多行业因此发生改变。
专家也提醒，170通信业务创新依赖于公平充分的市场竞争环境，因此在调动虚拟运营商竞争活力的同时，相关监管机制、引导措施和鼓励政策不能落后和缺位。
（责任编辑：王李通
来源：新浪科技）
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