问：水星MW300R连接不上网络怎么办？我的水星MW300R路由器设置后，电脑连接后无法上网，手机可以搜索连接到无线信号，但是连接后也无法上网。请问这是怎么回事？应该如何解决？

答：如果水星MW300R无线路由器设置后，电脑、手机连接上不了网，原因有2个方面：

一、判断宽带是否有问题

先不要使用路由器，让电脑直接连接猫(宽带网线)，然后电脑上测试下看能否正常上网？

如果电脑直接连接猫(宽带网线）后，电脑也不能正常上网。说明是宽带有问题，或者是把宽带账号、宽带密码弄错了。

如果电脑直接连接猫(宽带网线）后，电脑可以正常上网。说明是水星MW300R路由器的连接或者设置方面有问题，解决办法后面会详细介绍。

如果电脑直接连接猫(宽带网线)后，电脑不能够上网，这种情况下多半是宽带有问题，或者是用户把宽带账号、宽带密码搞错了导致的。

这种情况下，请拨打宽带客服电话，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门排查问题。电信就拨打10000、联通拨号100010、移动拨打10086即可。

要连接水星MW300R路由器上网，必须要保证电脑直接连接猫(宽带网线)能够上网，这是使用路由器上网的前提条件。

三、水星MW300R设置问题

1、MW300R路由器连接问题

（1）、水星MW300R路由器上有5个接口，1个WAN接口，4个LAN接口。

（2）、MW300R路由器上的WAN接口，一定要连接猫（宽带网线）

（3）、MW300R路由器的LAN接口，是用来连接电脑的。

2、“上网方式”选择错误

在设置水星MW300R路由器上网时，需要选择“上网方式”，有3个选项：

“宽带拨号”(PPPoE拨号)

“自动获得IP地址”（动态IP）

“固定IP地址”（静态IP）

这个“上网方式”，是根据用户办理的宽带业务类型来选择的，如果选择错误，会导致设置后无法上网。下面教大家如何判断自己宽带的“上网方式”：

“宽带拨号”上网，在旧版的水星MW300R路由器中，叫做“PPPoE拨号”上网。

开通宽带的时候，运营商提供了宽带账号、宽带密码。在未使用路由器时，猫(宽带网线)直接连接电脑上网时，电脑上需要用“宽带连接”(类似的程序)，填写宽带账号、宽带密码，进行拨号，拨号成功后，电脑才能上网。

如果你的宽带符合上面介绍的情况，那么在设置水星MW300R路由器时，“上网方式”就应该选择：宽带账号——>然后填写“宽带帐号”、“宽带密码”——>点击“保存”。

（2）、“自动获得IP地址”

“自动获得IP地址”，在旧版本的水星MW300R路由器中，叫做：“动态IP”

办理宽带后，运营商未提供任何信息，在未使用路由器上网时，只需要把猫接出来的网线(入户网线)，连接到电脑；连接后电脑自动就能上网。

如果你的宽带符合上面介绍的情况，那么在设置水星MW300R路由器时，“上网方式”就应该选择：自动获得IP地址——>点击“保存”。

即使运营商提供了宽带账号、宽带密码，但是在未使用路由器时，只需要把猫接出来的网线(入户网线)，连接到电脑；连接后电脑自动就能上网。

那么在设置水星MW300R路由器时，“上网方式”也应该选择：自动获得IP地址。

（3）、“固定IP地址”

“固定IP地址”上网，在旧版本的水星MW300R路由器中，叫做“静态IP”

开通宽带时，运营商提供了一个IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址。

在未使用路由器上网时，需要在电脑“本地连接”中，手动填写运营商提供的IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址，之后电脑才能上网。

如果你的宽带符合上面介绍的情况，那么在设置水星MW300R路由器时，“上网方式”就应该选择：固定IP地址——>然后填写：IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址——>点击“保存”。

3、“宽带账号”、“宽带密码”错误

如果“上网方式”是：宽带拨号，这个时候，一定要注意，如果“宽带账号”、“宽带密码”填写错误，会导致设置后无法上网的。

建议大家拨打宽带运营商客服电话，找客服查询一下“宽带账号”、“宽带密码”；一定要保证在水星MW300R路由器中，填写的“宽带账号”、“宽带密码”是正确的。

IP地址冲突，在“上网方式”是：自动获得IP地址，的时候容易出现。解决办法是：修改水星MW300R路由器的LAN口IP地址，

在MW300R的设置界面，点击“高级设置”——>“网络参数”——>“LAN口设置”——>把“IP地址”修改为：192.168.2.1——>点“保存”。

修改MW300R路由器的LAN口IP地址，需要使用修改后的IP地址，才能重新打开路由器的设置界面。本例中需要在浏览器中，输入192.168.2.1，才能重新打开MW300R的设置界面。

5、运营商限制使用路由器

部分地区的宽带运营商，会通过绑定MAC地址的方式，来限制用户使用无线路由器。不过，这个一般可以通过路由器上的“MAC地址设置”来解决，详细设置如下：

在水星MW300R的设置界面，点击“高级设置”——>“网络参数”——>“MAC地址设置”——>选择“使用迪昂前管理PC的MAC地址”——>点击“保存”。

检查下连接MW300R路由器WAN接口与猫之间的这根网线是否有问题，如果这根网线有问题，那么正常设置后，也是无法上网的。