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更新于& 23:25
#苏宁易购泄露个人信息#近期在苏宁易购上买了套书，不是苏宁直营的。今晚收到一个电话40（0）,电话接通就知道是骗子，直接给我说是苏宁滴，大哥，当骗子也专业点，普通话请说标准点，一口听不懂的普通话，骗子一来就说我在苏宁易购上买的什么什么名字的书，问我有没有问题。我这暴脾气，最讨厌谁打电话不说重点，直接问他你打电话的重点是什么，那边一下子没反应过来，又问了一句我说的是什么？我再次重申问他有什么事？他开始说我是什么批发客户，巴拉拉的堆，暴脾气的人没办法，直接挂电话了后来想想，为什么骗子会有我的电话，还知道我姓什么，性别，因为骗子打电话来直接用我的姓加女士称呼我的。我打了苏宁的电话，苏宁说应该是信息泄露了，说给我转接到专门的部门，结果无人接听。提醒大家，保护好自己的信息。骗子真他妈的无处不在。在网上搜了一下，还真有人被骗了钱 了。今天打了苏宁的的电话，回复很官方，我想知道为什么信息被泄露了，他给我强调我的钱是安全的，什么鬼，再见，苏宁易购，哎，还有那个电商买东西信息是安全的呀
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发表于 12:11
我也经历过的，而且电话就是苏宁易购的客服电话前面加了个0，一个男的，一口不标准的普通话，然后也遭我绝了，挂了我就直接打苏宁易购的电话，也是没得后话得
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发表于 23:25
苏宁确实泄露信息。无语得很！而且苏宁有几个客服电话都被网络标注成了诈骗和推销
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&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&苏宁易付宝你这样忽悠用户加入跟骗子有什么区别？【苏宁易购吧】_百度贴吧
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苏宁易付宝你这样忽悠用户加入跟骗子有什么区别？收藏
这是本人在苏宁购物维权发的第二贴，本来退货的事情已经在进行中了，不想再回顾令人不快的经历，但苏宁易付宝的行为实在令人不齿。事情的大致经过是这样的，本人国庆节期间在苏宁易购买了一台西门子冰箱，冰箱是坏的不能用，几经周折，苏宁易购终于同意退货。目前，苏宁易购已经把坏的冰箱取走了，我正在等待退款中。不料今天突然收到一条短信，提示我退款出现异常，让我拨打95177转1，我拨打过去后，提示是苏宁金融的客服电话，客服接通后，让我报了订单信息，然后我问退款异常是什么意思，客服说银行卡账号出错了！！要求我报一下银行卡号。从事电商行业多年的我立即反问：网购退款原路退回不是通常做法吗，银行卡号出错是什么意思，客服支支吾吾，最后说让什么专员联系我。其实，我看到这个短信就明白了苏宁易付宝的企图：索要银行账号信息，诱骗客户加入易付宝！你们这么做，跟电信诈骗分子有何区别！双十一马上要到了，六部委正在密切关注电商的诚信服务问题，苏宁，你看着办吧另外，不用再问我要订单号，下图中已经有了
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苏宁就是拖，办什么事都不利索。老百姓老实就活该被你们苏宁欺负吗？客服装的还挺好，一有问题就要订单号，什么玩意，也不是没给过，属于死猪不怕开水烫的
您的信息已收到，小苏加急协调处理~
奇葩苏宁，退货退款居然还让我另外提供一个银行账号，网购近十年这是头一次遇到这么奇葩的做法。昨天说加急处理，银行转账需要这么久吗？10月28日中午12点前收不到退款，我就到各大媒体和消协投诉你们！双十一快到了，媒体正愁没有话题，我帮你们上头条！
苏宁易购含天猫旗舰店是几个电商中服务最差，违约最常见，欺骗消费者最多的，以后大家还是远离苏宁易购！真心的！
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浙新办［2006］51号
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苏宁易购购物后遭电话诈骗 骗子掌握订单所有信息
　磐安新闻网　来源:
磐安新闻网&& 17:51
　　对于大多数人来说，网络购物的出现本是一件便利之事，然而，家住安文的杨小姐前段时间的一场网购经历，却浇灭了她休假的惬意。日前，杨小姐向本报投诉，称其怀疑苏宁易购网上商城泄露了自己的订单信息，诈骗电话直接打到自己手机上，而且知道订单的详细情况&&
　　骗子精确说出商品及客户信息
　　6月8日下午，杨小姐在苏宁易购官方客户端上购买一个价值108元的无线路由器。下完订单后，她立刻通过网上支付，全额付清108元货款和快递费。
　　由于杨小姐白天上班，所以快递送达时，快递员直接将包裹放在了门房。几周后，杨小姐和几位好友一起到舟山桃花岛游玩，午间休息时不断接到一个来自台湾台北的陌生电话。&一般这种陌生电话我都直接挂掉的，可是接二连三打来的还是第一次遇见，有点好奇我就接了电话。&杨小姐说。
　　当时杨小姐正在睡午觉，迷迷糊糊听见对方是个女的，一口港台腔。&她自称是苏宁易购的售后客服，我也并未察觉异样，以为只是来要好评的，就随便应付了几句。&对方能精确报出商品下单时间、名称、售价、收货地址，并称杨小姐收货时误将名字签在了&分期付款&一栏。杨小姐回忆称，自己从来不会选择分期付款，而且快递员直接把包裹放在门房，自己根本没有签收名字。随后，对方称&可能是苏宁易购快递部把订单弄错了，为了减少损失，建议杨小姐把银行卡号报给客服进行处理，不然从明天开始，卡里会自动收取198/天的滞纳金。&
　　这时，杨小姐察觉出了异样，声称&自己现在开会，过会再打来。&杨小姐随即拨通了苏宁易购官方客服电话，客服人员提醒如遇订单异常，苏宁不会通过短信/QQ给您发送链接，且无需您提供个人银行卡信息，尤其是银行卡密码及验证码。
　　过了半小时，苏宁易购官方客服电话来电，电话那头竟然又是那个说港台普通话的客服。杨小姐纳闷了：&骗子怎么会用官方客服的电话打过来？&但是杨小姐坚信自己付清了商品全款，不相信&分期付款&一说，回复对方&你如果不是骗子就不要再打来了&后就挂断了电话。保险起见，杨小姐将淘宝卡里的金额全部转到另一张银行卡上。
　　相关方建议客户自行报警处理
　　消费者注册网店并下单购物，之后接到诈骗电话，对方还对其商品和送货信息了如指掌，到底是在哪个环节泄露了个人信息？记者对此致电咨询了苏宁易购客服人员。他表示，前段时间，企业不断接到类似投诉，甚至已经有诈骗分子得逞的案例。对方建议，消费者要是遭遇类似情况，应第一时间报警处理。不过，该客服人员又说：&自从前段时间我们向苏宁易购集中反映过一批投诉后，他们对系统进行了安全升级，最近这样的投诉少多了。&
　　记者认为，在这起个案中，电商、第三方卖家、物流等环节中都可能存在个人信息泄露的责任攸关方。在互联网消费日益普及的今天，除了消费者要加强自我保护意识外，相关电商企业也不应该袖手旁观，而要把相关问题、投诉及时汇总，向有关部门反映，以进一步保护消费者的合法利益。
　　链接：网络上流行的防诈骗六步法
　　1.检查是不是陌生的号码
　　这一点很重要。因为有的诈骗电话打过来的时候，会和你套近乎，自称是你的朋友，或者亲人。这时候，你首先要很敏感地看一看是否是陌生号码？这个号码在不在你的电话簿里，不要盲目地就和别人搭话。
　　2.要禁得住诱惑
　　当你接到一些电话的时候，自称是银行或者某某大公司打来的。同时会给你提供多少好处，或者便利等，这时候你绝对不要对其所说的产生兴趣，或者忍不住搭话，这样对方就会伺机行骗了，或者会再打过来。
　　3.要控制自己的情绪
　　有的诈骗电话打过来的时候，会告诉你的亲人、同学、朋友出事了。这时候，绝对不要情绪一激动，别人说汇款你就汇款。要学会冷静，也不要做出很担心的样子，淡淡地问一问对方的情况，反问几个，等挂完电话后，再给自己的朋友亲人打电话落实一下具体情况。
　　4.不用理对方，能不说就不说
　　当我们接到陌生电话时，对方一开始可能会向你套近乎，这时候一定要警惕起来，对于对方提出的问题，最好保持沉默，或者爱理不理。一旦对方所说的话根本就不能引起你的兴趣，他的诈骗也难以实现。所以要管住自己的嘴，学会选择沉默，抵制诱惑。
　　5.及时录音，保留证据
　　现在很多手机都有在通话时录音的功能，一旦发现对方所说的事情或者语言存在蹊跷，这时，个人就要试着按一下录音键，将对方的声音录下来作为证据。
　　6.及时报警
　　对于接到有些诈骗电话，约你出去见面，或者什么地方有你的快递，或者在什么酒店为你准备了一份丰富的午餐&&尤其是对方是陌生号码，或者你不能确定对方是不是你的朋友或者亲人时，一定要及时拨打110，向警方详细说明情况。这样就会尽可能减少损失，警方也可能会根据你提供的线索抓到这些诈骗的人。
&&&& 编辑:&陈兆贤 &
&&初审:&陈兆贤 &&终审:&杨国棋 &
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苏宁易购骗人的电商收藏
日我在苏宁易购橙子官方云旗舰店，买了一部手机，网页界面显示是全网通手机，我收到的是联通定制版，我第一时间联系了商家，商家说他们哪儿根本就没有标准版的，而苏宁平台说发来就是我买的手机，而且说只要你退货我就不给你发货，让我一直等待，因为他家就没有货，我真生气，就骂了他们一顿，然后他们就不给我解决这个事，我就不知道咋办，直接就给南京12315打了电话，现在也没有回应，我希望大家以后劲量不要在苏宁易购上面买东西，因为一旦形成骗局就钱也花了，买的东西也是垃圾，你也没有说理的地方。我的订单号是请大家查看
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