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以真实事件告诉你联通公司如何对你乱扣费
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& &&&本人承诺一下叙述事实是发生在本人身上的，绝无半句虚假。
& &&&日，本人联通号码手机接到联通客服电话，通话内容如下：
联通客服：你好，我是联通客服
我：你好，什么事？
联通客服：联通公司现在推出针对老客户的优惠活动，在您原套餐不变的基础上，每月赠送你2个G的流量，连续赠送12个月，只要你每个月最低消费115元。、
我：知道了，谢谢。
& & 因为我的卡是后付费，而且因为我当时是预交了1年的话费，原套餐我每个月都用不完，所以一直没有关注我的话费消费情况。知道日，收到联通公司短信，说我欠费159元。当时我感觉有问题，就打电话到联通客服查询话费，才知道日，我的联通号码被联通公司了绑定了为每个月最低消费115元的套餐。我询问联通客服我没有订购，为什么会产生这个套餐，联通公司的回复就是上面那段电话录音就是我办理业务的凭证。
& &我当时就气乐了。我随便一说，以下几个问题我就非常不理解？
& &1、上面我跟联通客服那段对话里面，我最后一句知道了谢谢就能成为我办理业务的依据？难道生活中，有人跟我推销产品，介绍完产品内容，出于礼貌我说句知道了谢谢，就是代表我要购买他的产品？看样子以后接联通客服电话，最直接的办法就是野蛮无理的直接挂掉。
& &2、被订购了这个业务之后，我从来没有收到联通公司的任何提示和确认短信，如果不是8月份我收到欠费通知，恐怕我会被一直蒙在鼓里，看样子联通公司确实牛逼，国家工信部关于规范电信业务的种种规定，看样子是不适用于联通公司的。
& &3、我现在使用的套餐业务，是主副两个号码，每个月套餐费用是108元，当时联通公司给我介绍业务的时候，只跟我说一个108元的套餐，到现在我再去询问，就变成了我两个号码，一个68元套餐，一个40元套餐。反正话都让联通公司随便说了，他想怎么解释怎么解释。按照联通公司之前给我办理业务时候的介绍，哪怕我真的订购了他低消费115元的业务，每个月也只需要增加7块钱。但是人家联通换个说法，我每个月就要增加50块钱的费用。
& &这个事件先说到这，因为我们家宽带是我爸的户名，所以我现在手机号是我爸的实名注册，接下来我往前说，在大概去年，我自己名下的一个联通号码发生的真实情况。
& &经常看腾讯视频的联通用户应该知道，腾讯视频有个15元包月，免流量的业务。就是说你订购了这个业务，用腾讯视频客户端观看带联通免流量标识的业务，不扣取你套餐内流量。因为我们当时单位没有WIFI，我就订购了这个业务。结果订购业务后没多久，我就发现我手机流量跑的特别快，有一个月流量费用在500多块钱。我就怀疑是腾讯联通免流量这个业务出现的问题。于是第二个月，我把手机里面所有软件都删除了，只安装了腾讯视频客户端，只播放腾讯联通免流量视频，结果一个月我跑了1500块钱的流量。后来我把这个问题投诉到国家工信部和山东省通信管理局，烟台联通公司一天给我打不下10个电话要求解决问题，从此以后，我那个联通的号码再没出现过任何乱扣费现在。直到今年因为办理家里宽带套餐业务，我换了父亲名下的联通号码，又出现了文章开始所讲的情况。
& &说到这里，不知道各位看官看明白没有。最后友情提醒，联通用户出现被联通公司乱收费现在，果断投诉，千万别忍气吞声，否则他们只会得寸进尺。也千万别听客服忽悠，直接打电话到通讯管理局或者国家工信部投诉。工信部投诉电话是010-12300 山东省通信管理局投诉电话是
恩，学起来
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全是套路啊，移动也差不多这个德行，我也是查消费才知道莫名其妙被扣钱。好在经过交涉给退钱了
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你老牛逼了，继续努力成为投诉专业户好发家致富哈
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这个我信，我也遇到联通扣费，穷疯了一样，好多人不在意这得黑多少钱？
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这也是我这么多年坚决不用联通的原因，虽然移动也不是什么好东西，但好在移动账单我能看懂，联通的账单我特么从来看的都是一头雾水
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移动的不也偷着给你开业务，每天发短信，你打开他妈的是个手机报连接，关键是家里老人的手机就没开流量，你找它它还告诉你这个业务是免费的，还他妈的是共青团和政府提供的，取消还得自己打专门电话取消，它们没有这个权力给取消，更搞笑的是你取消成功后没有俩月又给你开开了……
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我也是联通手机，前几天莫名其妙接到一条短信，说我某月某日办理的类似楼主的业务开通，还有一个网址，一开始我以为是垃圾短信，想想问问吧，打联通客服，还真有此事，我说 我什么时候办理这业务了？柜台有记录，电话有录音，你拿出来，联通客服知道他们干的破事，只是说给我取消，没解释为什么这样做。真是垃圾，这么大的企业也干这种偷鸡摸狗的事情
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联通太差劲了，每月都多扣费！这样的公司太差！！！
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天下乌鸦一般黑。很多年前中过移动的招，遭遇和lz差不多，原因就是因为太善良。总感觉业务人员不容易，一般接到推销电话不需要的也会寒暄几句不会立马挂电话。那次就是业务小姐打电话推销新套餐，我随口客气的说：哦，哦，哦，知道了。转眼就给我加上了。投诉后处理人员放电话录音给我听，差点把我鼻子气歪了。不过那时候维权意识不足，只是取消了业务而已。再后来电信、银行等业务往来单位如果打电话过来我还是礼貌的听完，然后说：谢谢，我知道了，但是任何有费用或者暂时免费以后会收费的业务我均不需要办理。
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投诉专业户怎么了& &有理由才投诉&&没做亏心事也不必要怕投诉
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你老牛逼了，继续努力成为投诉专业户好发家致富哈
一看你就是联通的。
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本帖最后由 轩先生 于
20:03 编辑
呵呵，前几天也是如此。不过是下个月9月份才扣钱。我是绑这宽带的300分钟免费。人家是给我500M省内流量免费本地无限制打电话。，话说我300分我都打不完。
哈哈，反正12月到期，也不差30来块钱。
直接办了19元的工行e卡。然后想办法把这个销号。现在基本上号都转过来了新号上。为了2g国内流量。
当初移动也不是没干过，免费开通一年后给我续上还断不了，
还不一样直接去销号了。
反正也不是第一次了
(217.17 KB, 下载次数: 5)
20:03 上传
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一点点抠 把老百姓的钱都抠走
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联通的做法的确不妥，但你的回答也的确模棱两可
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移动也是，私自给你改套餐，你发现了，答应把不应该扣的钱返回，还总是拖延返还时间
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就是这样吧……我也有一次，我最后连去投诉他们的车费都让他们给报销了……有错在先不是么
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(浪漫来袭)
(人间路过。)
第三方登录：手机扣费乱象惊人 用户手机被扣费投诉无结果
手机扣费乱象惊人 用户手机被扣费投诉无结果&你真要遇到问题，想要投诉，很难碰到&活人&，遇到的基本都是&机械应答&，让你耗尽精力，最终没了脾气&。
手机扣费乱象惊人 用户手机被扣费投诉无结果
导读旧号码莫名其妙被&低消&近一年，新号码尚未使用就被迫数次交费。历时一个月，沟通十余次，不但投诉无果，而且交费记录离奇&失踪&&&若非亲身经历，很难想象在呼和浩特，中国联通合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。媒体调查发现，合作营业厅&低消&等猫腻行为绝非个案，消费者在维权过程中极易接连掉&坑&。
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联通乱扣费，我要怎么维权？
我包的上网卡送60兆手机上网流量，今天我查话费，发现居然扣了29块多的流量费，打客服，打了半个小时才打通，打通后告诉我，联通不像移动那样，就算另外包个流量包，那29块多钱也不会退的。联通就是这样服务的吗？也没个短信提醒一下？难怪前段时间出现发个微...
我有更好的答案
　　可以向工信部投诉，维护自己的合法权益。　　登陆申诉提交 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心，填写好详细要投诉的内容和选好投诉中国联通，都填写完投诉就可以了。如图所示：　　
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首先12315，再找新闻媒体。打10010投诉没用的，好脾气的只会跟你过他们公司是这样这样计费，脾气差的会骂人，脾气在好与差之间的会很不耐烦。祝你好运！
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去通信管理局告他们
先打10010，处理不满意再打10015，
打客服电话
打10010客服台进行投诉
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