supplierchannel淘宝天猫店退款成功后多久就不能投诉卖家_百度知道
淘宝天猫店退款成功后多久就不能投诉卖家
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淘宝卖家跟天猫没有什么关系，如果你是在淘宝买的那么就会有淘宝客服介入，如果你是在天猫买的，就会有天猫客户介入。卖家的店铺不见了，当然就是申请退货退款或者是维权
采纳率：86%
都已经退款成功了还要投诉？你这个客户真难弄
15天之后，就不能投诉了。关于这块你可以详细关注船只bo客 电子商务
　　淘宝卖家跟天猫没有什么关系。
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淘宝卖家怎么投诉淘宝平台处理不公，可以向消费者协会投诉吗!买家的行为是不是违法？
&01-15 19:55&&悬赏 10&&发布者:你是我的小桃…… &地区:浙江－金华 回答:(1)
本人开淘宝店，是做文化衫定制的。由于定制根据每个消费者的印制的要求和印图案的多少来决定最终价格。买家在15年11月22日联系我们定制20件文化衫，约定印制内容和价格是456.5元。在收到货以后，买家开始就比较啰嗦。围绕好评返现暗示我们。但是我们也没有挑明可以好评返现，最终买家给我们差评。以此得到砝码，同时申请退货退款。由于是定制的，发回来也没有用。图案已经印上去了。当时我们就拒绝了退货退款，在经过淘宝小二介入一个多星期的处理。我们提供采购凭证，经过判定。淘宝小二判定买家维权不成立。接来买家就恶意购买我们的产品，直接拍下我们店铺产品付款。（因为我们产品标价都是不含印制的价格，印制价格是根据要求另外收费的）。同时买家在旺旺上面发一些，卖淫、敲诈、诽谤...带有攻击性侮辱性的内容，威胁我们卖家印这些图案，如果不印就投诉我们不发货。在咨询淘宝旺旺客服，这属于恶意竞拍的范畴，让我们提供凭证申述恶意订单。但是经过多次的申述，淘宝一直不积极处理。而且买家看到淘宝意思，先后在16年1月8日申请退货退款，我们统一退货退款后。并同时投诉我们未按约定时间发货。最让人不能理解的是，淘宝平台居然判买家投诉成功。这一下，我们完全明白了，淘宝是在维护买家。才导致的这种结果。&&按照正常订单是要约定价格，约定印制的图案和发货时间，才能发货的。这个明显是买家的恶意订单。对于这个我们要哪里可以申述，并且买家通过另外一个旺旺账号在旺旺上面辱骂我们，同时也拍下了恶意订单。买家这种行为是不是构成违法，我们卖家能不能通过其他的途径维权！！！
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回复时间：日 12时40分
您好，很高兴为您解答。
&&&首先，如果买家存在恶意竞拍，给您店铺带来不利影响的，您可以收集证据，起诉对方侵权。
&&&其次，根据《侵权责任法》第二条规定，侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
&&&本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
&&&因此，本案中，对方的行为构成侵权，对本店的名誉也产生一定影响，因此，您可以起诉要求停止侵害、排除妨碍，消除影响、赔礼道歉。
&&&希望我的解答您能满意，并采纳为最佳答案，如有问题，可以追问或者加好友联系，为您指导服务。
追问：感谢您的热情服务！请问一下我申诉了9次，有电话咨询淘宝。同时有N+1次的咨询在线人工云客服的处理意见。他们只是就问题，想责任部门反映。我有收据大量证据，足以证明买家行为恶意购买并有威胁卖家。那么这样的情况第一淘宝的行为是不是有不当。第二：我们是否可以向责任单位投诉淘宝（比如工商.12315)。第三：买家远在广东佛山，那么我们应该如何起诉！
回答：您好，淘宝的行为确实存在不当行为，因此，您可以跟淘宝反映，或者起诉淘宝。第二，您可以向工商部门投诉淘宝；第三，卖家在广东佛山，如果系合同纠纷，那么可以向被告住所地或者合同履行地起诉。建议收集对方侵权的证据。
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淘宝投诉维权没有具体的时间限制，只要出现纠纷的双方没有达成和解，并且双方在超时时间之前都能及时操作，那么此交易纠纷就会一直持续下去。需要注意的是：发起售后维权的时间是交易成功后十五天内，超过时间维权入口就会关闭。买家不能自助发起维权。
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