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朋友小A是位二手车商，一天小编和小A喝酒，无意间和他聊起了二手车人的日常生活 01 真的是低价收，高价卖么? 我问小A：“外界传言你们二手车商，收来的车，都是低价收，高价卖的，能赚不少钱呢?事实真的是这样吗?” 小A苦笑一声，默默说道： 很多人只关注我们收一辆车赚多少钱 很少有人关心我们收一辆车冒着多大的风险
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012年度中国汽车流通行业二手车交易市场百强排行榜发布暨电商、金融与模式创新主题论坛活动在贵阳举行，第一车网CEO马晓威出席会议并就二手车行业的未来前景发表重要讲话。
编辑：徐玉爽来源：第一车网
　（注：本文是第一车网CEO马晓威女士在&2012年度中国汽车流通行业二手车交易市场百强排行榜发布暨电商、金融与模式创新主题论坛&上的讲话原文）
马晓威：互联网是二手车营销的不二选择
各位同行，各位来宾，大家下午好！很高兴在这个会议上跟大家共同交流一下互联网在二手车里的应用。互联网在中国的发展，我想大家都有目共睹了，作为一代互联网人，在做二手车互联网之前，我也是一直在互联网行业工作，所以在这个行业内深有体会。即使调换了一个领域，我还是对互联网情有独钟，相信互联网会对二手车领域发展起到极大的促进作用。整个行业的发展，大家都了解，不多说了。全国十几亿人口将近50%都在使用互联网，电子商务应用的比例这几年也有了飞速的发展。
说到汽车领域，不管是大家获得新车信息，还是二手车信息的渠道，应该说蛮多的，尤其新车信息渠道更丰富一点。我们从艾瑞调查数据中可以看到，随着互联网发展，大家获得有关汽车的信息，或者大家在做买车的调研工作的时候，利用最多的就是互联网平台，几乎占50%。在互联网平台里，以厂商的汽车官网以及垂直的汽车网站的信息渠道，被用得是最广泛的。因为我们都是二手车从业人员，说到二手车行业，大家可以看到从新世纪开始，我2004年底才跳到这个大潮里，将近九年的时间。最开始很单一，大家做垂直网站，企业官网、门户网站、网络竞拍等等层出不穷，规模也有了成百倍的增长。这当中独立的经销商、个人消费者、汽车厂商，在整个行业扮演者各种各样的角色。实际上在各个角色之间，互联网的应用也是不一样的。作为专业的垂直网站，可能参与的环节会比较多，专业的人做专业的事情，不管B2B，还是B2C都参与。这两年新发展起来的网络竞拍虽然也有对C的业务，但是核心的还是以对于B端，对于企业服务为主。微信的交流也是在B端也是一个比较重要的应用，微博主要对于C端，是对于大众端的一些工具。
互联网是二手车营销媒体不二的选择，互联网是在二手车推广应用中唯一的选择，稍微有一点点绝对。但是其实也很接近这个唯一了。每个二手车都是独立的产品，不是一个样品，不像新车一样，说你推广一个样品就可以推广其他的产品。所以这样大规模的产品推送，对于其他媒体来讲，对于经营者来讲，成本是非常高的。我们也看到过很多经营企业内部在做推广的时候，对一些费用的分析，大家会尝试其他的媒体。但是从反馈效果上来讲，互联网所传播的价值大大高于其他媒体，也就是成本大大低于其他媒体。所以有了互联网，就让消费者可以每时每刻选择他们的车辆，同时也很大程度地提高了信息的透明化，对他们的品牌形象的树立，也起了非常大的作用。
下面我就简单地介绍一下，互联网在二手车大的市场中，充当不同的角色，他们都在怎么来应用互联网这个手段。大家可以看到，现在二手车市场的核心力量，也就是我们二手车各地的交易市场。今天市场老总们、领导们来得也非常多，现在很多的二手车交易市场都有了自己的网站，比如北京的花香市场。我还没看到李总，但是在我刚刚开始做行业的时候，可能看到第一个网站就是北京花香市场的网站。市场的网站有着自己鲜明的特色，以它为首，全国二手车交易市场还形成了一些联盟组织，把大家很多的信息已经放到共同的平台当中。
同时我们也发现某些市场还提供了一些比较独特的信息，或者说有一些独特的服务功能。上海二手车交易网公开了全上海各个交易市场的交易统计方面的一些数据，如果想对上海整个二手车交易有一个宏观的了解，大家可以在这上面得到比较明确的信息。
其他二手车交易的官网也有一些比较独特的功能，不管是对服务功能的介绍，还是根据自己的经营特点，有自己的网上拍卖，我们看到有些市场也在尝试着把车辆的一些过户能够真正放到网上，这样的功能如果能够得到全面实现的话。不管对经营者来讲，还是对消费者来讲，都是一个福音。
二手车市场另一支核心力量，也就是我们的二手车经营企业。经营企业里面首先有以厂商为代表的各个品牌二手车的所建立的官网。我们看到的无论是宝马、丰田、日产，只要拥有二手车品牌的各个厂商都建立了自己的官网。他们的官网以展示自己的品牌形象为主。同时通过官网对整个系统集团内部的，对厂商的4S店二手车业务也在进行着管理和指导。同经销商集团也在开始把二手车经营作为新车营销的一些服务内容，很多建立了专门的独立二手车经营公司，都有自己独立的二手车官网，上面对车源的展示，包括内部的管理职能都是比较明确的部署。
独立的经销商，尤其在市场比较活跃的独立经销商，这几年发展比较快的。他们在官网上做了非常多的尝试，不管是网页风格上，还是功能上，都在不断地更新，让自己的互联网平台成为自己和客户交流的渠道，虽然不是走进店面的第一渠道，可能是第二渠道，但是这个渠道更广泛，而且所起到的作用甚至已经强于大家进门客人的推广和营销的作用。
还有一类网站就是专业的垂直网站。我们第一车网也是垂直网站之一。在全国有几家垂直网站各自有各自的一些优势，大家除了在把各地、各个经销商、厂商的车源集中展示之外，还有自己比较独特的一些功能。各个地区也有一些地方性的二手车车源网站，只是以车源的展示为主，从乘用车二手车车源展示，发展到商用车。所以大家如果对商用车有兴趣的话，也可以去看一看，我们也是在前年的时候开通了商用车的网站。虽然没有在市场上做太多的推广，但是自然流量的增长所得到的关注，随着市场的发展也是有不小的进展。
简单介绍一下，像我们第一车网作为独特的垂直网站，可能前台的一些产品的独特的功能和特点大家都已经看到了。我们这几年做前台的功能完善与推广的同时，更加注重整个后台产品的研制和开发。因为我们是行业里的专业服务商，希望无论是给市场也好，还是给经销商也好，能提供一些更强劲的后台支持。大家看到的就是一些后台管理的页面，在这里面我们可以给经销商提供比如像车辆合格证的查询，拿到一辆车以后，这辆车本身出厂合格证的一些情况，可能你去核查是不是盗抢车，是不是有问题的车的时候可以提供一些帮助。还有可以提供整个市场上二手车价格的查询，说是二手车价格的查询，同时包括厂商的指导价，各地的新车优惠价，以及二手车的收购价，销售价格。我并不是说跟着这个价格去做你的业务决策，但是至少可以成为业务决策一个很重要的参考。
在整个的库存管理上，我们也提供了比较完善的功能。一个是大家做二手车都知道，库存管理是非常重要的环节，包括对库存的周转。这里提供了一些功能，同时提供了自己的库存，跟当地市场或者说全国市场的品牌车的一些保有情况，库存情况整体的比较能够让大家不仅局限于看自己的库存情况，而是在一个大的市场当中看自己所选择的车型品种，是不是能够符合经营趋势的要求。
二手车在整个汽车行业贡献量越来越大，我们可喜地看到很多门户网站也都在扩脱二手车频道。今天搜狐二手车也来到我们的会议上，为会议提供了很多支持。大家可以看到在搜狐，并不是说在汽车频道的首页上，而是在整个搜狐的首页上，大家可以看到已经有了二手车这个频道了。可见二手车频道在整个搜狐网站中的作用也越来越重要。像新浪、凤凰也都是在近几年开始自己设立了独立二手车频道，大家都希望在二手车市场为广大的二手车商和品牌二手车服务的市场占一席之地。
还有另外一类网站大家蛮熟悉的，像58、赶集、百姓，这样的分类信息网站。这一类信息网站一直是中小型二手车经营者和消费者去发送信息，以及查询信息重要平台，因为他们的传播面比较广，影响力比较大，大家蛮喜欢使用。我个人觉得这个平台由于分类信息网站服务性质一些限制，可能很难对车辆的研究，选择、搜索上做太多深入的工作，但是对于信息发送还是一个很好的平台。
去年大家说是二手车网络竞拍兴起的元年，发展的势头非常快。可能从交易量看，从几百台，几千台，上升到上万台，中间也有优信拍，开新帮卖，车易拍。像优信拍、车易拍是B2B形式，开新帮卖是C2B形式，可能有一些在成熟国家市场上没有看到，真是我们完全创新的想法，网络竞拍为了把拍卖直接搬到网络上，大家都在花很大的气力解决一些核心问题，让大家共同相信一个检测评估的系统，大家可以关注，像268V，像查客等新的工具的出现。微博成为很多企业宣传的重要手段，如果在新浪微博上搜二手车，认证客户达到两百多个，普通客户更是不计其数。微博在移动互联网平台上为大家查询也是比较方便的。企业如何利用微博来做好自己的推广和宣传，甚至做一些车源推广和宣传呢？大家在做很多尝试。
我想在座的应该有百分之七八十是微信的用户，可能微信良好的客户体验，让它得到了市场很大的亲睐，甚至大有超越微博之势。所以在微信上可以看到，很多二手车的经营公司、经纪公司，都在非常活跃的在利用这个平台，甚至在一台一台卖车。当然可能因为微信主要以朋友圈为核心的交易工具，以B2B为主。在针对C的一些服务上，我想这些尝试可能是更新的，我们还没有看到非常好的在二手车领域的应用。但是已经看到像招商银行，像去哪儿这些服务性非常强的公司，在利用微信的平台。不仅是在推广他们的产品，而且已经成为了他们和客户互动的一个非常重要的工具。从这几张图可以看到，不管对企业品牌宣传，对每台车宣传，和刚刚看到的关于每一台车的讨论，关于销售理念的讨论都在微信上得到广泛的应用。
在二手车移动互联网的营销上，APP的应用也开始兴起了。这个展示就是现在在手机互联网平台上第一车网的应用，可能从形式上来看，跟我们网站完全是两个样子。但是我们在这上面可能体现的功能相对比较单一，主要是让大家选车方便，选得快，选得方便，同时选到车以后，跟商户的联系更方便，电话可以直接打出去。所以利用这个移动平台的一些特点，我们做了很多的一些探讨，非常希望大家关注，看一看到底是移动互联网平台更有效，还是传统的PC平台的互联网更有效？
基本介绍情况就是这样，今天给大家介绍这么多不同类型的应用，不管大家在行业里处于什么样的一些角色，但是实际上对于互联网的应用都不会是单一的应用。可能从更广的角度会看到别人在怎么用，吸其所长，使各种各样应用成为公司发展，品牌推广，营销推广更有效的手段，谢谢大家！
原文地址：/341/15763.html
责任编辑：徐玉爽
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