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8月30号 办理的宽带的预受理 装好宽带，去营业厅办理了缴费手续一次性缴了300 今电信打电话给我，说我欠费
问题补充：
号 办理的宽带的预受理。。。
隔天装好宽带后，去营业厅办理了缴费手续。。。一次性缴了300~
今天电信打电话给我，说我欠费了，我一去营业厅一查，说我 充值充错了~- - 我是第一次办理 宽带，
当时也没看充值单， 把钱缴了就走了，请问;那我充错的钱能不能被退到原来的账户上？
这过错算谁的？
用户要准备个人身份证；如果是代理的话，就需要代理人的身份证和办理人的身份证，如果没有身份证的用户，可以拿户口本。办理后工作日是7日内安装。身份证，，，快的1工作日，，慢的3个原身份证.和本人一起去..记得自己带复印件去..&没带要收费不知道不同地区会不会&快的 1天.慢的3天.都有..!可以打10000号预受理，第二天到营业厅缴费，交完费，差不多就可以装了或直接带身份证到营业厅开通我们这边现在是要求一天开通，如果是当天12点以前办的，预约时间是当天下午如果是12点以后办的，预约时间是第二天上午。
首先充钱应该是冲到账户上的。换句话说，如果你还有其他产品也在这个账户上，那费用是共享的，并不一定是宽带没装就不可能欠费。如果是这种情况，那冲到哪个账户上应该都是一样的。
其次，这当然是营业员的问题。你办理的预受理，如果要新开户的话，应该是冲到新账户里，你作为一个用户是不会知道（也不用知道）这个流程的。熟悉这个流程是他们营业员的问题，和你没有关系。你可以投诉让他们把费用调到那个上面去。
你的业务办理问题当时应该问好再办
双方都有过失，通过协商解决吧
首先充钱应该是冲到账户上的。换句话说，如果你还有其他产品也在这个账户上，那费用是共享的，并不一定是宽带没装就不可能欠费。如果是这种情况，那冲到哪个账户上应该都是一样的。其次，这当然是营业员的问题。你办理的预受理，如果要新开户的话，应该是冲到新账户里，你作为一个用户是不会知道（也不用知道）这个流程的。熟悉这个流程是他们营业员的问题，和你没有关系。你可以投诉让他们把费用调到那个上面去。
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