1、手机固件问题
2、wifi部件需要修复
3、路由器设置问题
4、手机wifi设置错误
1、将之前所有的wifi设置擦除还原。
2、再将wifi选项打开。
3、在很多无线网络的旁边有一个蓝色的箭头号，点击蓝色箭头后再点击忽略此网络。
4、回到主界面将iPhone手机关机重启。
5、重启后再进入wifi设置页面进行wifi设置。
如果以上方法仍然不能解决，就只能使用以下方法了：
1、重置路由器
2、进入手机维修点检查手机wifi部件是否损坏。
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这个要背下来哦！如何处理顾客的投诉
来源：笨鸟网&
格拉夫商学院
　　【 营销】客人投诉我们再也不怕了！背下来！熟烂于心！
　　站着不说不行，说不到位不行，到底怎样？下面就告诉大家了。我们一起行动起来。
　　服务补救： 优秀服务的100条甜言蜜语
　　一、感同身受
　　1) 我能理解；
　　2) 我非常理解您的心情；
　　3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
　　4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
　　5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
　　6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
　　7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的 ；
　　8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
　　9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
　　10) &听得出来您很着急&&感觉到您有些担心& &我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？&&我能感受到您的失望，我可以帮助您的是&&&&我能感受得到，&&情况、业务给您带来了不必要的麻烦；
　　11) &如果是我，我也会很着急的&&&&我与您有同感&&&&是挺让人生气的&&&；
　　12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
　　13) 您说得很对，我也有同感；
　　14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；
　　15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理；
　　16) &小姐，我真的理解您&&；
　　17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
　　二、被重视
　　18) 先生，你都是我们**年客户了；
　　19) 您都是长期支持我们的老客户了；
　　20) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了
　　21) 先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进；
　　三、用&我&代替&您&
　　22) 您把我搞糊涂了&（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；
　　23) 您搞错了&（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会；
　　24) 我已经说的很清楚了&（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；
　　25) 您听明白了吗？&（换成）请问我的解释你清楚吗？；
　　26) 啊，您说什么？&（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？；
　　27) 您需要&（换成）我建议&& / 您看是不是可以这样&&；
　　四、站在客户角度说话
　　28) 这样做主要是为了保护您的利益；
　　29) 如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的；
　　30) 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益；
　　五、怎样的嘴巴才最甜
　　31) 麻烦您了；
　　32) 非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；
　　33) （客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；
　　34) 先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任&&；
　　35) 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现&&；
　　36) 非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；
　　37) 您这次问题解决后尽管放心使用！；
　　38) 感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！；
　　39) 感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；
　　40) 感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容；
　　41) 谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督；
　　42) 谢谢您的反映，该问题一向是我店铺非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们；
　　43) 针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务；
　　44) 让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉；
　　45) 非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善；
　　46) 您的建议很好，我很认同 ；
　　47) 非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸；
　　六、拒绝的艺术
　　48) *小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？；
　　49) 您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；
　　50) 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是&&；
　　51) 感谢您的支持！请您留意以后的优惠活动；
　　52) 先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，..或者迟点再咨询我们；
　　53) 非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意；
　　54) 先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！；
　　55) *小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢；
　　56) *先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；
　　七、缩短通话
　　57) 您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意查询；
　　58) 因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？
　　八、如何让客户&等&
　　59) 不好意思，担误您的时间了；
　　60) "等待之前先提醒：&先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询&；
　　61) 等待结束恢复通话：&先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到&&/现在帮您查询到的结果是&&&"；
　　62) 请您稍等片刻，马上就好；
　　63) 由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误（您）一点时间；
　　64) 感谢您耐心的等候；
　　九、记录内容
　　65) 请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合！；
　　66) 谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！；
　　67) 我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放心&&；
　　68) 先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；
　　69) 这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！；
　　70) 先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见；
　　71) 非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:&谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？
　　72) 非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法；
　　十、其它
　　73) 如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时)；
　　74) 您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)（需要外呼时）；
　　75) 您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；
　　76) &请输入您的密码验证，请关注页面提示&，把关注页面提示放在后面可起提示作用；
　　77) 没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时／以后我们有其它活动时，我们再联系您？；
　　78) 请您放心，您要求办理的退款已办理（取消）！、请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题！、请您放心，您反映的问题已为您记录！；
　　79) 感谢您的建议；
　　80) 非常感谢您的耐心等待；
　　81) 别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的；
　　82) 感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平；
　　83) 谢谢，这是我们应该做的；
　　84) 我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复；
　　85) 也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍；
　　86) 请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您 ；
　　87) 请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见 ；
　　88) 先生/小姐，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们；
　　89) 您都是我们信用度非常好的客户，我们会第一时间帮助到您！
　　十一、结束语
　　90) 祝您生活愉快！
　　91) 祝您中大奖！
　　92) 当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全；
　　93) 祝您生意兴隆！
　　94) 希望下次有机会再为您服务！
　　95) 请路上小心；
　　96) 祝您一路顺风；
　　97) 天气转凉了，记得加衣保暖；
　　98) 今天下雨，出门请记得带伞；
　　99) 祝您周末愉快！
　　100) 祝您旅途愉快！
　　销售一线的兄弟姐妹们辛苦了，让我们一起加油！＂我该怎么说＂＂我该怎么办＂，你有我们大家一起沟通交流，一切都不是问题！让我们更团结，更快乐！
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笨鸟网QQ群:媒体求职群 求职群 职场群这个怎么解决？迅游无法试用了
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删除xunyou注册表
然后找到dialconfig.ini&&记事本打开:VerifyServer= 80 0 10; 把后面的10改为18&&
打开破解补丁破解&&不成功接着改19 20 ...
解决了记得给分
发帖求助前要善用【】功能，那里可能会有你要找的答案；如果你在论坛求助问题，并且已经从坛友或者管理的回复中解决了问题，请把帖子标题加上【已解决】；如何回报帮助你解决问题的坛友，一个好办法就是给对方加【热心】和【CB】，加分不会扣除自己的积分，做一个热心并受欢迎的人！
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删除xunyou注册表
然后找到dialconfig.ini&&记事本打开:VerifyServer= 80 0 10; 把后面 ...
没用 我现在换NETPAS 网络加速器&&了&&根本没法加速
发帖求助前要善用【】功能，那里可能会有你要找的答案；如果你在论坛求助问题，并且已经从坛友或者管理的回复中解决了问题，请把帖子标题加上【已解决】；如何回报帮助你解决问题的坛友，一个好办法就是给对方加【热心】和【CB】，加分不会扣除自己的积分，做一个热心并受欢迎的人！
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能用是能用&&不如360免费加速器。。&&还有去移动官网有免费的移动加速器&&还有腾讯官方加速器来自: Android客户端
发帖求助前要善用【】功能，那里可能会有你要找的答案；如果你在论坛求助问题，并且已经从坛友或者管理的回复中解决了问题，请把帖子标题加上【已解决】；如何回报帮助你解决问题的坛友，一个好办法就是给对方加【热心】和【CB】，加分不会扣除自己的积分，做一个热心并受欢迎的人！
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能用是能用&&不如360免费加速器。。&&还有去移动官网有免费的移动加速器&&还有腾讯官方加速器
为什么加速器跟NETPAS 网络加速器这个很想 移动的
发帖求助前要善用【】功能，那里可能会有你要找的答案；如果你在论坛求助问题，并且已经从坛友或者管理的回复中解决了问题，请把帖子标题加上【已解决】；如何回报帮助你解决问题的坛友，一个好办法就是给对方加【热心】和【CB】，加分不会扣除自己的积分，做一个热心并受欢迎的人！
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→ QQ登陆不上怎么回事？
QQ登陆不上怎么回事？
作者：佚名&&来源：本站整理&&发布时间： 09:44:25
文章标签：
QQ登陆不上怎么回事？（qq上不去解决方法）
本教程为大家介绍qq登陆不上的原因及解决方法。
　　为什么QQ登陆不上去，QQ登陆超时怎么办？
　　一、为什么我的QQ一直登陆不上去？
　　A、首先请您检查下防火墙设置，建议暂时关闭防火墙；
　　B、可能是由于QQ系统调整引起的，所以会造成某些号段不能登陆，建议您可以稍后再进行尝试；
　　C、尝试使用选择登陆服务器（目前有三种模式，分别是UDP模式、TCP模式和会员VIP模式）
　　操作方法：在登陆窗口的左下角高级设置&&选择登陆服务器，依次选择UDP模式、TCP模式和会员VIP模式（仅提供给会员）；请看 腾讯QQ的系统设置
　　D、可能是您所使用的代理已经失效，更换代理或者不使用代理，即可正常登陆
　　操作方法：在登陆窗口的左下角高级设置&&网络设置&&类型，选择不使用代理，或者其他模式（选择好代理后，请先测试下是否可以正常使用）；请看 腾讯QQ的系统设置
　　E、因局域网实行封锁限制（端口被封），所以造成您的QQ无法登陆
　　解决方法：尝试使用HTTP代理
　　操作方法：在登陆窗口的左下角高级设置&&网络设置&&类型，选择HTTP代理（选择好代理后，请先测试下是否可以正常使用）；（我是通过这一条弄好的）
　　二、QQ登陆超时的实用解决方法
　　打开控制面板的网络连接
　　双击你使用中的网卡，属性－双击internet协议（tcp/ip）
　　全都选自动获取就可以了。
　　第一可能是QQ版本低了。第二可能是防火场阻止了QQ登陆。你可以试试关掉防火场试试。
　　1.换一个QQ服务器,在登陆的时候有选择.
　　2.XP的WINDOWS放火墙的原因.你设置一下就可以.允许QQ访问网络
　　开始,控制面板,网络,
　　选你本地网络中的那个你用的那个,右键,属性,选TCP/IP,属性,把你的网关改成你的那个或干脆不填.
　　重连接.
　　把你的QQ全删了,原来的和现在的重复了.你以前的没删干净又下了新的
　　全删了在下就可一了.还不行就试试 瑞星QQ病毒专杀工具　
　　进入登录界面的&高级设置&，把&网络设置&里的&类型&改为&使用浏览器设置&
　　第一：看下自己是否设置代理服务器登录，如果有，就消除，如果没有就按下一步走。
　　第二：关于局域网限制的问题，如果是公司电脑，可能是网管做了设置，禁止QQ服务器链接。
　　第三：可能是由于病毒缘故造成的，要用QQ医生软件检查，看有没有木马或病毒等。
　　第四：软件错误，这种情况要重装软件。
　　第一：看下自己是否设置代理服务器登录，如果有，就消除，如果没有就按下一步走。
　　第二：关于局域网限制的问题，如果是公司电脑，可能是网管做了设置，禁止QQ服务器链接。
　　第三：可能是由于病毒缘故造成的，要用QQ医生软件检查，看有没有木马或病毒等。
　　第四：软件错误，这种情况要重装软件。
　　你可以上网一切正常的意思是，可以开网页，说明网络是通的，不能开QQ说明，被限制了通信。 可以推断是，在网关处屏蔽了QQ的端口，所以你无法连接QQ服务器。
　　在QQ中，每一个号码登录后的资料存储位置都是独立的(即存放在QQ安装目录下以QQ号码命名的文件夹下)。有时因为程序错误或版本升级过程中出现了一些问题而导致部分本地QQ账号数据受到损坏。而在登录此QQ号码时，QQ会首先读取本地的该账号数据，如果数据格式异常则会发生登录失败或者QQ错误退出的情况。解决方法是:在QQ安装目录下删除以该号码命名的文件夹，重新登录QQ。
若登录过程中无以下错误提示，您可尝试先请除QQ号码文件夹后重启电脑，下载新版本QQ更换安装路径后再登录，重要的文件（聊天记录等）需提前备份。
登录QQ时提示：软件已破坏或者部分文件丢失，无法继续使用
　　出现此提示，是由于您的操作系统中的部分文件丢失造成的，建议您重新安装操作系统。
登录QQ时提示：连接服务器超时，登录不成功怎么办？
　　建议您先重启电脑，登录QQ时暂时先关闭防火墙设置，重新启动您的网络设备并检查您的端口设置。也可尝试切换登录服务器设置，如图：
登录QQ时出现0xcxc0150002的错误代码提示
　　由于电脑系统里缺少必要的dall文件造成，建议您登录微软下载中心下载vcredist_x86.exe安装后重新启动QQ登录即可。请点击这里下载。
登录QQ时提示：应用程序配置错误，重新安装可解决此问题
　　若您出现重新安装之后问题依然无法解决，这是由于电脑系统里缺少必要的dall文件造成，建议您登录微软下载中心下载vcredist_x86.exe安装后重新启动QQ登录即可。请点击这里下载。
为什么登录QQ时提示：Callstack:flash10b.Ocx找不到指定文件？
　　这是因为flash被损坏导致出现此提示，建议您先卸载flash版本后重新安装flash10，且最好不要单独更新flash版本。
为什么QQ号码经常无故掉线、登录不上、连接无法发送？
　　若QQ号码在其它电脑可正常使用登录、收发消息且不会出现掉线，在本地出现此种情况可能与本地电脑的设置及网络限制有关，建议：
　　1、本机设置限制。可能本机安装了某些防火墙软件，其中设置限制的条件太多导致。建议可以把防火墙设置成默认值，或把它关闭。也可能是本机的日期、时间设置不正确导致，建议设置成当前的日期、时间即可。
　　2、路由的设置限制。路由种类多，功能也多，可能也就是当中设置了些带宽限制或协议限制，导致经常掉线、登录不上，这类方法，很多企业的网管都是这么做，来限制同事上网上QQ，建议可以联系公司网管询问或把路由设置放宽。
　　3、网络不稳定导致，建议可以检查电脑的网卡是否亮灯。网络连接是否显示正常。
　　注：以上情况排除后，可尝试更换连接服务器方式再登录，如图：
使用QQ软件时提示程序出错重启或自动关闭软件，如何解决？
　　此情况一般可能是QQ软件被破坏导致，建议先按照以下步骤尝试下：
　　1、完全卸载QQ软件（操作前请备份相关资料），删除QQ相关安装目录；
　　2、对电脑进行全面杀毒，检查修复windows系统漏洞。QQ安全检查请点击这里，microsoft官方检查请点击这里；
　　3、更新flash插件到最新的版本，更新flash插件在线安装或者下载到本地安装；
　　4、更新浏览器，有时因浏览器兼容问题造成此现象；
　　5、重启电脑，使用管理员身份登录电脑，下载正版QQ软件安装程序，安装到系统所在盘（默认为C盘，请使用英文目录）；安装完成后，使用管理员方式运行QQ程序再试。
我的QQ登录后总是要掉线，怎么办？
　　如果您在其它电脑登录时正常，只在本地出现此种情况，可能与您本机的设置及网络限制有关，建议您先确保安装的是我司的官方版本，然后再搜索并删除您的QQ号码文件夹（会丢失聊天记录，请注意备份），然后按以下方法操作：
　　1、在登录页面选择设置&选择登录服务器，类型为UDP登录；
　　2、本机设置限制：可能您本机安装了某些防火墙软件，限制的条件太多导致的。建议您可以把防火墙设置成默认值，或把它先进行关闭；
　　3、路由的设置限制：路由的种类和功能较多，可能当中设置了些带宽限制或协议限制，导致经常掉线。建议您咨询相关网络管理员把路由设置放宽；
　　4、网络不稳定导致，建议您可以检查您的网卡是否亮灯，网络连接是否正常。
网页可以正常打开，但QQ无法登录，此时如何操作？
　　可以先关闭防火墙再进行登录，若是因防火墙拒绝了QQ访问网络，请仔细地检查一下防火墙的设置。如果不能解决，有可能是因登录所在IP有进行非法操作（挂机、发送广告消息等）导致，可换不同IP进行登录（例如用其它电脑）或稍后再试。
　　如果是通过ADSL上网的，请断开网络重新拨号上网。若是局域网共享网络，可以尝试重新配置DNS。若不太清楚如何操作，可联系当地网络维护人员来帮助处理。或者在桌面右击QQ图标，选择&属性&，在&常规&项里点击&查找目标&，会直接进入本地电脑的QQ安装目录，再找出以该号码为名的文件夹，把它删除，再试试登录。
QQ号码客户端登录不成功，提示&请稍后重试&怎么办？
　　出现登录提示：&暂时无法登录，请稍后重试&，可能是由以下几个原因导致：
　　1、您当时的网络状态异常导致无法正常登录；
　　方法：请先检查您的网络是否已成功连接好，可以尝试把网络断开后重新连接；（如果此方法无法解决，再尝试按下面方法）
　　2、您登录QQ时，有未退出的QQ进程；
　　方法：按&Ctrl+Alt+Del&点击&任务管理器&再选择&进程& ，把QQ.EXE的所有进程数据全部结束后再重新登录；（如果此方法无法解决，再尝试按下面方法）
　　3、该帐号的本地数据损坏，导致在本地无法登录，建议删除本地该号码数据后再重新登录。
　　方法：建议您在本地电脑找到Users下您QQ号码的文件夹（如果您的聊天记录重要，请打开号码文件夹把&Msg2.0.db&备份好；如果您的自定义表情重要，备份&CustomFace.db&和&CustomFace.dbc&，能够登录后再把您备份的数据覆盖到新生成的号码文件夹中），把它删除后再重新登录QQ。
　　如果以上方法都无法解决您的问题，建议您把QQ软件完全卸载后，重新下载最新QQ软件换路径安装。另外，您也可以通过WebQQ来登录。
温馨提示：如果您不知道Users在哪个位置，建议您通过电脑左下角点击&开始&=》&搜索&=》&所有文件或文件夹&=》&全部或部份文件名&中输入Users再进行搜索即可找到。
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