问题编号：3292764
电信宽带停网了还一直扣费
我们以前在寝室拉了宽带，然后搬了一次寝室，那个宽带账号我们就没用了，但是几个月之后就一直打电话来让我们去注销账户，但是也没告诉我们会一直扣钱，昨天法院给我打电话说让我去把账户注销了就帮我撤诉。今天我去营业厅问，要我把欠的费用补上才能注销。他们没给我们提供服务，不能上网也扣钱合理吗？
提问者：云南-昆明电信通讯浏览195次 20:42:44
共有 3 位律师回答该问题
满意答案咨询电话： (云南-昆明)帮助网友：23424称赞：12不合理，要求电信及时解决。 22:56:20满意答案咨询电话： (云南-昆明)帮助网友：20421称赞：12你好，不合理。 22:43:22满意答案咨询电话： (云南-昆明)帮助网友：40571称赞：25如果没有办理销户，需要缴纳费用的。 22:11:14
已帮助38人&已帮助14人&已帮助16人&已帮助17人&已帮助20人&已帮助18人&已帮助33人&已帮助15人&
已帮助61人&已帮助58人&已帮助62人&已帮助75人&已帮助77人&已帮助62人&已帮助49人&已帮助99人&
还没有华律网账号？
使用其他账号登录华律网：
相同经历，我也要问
扫微信,与律师对话
华律网致力于为用户提供健康和谐的网络交流平台
您投诉的是 的提问：
投诉类型：
无意义的回复
内容含广告
投诉说明：您可能在找这些图片素材免费下载，千图网为中国设计师们免费提供包括，，。电信天翼和宽带欠费停机后依然扣包月费用，几个月后告诉我欠费要我去营业厅交费。 - 相关问题 - 110网法律咨询
这是我和我朋友两个人都面临的问题：
一：我办理了厦门LAN业务的宽带，每个月45块的业务，是预付费的。每个月13号交钱，如果不交就马上停机断网，后来移动的送了一条宽带给我，我就没用电信这一条了，心想反正停机了，就没管它。这条线办理的时候是用身份怔登记的，但是当时并没有签定任何书面的协议和合同，只是登记了一下我身份怔号和住址，（在代理点办的）而且当时办理的时候也没给我说明停掉后需要到营业厅办理停机。这样几个月后电信打电话来说我这个号码欠费200多，让我去交费，我说你们都给我停机了，我都不能上网了为什么还要扣我钱，（他们仍然按照45块一个月扣除的）他说只要没去营业厅办理撤消就一直扣，并且还有滞纳金。这样我应该怎么办。钱是不多，可是觉得花的冤枉，现在已经超过300了。我去营业厅办停机，他说不交齐钱不能办。求解答……
二：我朋友办了我的E家业务，固话的那种，后来电信说送手机，就是那种免费送个手机但是要办一张卡，使用18个月的，后来我朋友手机丢了就没用，开始办停机他们说没到18个月不能办，到18个月后，已经欠费300多了，朋友就把固话停了（固话和手机绑定的，手机的钱从固话里扣）并且交了欠的费，只是办的时候当月的帐还没出，下个月朋友忘记去交这个月的钱，已经一年多了，现在电信打电话来说欠了700多，都不知道这钱哪里来的，可能是办停机的时候手机没给停，而且手机也是预付费的那种，早已经停机，估计他们还是按照包月的钱在扣。请问这样合理吗？这个钱是否该交？
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
那我现在需要怎么解决？？？？？
我去营业厅他们就是一句话，交清欠款才能办停！
还是直接找消协？？？
现在我们的帐号打过去都是空号了。
人不在家，电信宽带包年到期后。电话和宽带全部停机，但仍然在收取费用，打电话要求停机，告知必须缴清欠费才可以停机。想问一下既然他已经给把宽带和电话停了，凭什么还要收取费用。 如果电话和宽带一直是开通状态，个人觉得补交费用是很合理的，但是电话和宽带都是停机状态，也不让我用，也都停了。难道费用还要一直算。。。我所欠的费用并不是我用了你的服务或者资源，他都给停了，不让我用还要让我交钱。这不是霸王条款吗？
你们好我是08年用的电信宽带，用了一年感觉不划算就不用，当时我也不记得什么时候安装的， 有段时间电脑上不去网 ，我想估计是宽带到期了，也没有太注意，今年电信公司居然把催款单邮寄到我们那了要两千过元，我想我用也不用怎么要那么多的费用呢？？你们帮我到底要不要交这笔费用！！
电信宽带欠费停机后仍然继续收费合理吗
我使用电信宽带快3年，我是在农村的镇上，宽带费用都是交给当地代办员夏某，日，我想夏某交宽带包年使用费1190元整，夏某给我开了收据，现在，电信打电话告诉我，夏某未交宽带费用，并且夏某给电信解除合同。夏某解除合同时间是在我交纳费用之后，收据上当地电信公章。请问：我的宽带使用费用是问谁要？夏某？还是电信公司？想夏某要钱，不给我如何起诉他？属于那种类型的案件？
电信宽带停机断网后还在收取每月费用要交么?
你好，我是昆明冶金学校的学生。使用校园宽带每月100元 后来发现有201上网卡可以用就没去电信缴费了今天去看欠费400了， 但是网都被电信的断掉了为什么还在收费？ 听说不交到一定程度会收到法院的传票 ？当初拉网线的协议都不知道丢那点去了，而且电信好多霸王条款啊拉个网线让你签字不签可以不拉，都不知道他们搞毛哦 ！希望你能帮助我解答下这个问题！如果继续不交费用最后的后果会是怎样？
你好，我是四川理工学院的一名大学生，我是09年3月1号在黄岭校区教学楼3幢4楼中国电信的办公室申请的宽带业务，每月40元。到了7月份，我们学校放暑假时，宽带已到期，已经断了我们的网，无法在上。我们许多人都没再管它了。09年9月份时我们搬到了汇东校区后，我们也没再使用电信的服务了。今天（日)，电信打电话说我们欠了220元，按每个月正常费用在收。我们不明白，我们未正常使用了，电信为什么还会按正常费用收取。而且它的协议上并未写停机后按正常资费收取，我们这...
我想咨询下,我的电信宽贷欠费停机了,无法上网后.电信有向我催交费用,但是并没有说停机后需要去营业厅办理退定业务,每月还继续收取费用(而且协议中也没有写到业务停机需要去营业厅办理).直到欠费半年多才向我们说需要去办理退定业务.并且要收取这半年的宽带费用!请问,我有什么义务交这宽贷费?电信客服人员并没有向用户告知这项条例,我有权不交此费用吗?
我电信宽带去年11月到期，去退办时电信工作人员以我没身份证为由拒绝给我办理（当时有其它证件，户口本和居住证，合同上没有规定不可使用其它退定。而后我未再使用过其网络）现导至我欠费200多元。现他们打电话来催缴并发短信给我，说我扰乱通信市场要追求我刑事责任。我该怎么办，如果打官司能不能打赢。
你好！我是去年8月办理的网通宽带，今年八月底到期，九月2号账号就登陆不上了，我以为是停机了，就没再过问，2月后突然收到电话说是要缴纳2月的网费，我很纳闷，电话咨询10010，那头却说没给我停机，说不缴纳费用将收取滞纳金，我说没有给我提示，而且网络账号登陆不上，她说为什么不检修，我说我到时间了还有那个必要吗，我问信号没停，有什么证据，她说没有证据，我说那现在帮我检修要是什么都是好的我交，要是有问题我不交，她说无论如何都得交，不用要办理拆机，请问他们没有任...
我是今年5月底拉的电信宽带，当时我用到了7月中旬，而我牵的是包月业务的，因为在原来的单位辞职了，后来我就搬走了，也就没用电信宽带了。当时拉宽带是签的是1年的合同，如今合同也找不到。今天电信的打电话给我，说我欠费300多，这个钱应不应该缴}