京东微店装修如何和企业CRM打通

京东准备怎么做拍拍?反“淘宝”之道而行 - 推酷
京东准备怎么做拍拍?反“淘宝”之道而行
“你拍一,我拍一,人人都能争第一……”,伴随两小儿的拍手歌,标志着新拍拍诞生的帷幕也被揭开。
在新拍拍发布会上首先亮相的是京东集团副总裁兼拍拍网总裁蒉莺春,新闻官员、CCTV女主播、美银美林投资银行董事等这些过往的履历中看不到执掌企业的经历,似乎无法给外界留下实干家的印象。不过这位美女总裁确实可以给拍拍注入全新的面貌,但面对“腾讯都做不起来的拍拍,京东凭什么做起来”的问题,她会有一个好答案吗?
在媒体提问环节,有媒体问新拍拍和淘宝有什么不同,蒉莺春强势地回答到:“请不要再问我们和淘宝类比的问题了,我们从来没有想跟淘宝比,我心里没有淘宝,拍拍还是一个新生的婴儿。”
尽管口头上不予置评,“拍拍新政”确是一针一眼地与淘宝的弊病针锋相对。
打破电商过度依赖中心化入口的规则
在新拍拍中,搜索的结果不完全与销售量相关联,杜绝“爆款”、单品冲量等行为,展示商品中与商品不相关的关键词会被严格限制。 拍拍搜索结果,会更在意卖家商品的相关性、商品搜索转化效率、用户的留存率、服务能力。拍拍运营副总裁林琛说:“交易逻辑架构上, 人货店的关系过多依赖搜索引擎,就会严重依附于平台的效率和成本。现在有很多问题,诸如爆单款等行为,冲淡了行业的多样性,而促销引发库存风险等。
然后,拍怕会采用全新的推荐机制,拍拍在首页的“我的拍拍”栏目,基于用户的自定义标签,为每个用户作更为个性化的商品推荐。 另外,在用户消费的关键路径上,诸如购物车、支付等位置,结合京东和腾讯的用户画像、自然人属性、互联网行为,做商品的差异化推荐。不过在目前的产品形态上,维度标签仅有30多个,与品类的区隔不大。林琛对PingWest解释称:这是因为平台数据积累需要时间,标签会逐步增多,做成自定义形式也是有可能的。(但这会极大增加数据清洗的压力)
此外,拍怕将多样化的流量来源。 除了展示页广告、搜索以及基于标签的推荐。京东商城中搜索不到的商品类目,会优先展示来自拍拍的商品。新设了包括京东的App导流;平台级的CRM管理系统;闪购、周期购、定制预售等新的销售模式。拍拍还会在微信、手Q平台,基于京东微店、口袋通等工具,做社会化营销的尝试。林琛透露会诸如微信红包、团购到一定目标会有折上折等营销形式,但会更好玩。这位原银泰网CEO认为:“以往微信只是流量入口,作为流量旁路的角色存在,自身流量不会得到反哺。新的方式,会是用户能够参与到互动的形式,主动分型,且微信也能受益”。
让小卖家生存下去:降低高昂的流量推广成本
蒉莺春看来,现在生态链条上的很多卖家都赚不到钱,而且用户都是依附于平台而不是卖家本身。新拍拍要淡化平台在交易的作用,要让商家和买家形成自聚合关系,而平台主要提供渠道、方法以及多样化的路径。
一方面, 新拍拍会对商家的广告投放进行1:1的政策补贴。 这相当于拍拍商家投入在腾讯广点通和京东商务舱上的广告费用打对折,流量政策会比较稳定,补贴政策会一直延续到2016年。
另一方面,新拍拍除却广告投放, 京东会给一些优质和个性类目的卖家,免费广告和流量的补贴。 比如自然流量、15个类目和6个垂直市场入口、个性化推荐。在PC端流量贵的前提下,围绕多场景的设计,通过微店、手Q、拍拍Web端,以及四季度前会发布新拍拍应用,给卖家导入流量。 拍拍还为卖家提供PC店铺与微信店铺的一键打通的功能。林琛介绍说:在微信上需要进行服务号认证、缴纳保证金、接入微信订单和支付等规则限制条件,但通过拍拍接入就不会有这么高的门槛。 而拍拍无线端产品设计,会是PC端的延伸,会是一个平滑的过度,同时移动端展示会更个性化些。
然而,面对有限的流量和广告位资源,具体流量导给谁,不给谁,目前还没有一个很明晰的规则。林琛说道:“我们是希望用流量补贴的方式,在现阶段鼓励更多的卖家加入拍拍去发展,但补贴肯定是短暂性的商业行为,更多的是想在一个商业体系里,找到让商家可持续性获得流量的方法。
让京东云成为“卖家工具”的一部分
新拍拍已经接入了许多合作伙伴,比如各个CPS联盟、与口袋通合作。在物流方面,除了京东自身的自建物流,商家能够自主选择对其价值最大的物流平台合作。通过云服务工具和第三方服务商、ISV合作,给卖家提供直通车、一键搬家等电商应用服务。
据京东电商运副总裁何刚介绍:截至目前,有700多家软件服务商、600多款电商应用、2000多套店铺模板、300多家电商拍照、设计等电商周边服务商,供拍拍平台卖家选择。京东云会通过“云鼎”服务,给有IT架构需求的卖家,提供云主机、云存储等云基础能力,提供云托管环境,进行开发和运维。同时给卖家提供拍拍的API接口、平台数据和分析能力,卖家能直接通过京东交易云上,搭建Web、App店铺,包括微店。
假货腐败零容忍,不肆意更改规则
蒉莺春提出,在新拍拍有条高压线是不能触碰的,就是对假货和腐败的0容忍。且不管新拍拍团队的对这方面的执行力怎么样,这确实击中了淘宝的软肋。
,阿里巴巴称其每年投入人民币一亿多元用于打击假货,仅就撤下了一亿多件涉嫌侵犯知识产权的产品。另外,淘宝高管中,包括原淘宝CEO卫哲、聚划算原CEO阎利珉皆因为腐败问题被淘宝集团驱逐。
另一个是新拍拍方面称,会保证平台规则的稳定性,不会自作主张去调整规则。另外,还会和卖家代表组建卖家委员会。而在2011年,淘宝商城商家因不满阿里方面骤然在 技术服务费和商铺违约保证金涨价,酿成了罕见的“十月围城”事件。
最后,与儿歌新编里“人人都能争第一”相对照的,是散场后楼道中三两成群的观望商家。一位商家告诉PingWest:“新拍拍的模式还是换汤不换药,包括改进的搜索规则,商品推荐等新方法的作用很局限,最后还是需要用流量和推广把店铺撑起来。”
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仅自己可见拍拍微店放大招
2015年扣点等费用全免
<meta name="description" content="拍拍微店,今日,京东集团旗下拍拍网正式公布了2015年的招商优惠扶持政策:明年拍拍微店将全面免除卖家的平台使用费、佣金扣点和支付提现服务费,全力加速移动生态建设。">
拍拍微店放大招
2015年扣点等费用全免
&&& 今日,京东集团旗下拍拍网正式公布了2015年的招商优惠扶持政策:明年拍拍微店将全面免除卖家的平台使用费、佣金扣点和支付提现服务费,全力加速移动生态建设。
&&& 拍拍网在公告中表示,随着2014年拍拍网开始大力发展以拍拍微店为核心的“去中心化”移动战略以来,拍拍微店发展异常迅猛,从发布至今不到两个月的时间,拍拍微店的销售占比已经超过了拍拍网全站的30%以上,成为了业内最受瞩目的移动电商平台之一。2015年,拍拍网将继续深化移动战略,鼓励和扶持卖家在拍拍微店发展,继续通过资费优惠、广告补贴和规则建立等手段来引导卖家为消费者提供更优质的商品和服务,鼓励卖家做大做强。
&&& 其中最值得卖家期待的是,拍拍微店将在明年推出力度空前的资费“三免”政策:2015年度免收所有卖家的平台使用费;2015年度免收所有卖家交易订单产生的技术服务费(即依据卖家订单交易金额按一定比例收取的服务费用,俗称“扣点“或”佣金“);2015年度免收所有卖家的支付及提现服务费。
&&& 另外,拍拍网还承诺2015年度拍拍微店的优质卖家每月将享有平台提供的固定外推资源支持,包括京东的微信二级入口未来也将为拍拍微店引流。2015年度所有使用京东快递代收货款(简称“京东COD”)服务或使用京东快递的卖家均享受京东集团最优惠的服务费率。拍拍优质卖家均可享受京东供应链金融的小额贷款服务。
&&& 拍拍网相关负责人表示,由于拍拍微店等去中心化电商模式通过粉丝关注和有效的CRM管理大幅降低了卖家的营销成本、不断提升了卖家的复购率,已经得到了越来越多传统企业和传统电商从业者的关注和青睐,这种模式将有望在2015年成为中国移动电商发展的新拐点,拍拍网将通过上述一系列的减免和扶持政策,帮助微店卖家插上腾飞的翅膀,构筑全新的商业格局。
编 辑:王洪艳
新浪科技讯11月7日消息,在出席“爱立信商业创新论坛”时,爱..
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&&& &&正文
京东扶持微店 去中心化与中心化如何结合?
  本报记者 纪佳鹏
  实习记者 黄荣 北京报道
  近日,开放平台联手京东微信购物,在深圳、杭州、北京面向数千商家先后举办三场“京东微店培训会”,介绍了京东支持第三方商家的“1+3”广告投放补贴政策,即京东将以无线广告专享补贴金、多平台流量或广告支持商家开展微店营销。
  11月24日,京东集团副总裁、微信手Q业务部总经理侯艳萍表示,微信的“购物”页面将于11月27日上线京东“微店”频道,并在12月份与微信的关系链打通,之前微信关系链只开放给腾讯的游戏、自选股等自家的APP。
  根据不久前京东发布的第三季度财报显示,目前京东的移动端订单占比将近30%,而在财报分析师会上,京东商城CEO沈浩瑜表示,绝大多数移动端订单是从京东的移动应用上产生的,京东与腾讯手机QQ和微信的合作仍处于初级阶段。“我们的目标之一就是将用户吸引到我们的品牌上,使其熟悉并习惯于京东的品牌,并最终使用京东的移动应用。”沈浩瑜说。
  侯艳萍对21世纪经济报道记者说,微信和手机QQ主要的功能是社交,购物只是顺便去做的东西。“用户在微信和手Q买,并不是认为是在买京东的东西,而会是认为在微信或者手机QQ上买东西。”侯艳萍说,这对京东是以个增强的属性,被微信和手Q培养了之后就会去京东的APP或者PC端的购物。
  据了解,京东在微信上有两个入口:一个是一级入口,即是在微信“发现”页面中的“购物”;另一个是二级入口,附属在微信钱包中的“京东精选”,主要是京东的自营产品或者采用京东配送的商品。
  而目前京东旗下有两种微店:一个是针对于B2C,与京东POP(开放平台)打通的“京东微店”,另一个则是针对于C2C、与拍拍网打通的“拍拍微店”。据了解,京东微店需要服从POP原来的基础能力,如保证金、积分、处罚扣分等,而且需要做到正品保证、闪电发货和7天无理由退换等POP规则。
  “京东微店将与微信和手机QQ无缝对接,用这两个超级APP和京东中心化入口来解决眼下微店的流量困难,更加便捷地获得流量和粉丝。”侯艳萍说,目前京东微店中,“中心化”渠道带来的订单金额达到“去中心化”的7倍。
  而事实上,目前移动电商行业,甚至包括京东旗下的拍拍网等公司,在定义移动电商的时候都提出了“去中心化”的概念,相对于PC时代的电商“中心化”概念而言,去中心化主要体现的是商家可以在各个流量平台自主引流,打破传统电商平台流量垄断的格局。
  对此,侯艳萍表示这两者并不冲突。“中心化类似你去一个大商场,这个大商场就是流量入口的中心,中心化的价值是用户可以奔向同一个地方去,大商场起到的作用是分发流量。”侯艳萍解释,去中心化的好处主要是不需要给商场费用、不用遵守商场的规范,可以有店家自己的调性。“但是也有一个很头疼的问题:没有流量,或者说进来的消费者质量不够高,碰到大节日,人流都吸引到商场里去了。”侯艳萍说。
  侯艳萍说,京东在通过入口给店家带来流量之后,店家是否能够留下这个用户,并且在其他地方引流量都是店家自己的事情了,这一部分便是去中心化的事情。“目前微信的公众号下方的广点通广告,很多都是店家购买,为自己导流量。”
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请用微博账号,推荐效果更好!&&&【中国鞋网-要闻分析】移动互联网时代,微信的火热促使各类微店产品层出不穷。电商大佬之一也在积极布局移动端微店铺,并于近期宣布,其旗下的C2C(个人与个人之间的电子商务)平台拍拍网基于移动端的微店铺――拍拍微店正式运营,企业和个人均可进驻。
  值得一提的是,京东上的微店不同于朋友圈的代购营销。消费者在拍拍微店购物后,统一货到付款,可避免朋友圈代购假货难退款等交易风险。对消费者来说,货到付款在一定程度上能保证其消费权益。
  京东拍拍微店宣布运营
  被京东收入囊中2个多月后,重新上线的拍拍网近期宣布,经过一个月的内测后,其移动端平台――拍拍微信店铺向所有平台上的企业和个人商家开放,平台上的个人卖家通过拍拍PC后台就可完成一键开通和装修服务。在第二期的拍拍微店规划中,拍拍也将推出通过手机APP和拍拍服务号等方式帮助个人商家只需要通过手机就可以开出微店。
  据拍拍网方面介绍,此举是拍拍网发力移动战略的重要一步。拍拍微店除提供基础的订单管理、CRM、店铺装修、物流售后等功能外,还支持与PC流量互通、微信支付、微信和手机QQ中心化入口等多项服务。同时,还提供了包括财付通和货到付款在内的多种支付工具。消费者在拍拍微店任意商家购物,货款统一支付到拍拍账户,消费者收到货确认后,拍拍再支付给商家,可避免欺诈和交易风险。
  而在拍拍微店之前,已有众多商家和个人借助微信搭建营销平台,同时还有诸多个人用户利用朋友圈的熟人关系,做起代购生意。对于拍拍微店的运营,资深电商评论人士王利阳表示,拍拍网是京东旗下产品,又有腾讯官方支持,从正规军的角度来看,与市面上现有的微信移动电商相比,拍拍微店的潜力可能更大。还有业界人士指出,拍拍微店的开设还将冲击微信朋友圈的代购生意,对肃清微信上非正规C2C交易将有所帮助。
  京东布局微店被指叫板
  一直以来,淘宝在C2C市场占据绝对垄断地位。据中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2013年12月淘宝占据96.5%的市场份额,而在腾讯旗下的拍拍网仅占3.4%。另据易观方面提供的数据,2014年第一季度中国手机购物市场交易规模达780.2亿元,淘宝依旧占据着领先地位到达78.3%;紧随其后的手机京东仅为7.2%。
  当前微信的火热有目共睹,商家纷纷借此之势搭建各种微信营销平台。为在移动终端抢占市场份额,腾讯早已开始借助微信平台向电商巨头阿里巴巴发起挑战,“转嫁”京东后改版重新上线的C2C电商网站拍拍网在诞生之初就剑指淘宝,此次微店开放更被视为对淘宝的挑战。拍拍网公关副总裁宋D对此回应称,相对于淘宝,拍拍网还很小,只想做出差异化的独特价值,并非要瞄准谁来进攻。对于京东联合腾讯微信发力移动端,业内人士指出,拍拍网正在利用微信屏蔽淘宝链接的机遇突围,重构微信C2C电商生态圈。淘宝网此前曾以“安全”为名屏蔽来自于微信的商品链接,致使买家无法从微信打开淘宝商品链接。
  除了淘宝这个强劲的竞争对手外,商家需求以及基于移动端兴起的市场,也是拍拍网“转战”微店的背后推手。传统C2C生态流量成本高昂、商家竞争异常激烈,使得卖家生存非常艰难。因此,当移动互联网到来之后,越来越多的卖家开始期待“去中心化”的电商模式,即建立与消费者的直接沟通、维护和交易渠道,从而降低新用户获取成本,提升老客户回头率。微店的出现,打破了传统电商平台流量垄断的格局,商家可以在各个流量平台自主引流。
  对于拍拍微店挑战淘宝的前景,有业内人士表示,拍拍的本质是一个C2C的平台,京东和腾讯的这次联合也是在梳理这方面资源,去削弱和引流阿里这方面的一部分用户。京东拍拍微店的收效如何,能否对淘宝形成威胁,目前看来,还是一个未知数。
  拍拍微店能否成新宠面临考验
  对于京东拍拍微店未来的发展,有电子商务专家称,拍拍网移动端微店和PC端的商铺一键打通,支持货到付款,加上腾讯、京东的优势资源,消费者对于拍拍微店的购物信心还是比较高的。而京东对拍拍微店也寄予厚望,希望通过布局C2C市场,京东原有的电商生态进一步丰富,通过引入海量中小商家和长尾商品完成对消费者需求的全面满足。为此,京东针对拍拍网设立了更加灵活的独立子公司运作机制,来满足管理和业务的创新需要。
  但有业内人士表示,微信的商业化和客户的关联到底能走多远,现在还不得而知,确定的是拍拍微店在发展壮大的路上挑战很大。
  首先,虽然拍拍微店借助微信和手机QQ的用户覆盖优势,使得引流成本降低,但在吸引人关注和促成订单交易的中间还有很多事情要做。加上现在C2C属于萎缩阶段,京东发展C2C已经有些晚了,可能会收入一些在淘宝上生活不下去的小卖家,这种小卖家本身意见各方面也都很挑剔,对于京东来说可能产生一些负面影响。
  其次,要改变用户的消费习惯并非易事。将微信作为购物入口直接引流,把PC端和其他移动端的流量真正导向微信,从目前来看,京东应该还没有把全部的东西都爆发出来。此外,淘宝在国内C2C领域拥有超过95%的市场份额,无论在PC端还是手机端都具有令人无法望其项背的优势。
  最后,此前微店支付监管的“空窗”,致使“跳单”事件频发,尽管拍拍微店在支付环节设置了货到付款功能,但如何提高监管,避免滋生新的诈骗和交易风险,也是拍拍微店应该考虑的。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体:&)
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你好,请你先登录或者注册!!!&&&&随着移动购物越来越成为主流,拥有微信入口的京东正加大对微店的投入。京东日前在京召开发布会,宣布将全力扶持微店。
京东称,通过京东微店在大入口集中展示,能帮助商家解决流量来源和粉丝吸引问题。入驻京东新商家将能同步开通京东微店,获得中心化展示、去中心化经营店铺和粉丝的新机会。
微店七大优势总结:
①流量优势:拥有微信和手机QQ海量流量;
②双重补贴支持商家;
③中心化与去中心化兼顾;
④零入驻成本;
⑤零运营成本;
⑥丰富的支付方式:微信支付、京东网银+货到付款、QQ钱包;
⑦多样化的店铺模板。
京东副总裁、微信手Q业务部总经理侯艳萍表示,移动电商代表未来,用户网购习惯从PC端到移动端迁移势不可挡,今年呈爆发性增长微店等去中心化电商形态,加速移动电商发展。
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侯艳萍介绍了京东微店的5大特点:
1,是京东品牌支持。京东微店是建立在京东品牌之上,所有里面商品在京东有出售。所有商家不用找微信团队重新申请微信支付,而是经过京东支付就可完成。
2,和微信和手Q入口的无缝连接。京东称,其他微店无法做到这一点,而京东可做到。
3,服务标准统一可预期。京东微店服务是从严要求,服务基础条件是跟京东本身PC一致,京东微店是京东商户从PC向无线的一个延伸。不能达到标准京东会有处罚措施。
4,与京东商城系统完全打通。打开京东商家后台,可把微店打开,有京东微店管理后台,主要管理微信手Q的活动管理粉丝。还有京准通是京东投放广告,这里投放广告将被奖励。
5,保留去中心化的优点。去中心化是商户会有独立个性化店铺,抛开对大型购物网站的依赖,可积攒自己的粉丝。
京东开放平台事业部总经理辛利军介绍,京东微店面与京东商城PC端完全打通,面向京东所有第三方商家开放。京东商家们能零门槛、零成本拥有自己的无线店铺、经营粉丝。
据京东透露,今年11.11期间绑定服务号商户上账金额增长6.3倍,日均复合增长率13.5%。京东微店开通店铺数突3万家。位于微信购物首页的京东微店专属频道将在11月27日上线。
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