记录京东售后换货8月19号在京东买的ipad2019，回家拆开激活后就放那儿没怎么用，就在它到家的第六天 准备尝试一下用它学习，精彩的事情发生了，屏幕竟然裂了，就没有任何人去碰它，没有任何摔、撞，压的情况下，它屏幕裂了！！！我也以为屏幕这种东西不会无缘无故坏，但是检查一遍除了这个单条连贯性裂纹别的地方一点点损坏都没有，都是全新的。还不到一星期就出现这样的问题我真的是吐了。上网了解了各种相关信息和知识之后得知这种裂纹在一定时间内是可以换新的。然后，我就申请了换货，申请之后有售后工作人员给我打电话，协商后换货。然后！换货变成了维修！还是第三方自费维修！我刚买的电脑用了两次不能拿去维修吧！！！再说第三方维修之后什么保障都作废了。没办法，觉得京东太不靠谱就直接给苹果官方打了电话，苹果客服说这种没有物理损坏的情况，而且在15天之内是可以直接换新的，让我继续在购买的平台申请换新。第二天申请换货，给售后又交涉了好久终于同意换货，但是要返厂检测有无人为损坏之后，反正我也没有任何人为碰撞，检测就检测吧。然后，从八月三十一号京东售后收到货一直到现在都在检测状态，我在网上看别人的都是一两个小时就检测完啊，最慢也就一两天，这个购物体验真的太差了！售后更是垃圾，我以后再也不会在京东买任何东西了，京东一生黑！还有京东客服的态度！让人忍无可忍，收钱时候的态度哪里去了！收钱时拿客户当大爷，售后客户就是孙子。
———————————————更新，刚才京东客服给我打电话，说2099块钱给我修屏幕？excuse me？？？在搞笑吗？京东上边进度也没有任何更新，也没有检测结果，就给我打电话让我花2099换屏幕？有没有搞错啊，我申请的是换货，再说明明是商品的问题，凭什么让我花两千多换个外屏？？？？严重怀疑京东根本不会给返回苹果厂家检测。京东自营售后就是外边换假屏的小黑店合作的吧。感觉京东太黑了吧，消费者权益没有任何保障，我要找12315投诉了啊啊啊啊啊—————————————更：京东又给我打电话说我的机身弯曲？wtf？京东把把ipad直接给我弄坏了？说让我花2099换屏？我的电脑才2599好吧？后来又说给我100元补偿？如果不是你们的问题你又为什么给我补偿呢？做贼心虚？重要的是：苹果公司有明文规定，钢化玻璃的这种单条裂纹不可能是人为导致的，是钢化玻璃内应力释放倒是裂开，是可以换新的！！！垃圾京东！千万不要在京东买东西！求助各位哪种方式投诉京东最管用！！！}

结论：京东售后还是可以的，并没有网上说的那么不堪。2021年5月21日收到了从联想京东自营官方旗舰店购买的R9000P，外观检测没有问题，没联网开机检测屏幕、硬盘通电次数等都没有问题，然后联网激活，在使用过程中，发现回退键损坏，按下之后会翘起立马联系售后，要求换货，并询问已经激活了还能不能换货，客服回答属于硬件问题的话就算激活了也可以换货。于2021年5月22日早上10点20分，把电脑包装好之后给到京东的快递员手中，并给之前拍照记录了电脑的状况，屏幕完好、适配器完好。由于网上对京东的售后评价很不好，所以特意用此贴来记录这次售后。果然，添加话题的时候，根本没有京东售后这一选项。2021年5月24日更新进展不错，看起来比较顺利，感觉能顺利换到新的电脑24号下午检测完成，客服打电话通知我说区域没货，给我退款，然后就退款了。整个流程从22号开始24号结束，也就3天，京东售后还是可以的。编辑于 2021-05-25 06:52}