我是邦小白，这里是CEO自习室，我整理了一份学习资料，助你回顾最受关注的电商大事。
阿里下沉市场阶段成果：淘特和淘菜菜年活跃用户达2.7亿
阿里巴巴举行2021年投资者日，首次介绍了阿里巴巴在下沉市场的新策略及阶段成果。据了解，淘特、淘菜菜聚焦M2C（生产者直连消费者）模式，为下沉市场精准匹配高时效、低成本、好服务的商品。截至今年9月末，淘特、淘菜菜去重后的年活跃消费者达到2.7亿，年同比增长200%；去重后的日均交易订单量同比增速超过400%。
携程2021年第三季度营收53亿元 经调整EBITDA为5.37亿元
今日，携程集团发布截至2021年9月30日第三季度未经审计的财务业绩。数据显示，2021年第三季度，携程集团实现营收53亿元，经调整EBITDA为5.37亿元，经调整EBITDA利润率为10%。
值得注意的是，在出境游业务尚未恢复的情况下，今年前三季度，携程总营收仍恢复至2019年同期的56%。此前，文旅部披露前三季度国内旅游收入为2.37万亿元，恢复至2019年同期的54.4%。
“交个朋友”公布11月带货战绩：实际支付销售额达6亿元
罗永浩直播公司“交个朋友”发布了11月带货战绩，交个朋友直播间以6个亿的实际支付销售额，排名抖音第一。交个朋友透露，该公司刚完成了第一轮裂变，现在拥有1+9个直播间。
资料显示，2020年4月1日，罗永浩在抖音开启直播带货首秀。截至今年4月，一年来，罗永浩已成为抖音头号主播，交个朋友的直播间共卖出1800万件商品，销售额达30亿元。
罗永浩将进军AR和VR领域
今年10月，锤子科技CEO罗永浩曾表示，等还完锤子科技破产债务后，将重返科技行业。11月，罗永浩再次透露称，自己的下个创业项目或将是元宇宙。而就在今日凌晨与网友的互动中，罗永浩正式宣布，回归科技行业后，将入局AR/VR/MR等领域。
据悉，此前，罗永浩团队成员已成立了相关科技公司。12月9日，杭州工布科技合伙企业（有限合伙）成立，注册资本60万元。
此前，针对元宇宙概念，罗永浩认为，在可预见的将来，元宇宙中还是活人对活人，只是很可能没必要总是面对面。但至于以假乱真的虚拟人物或偶像，还很遥远。
抖音正式新增“辟谣专区”
日前，抖音正式上线“辟谣专区”，邀请各领域的专业创作者制作内容，对站内用户关心的生活、知识类谣言进行解读和辟谣。上线初期，抖音首批邀请了近百名三甲医院的医生，发布多个健康类辟谣文章与视频。未来，抖音将邀请更多其他行业的创作者，制作各类不同内容。据抖音相关负责人介绍，目前，平台每天接到谣言投诉约9万次。
黑人牙膏改名为“好来”
日前，口腔护理品牌“黑人牙膏”将更名为公司创始中文名“好来”，带有新Logo的全线口腔护理产品将于2022年 3月左右开始陆续登陆市场。
本次品牌更名为其母公司好来集团“品牌焕新计划”中的一部分。此外，好来集团还将在产品研发、品类拓展、场景化解决方案、特定人群需求等方面进行探索。（新京报）
耐克收购虚拟运动鞋品牌“RTFKT”
耐克公司宣布收购虚拟运动鞋设计公司RTFKT，但并未透露收购金额，希望在快速增长的“元宇宙”中加快扩张步伐。RTFKT公司成立于2020年，售卖与各类艺术家及品牌合作的虚拟球鞋、头像等。（新浪科技）
H&M旗下品牌Monki将退出中国香港市场
H&M集团日前宣布，旗下品牌Monki将于12月底关闭在中国香港荃湾的最后一家门店，彻底退出中国香港地区。该店停运后，店员可以选择到H&M集团旗下品牌的其它门店工作。据资料显示，Monki在高峰时期在香港共拥有4家门店。目前，该品牌于2019年关闭了两家门店，位于旺角的店也已于今年10月关闭。值得注意的是，Monki早在2016年就已宣布退出日本市场。（时尚无国界）
数字团餐平台“美餐”完成E2轮融资E轮融资整体金额超10亿
今日，数字团餐平台“美餐”宣布获得来自索迪斯的E2轮融资，本轮融资将主要用于推进数字化创新、加速全球市场获客、打造多元供给及供应链体系、推进创新业务战略布局。加上此前获得的由大钲资本独家投资的1亿美元E1轮融资，美餐E轮整体融资金额超10亿元。据了解，美餐创立于2011年，专注为企业级客户提供员工餐、活动餐、到店消费、创新员工餐厅等服务。
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绝大多数的公司，财力和资源有限，不能把产品和营销做到极致，产品的同质化比较严重，但是想要完全按照营销理论去制造差异化，或者把产品力做到某种程度，对小公司根本不现实，而大公司的营销方法，更不适合小公司。
本人从事市场营销数年以来，包装策划过的产品，差不多有几十款了，大部分的产品，都是市面比较常见的普通型产品，公司也是财力资源都一般的普通公司，但包装过的几十款产品，基本都能达到一个不错的销售额。
所以我总结了一些推广产品的经验，相比那些大咖的言论，我的经验可能更适合“没钱没势”的小公司，分享给大家。
以产品为起点，我把营销的路径分为：打磨产品，寻找背书，广而告之，推到眼前，促成购买，用户留存，和粉丝转化这七大步骤。
一 打磨产品（有意义）
产品存在的意义是能够解决用户的实际问题，这算是一个自检标准，如果你的产品不能解决什么问题，那十有八九是不能挣钱的。
这个问题可以是痛点，可以是痒点，可以是爽点，也可以是自己提出全新需求，而产品恰好能满足这个需求。
说个反例，我曾经接触过一个APP产品，做的是车主和洗车店的O2O，功能是能够查看附近洗车店和洗车价格，分为车主端和商家端，模式是车主打开车主端APP，查看附近洗车店下单并获得几块钱补贴，洗车店在商家端接单，最后车主在APP上进行支付。
这个公司只运营了一年的时间就倒闭了，其根本原因就是产品没有解决任何实际问题，首先绝大多数的车主都有自己固定常去的洗车店，其次支付洗车款要么现金要么手机支付，路径很简单。
但他产品上这些查看附近洗车店，下单，APP上支付这些功能都是复杂化路径的行为，像是脱裤子放屁没有意义，用户使用的唯一理由就是能获取补贴，补贴烧完了，公司也完了。
痛点，是客户的不方便，比如，一个新小区，买菜不方便，你能解决这个问题，就是有意义。
痒点，是满足那个虚拟的欲望，比如抖音，通过音乐和强烈的画面来带动情绪，它戳中的是年轻用户想猎奇，想装，都好色的痒点。
爽点，是及时满足，比如玩会游戏。
自己提出全新需求，并由自己的产品去满足，比如乔布斯提出，手机应该是什么样的，这个是最高境界，也只有最高段位的人能做到，不在你我讨论范围之列。
所以在这一点上，我的观点可能跟主流观点有些不一样，产品最重要的是对用户有意义，而不是把产品力做到多么极致。产品有意义是一切生意的基础。
二 寻找背书（可信任）
有了产品之后，接下来要确保自己的产品是可被人信任的，即获得背书，信任是购买的基础，没有背书的产品等于是裸奔。
寻找背书有两个目的，一个是提升自己形象，一个是解决客户顾虑。
信任元素，比如：
产品名称，很多小产品在起名上要么喜欢贴大牌，要么喜欢把自己弄得洋里洋气的。
VI，视觉效果一定要好，目前市面上所有的大品牌大产品，没有一个是视觉形象很潦草的，草率的形象给人的感觉就是草率的产品。
媒体背书，如果有钱做广告，不妨一试，当年的P2P为什么能骗那么多人，很多人就是觉得，广告做这么大应该不是骗子吧，就是这个因素存在，让人放低了戒备心。
资金，你有什么样的实力，互联网公司融到钱以后会大肆宣传，甚至会夸大宣传，就是告诉你，资本认可我，我有钱。
创始人或高管，有什么履历，靠谱的人才能做出靠谱的产品，常见的是各种卖课的，把主讲人包装的都花里胡哨的。
合作伙伴，某某某（大牌，知名公司）合作伙伴。
各种数据，比如香飘飘奶茶一年卖出几亿杯，这是销量数据；牛奶经过多少层严格检验，这是产品数据。
政府支持，如果能靠一下政府，或者有公信力的部门，对解决信任问题十分有帮助，哪怕只是搞个“文明单位”之类的铜牌，都能起到不小的作用。
总之，寻找背书就是想尽一切办法，搜罗制造能提高自己形象的东西，必要的时候可以花点钱，产品包装的钱一般不能省，哪怕是提高产品价格，也必须让自己显得不是九流小杂毛，而是有来头可被信任的。
三 广而告之（搞流量）
你没有必要要多数人知道你，你只需要让你的目标受众知道你。广而告之不一定非得是做广告，而是通过一些方法和手段来提高对目标受众的触达。让自己的产品和品牌能够进入到受众的脑海。
奉劝小公司，千万不要迷信“定位理论”和“饱和打击”。在中国这个大市场，你无论怎么定位，一定都有别人在干了，进入哪块市场，不会定位理论决定的，是你自己的客户群体决定的。
对于做广告，典型的理论就是饱和打击，常规做法是在受众经常出没的地方布下天罗地网，让自己重复出现，让受众重复记忆，但是，饱和打击意味着高昂的营销费用，可能你产品还没卖多少，烧广告先烧死了。
做广告，拉流量，可以有很多种方法。常见的流量来源有四种，免费的，付费的，置换的，和碰瓷的。
免费的流量不一定精准，但是毕竟不花钱，能搞就搞，最典型的是“双微一抖一头”一般都要做的，即微信号，微博，抖音号，和头条号。其他的，某乎和某瓣建立小组，自问自答，可以做垂直，某度也可以在知道上自问自答，做百某号，因为某度的流量都是向自己倾斜的，非常适合做广度。
付费的不用讲了，途径太多，但是要注意虚假流量和刷单行为，尤其是DSP等网络付费广告，是流量作弊的重灾区。
置换的，一般相对精准，玩法也有抱团取暖，和跨界联合两种。跨界一般是强强联合，小公司可能玩不动，但是抱团取暖是可以一试的。比如，在服装店消费，可以送隔壁美发店的折扣卡。
碰瓷的很容易理解，这里讲的“碰瓷”不是贬义，说是蹭热度更准确。比如，你做了一个鸭梨牌手机，然后把苹果、华为和小米都拿来做评测，结果是你鸭梨牌得了第四名。
关于流量入口，是一个很大的命题，这里不再展开来讲，下次我会详细说说低成本获取流量的方法，相信会对你有所帮助。
四 推到眼前（方便买）
光让受众知道你是远远不够的，更重要的是购买方便。客户再喜欢你，也不会奔波几公里排队去买你，因为你不是喜茶，你更不是苹果。
当受众产生购买意向，却找不到你的产品，这时候购买意向多半就消失了，用户会用转而购买你的竞品。
为啥营销事件做的最火的大都是互联网产品，而实体产品做的相对较少？因为受众一旦对互联网产品产生兴趣，可以马上使用，没用中间环节。
但如果是实体产品，用户会有下单购买的路径，那么购买是否方便基本能够决定用户是否流失。所以实体产品在营销之前，更重要的是打通渠道，把产品推到用户面前。
所以例如江小白，杜蕾斯，可口可乐，海尔等品牌，营销创意做得好只不过是表面功夫，其无所不在的销售网络才是真牛。你见过不卖可口可乐的便利店吗？
渠道建设和销售网络也是一个比较大的命题，如果没有能力去做大，那也一定要把密度做起来，切记，密度的重要性远大于广度。
另外，不要轻易尝试饥饿营销，一般人真不是那块料，不要自己挖坑自己跳。
五 促成购买（提高冲动）
当受众对你的产品产生购买意向，又能方便买到，那么促成购买就是临门一脚。
例如电商网站，在提交订单付款环节，为了避免用户流失，都是精心设计的。必要时，可以配合相应的文案，或者搞一些限时优惠几人成团等小活动。
最常见的形式就是短时促销，最简单直接，但是最有用。
宝马五系的文案，“时不我待”。既然你喜欢这车，你又能买的起，看到这文案，不禁就会想，早买早享受，时不我待，不如现在就去看车吧。
六 用户留存（美誉度）
如果你的产品和购物体验能让用户满意的话，用户直接流失的可能性不大，除非出现了比你更好的产品来替代你。所以在这个环节，常规的玩法是给用户设置一个“扣儿”。
评书演员说完一段之后，会在最后留下一个悬念，吸引听众下次继续来听，这个就是“扣儿”。
用户留存的“扣儿”分为两个部分，一个是让用户想起你，一个是让用户想去买你。
让用户想起你，可以通过CRM来实现，常规套路是短信或邮件推送，但是这个频率不能太高，否则用户会反感，也不能太低，否则起不到作用。
正确的推送频率是以用户的购买周期为基准，或者在有优惠活动的时候推送。
除了推送这种打扰式唤醒，还可以使用被动式唤醒，即让你自己经常出现在用户的眼中。除了推广信息之外，比如可以给用户一些印有自己LOGO的各种漂亮的或实用的礼品，让用户总能看见你。
让用户想继续购买你的方法有很多，因为毕竟曾经购买过，选择成本较低。比如各种论坛常用的积分制，积分满多少可以兑换某某东西，或者发展成黄金会员，钻石会员，商品享受打折。
除了利诱，还可以名诱，达到某种等级，可以享受某种高特权福利，如某东的PLUS会员，除了有特权，还能用来炫耀。
我认为最有意思的是某电商化妆品牌，每次购物都会赠送各种脑洞大开又很有意思的赠品，受众会好奇下次能收到什么赠品礼物，而这些赠品中也有用于下次购物打折卡等内容，让人忍不住继续购买。
七 粉丝转化（忠诚度）
自己的品牌能有一些忠实的粉丝是件很美好的事，一来他们是重要的贡献销售额的力量，二是他们是自己免费的最好的传话筒。如果你的产品不能让用户复购，那一定是你的产品或者销售渠道出了问题。
把用户转化为自己的粉丝：
低级的，是用户已经习惯了你，他对你无感，换一个也不会对他产生什么影响，比如客户买黑人牙膏和中华牙膏，对他来说区别不大。
中级的，他觉得你的产品和服务还不错，如果要找一个替代品，客户需要付出比较大的精力，他为了省事，不会轻易放弃你。比如客户习惯了用苹果手机，就可能会一直用下去，不会轻易换品牌。
高级的，能切入某个文化缝隙，跟客户产生情感共鸣，比如米粉，果粉，他们会自发的维护品牌的形象，还能向身边的朋友安利你的产品。
就像当下小花小鲜肉的粉丝们常说的，始于颜值，陷于才华，忠于人品。虽然我完全看不出来他们有什么才华和人品可言，但粉丝们就有能从粪坑里找宝贝的本事，拥有的粉丝，相当于有了一支免费的传播部队。
营销体系就像是一个大树，这七个部分相当于是大树的枝干，至于传播策略，创意，事件，活动等内容，虽然同样很重要，只是躯干上的枝叶，可以逐渐丰富。
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