车站隶属：哈尔滨铁路局

地址：内蒙古呼伦贝尔海拉尔区沟沿路

海拉尔站，位于中国内蒙古自治区呼伦贝尔市，是中国铁路哈尔滨局集团有限公司管辖的一等站，建于1901年。在滨洲铁路上距哈尔滨站744.9公里，距满洲里站187.0公里。

海拉尔站站房建筑面积14584平方米，东西长181.8米，南北进深43.05米，站房分为两层，局部设置有地下一层。新站房候车厅分为两层，共设有1800个左右候车席位，以地热采暖。

旅客将从第一层进入一站台，从第二层经天桥分别进入二、三、四站台。候车厅一、二层除商服设置不同外，其他功能基本相似，主要以旅客舒适候车为主。

新售票大厅共设计25个售票窗口，长43.5米，宽15.3米。

开栏的话：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。近日，中共中央、国务院印发了《信访工作条例》，并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。

2022年5月是全国《信访工作条例》集中宣传月。即日起，本报开设“学习宣传《信访工作条例》”专栏，刊登我市各旗市区等主要负责同志学习领会《信访工作条例》心得体会文章，在全社会营造学习、宣传、贯彻、落实的浓厚氛围。

党中央、国务院制定出台的《信访工作条例》，进一步坚持和加强了党对信访工作的全面领导，明确了新时代信访工作的原则要求，理顺了信访工作体制机制，为规范和加强新时代信访工作提供了基本遵循。海拉尔区将继续深入学习贯彻《信访工作条例》，用心用情化解信访矛盾纠纷，依法依规维护群众合法权益，持续提升信访工作办理质效，确保海拉尔区信访工作稳定有序开展。

牢固树立以人民为中心的工作目标导向。今年是党的二十大召开之年，也是施行《信访工作条例》的第一年，海拉尔区作为呼伦贝尔市中心城区，统筹好信访工作尤为重要。海拉尔区将继续坚持好党对信访工作的全面领导，切实提高信访工作的紧迫感、责任感，不断增强全心全意为人民服务的宗旨意识，牢固树立“信访为人民”的工作理念，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守初心、勇担使命，千方百计保障人民群众合法利益，在为民服务方面展现更大作为。

深入推进《信访工作条例》学习宣传贯彻。海拉尔区将深入开展针对全区各机关的《信访工作条例》的宣传贯彻工作。结合全区信访工作实际做法与经验，认真组织《条例》学习培训，督促全区从事信访工作的干部职工深入系统学习《信访工作条例》，自觉将思维理念、工作方式、体制机制等落实到具体工作中，做到把准中央精神、吃透精髓要义、明确工作要求、汲取实践力量。将深入开展针对全社会的宣传解读。组织开展宣传月活动，依托新闻媒体、政务新媒体、社会面宣传等多种平台，运用多种形式广泛开展宣传宣讲，推进《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

实干快结，千方百计为群众排忧解难。完善贯彻落实《条例》各项配套措施，统筹好海拉尔区信访工作规范性文件的新增、更新、完善、废止等程序，确保相关规范性文件与《条例》有机衔接。海拉尔区将进一步健全完善信访工作联席会议制度，采用科学合理的考核指标，构建健全完备、运行有效的制度体系，切实形成大信访工作格局。将持续深化信访案件事项化解。坚持源头预防、前端化解，推动更多力量向引导端和疏导端用力；加大力度推动信访积案化解清零，高质量解决群体性信访问题和疑难复杂信访问题，加强政策关联性信访矛盾研究，形成共性问题处理方案；把解决信访问题过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，深入推进领导干部接访下访约访，创新多元化解，努力办好每一件信访诉求，不断提高群众获得感和满意率。

海拉尔区将继续发扬“善于探索创新、敢于先试先行”的精神，发挥领导干部示范带动作用，改进工作作风，强化基层治理，积极回应群众关切，及时解决群众合理诉求，切实提升海区信访工作质量和水平。