网上买的东西王大路退货厂家不退钱怎么办在那个地方退?

在网上购物,如果说购买到的商品不合适或者是有质量问题,如何申请退货退款,商家不同意的情况下如何进行投诉维权?赶紧跟着我一起来了解一下吧。

我以拼多多为例给大家做个演示。比如说淘宝、京东,其他的购物平台操作方法都是大致相同的,首先我们打开拼多多首页,打开之后点击右下角的个人中心,中间一行有一个我的订单,比如说待付款、待发货,待收货。

我们点开待收货,看一下我们购买的物品,如果我们购买到的商品,比如说衣服穿在身上不合适,或者是其他的物品有任务的质量问题,我们需要退换货的情况下,第一件事情要做的就是和卖家进行沟通,比如说这个地毯我不想要啦。

首先,我们需要给卖家沟通,说这个地毯不合适,我们想退货退款,我们点开这个订单,这个时候,有一个联系商家,我们点击进来,我们需要和卖家的客服进行沟通,沟通成功之后,

我们再退货退款,这样的话,我们会比较顺利一点。和卖家客服沟通成功之后,如果说人家同意我们退款,我们在这个订单页面,我们需要点击一下申请退款。

这里边有三种方式,第一种是我要退货退款就证明,我们已经收到货物啦,需要将这个货物退还给对方,当对方收到货之后就将这个钱退还给我们啦。

第二种是未收到货,与商家协商之后,就可以退款啦,比如说这个货卖家已经发货啦,但是我们没有收到,我们可以和卖家进行沟通,我们可以点击第二个,我没有收到货,我要退款。

第三种情况是我要换货,如果说比较喜欢这个东西,我不想退款,,我们就可以点击换货,但是,我们需要将自己收到的这个货退还给卖家,卖家收到之后检查无误才可以给我们换货。我们点击第一个我要退货退款,点击进来之后,有一个申请原因,我们看一下,这里边有很多的原因,比如说不喜欢,效果不好,或者是错拍啦,我们选择一个原因就可以啦。

但是这个原因要提前和卖家沟通好,如果说选择错误的话,可能会影响到卖家的信誉,如果说大家不知道如何选择的情况,我们点击一个其他就可以啦,这里边是申请的金额,这个金额购买的,我们是不可以进行修改的,这个原因说明一下,大概输入几个字就可以啦。

比如说不想要啦,或者是不合适,这个图片可以上传,也可以不上传,成功之后,我们点击提交申请就可以了,我们提交成功之后,这边会显示一个时间,多少时间之后,商家没有处理的情况下,将会自动为我们进行退款,这个时候,我们需要将这个货物给邮寄过去,如果说对方不同意退款怎么办?

我们在下边,可以看到有一个申请拼多多介入点击一下,这个是因为对方不退款的情况下,我们可以申请拼多多介入,

大部分的卖家,基本上都会同意我们的退款的,如果遇到特殊情况的话,我们在点击介入,我们先可以和商家进行沟通一下,像这个,商家就已经因为我们的购物信誉比较好,所以说拼多多平台,自动帮我们同意退货了,当卖家同意之后,我们现在就可以将这个东西返回去。

第二种是可以点击一个预约上门取件,快递小哥就会给我们提前打电话,约好到我们门口将这件快递取回去就可以了。如果说我们已经将货物寄出去啦,我们打开订单之后,这里边有一个售后详情我们一定要点开,现在已经进入到第二步寄回商品了,第三是商家收货,最后一步是退款成功,这个我们寄回商品的时候,因为有两种方式,我一般是喜欢第一种上门取件,因为上门取件的情况下,我们不需要先垫付这个邮费,而且,我们也不需要填写这个退货地址,比较方便快捷。

但是如果说我们选择的是第二种方法,就是自己找到快递站寄回去了,我们还需要在快递单上填写上退货的姓名电话,还有人家的地址,我们填写成功之后一定要将快递单收好,在这里一定要注意,一定要将这个快递单号填写在这里,填写成功之后,从网上就可以追踪到我们退货的这个快递退到哪一步了。如果说对方收到货的情况下,就会自动为我们退款,这一步是非常重要的。

一定要填写退货的快递单号,我们购买东西的时候一定要找些七天无理由退换货,退换货包运费,这样当我们收到不合适或者是有质量问题,我们可以退回去。如果说我们买东西的时候没有这些字样,比如说我们购买了几块钱的小商品,没有这些字样,我们也没必要再花十块钱的运费将货物给退还回去。

所以说买东西的时候一定要注意啦,果您觉得有用,别忘了转发分享给身边的朋友,你的分享可以帮助到更多有需求的人哦。

}

来源:华律网整理 54 人看过

在网络上面购买东西,会让大家足不出户就得到自己想要的物品,但是因为自己不可以亲眼看见,有可能会出现一些和预期相差过大的情况,这个时候如果要换货的话,可以怎样申请呢?下面,为了帮助大家更好的了解相关,小编整理了以下的内容,希望对您有所帮助。

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

网购东西退货的步骤:(这里以淘宝为例)

1、在退货前先与卖家协商达成一致,登录“我的淘宝”“已买到的宝贝”找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天)。

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空。

3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,然后填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,立即申请退款。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。

5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功,网购退货流程就差不多完成了。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。

8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

以上内容就是相关的回答,如果自己需要办理退换货的话,那么首先应当和卖家进行沟通一下,不管对方愿不愿意自己都可以进行退换货,在退换货的时候,如果自己的信用比较好的话,平台会先垫付费用,如果您还有其他法律问题的可以咨询华律网相关律师。

华律网倾情推荐增值服务

线下律所价:99元/份

专业律师起草,内容直接套用;签字即具法律效力, 合同陷阱提前预防

华律网 - 18亿人次的信赖选择!

声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合。如若侵权请通过投诉通道提交信息,我们将按照规定及时处理。

看完还有疑惑?20万注册律师在线为您解答!

3022位用户正在咨询

}

京东上的所有商品信息、客户评价、商品咨询、网友讨论等内容,是京东重要的经营资源,未经许可,禁止非法转载使用。

注:本站商品信息均来自于合作方,其真实性、准确性和合法性由信息拥有者(合作方)负责。本站不提供任何保证,并不承担任何法律责任。

印刷版次不同,印刷时间和版次以实物为准。


京东价:京东价为商品的销售价,是您最终决定是否购买商品的依据。

划线价:商品展示的划横线价格为参考价,并非原价,该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或其他真实有依据的价格;由于地区、时间的差异性和市场行情波动,品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致,该价格仅供您参考。

折扣:如无特殊说明,折扣指销售商在原价、或划线价(如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价)等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额;如有疑问,您可在购买前联系销售商进行咨询。

异常问题:商品促销信息以商品详情页“促销”栏中的信息为准;商品的具体售价以订单结算页价格为准;如您发现活动商品售价或促销信息有异常,建议购买前先联系销售商咨询。

}

我要回帖

更多关于 对付商场不退商户押金的方法 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信