交通卡还有休眠期，长时间闲置会变“无效卡”？

　　10月29日，成都市民李小姐致电华西都市报，告诉记者碰到了一件“糟心”事。家里很久不用的天府通卡，被客人拿去坐公交车刷，结果语音提示“本卡未年检”。拨打了天府通服务热线以后才知，因为卡太久没用被锁定了，必须去服务网点解锁，才可以继续使用。

　　卡内有余额，长时间不用会被锁定？李小姐觉得特别不能理解，“按照天府通这一逻辑，难道银行卡一两年不用也要被锁定？”

　　华西都市报记者从成都天府通金融服务股份有限公司了解到，交通卡长期不用确实会进入休眠状态，需要去网点充值激活。国内很多城市的交通卡都设置有休眠期，主要原因是安全问题。

　　北京上海无锡等城市的交通卡都设置有休眠期

　　华西都市报记者发现，在网友云飞扬ing发帖半个月后，成都天府通金融服务股份有限公司做了一份很详细的回复。

　　为什么要设置休眠时间？一是为了保证用户在公交、地铁等离线刷卡环境的安全需要。二是通过设置休眠功能，可有效控制黑名单数量，以保证乘客在地铁、公交等离线场景刷卡交易速度低于300毫秒行业标准，“若乘客刷卡交易速度超过300毫秒会造成地铁站内的客流堆积，容易引发安全事故。”

　　为什么这样能保证安全，华西都市报记者拨通了成都天府通金融服务股份有限公司的电话，市场部相关负责人告诉记者，这是技术方面的原因，他确实不太清楚。

　　至于李小姐提出的质疑，为什么银行卡没有这种一年不用就要去激活的规定？该负责人表示是因为两种卡的余额存储方式不一样。“银行卡里的钱是存在后台账户，而天府通的钱，是直接存在卡片里面的。你去坐公交地铁的时候，肯定不可能联机验证密码，而是直接刷卡片里的钱。”该负责人推测，可能是基于这个原理需要运用这种技术。

　　同时他表示，休眠卡的设定是当前国内城市交通卡普遍采用的一项技术，如北京、上海、无锡等城市的交通卡，甚至包括香港八达通、台湾悠游卡等都设置了休眠期。

　　问题1 天府通多久不用会休眠？

　　时间已从1年提升至2年

　　到底天府通卡多长时间不用会进入休眠状态？不少网友说是半年。

　　成都天府通金融服务股份有限公司表示，天府通公司是2012年承接原城市通卡公司的所有业务，其业务系统及行业受理终端一直沿用原城市通卡公司标准。经核实，原城市通卡公司设定的休眠期限是一年，休眠期间，卡内资金所有权不变，永远属于持卡人。

　　今年4月份之前，天府通公司制定了相应的改进措施，在既能保证系统安全又不影响乘客刷卡体验的前提下，通过技术升级将休眠卡时间延长至2年。

　　问题2 “无效卡”余额怎么办？

　　不会作废可以继续用

　　“我卡上还有一百多块的余额，现在说变成了无效卡，先充值激活再使用。那如果我再充值，原先卡里的钱又怎么办呢？不会就作废了吧？”成都市民张先生对此有疑问。

　　华西都市报记者了解到，天府通卡休眠后，卡内余额保持不变，卡内余额在激活后还是可以正常使用。

　　问题3 必须到指定网点激活吗？

　　如充值成功可自动解锁

　　天府通卡被锁定以后，乘客想解锁，可尝试充一元钱到卡内，如果充值成功则自动解锁，如果没有充值成功，那么必须到指定的网点进行解锁。

　　“天府通卡被锁也有可能是出现故障。如果是卡片芯片或天线出现故障，则必须到指点网点。”天府通服务热线工作人员告诉记者，市民可到洗面桥客服中心、南苑客服中心、成都政务中心等地点处理。也可选择到天府通地铁客服网点，包括火车北站、省体育馆站、天府广场站、火车南站、蜀汉路站、春熙路站、龙泉驿站、犀浦站、四河站等地点处理。

　　问题4 5年有效期满会作废吗？

　　只要充值还能继续使用

　　在天府通卡面上，标注着有效期为5年。

　　“如果我用了5年，是不是这卡就不能再用了？”陈女士的天府通已经用了4年，很关注这个问题。

　　天府通服务热线工作人员告诉记者，只要充值，还能继续使用。“这只是一个行业规定，事实上5年期满了以后，市民还是能够继续使用的，不用太担心。”

　　亲戚拿卡坐公交刷不起又无零钱被迫下车

　　家住成都市新鸿路附近的李小姐，产假休完上班了，母亲从重庆老家过来帮忙带娃。上星期，老家的两个舅妈来成都玩，说要在这里呆上一个星期。

　　“既然要玩一个星期，肯定要坐公交地铁啥的，用公交卡的话，方便很多。”李小姐翻箱倒柜，找出了两张家里闲置的天府通卡。

　　“不记得什么时候办的了，但是每张卡里肯定都有30多块钱的余额。”李小姐说，自己和老公办了公交卡不久，家里就买车了，而且李小姐怀孕一直呆在家里，这卡基本上没怎么用过。

　　于是，李小姐将这两张天府通卡交给两个舅妈。10月28日，两个舅妈在家门口坐车出门，结果刷卡时语音提示“本卡未年检”。两人在身上掏来掏去，发现未带零钱，只好下车来换钱。

　　“她们气呼呼地回来了，说话语气酸不拉唧，好像我故意让她们难堪似的。”李小姐告诉记者，以前和舅妈们有过矛盾，这事情一出，更让她们之间的关系变得尴尬。

　　李小姐拨打了天府通服务热线，被告知因为卡太久没用，于是被锁定了，必须去服务网点充值解锁才可以继续使用。

　　“真是奇了怪了，这是哪门子规定，我的卡里又不是没钱，凭什么要上锁？”李小姐觉得很生气。

　　卡上无相关说明很多人不知道卡会“失效”

　　“您知道天府通长期不用，会被锁卡吗？”

　　“不晓得，还有这规定？”

　　“您知道天府通卡设有休眠期，长时间不用就进入休眠状态，要用必须激活吗？”

　　“什么？不知道。”

　　10月29日上午，华西都市报记者在春熙路地铁站询问了近20名市民，几乎所有人都不知道自己手中的天府通其实是有休眠期的，长时间不用就必须去激活，并且表示从来没有遇到过这种情况。

　　“一般刷不起了我就以为是芯片坏了，懒得去弄，就再买张新的。”一位20岁左右的小伙子说。

　　不过也有市民认为，如果卡有休眠期的话，办卡时工作人员应该告知，或者是在卡上面注明。“这个不说谁晓得，很多人办卡了都用得比较频繁，所以也没有关注这个问题。”

　　华西都市报记者翻看一张市民今年5月份办的天府通卡发现，卡面上注意事项包括：“卡内有天线请勿弯折、浸水、高温及靠近磁场”“本卡为天府通不记名纪念卡，采用出售方式发行，不退卡、不挂失”“本卡自售出之日起有效期为5年”以及咨询电话等等，但是确实没有休眠期的提示。

　　外地人成都办卡遇锁卡须先去白果林激活

　　但李小姐的情况并不是个例。

　　记者在网上查阅发现，还是有不少市民遭遇到锁卡情况，很多人投诉天府通卡半年不用就被上锁了。而且还有网友是外地人，为方便坐地铁而在成都办有天府通。

　　网友云飞扬ing发帖称，自己3月18日从南充坐动车到成都，在成都东站，天府通卡明明里面还有钱，可就是无法刷卡进地铁站，只有重新去排队买票进站。后来地铁工作人员告诉他，必须到天府通卡的网点激活后才能使用。

　　3月31日，天府通服务热线962513告诉他，卡如果半年不用需要到服务网点激活才能继续使用，而火车东站没有网点，离火车东站最近的网点在白果林。

　　“也就是说我下了火车，必须先去白果林网点激活了才可以使用天府通卡。”这让云飞扬ing觉得很不理解，“我时不时要来成都一趟，每次这么弄确实不方便。”

　　全国联网异地坐车一卡通

　　成都的天府通卡，要是到了重庆也能刷，岂不是很方便？这样的好事，即将成为现实。

　　四川已正式出台《四川省城市公共交通一卡通互联互通实施方案》，明确在2016年年底前，成都、绵阳等7个试点城市要加入全国交通一卡通联网范围。目前，全国已有北京、天津、南京等41个城市实现交通“一卡通”。

　　省交通厅相关负责人介绍，纳入全国交通一卡通联网范围后，市民将可以使用本地公交卡，在任一联网城市乘坐公交车、地铁等公共交通工具。比如成都的天府通，到了重庆也能用。

　　按照方案要求，全省交通一卡通互联互通工作从2016年开始到2018年，分三个阶段实施。2016年年底前，成都、绵阳、泸州、遂宁、内江、乐山、南充等7个试点城市加入全国交通一卡通联网范围；2017年在其余市（州）政府所在地城市推广试点示范经验，到2017年年底，全省21个市（州）政府所在地城市全部加入全国交通一卡通联网范围；2018年及以后进入全面应用。(记者 谢燃岸