1992年，全国至少有10万党政干部下海经商，他们中的佼佼者被称为“92派”。毛振华是“92派”的代表人物之一。

其实，在这4年前，毛振华就有过一次“下海”经历，只是下的“海”是海南。他作为一名工作人员加入海南建省筹备组，独自完成了第一份海南省政府工作报告的初稿。

“1992年创业和我1988年去海南的感觉其实差不多，在个人性格层面，就是敢于放弃和迎接挑战。”往事历历在目，毛振华对支点财经记者谈起这段经历时，露出从容平和的微笑。

毛振华习惯了改变，他一次次走出“舒适区”，向未来挺进。他说，敢于放弃者，方能得永生。从某种意义上讲，改革开放的精神就是敢于放弃、勇于探索的精神。

毛振华进一步阐述，“首先是解放思想，改革开放要处理计划体制和市场体制的关系、传统中国文化与西方文化的关系，甚至社会主义制度与资本主义制度的关系，这是一场很复杂的拉锯和博弈，我们走过了比较漫长的历程。直到‘南方谈话’发表，提出发展市场经济，全国人民都很拥护，没人认为它是天方夜谭。”

南下，北上，创办“中国的穆迪”

1979年，年仅15岁的毛振华以湖北石首高考第一名的成绩考入武汉大学经济系。毕业后，他先后在湖北省统计局和省委政研室工作，由于工作踏实、文笔出色，被接连提拔。

1988年，经过8年的酝酿，海南岛从广东省划出，独立建省办经济特区。这一年，毛振华离开他工作生活9年的武汉，加入海南建省筹备组。

“那时从武汉到海南要30多个小时，先坐火车到湛江，再坐4个多小时的大巴到海安镇（现广东海安港），最后坐2个小时的轮渡到海口。上岸一看，发现这是一座连红绿灯都没有的城市，跟武汉差很远。”时隔30年，毛振华这样对支点财经记者描述这段经历，“从湖北去海南，在外人看来是很突然的。当时我只有24岁，风华正茂，在湖北省委政研室战略处工作，是最核心的部门，还结了婚分了房子，感觉自己（在湖北发展）也会不错的。”

也是在1988年，中国资本市场有大事发生。

尽管从1984年起，到1988年前后，发行股票和债券的中国企业并不在少数，但它们的初衷与日后的资本市场并没有太大关系。百姓眼中，股票和债券完全是新生事物，没几个人敢下水一试。

1988年，王波明和高西庆两位留美学生在美联储楼下有个约定：要在中国建立证券交易市场。随后，他们参与完成了《中国证券市场创办与管理的设想》，这是第一份系统阐述中国股票市场的建设性文本，规范的中国证券交易市场从此走向萌芽。

4年后的1992年，毛振华决定放弃中央机关公务员的身份，下海创办中国诚信证券评估有限公司，主营业务是与资本市场息息相关的信用评级。

谈到这一次放弃与转变，毛振华坦言并不需要跳崖般的勇气。“引导我们下海的，是理想以及我们对企业的认识，大家都在寻找更能发挥才能的地方，这个方向可能就是做企业。因为企业是没有边界的，可以跨越国家、跨越文化、跨越产业，充满了想象力。我也不认为下海从商就是对过去的抛弃，应该说是一种能力的转换。”

至于要创办一家什么样的公司，一开始只有方向上的认识。

泰康保险集团董事长陈东升是毛振华大学时的同班同学，他们经常在一起琢磨，有了一个共识：成熟的市场经济国家有的企业，中国一定会有。“1992年宣布要搞市场经济以后，‘同样的竞赛规则’‘国际惯例’就成为当时的流行词。而我们不懂技术，只能去做一些现代服务业。”于是，他们相继创办了嘉德拍卖和中诚信。

“那时候从新闻里知道了美国有穆迪公司，对市场影响很大，觉得中国也应该有，可实际上并不知道信用评级具体是做什么的。当时去拿审批，最重要的解释就是‘国际惯例’，这放在今天是无法想象的。从这个角度来说，并不是我们自己创办了中诚信，而是那个时代以及管审批的人跟我们一起创造了这家企业。”毛振华说。

一个有意思的细节是，中诚信虽然成立于1992年，但毛振华直到1993年才借上证券业研习班的机会，第一次正儿八经地拜访了同行业的标杆――美国标准普尔公司，开始了“率先模仿”。

放弃，是一场痛苦的再生

那是一个百废待兴的草莽年代，任何一个念头都有可能创造出一个全新的行业。

“当时我们研究国际上成熟市场经济国家的成功企业，发现这些企业基本都是专业性的公司，真正跨行业的、综合型的大公司少之又少。”毛振华从一开始就认定了中诚信要走专业化的路线。

尽管中诚信早就制定了国内第一套信用评级指标体系，并公布了中国第一部《信用评级指南》，但在很长时间内，这些都像是摆设。

在发达的市场经济国家，债券市场是资本市场中体量最庞大的市场，远远超过股市规模。投资人需要了解各种债券的风险，由此催生了评级市场。债（政府、金融机构和工商企业发行的债券）是评级业务的主要对象。

股份制公司是企业债的发债主体。但中诚信创立的1992年，中国的《股份公司暂行条例》《有限责任公司暂行条例》才出台，10多年后，第一批民营股份制公司才逐渐走进资本市场。由于没有评级需求，中诚信成立的前14年，评级业务基本上没有利润。

1992年随着两大条例的出台，国有企业的股份制改造及上市提上日程，中诚信当时成立了两个部门，一个是评级部，一个是股改部，后者从事的便是典型的投行业务。适时抓住机遇，中诚信承接了很多早期A股上市公司的财务顾问业务。在湖北，鄂武商、武汉中商、华新水泥等老牌企业的上市之路，都有中诚信的影子。

“在很多人的印象里，中诚信是中国最早最成功的投行，投行业务利润不错，确实为公司的早期发展奠定了基础。”但随着市场经济体制改革的初见成效，以及中国资本市场的逐步成型，信用评级的主营业务需求开始走向正常化，如果中诚信一边做投行业务，一边做评级业务，二者很容易有利益冲突，这既不专业也不合规。毛振华面临再一次的忍痛放弃。

“作为商人，对自身能力边界的探索欲望和对公司专业性的坚守之间，往往是存在矛盾的，必然意味着需要不断放弃。”毛振华说，“这时候如何取舍，便与公司的经营理念有关。你必须清楚自己想要做成一家怎样的企业，这门生意有没有一些限制性的要求，企业的野心和欲望有没有边界，你是否想要赢得尊重……这些问题事关价值观，值得所有企业反思。”

中诚信很快做出了选择：坚守创业初衷，放弃投行业务。

作为资本市场的第三方机构，中诚信必须确保中立客观。毛振华称对投行业务的放弃是一场“痛苦的再生”，也并非所有人都能理解这样的选择，但站在现在来回望，这个决定对公司的发展意义深远。

“当时很多做投行业务的员工都去了评级部门，现在评级部门的高管大部分都有投行背景，这是中诚信过去十几年稳步发展壮大的基础，也是我们很重要的人才优势。”毛振华说，每个企业家都想把公司做大做强，尤其对那些已经发现机会和规律的人来说，放弃诱惑就更不容易。

2006年，中诚信与穆迪的合资酒会。

放弃，意味着另一种坚守

直到2005年，短期融资券的推出才使中国债券市场的发展真正起步，从那时起企业才开始大规模发行无担保的信用债券。也是在这一年，中诚信的评级业务首次实现盈利。这意味着，在一个被动成长的行业里倔强坚守的中诚信，守得云开见月明，进入了发展的快车道。

到2018年初，中诚信集团旗下从事信用评级业务的子公司中诚信国际出让部分股份，引入了高瓴资本、中信资本、红杉资本、三峡资本、博裕资本等知名机构投资者。公司估值相比2006年穆迪入股投资时溢价50倍以上，相对于1999年分拆注册时的2000万元资本金，更是上升了500倍。

“评级机构对资本市场的作用是相当大的，因为所有的金融活动都是经营风险，评级机构的作用就是发现风险，并将其作为金融产品的定价基础。风险识别、风险判定、风险分析这些都是评级机构干的活，是非常专业的。”毛振华说，坚守一个行业的真正意义在于，当这个行业成熟时我们的优势就出来了，所以一定要耐得住寂寞。在这样一个既特殊又冷门的行业里，多年的坚守换来500倍的价值，完全符合商业逻辑。

做过投行、控股过金融机构和上市公司、涉足过房地产……一路走来，中诚信把这些诱惑全都放弃了。如今，中诚信已是中国第一大、世界第四大的信用评级公司，承做了中国资本市场几乎全部金融产品评级的第一单，市场占有率约35%。

尽管评级业务估值过百亿元，但跟众多“独角兽”企业比起来，也才刚刚达到入门级。毛振华却心满意足：“我们公司看起来可能不是太大，但基本没有什么负债，主营业务做得很专业，也没有一味追求多元化经营。中诚信赢得了业内的尊重，也经得起风雨考验。”

截止到2017年底，中国债券市场已经是亚洲第二大、世界第三大债券市场，债券市场存量规模占GDP的比重从2006年的40%发展至近90%。而这一指标美国为250%，日本为240%，这说明中国的债券市场依然有很大的增长空间。作为中国内地综合排名第一的评级公司，中诚信的未来发展充满无限可能。

放弃还意味着另外一种坚守。在放弃不少投资业务和机会的同时，毛振华始终主张，公司要坚守主业、深耕信用产业，走专业化发展之路，不断完善信用产业链条。近年来，中诚信在征信和社会信用体系建设领域不断发力，在丰富公司业务的同时，也为国家和社会的信用体系建设贡献者自己的力量。

征信体系建设不仅是社会发展与进步的基础，也是规范市场秩序，降低交易成本，激发市场活力和创新动力的重要工具。2005年中诚信征信公司设立。2014年中诚信征信成为国内首家获得企业征信业务经营备案资质的机构，2015年获中国人民银行批准开展个人征信业务准备工作。随着互联网技术的不断革新，中诚信征信有限公司致力于将中诚信集团20多年来的信用风险管理经验与大数据、人工智能、区块链等为代表的金融科技相结合，打造全方位的大数据风控和资产管理解决方案；为客户提供一站式的基于“数据+规则+模型”三位一体的智能风控服务，服务覆盖贷前评估、贷中监控以及贷后资产管理在内的信贷全生命周期，实现信用评估的智能化与信用价值的扩大化。2017年，中诚信首倡“信用科技”理念，并成为首张中国个人征信牌照获得机构――百行征信的初始发起股东之一。

2015年12月，中诚信与国家发改委签订社会信用体系建设合作备忘录，成为国家发改委指定的全国首家信用体系建设领域的服务提供商。完善的社会信用体系不仅可以记录社会主体信用状况，揭示社会主体信用优劣，警示社会主体信用风险，并能整合全社会力量褒扬诚信，惩戒失信，充分调动市场力量净化环境、弘扬诚信文化。在我国社会信用体系建设的过程中，中诚信凭借多年积累的信用管理服务经验，依靠优秀的管理咨询团队和强大的IT技术支撑体系，为区域政府、行业监管平台、企业个体提供全方位的信用体系建设方案设计与实施服务。受国家发改委委托，中诚信已成为医药卫生、建筑施工、军民融合等行业和领域的信用体系建设服务提供商，近年还承接了国家发改委“双十一”电商信用评价工作。

“控诉”亚布力管委会的深远意义

2007年，中诚信15周年，毛振华再度转身“上岸”，宣称自己职业商人的生涯要告一段落了，选择回归学术，专注于宏观经济的研究。那一年，中诚信已经有了一定的财务基础，评级业务也已经显示出了良好的前景。

今年5月，中诚信集团宣布将集团总部、社会信用大数据事业部总部等重要机构和部门的注册地迁往武汉，预计总体投资规模达数十亿元。

回归校园的毛振华笑称，“即便不能做一流的经济学家，也得是二流的经济学家”――这是谦虚的说法，事实上，他担任所长的中国人民大学经济研究所，季度推出的宏观经济报告和月度的分析报告，已成为决策层政策制定的参考。

2013年6月，武汉大学董辅

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2、店铺来说的意义极为总要。0055#，299元的明星产品占总成交额的80%，占总流量的80%(淘客流量80%);因此，打造明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，顺便也卖其他产品，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。通过双十一，xx店铺的明星产品达到的效果为：月销量500件以上(刷单150-200单右-为44850元销售额)。二、利用双十一打造明星产品1.选款根据我们本身品牌定位，我们需要通过各种数据来测试出哪几个款具备爆款潜质，根

3、据其本身的库存和产品质量决定是否可以作为主推款。2.内页根据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出快时尚的概念，以时尚、舒适、保暖的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。3.炒作数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，最大程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。炒作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为5单/天，成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。4.推广在炒作完成后，需要培育产品的销量，逐渐累加更多的销量;在

4、搜索中拥有更多的排名权重，达到获取搜索流量的目的，从而降低推广流量的占比。推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅;站外以淘客为主。在天猫双11期间，购物热情更高，气氛更好，是不可错过的一个好时机。在双11预热期间，单品销售20单/天，双11当天，“0055#”单品销售400单左右。流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量，成熟后，20%的推广流量。5.资源整合店铺通过明星产品，可以让xx旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，从而能获得更多的淘宝站内资源(免费/付费)，聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等，用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。6.维护

5、在明星产品成熟后，保持每天200-300单的销量，在保证流量的基础上，进行产品的包装、质量各个方面维护“0055#”的明星产品形象。对购买过“0055#”明星产品的消费者，额外赠送兔毛围巾，提高并促使消费者体验店铺其他产品，推荐更多其他产品，并促成销售。在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对顾客进行CRM管理，针对性提高顾客的购买频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。一、活动计划促销方式以全店打折为基础结合多种促销形式进行。1、打折全场5折2、买赠目前只针对0055#单品(赠品待定)3、优惠券无门槛无限制使用：10￥有门槛限制使用：20￥、50￥注：优惠券在活动

6、前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。4、套餐优惠搭配(方案)5、秒杀注：活动当天分时间段开秒，以整点秒到免单的形式。频率：11当天共秒杀6次，每次1件产品，每次秒杀限购1件。时间点、产品设置：11::8#20:::450076#B、活动内容：秒杀，目的：活动氛围的营造秒杀活动费用预算：=598元23#268x1=268元28#299x1=x1=398元=699元活动策划价值总计：2262元(成本合计约：2262元)二、流量计划

7、流量构成：1.预热期间时间：10.06-11.102.活动进行时间：11.11工作内容：钻展1.投放位置：新首页首焦、首页banner2.流程：钻展文案编辑钻展设计制作钻展投放测试钻展数据分析钻展优化直通车1.投放产品：#;店铺首页推广2.投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等3.直通车活动：首页热卖单品淘客主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源;搜索1.热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。2.标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到男装消费群体的搜索习惯里店铺联盟1.联盟商家：有共同消费群体的商家(男性、消费年龄2

8、5-45岁、中高消费能力、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。2.商家数量：至少4家。微淘推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。微博1.推送内容：店铺促销;单品促销;2.推广方式：通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。3.广告设计：设计发微博的产品广告(流程：活动产品活动文案促销内容设计投放)三、客服及微博、微信计划一.电话回访A.重点客户的回访(500元以上)B.一级顾客的回访(300-500元)会对顾客进一步的分类a.14-19号开始对之前购买500元金额客户开始电话回访(店铺需要前台人员的配合)B

9、.10.21-11.1开始对一级客户的回访(200-500元以上)内容：(电话内容以冬季上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明冬装上新，希望老顾客们可以前来品鉴)备注：1.客户分类-购买的产品及购买的频率分类2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性)，短信要针对编辑3.11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。二.短信沟通(客服主管)A.周五发(11.4)(冬装上新短信)，告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物我们就送兔毛围巾一条B.周三发(11.6)(慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性)C.

10、周五发(11.8)一级顾客的短信(200-500元)D.周六发(11.9)重点顾客短信(500元以上)E.周日发(11.10)短信通知所有顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送)三.邮件沟通(设计部)A.周三发(11.6)(慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性)B.双11的一些信息我们的一些产品，店铺内的相关活动。我们参与双11的相关宝贝!四.微博A.冬装上新在微博的宣传B.微博内容-怎么选款，对穿衣的要素，怎么穿衣搭配之类的C.微博-穿衣搭配知识的普及D.0055#-重点说明从各个侧面体现改服装的性价比E.双十一店铺活动上线预热开始F.我们的原材料，产品方面的一些优势G.双十一宣传/

11、店铺宣传-针对优势产品的一个亮相(5元展现1000次的微博推广)互联网策划书(二)一、策划目的互联网已经改变了我们太多太多的生活和习惯，人们对电子商务的注意力已经慢慢转移到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化的服务，流程定制的上面来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。二、网络营

12、销环境分析营销的环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种的外部的条件。营销的环境是企业营销管理的过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销的管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销的环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。(一)市场环境分析我国的黄金销售量从xx年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而

13、我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等.中国人由于受传统的影响，对黄金特别钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，这些方式都是传统的行销，在e化的

14、当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。(二)企业形象分析1、公司简介某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工能力处于国内领先地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于

15、一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。2、我们的理念公司信奉“创造市场，与伙伴分享”的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道，与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。3、我们的团队公司启用“德才兼备，唯才是用”的人才机制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，创建高效率的市场营销团队。我们的荣誉某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公

16、司坚持诚信经营的方针，在资信等级评级中被授予“网络策划书A”级。4、公司前景随着中国经济与世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营，为发展黄金投资市场，加快西部经济大开发，起到积极领先的作用，积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品，为进入中国黄金企业十强努力进取。(三)产品分析本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、

17、浮雕纯金银制品的制作技术，工艺精湛。中国足协委托本公司制造xx年“蓝带中国足协杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案，并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。(四)竞争分析按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料：中宝戴梦得投资股份有限公司xx年6月成功地在上海证券交易所上市，xx年通过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联

18、合，将著名品牌“OROP”引进中国市场，并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺，占领国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。品牌特点：品牌的宣传定位：来自意大利的K金艺术品牌的市场定位：中、高档。核心理

19、念：佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。表现形象：经典、高雅、时尚独特个性：艺术“OROP”产品的特点：设计引领国际潮流：以先于国内市场流行23年的前瞻概推出。工艺特点：首饰制造王国意大利先进工艺制造。品质保证：堪称世界第一，通过国际、国内三级检测。款式丰富：常规产品近5000个款式，每年主推约30款领先市场潮流23年的最时尚精美的纯手工款式，全年上市几百款国际流行首饰。经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次，以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外，还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。产品的风格是在变化中的组合，既可成

20、套佩戴，又可独立装饰。产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。采用code128码，高端产品实行每件1号，跟踪服务。从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档，强调高雅与艺术，而且也有一定的海外基础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进，从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势，就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲，本公司和竞争者都是在同一起跑线上，主要是看谁反映更快。总而言之，本公司的优势占上风。在金银行业，虽然可以与本公司媲美的不多，但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经

21、销企业的106批金银饰品进行了监督抽查，合格61批，抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中，全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低，甚至含有对人体有害元素，对消费者健康构成威胁。金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息：本公司的产品会因此而受到严重影响!所以，在此，我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统，查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使

22、本公司自身也受益匪浅，双盈得以体现。(五)消费者分析对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群，因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来，对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易，要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇，那是不容易接受的。而且，黄金制品的购买较其他商品更讲究，要看光泽、精细度等，那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品，消费者的购买行为是延展性决策，所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(特别是女性)。三、SWOT分析内部外部强势(S)弱势(W)机会(O)威胁(T)1先进的设备2和工艺专利3资金雄

23、厚4高素质的员工，5高效率的团队6在业内享有较高的知名7度8产品线广，9组合合理，10具有特色11宽广的信息渠道，12及时准确的获取黄金市场的各种信息13在国内知名14度不15高16网站设计不17合理，18访问量不19高20互联网的高速发展，21为网络营销提供了实现的平台22网上用户的不23断增长，24带来了更大的市场空间25国家近年来逐步的放宽了黄金市场的管制，26有了更宽松的政策环境27经济的高速发展带来更多的潜在客户28竞争对手多，29温州的等地的礼品生产商产品充斥着成都市场30国际国内市场近日来金银价格不31断上涨导致产品成本上升(环境分析中有详细介绍)32征收黄金饰品消费税10%，3

24、3制约着我国黄金消费量增长四、网络营销方案(一)营销目标和战略重点根据以上的分析，我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业，可是在国内很少人知道本公司，当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目标是在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用，用一年的时间既到xx年底xx年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。而我们的战略重点在于：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。(二)产品和价格策略首先我们需要了解客户需要的是

25、什么样的产品，在产品同质化越来越严重的今天我们需要为顾客提供有创意，非常有个性化的产品，要不停的创新。在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己喜欢的产品，为顾客量身定制。本公司的金银制品都是优质品，它的价格是以国际市场的金银的价格为标准，价格非常的透明，市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大，但是礼品的价格空间就非常大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。我们在国际上的定位是在高端市场，产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品，自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品，定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看，各大金银制品商产品多样，且各种替代品充斥着市场，而

26、绝大多数消费者是非常看重价格的，为了争取一定市场份额我们将许多5百多元的礼品“换”成2到3百多元。注意，这的换不是指降低产品档次，而是在保持质量和工艺不变的情况下减轻它的重量将其的比例减小，多生产一些“小型号”的产品。如：小型的国宝熊猫。在产品包装上采取统一包装，在外形上采用相同的图案，近似的色彩和共同的特征，使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。(三)渠道和促销策略金银制品在渠道上没有什么大的突破，鉴于在国内网上在线销售并不理想，且金银这些贵重饰品的在线支付额大，对网络的安全要求高，消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体情况，我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。1、门户网站的建立本公司面向交易会员所的资讯网站，力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理

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1、电商双十一线上促销活动总结报告_双十一电商促销活动方案 电商双十一线上促销活动总结报告。 随着岁月消逝，今年的双十一又将到来，双十一到来之际，可以举办相关活动，能够感受到“光棍节”的欢快气氛。等到活动结束后为了让下次活动更加顺当，就可以总结一下。优秀的双十一促销活动总结要怎么写才能写出来呢？下面是工作总结之家我帮大家整理的电商双十一线上促销活动总结报告，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。 电商双十一线上促销活动总结报告(篇一) 为迎接双十一，超市进行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成果，并肯定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有肯定的不足。现将本次促销活动总结

2、如下： 活动前期宣扬预备工作不足，参加当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 季节性产品比较热销，有一些商品没有准时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。 这次活动店里进货也许在x万元左右，还有以前店里不到xx元的存货。活动中

3、xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售xx元，其次天销量达到xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不整理了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了xx元。三天活动下来也有xx元的现场销量。 总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们xx点更多关心和支持，再加上我们的不断努力，我信任超市的将来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。 电商双十一线上促销活动总结报告(篇二) 布满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的门店，在总部各中心领导的关心和指导之下，加之全体管理人员以及优秀

4、员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺当开展。在销售目标上，众人不行谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不行说不令人欣喜。 盘点整个光棍节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。 随着经济的进展和形势的变化，零售市场如今处处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际动身，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查讨论，探

5、求解决错综复杂问题的途径。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下： 一、盘点光棍节日期间的工作 A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。 B、对本卖场竞争店的调研及四周消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无预备之仗。 C、乐观组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作乐观性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前常常出现的问题进行了分析。 二、存在的问题 超市在总部领导下，年度11月份月合计销售：288万于元，月度销售目

6、标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面： A: 大环境 受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对削减，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购买力严峻不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。 B：促销 场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特殊是节日前1015天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用， 能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行

7、性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。 员工以及促销人员乐观性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清楚。 C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢 光棍节节月份多为公历纪年中的910月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品常常出现备货不足，堆头陈设不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。 卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈设过程中不能几种根据类别陈设，卖场陈设尤显凌乱。 堆头陈设位置多未能根据其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致

8、使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈设同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。 新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违反了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。 D：商品质量问题和顾客投诉高 一旦商品发生质量问题，一方面担当卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要担当商品死货的责任，严峻影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸

9、蟹大事等。 E：人员流失率过高 员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由，员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。 管理人员工作不到位，未能准时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够娴熟所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低，以及埋单时间过长造成的顾客埋怨。投诉。 F：硬件设施急需改善 在光棍节节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口

10、为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待35分钟左右时会有近1/4者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。 另，购物车的严峻不足，大型购物车本店现有18辆，这远远无法满意光棍节节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场查找购物车的现象屡有发生，对光棍节这样的节日而言，这无疑会损失很多客单价较高的顾客到店选购。 单出来，由于企划部本身阅历不足，且客观环境的不利影响，DM在制作方面有许多漏洞与不足，这点企划部负主要责任。_号之后才开头分发工作，而_此时已经开头双十一活动前的预

11、热活动。活动宣扬方式也单一，且局限在乡镇大集，人群掩盖面狭窄、且消费群体单一。LED的广告是_号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展现效果。商场内临到_月_号还有很多布置没有处理好，使整个活动显得较被动。空飘和拱门的安置上存在诸多细节不足，一是空飘气球到_号以后充气不足，给人一种疲软的感觉；二是商场活动宣扬的拱门安放在了_活动拱门的后面，肯定程度上影响了宣扬效果(_拱门安放位置事前已书面通知并支配了固定的摆放位置，_方面并未根据要求摆放、且未请示企划部)。而且在活动筹备阶段由于统筹不足，并未意识到商场内吊旗杆数量不足，并未准时修理与更换，致使促销氛围营造不抱负。

12、体活动执行力差。一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，它还是等与零。双十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。 首先，在双十一活动的动员工作上，部门宣扬与协作工作稍显滞后。DM单广告位的销售与统计做的不尽如人意，出资制作的商家仅有_家，直接导致DM单印刷经费出现亏额。且未能体现出参加商家的实际促销力度，也未能统计出实际参加抽奖业户的店铺名称。导致DM单内容单一且缺乏诱惑力。 其次，在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。依据企划部的调查得出以下几点缘由：专用信誉卡的定价高于往期，业户对商场管理与决策的不信任，抽奖阶段专用抽奖信

13、誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中不主动付与抽奖专用信誉卡。这种状况间接导致了_天累计抽奖数量不足_份，抽奖氛围不足的另一个缘由是商场此次活动的主要针对客户群是_居民，而双十一期间正直_阶段，所以商场人流并未达到预期效果。 再次，由于商场工作人员数量不够，使得很多工作人员要一人兼多份工作，很多详细工作的落实与预期效果存在较大差距，影响活动的整体效果。比如吊旗的悬挂较少，商场节日气氛及活动气氛的营造不抱负。 最终，各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中，各部门之间的彼此协调工作做的不够抱负，以至于在部门与部门的连接工作中出现了很多细节上的纰漏。双十一促销活动广播稿由于和运营管理部的促销活动信息的连接工作没有做好，以至于在_鞋馆的活动广播宣扬上出现错误，业户找到我们，也使我们显得很被动。 二、活动建议 在今后的活动中克