为什么我在百度知道回答问题后会提示提交失败。(排除网络问题,而且已经实名,无敏感词汇)?

本次的EasyDL产业应用系列直播课将在下周迎来最后一期——领域信息处理NLP专场。在NLP专场中,在下周二和下周三,6月9号与10号,我们分别为大家带来业界领先的文本分类智能标注产品介绍,并由猎头咨询公司负责人为大家讲解,如何在知识密集型行业实现复杂文本分类。

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主题:如何使用EasyDL构建互联网内容安全方案

讲师:百度AI技术生态部高级产品经理 Nathan

如何使用EasyDL构建互联网内容安全方案:

1. 背景介绍:互联网安全范围和检查重要性

2. 实战演示:如何利用EasyDL定制内容安全方案

首先,关于内容审核的定义。内容审核范围就是我们要对图片、文本、语音、视频合规性进行检查,比如图片像一些聊天、论坛的图片,我们都要对它进行检测,文本包括聊天信息、论坛贴子、弹幕、评论内容,新闻等等这些都算是文本内容。下一步是语音,包括聊天语音,还有电台的语音都要做语音审核。下一步是视频,包括社交短视频,新闻视频,还有直播,这都属于视频的范畴。我们对这些多媒体类型关注维度像色情、暴恐、政治敏感、恶意推广、低俗等,这些是我们内容审核的含义所在。

内容审核现在越来越成为更多企业越来越关心的问题,首先,监管单位针对内容从2019年有三个专项行动:护苗、净网、剑网。护苗就是通过线上线下措施保护青少年的安全,对互联网短视频内容,动画片内容进行审核,防止里面有一些青少年色情的内容。线下内容像针对学校周边的小卖部,里面出现的儿童读物、刊物进行审核,所以护苗行动是覆盖线上线下。第二是净网行动,组织部门就是扫黄打黑办,主要是针对黄色非法内容进行清除。第三是剑网行动,主要针对网络侵权盗版,文章和图片等进行审核。同时我们2019年监管单位有更多完善管理规范,比如《网络音视频信息服务管理规定》、《未成年人节目管理规定》、《儿童个人信息网络保护规定》、《网络信息内容生态治理规定》,这四个规定里有两个都是关于未成年人和儿童的,现在打开一些短视频APP,视频网站,都会有一个弹窗,是否进入青少年模式,这都是在规定里进行的要求,比如要求动画片里面广告时长等,所以我们可以看到,通过一些专项行动和完善的管理规范,现在行业管理法规越来越健全,内容安全问题成为不管是大厂商和小厂商都在重点关注的内容。

内容审核的现状。除了监管单位非常关注内容审核,其实很多互联网多媒体类型的公司,比如一些短视频、长视频公司,论坛社交平台,都有在做内容审核工作,不过现在更多在依赖人工审核。

完全依赖人工审核有几个缺点:

1. 人工审核效率低,一个人一天只审图片只能是一万张,如果图库或者社交类软件,图片量级比较大,就要雇佣很多人。

2. 人工审核成本非常高,像一些短视频APP,人工审核团队1.5万人,这个投入基本要投入9亿元的资金到这里面。

3. 被审核的内容,人工审核时延比较高,不像机器是一个接口,人工要有任务的分发,任务的审核,以及任务最终返回到运营系统,整个流程都要30分钟以上,所以审核的时效性较低。

同时,监管的要求越来越细,越来越严格,我们拿两个点管中窥豹,第一是《网络音视频信息服务管理规定》,这里要求不得利用网络音视频信息传播危害政治安全、社会稳定,淫秽色情等信息,包括侵害他人名誉权、肖像权、隐私权的信息。比如说你上传一些明星照片这些,有一些平台使用了明星的照片,如果没有得到人家许可,这些都是违反了相关的管理规定的,包括这个平台可能会传一些谣言、色情信息都是不可以的。第二个像《未成年人节目管理规定》,第九条未成年人节目里不得包含暴力、血腥、恐怖、教唆犯罪、吸毒、吸烟、酗酒等内容。我们简单看两条管理规定,我们发现管理规定不像以前一个大面,不允许有一些违规的内容,现在对违规内容的定义进行了非常细致的规定或进行了明确。

针对不同的用户或者同一个用户不同的部门,审核规则不太一样。举个例子,像直播业务,像男性性感、女性性感都是需要人工复审,卡通色情等等都需要人工审核。像电视业务部,像性爱玩具,这些都是售卖的东西,还有一些男士内衣等,赤裸上身这些都算是正常的东西,它的审核规则和刚才我们看到的直播不太一样。比如这个平台还有一个论坛板块,论坛里有母婴的板块,比如出现一些儿童裸露,相对预期内的CASE,这些复审一下,如果是正常的儿童裸露都是正常的情况,所以不同的业务部门,针对不同的审核规则,这个是现在的现状。

针对刚才监管单位的审核要求越来越细,不同的部门和不同的审核规则,对于用户挑选一家审核能力比较齐全的公司或者服务商是非常高的要求。但是现在的服务商拥有的基础审核能力,大家通常都会具备,一些细粒度审核能力并不是每家都有,包括自定义人脸库,自定义审核松紧度,自定义黑白名单,包括新审核内容,敏感时期策略自动切换等等,这些能力其实都需要的,但是市面上一些服务商无法同时具备这些功能。

我们总结一下现在人工审核遇到的问题。第一是人工审核成本非常高、效率低、主观性强,比如针对一张图片到底算性感还是色情,可能不同的审核员就有不同的标准,这个就会给后面的结果统计造成很大的负担。第二块是监管和业务审核规则更新快适配难度大,如果监管的规则推陈出新,需要频繁更改代码调整策略,操作成本非常高。还有监管要求检测一个新的类型,比如想实现这样的审核,比如客户已经用了机器审核,要准备大量数据训练这个模型,对客户来说这个成本也是非常高。还有当客户拿到了机审结果,想和现有的人工审核团队结合,想要打造一个人机协同审核系统,这个系统的构建成本难度也是非常大的。

基于刚才我们讲到这些痛点,其实我们总结一下,客户需要的是精准、全面、灵活、高效的审核解决方案。精准是说审核的模型,需要机器审核的模型足够精准,这样才能减少一部分人工审核的工作量。第二是需要能力足够全面,灵活适配,切合监管的需求,满足越来越细化的监管要求。第三是客户需要人审和机审管理平台或者提升效率。基于这些需求,我们百度大脑内容审核的愿景,希望利用AI审核能力帮助企业进行高效、低成本的审核,助力内容风险管控。基于这样一个愿景,我们有两条路径,第一是基于百度大脑全面的AI技术积累,提供最领先、全面的AI审核能力,凭借广泛的业务经验积累,开放基于最佳实践的人机协同的审核管理系统。基于这样一个愿景和这两条路径,百度推出了两个产品,第一是内容审核平台,第二是人机协同审核管理平台,在这两个平台下我们有非常多的核心能力,像图像、文本、语音。

我们看一下百度内容审核平台,我们打造产品的理念是我们想要给用户提供足够全面的审核能力,足够灵活的规则配置,精准的审核模型。全面的能力,我们监管单位的要求越来越严格,很多东西之前没有需要监管,现在都需要监管,这对审核能力全面性有一个调整。灵活就是随着突发事件,随着一些监管单位要求的更新,要求我们的审核规则不能是一成不变,要求灵活进行调整。精准就是只有精准审核模型,才能替代人工审核工作量,提升审核的效率。

第一个,在我们这个平台里我们包含的能力是图像审核能力,这里包括超过14项图像审核,像色情识别、暴恐识别、政治敏感、广告识别等等,从图像这些维度分析这个图片到底是违规还是合规。这里有一个点,有一个预制违禁图库,积累了多年风险处置经验,结合监管要求实时更新,帮助很多种小客户,前期没有做黑库的积累,拿不到监管要求,不知道怎么解读监管政策的小客户,帮他们接入平台以后就拥有对这块黑库的识别能力。同时,我们也具有非常丰富标签的图审能力,刚才讲到,比如色情识别,不同的客户业务部门或者不同客户之间就有非常大的区别的需求,百度怎么解决的呢,我们就是将色情识别拆分为足够细的维度,现在拆了20个维度,不同的用户,不同的业务部门就能根据自己的需求规定这些标签,哪些标签在我这个业务场景是属于违规的,比如这里有一个像儿童色情,性爱玩具等进行拆分,客户在我这个场景里是正常,就归为正常类,如果是违规就归到违规的内容。

同时我们也提供了非常维度丰富的文本审核服务,超过8项能力,包括文本色情、暴恐违禁、政治敏感、恶意推广广告、低俗辱骂、低质灌水内容。首先会过一下预制词库,如果没有命中,我们也会过用户自己的黑白名单,也就是说用户可以在我们平台上自己创建文本黑白名单,如果都没有命中,就过我们计算模型,最后输出一个结果给客户,这是我们的文本审核能力。

语音审核能力,一段语音过来我们会拆成两部分,第一部分是语音的内容,我们就会把这个语音先经过百度的语音审核,加上文字的信息,文字再过去,过我们的文字审核。第二是声音内容,像娇喘声等无法转换成文字,这些有专门的交换声识别模型,帮助用户做娇喘模型,过了语音识别和文本审核,我们最终会结合这两块的审核信息,给到用户最终的审核结果。

肯定有用户说百度已经提供了这些模型,最全的图像、文本、语音审核模型,还有一些特殊业务审核需求怎么办,比如在用户的场景里要审核一些紧急刹车声、枪击声怎么办,我们提供了一套EasyDL平台,它是一个支持图像、文本、视频、音频数据的零门槛AI开发平台。比如我们需要训练一个直播里,这个主播是在汽车内直播还是汽车外直播,识别这样的场景,客户只要准备汽车内的图片十几张,汽车外的图片十几张,就能检测是否在汽车内直播的模型,客户如果想设计一个枪击声识别,某个声类准备数十秒的音频数据,丢到EasyDL平台里,就可以定制一个自主声音审核模型,非常方便。

EasyDL这里是面向企业级开发者提供全流程的零门槛一站式的平台方案。包括前端的EasyData数据智能服务平台,也就是说客户如果想训练一个模型,但是缺乏训练这个模型所需要的数据,或者说标注平台,可以使用EasyData解决数据的采集,标注机器扩充的功能,训练出模型以后,通过弹性托管云服务进行波束,或者是生成端上的模型,生成私有化模型都可以。

EasyDL还推出了几个版本,我们知道客户拿几十张图片训练一个模型,刚训练第一个模型或者直接把图片丢进EasyDL平台里,过十几分钟能获得达到90%准确率的模型,我们知道90%准确率对大部分用户是够用的,可以进行商业化,但是对于一部分客户来说需要更高的准确率,可能需要95%,98%的准确率才能进行商业化的使用,所以我们对EasyDL也进行了两个版本的区分。刚才如果有部分客户需要90%准确率就可以的,可以使用普通版,EasyDL基础版,针对零基础开发经验的程序员或者技术人员是比较好的。如果针对本身具有深度学习基础的审核研发人员,就可以使用EasyDL专业版,我们提供了更多模型训练过程中的参数,能让用户进行调整,打造准确率更高的审核模型。

EasyDL平台有四个特性,第一是可即用,整个训练模型的步骤共四步,非常快,比如你使用EasyDL基础版,你不需要任何深度学习的基础,整个过程都是界面化操作。第二是更轻快,通过算法语工程优化,平均训练耗时小于15分钟。第三是高精度,超过分之二的模型,top1准确率达到90%,并且提供强安全措施,数据加密和隔离,完善的服务健全,帮助客户对模型和数据进行监管和加密,包括我们训练出的模型用户可以进行私有化部署,这样不用太担心数据的问题。

EasyDL训练简单四步,最快五分钟就可以获得定制内容,第一个就是创建数据集,第二是训练模型,第三校验模型是否达到预期,第四步发布上线。同时我们EasyDL有数据支持,我们也希望有数据、或拥有数据标注能力的伙伴成为我们的合作伙伴,帮助我们更多EasyDL的用户提供更加全面的数据采集,数据标注的服务,帮助他们获得更高质量的训练数据。

讲了这么多,我们进行一个演示,我们看怎么使用EasyDL去自主定制欧美色情的识别模型。大家要用EasyDL从哪里进去,首先登录我们的官网,进来以后找到第二个标签开发平台,我们点击EasyDL经典版,打开以后进到产品的介绍页面,这里讲了一下一共有哪些功能,图像分类,物体检测,图像分割,文本分类等等,比如在内容审核场景,什么时候训练图像分类模型,什么时候训练物体检测模型。图像分类更多的是对场景的判断,比如刚才讲到分辨它是否是在车内直播,建议大家使用图像分类,或者说在户外直播,用图像分类。物体检测,比如我们定义了一个违规的雕塑,违规的旗帜,违规的勋章,我们想看图片里有没有具体这个东西,我们训练的是物体检测的模型,像刚才讲到是不是在车内直播,其实车内直播拍摄角度很多,但是我们一眼看上去就知道在车内,像这种适合用图像分类。

【实操部分】(这个部分老师有操作演示,建议通过录播学习哦~)

我们看看,训练一个图像分类的模型,首先进到数据集这边,创建我们的数据集,因为之前出于时间考虑,我这边数据集已经上传完了,比如我拿另外一个演示,欧美色情测试数据,因为我们的数据集提前已经放在不同的文件夹里进行了标注,所以我们选已标注数据,我们通过本地的方式,上传压缩包,以文件夹命名这个分类,上传这个压缩包。这样就是在上传过程中了,之后点击确认并返回,这样就已经有了这样的数据集。

有了数据集以后,我们就要创建模型,数据集其实是我们把训练的数据上传上去,现在我们要用上传的数据训练一个模型,我们点创建模型,首先要填写一些基本信息,像名称欧美色情审核测试模型,公司可以根据实际情况,我们是百度,所属行业,文化娱乐,应用场景是图片审核,功能描述就是我们打一个欧美色情审核测试模型,我们就创建了这样的模型,下面我们就要训练这个模型,我们选择欧美色情审核测试模型,部署方式,最终我们训练出来是公有云服务,还是训练出一个模型最终私有化部署到内容,还是离线SDK,还是和硬件结合,比如刚才讲的EdgeBoard等结合的模型,我们以公有云API为例,下面就是算法,就是高精度、高性能,AutoDL迁移训练的方式。高精度,就是我们会消耗更长训练的时间,获得准确率更高的模型。高性能是训练时间更短一些,但是训练出来的模型准确率相对来说没有高精度高。AutoDL,消耗时间更长,但是更适合与更细分类的场景就要用这个为准。我们以高性能为准,选择添加训练数据,选择数据以后里面就是标签,点击开始训练。之前因为时间关系,我已经训练过了,当我们训练完以后,我们就会产生这样的模型,比如我们对它进行了几次训练,第一次是V1版本,第六次训练就是V6版本,我们可以对数据集进行扩充,比如之前上传一些欧美性感色情图片,我们可以扩充数据集,之后我们可以对它进行重新训练获得更准确的效果,这上面是训练完成的,我们点击申请发布,这样才把服务接口发布到线上,通过PaaS方式调用,Top1是80%准确度,Top5是百分之百。第一个是上传数据集,第二是创建模型,我们点训练,选一个高精度还是高性能的版本,最后我们获得这样一个版本,最后启动校验服务以后就可以进行发布的操作,这就是整个EasyDL训练一个欧美性感色情模型的过程。

百度的内容审核方案就是通过百度预制全面审核,包括图像、文本、语音,长短视频的审核能力尽可能满足客户的需求。同时针对客户特殊的需求,我们通过用户自训练平台,通过EasyDL平台让用户自己训练这样的模型,来满足客户的需求。所以我们看一下具体到我们这个平台里怎么操作的。

用户使用我们这些审核能力的时候,包括EasyDL的能力,首先在EasyDL里训练好相应的模型,同时刚才讲到客户需要使用色情识别,需要什么模型就勾选什么模型,哪个模型里,比如色情模型包括20个标签,需要审什么标签勾上就可以,后面有一个滑动条可以调整松紧度,我们自定义审核图片EasyDL,我们可以把EasyDL训练的模型以及下面的标签拉过来,训练的时候分了三个标签,PORN,SEXY,NORMAL,前两个是不合规,如果是后一个是合规的,用户可以自己选择松紧度。

除了刚才讲到全面审核能力以外,我们还提供了一些自定义的库的能力,比如自定义黑白名单,自定义图像和文本黑白名单,可以上传一些自己想拦截的人脸和图像的黑白名单。最后提供了审核策略自动切换的功能,很多客户需要在特殊敏感时期切换线上策略,比如审核更加严格等等这些,我们通过一个账号上面配置多条策略,不同策略我们可以看一下生效状态,还有生效时间,优先级,是现在特殊时期切换特殊策略,过了以后切换回平时审核的功能。

我们回顾一下,百度的审核能力主打是全面、灵活、精准、全面。百度提供了超过14项图像审核能力,以及我们也提供了EasyDL定制图像审核能力的平台,我们提供了8项图像审核能力,语音提供了超过9项能力,语音也是可以通过EasyDL进行新的筛选审核模型做一些分类,在这些能力之上,我们提供了快捷易用的接入方式,以及灵活方便的审核规则配置,所有的审核维度,审核标签,审核松紧度都可以实现。

其实基于刚才的审核能力,客户对成本的控制是没有上限的,他们希望通过其他的方式进一步提升审核效率,降低审核成本。第一个是需要一套功能更加完备的审核管理系统,提升审核管理效率,第二是提高审核人员的人效,所以我们提供了百度人机协同审核管理平台,我们通过合理的流程,易用的操作界面,进一步提升审核效率,同时我们直接提供了这样的平台,省去开发人机协同审核平台的成本或者审核后台的成本。

首先我们这个平台对用户来说是登录即可使用,也是类似于SaaS服务,用户如果自己开发这样的平台可能需要六个月的时间,我们提供这样的平台就直接省去了用户六个月的时间。同时在一些特殊时期或者在一些放假的高峰期,很多用户的审核量会飙升,势必审核平台的部署的机器要做动态的扩容,要让更多的机器过来,同时需要更多的审核员完成审核操作,如果用户使用自己创建的平台,这些资源相对来说不可弹性扩容。使用百度的这套服务,不管是云端的机器还是人力资源都是可以实现动态的扩容。第二我们这个人机审核平台有一各高校的流程,我们通过一审二审三审的流程,同时设置了高危组和普通组,降低审核员的压力,提升审核效率,同时保证审核结果。第三块是易用的操作界面和完备管理功能,审核界面的过程都是流式的界面,一次可以拉多个任务,用户对这些审核完成以后统一提交,效率高很多。针对短视频,我们会对短视频进行取样的切片展示,让冗长的短视频以关键帧的方式展现在这边,让用户一目了然看到这个短视频讲什么内容。

我们以短视频为例看一下人机协同审核流程怎么做的,首先一个短视频进来以后,用户需要创建一个审核规则,调用短视频接口。首先过AI机审,比如针对短视频,我们把短视频拆为视频、画面内容和音频内容,画面内容会有音频审核,通过EasyDL训练模型对它进行审核,音频也是拆成语音内容和图片内容,之后就会人审和人机审核,我们通过三层人审,保证准确率,确保最终输出的结果至少有两个环节结果是一致的。我们整套方案提供了公有云和私有化部署的方式,用户可以直接使用公有云PaaS服务,也可以把整训练能力都部署到内网,保证我们数据的安全性。

我们也希望拥有人审团队业务方可以直接使用人机协同审核平台,不用做这样的开发工作,进一步提升审核效率。如果没有人审团队,我们百度会对您推荐一些服务商,他们会把审核员部署到人机审核平台上,我们最终一起经过人机确认的高精度的工作。同时我们非常期待更多拥有人力资源的服务商来加入到我们的人机审核平台这边,成为我们的供应商之一,我们提供AI审核,技术支持指导,人机审核管理平台,提供销售、推广、渠道,帮助你们完成业务的转型和业务的增长。

总结一下,主要是两块内容,第一是百度内容审核平台,通过界面化的方式提供了全面、灵活、精准的审核服务,让审核服务更加贴合您的需求。在这个全面里,百度不光预制了百度官方的模型,我们也提供了EasyDL这个自训练平台,用户如果有一些业务的诉求,我们现在还没有考虑到,现在通过EasyDL训练对应的图像识别、物体检测,声音分类的模型来满足。第二是人机协同审核管理平台,利用高效的人机协同审核流程,进一步提升审核效率,省去开发成本。大家如果对百度内容审核感兴趣,可以搜索这个网址,也可以微信扫码AI小程序,体验我们的审核能力,也可以加入我们的内容审核的QQ群进行提问。

最后,感谢大家的聆听,欢迎大家去体验我们的模型和平台,或者上EasyDL定制我们的内容安全审核方案,定制相应的图像、语音、文本的模型。谢谢大家。

Q:想了解一下您这边能不能介绍一下算法的原理?

A:算法的原理,简单说我们拿图像分类举例,首先我们EasyDL是基于PaddlePaddle深度学习模型,比如刚才我们上传欧美性感分类模型,比如我们把欧美色情,欧美性感,欧美正常打包到不同的文件夹,就是完成了标注的过程,我们再把这三个文件夹打包成一个文件,上传到EasyDL平台,这时候就是告诉EasyDL平台,我们要对这三个分类区分,我们要训练出一个模型,要对这三种标签进行识别,模型训练的是分类的标签,然后来满足大家的需求。如果大家对怎么实现分类的过程感兴趣,一个是可以上EasyDL平台看一下文献资料,也可以在网上可以找一下深度学习怎么实现图像分类,有一个更加深入的了解。

Q:如果图片大小不一样会自动处理吗?

A:图片大小不一样,我们这边也会自动处理,我们更关注的是图片里的内容,是否是属于同一分类,图片的大小,只要这些图片都在图像边界里,我们这边都会做处理,或者图片大小对识别的结果影响不是非常大,只要是在规定的范围内。

Q:有同学问什么时候可以自动标注,自动标注完可以手动标注吗,这是智能标注吧。

A:对,就是EasyDL前面一个环节EasyData,EasyDL也包含了这个标注的功能,刚才我们讲的分类,这个标注的成本低一些,如果训练一个物体检测模型,我们是需要在标注的环节把要识别的物体框起来,EasyDL和EasyData里都提供交互式的标注功能,能让用户非常方便把我们要检测的东西框选出来,实现标注的功能。

Q:您分享的代码可以不可以下载?

A:我想问一下,想要代码是哪一块,这个代码是这样的,第一是比如调用的码,调用之前申请健全的(英文)等代码,我们都已经放到百度AI市场,在文档里都有示例代码或者SDK,这些SDK都是开源的,代码也是大家可以看到的,大家可以在官网的文档里找到相应的代码。

Q:已经标注好的数据上传是原图和Json一起吗,有格式要求吗?

A:已经标注好的数据,其实分不同情况,像图像分类,不需要上传Json,只需要把不同的分类放到不同的文件夹里,这个操作就是标注,模型会自动根据你放不同文件夹的内容进行训练分类模型。比如刚才讲到物体检测等,可以用平台上交互式标注,来进行物体框选标注,上传的时候并不需要上传Json。

Q:可以对数据分类吗?

A:我理解是不是要问的图像分类,要训练图像分类模型,直接去使用EasyDL里的图像分类实现就可以了。

Q:目标检测完成想要记数,应该在哪里记数呢?

A:记数是物体检测的功能,举个例子,之前EasyDL举办过一些活动,比如说拍照识别一个碗里有多少绿豆,识别图片中有多少螺丝,其实这是一个物体检测,多目标物体检测的功能,这在物体检测功能里。

Q:视频流自动拆分为图片和声音吗?

A:视频我们提供了两种服务类型,第一种是客户如果直接想把视频流传给我们,我们可以用VCR直接可以实现(英文)效果,我们在百度的服务后端会把视频和音频拆出来,画面过图像审核,语音过音频审核。第二我们也支持用户自己对视频流进行截帧,再把音频拆成一小段一小段的音频内容,这两种都可以,这两种的区别,第二种对于用户来说成本更加友好一些。因为我们也知道,像直播主播就坐在那里,也没有发出声音,如果这段音频客户能劫走这是无声视频,不传过来进行审核,成本会降低一些。如果客户不想做这么复杂的事情,也可以直接把视频流推过来,我们会帮助客户从视频、音频维度做多方面的审核。

Q:对视频流,是不是可以使用EasyData进行抽帧的工作?

Q: EasyDL算法部署是在服务器端吗?

A:EasyDL的算法部署的地方很多,刚才在训练的模型有看到,第一个你可以部署在云端。第二种,你训练的模型想放在手机上使用,你想离线,在安卓、IOS或者APP里使用,也可以训练出模型,导出到IOS端或者安卓端使用或者上传一个部署包,到时候基于Docker安装方式部署到本地,这些都是可以的。

Q:不考虑网络带宽,直播审核时延大概多少?

A:一般大概是秒级别的,比如说像图像,直播流的审核,画面的审核就是我们会对它进行切帧进行审核。每一帧基本上会在大概五六百毫秒左右返回,具体说审核的时延,我们在审核的时候也会跟客户沟通切帧的策略,比如审核严格一些还是松一些,严格就是抽帧更密一些,松一些会少一些,价格也会便宜一些,针对单张图片或者单帧都是几百毫秒的时延,语音基本上也基本上是这样的时延。

Q:可以对数值类型的数据进行分类吗?

A:我理解这个不是属于图像分类或者深度学习的范畴了,数值类型的数据,同学可以举一些具体场景的例子,什么叫数值型数据。

Q:如何将水表字的识别,现在哪里可以买出?

A:这个问题提的问题是对仪器仪表的识别,还是在百度AI市场上,我们刚上线了一款新的识别能力,叫仪器仪表识别,就是针对的场景,像水表、电表,仪器仪表的读数进行识别,前提是我们识别这些都是所见即所得的那种,路径我跟大家说一下在百度市场里,在开放能力,文字识别,其他文字识别里有一个仪器仪表,像血压计的数字可以识别,但是如果有一些水表需要读的,需要通过计算方式才能得出具体数字,这个目前还不行。

在百度AI市场,开放能力,文字识别,有一个仪器仪表识别,点击以后就是这个页面,专门针对这个场景进行识别的,像血糖仪、血压仪、燃气表、电表都可以进行识别。

Q:如果对仪器仪表识别可以在开发能力里找一下这个功能。还有同学问API和SDK调用的速度上差别有多大?

A:SDK是离线还是云端,如果是离线SDK和云端API调用,这两种是没有区别的,只不过是SDK是方便用户更简便调用而已,如果都是云端没有区别。是不是想生成离线的SDK相比,这个没有非常统一的结论,离线SDK一定比云端快或者云端一块比离线SDK快,看你模型的复杂度、标签数等等,相对来说比较复杂的模型,你部署在云端,因为GPU算力比较强,云端快一些。如果是简单的模型,像是猫,是狗的,可能性能上的差异体现不出来,更多的时延是在网络带宽上,这种案例离线的SDK速度更快一些。

Q:自定义的行为识别可以定制训练了吗?

A:也是可以定制训练的,像吐痰,这行为本身是有一些行为特征的,我们可以通过这些行为特征训练相应的模型。还有抽烟、吸毒,这些都是可以通过同样的方式训练的。

Q:视频是基于关键帧还是逐帧判断?

A:关键帧是这样的,我们百度有一个关键帧的技术,当然也提供平均抽帧的方式,平均抽帧说白了就是咱定义每5秒抽一帧,关键帧我给大家看一下,比如在内容审核平台里,找到短视频审核,我们可以自定义多少秒到多少秒的视频,多少秒抽一帧,都可以自定义抽帧的规则。除此以外,我们还提供了一个关键帧的SDK,它会对每一帧抽取,对比前后两帧画面内容的变化,如果画面内容变化比较大,我们会认为后面那一帧是关键帧,比如教学视频,老师停留在一页PPT,停留10分钟,我们发现这10分钟里前后两帧画面变化内容不大,我们就不会进行抽帧,如果变化比较大我们就会抽帧审核,我们百度提供这样关键帧抽取的SDK。

Q:多个模型训练的结果可以合并为一个API吗?

A:这个暂时还不行,但是我们图像审核这边,百度官方预制的模型里已经做了这样的事情,如果你想同时过色情、暴恐、政治敏感等信息,你只要通过一个接口调用,我们在后端并发提供这些服务,如果利用了EasyDL的模型,我们同时也会过EasyDL的模型,如果有这样的需求,可以通过审核的接口调用,这样可以走多个并发。

Q:画面变化是怎么度量的?

A:没有每个画面里的三原色的构成比例是否合理,这个是非常容易判断前后两帧是否相似度比较大的判断维度,比如说前面这个图片帧,红色占了多少像素,绿色占了多少像素,如果前后两帧占比没有太大差别,从这个维度上我们认为是一样的,当然也会结合其他图像判断维度,看这两帧是不是属于相同帧。

Q:云端API计算资源可以购买吗?

A:用户不用太担心,我们EasyDL是按次数收费的,比如用一次收一次钱或者技术包,如果调用的量比较大,训练的审核模型,需要更高的QPS,需要更大的调用量,这个都可以联系我们做相应的部署,把这个模型部署到更大的集群上。

Q:应该怎么样联系到呢?

A:这就是刚才留的联系方式里,大家如果需要联系可以和小助手联系,不管是EasyDL还是图像审核的PM都可以进行沟通。

Q:抽烟等行为是通过图片还是视频呢?

A:不管怎么样,归根到底是基于图片帧做的,当然如果我们审的是视频还会加上前后帧的联系,像抽烟我们现在更多的图片审核里,更多的是基于物体检测做的,比如看有没有烟,如果审视频里有没有抽烟的行为,除了刚才我们说的基于图片帧检测有没有烟,同时也会基于前后帧的联系,看这个是不是有抽烟的行为。包括像打人,斗殴等都是一样的,你光从图片帧去看不能判断他去打人,但是联系前后帧的变化才知道他在打人。

今天的直播课就到这里,感谢Nathan老师,也感谢大家的参与,如果没有添加小助手,可以添加助手的微信,也可以关注我们的直播间,以及每次的课程回放,今天的直播就到这里。

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真心为赶集网感到担忧,在分类信息市场未能取得行业第一的位置,现在又同时向前程无忧和搜房网发起挑战,如此激进的市场策略,赶集网真是拼了。做成功了,就是战略高招;做失败了,就是自寻死路。

事实上,赶集的策略虽然很有风险,但非常值得一试。从此前赶集网所处的分类信息行业来看,招聘和房产本身就是最为重要、份额最多的两大块业务。在前一篇文章《争做万年老二? 赶集网三线开战 打的过谁?》末尾稍微提到了一点这部分内容。

同时打开58同城和赶集网可以发现,招聘、租房、二手房三项业务都是排在导航栏前三位,之后的二手车、二手市场等其他生活服务项目的排列顺序出现了明显差异。从排列位置就能看出招聘、租房、二手房对分类信息网站的重要性,分类信息网站有一半业务来自于招聘、租房和二手房,这三项业务发展情况有决定分类信息网站市场地位的能力。

赶集网的市场策略就是要重点塑造自身在招聘、租房和二手房的市场地位,通过与招聘行业的前程无忧和房产行业的搜房网相抗衡,彰显自身在招聘和房产领域高大的市场地位。待获得市场成果和业界认可后,回过头来就可以宣称由于在招聘和房产领域的竞争力大幅提升,赶集网已成为分类信息行业的领先者。理论上,这种弯道超车的策略是可行的,虽然很有风险,但一旦取得成功,成果非常可观。

在公关宣传上,赶集网已经开始死命的往前程无忧和搜房网身上贴,力求向舆论媒体传达自身已在招聘和房产领域抗衡前程无忧和搜房网的印象。这种紧贴式的公关策略,很常见也很有效,三星傍上苹果的宣传手段就是典型案例。

目前,赶集网已在招聘和房产市场有所行动,若打算进一步推行对58同城弯道超车的策略,下一步很有可能还会塑造自身已成为二手交易市场的行业第一。不过,二手交易市场并非分类信息的绝对重头戏,暂时还可以放放,对于赶集来讲,真能做好招聘和房产两大领域就够了。

机遇与风行并存,赶集网有胆量那么做,也应该想到会有很大的风险。杨浩涌的战略眼光和魄力值得称赞,这种玩法换做一般人很难想到,就算能想到也未必有胆量去做。杨浩涌下定决心放手一搏,看来其对辛苦多年,却成分类信息行业老二的遭遇非常不满,宁愿拼死一战,也不远苟且求生。

赶集网这场战役打不赢,没准就真的变成自寻死路了。同时向58同城、前程无忧和搜房网开战,战线拉的太长,宿敌太多,隐患难防,三家若同时在暗中打压,赶集网随时有可能崩盘。就算只明争不暗斗,赶集网的运营风险也非常大。

三线开战的用工成本和营销成本将会非常烧钱。58同城2013年销售和营销费用+研发费用+管理费用的运营总支出为(8450+2510+1300=1.226亿美元;搜房网2013年销售开支+一般及行政开支的运营总开支为(1.019亿+8340=1.853亿美元;前程无忧的2013年营销支出+总务和行政支出的运营总支出为(7510+3560=1.107亿美元。

要想在三大领域同时取得丰厚成果,增加人力成本投入和广告投放力度是必然的,以三大上市公司的总运营支出来看,赶集网要想在业绩上有所突破,总运营支出至少要达到1.5亿美元。要知道去年赶集仅仅融资了9000万美元,虽然号称去年已实现盈利,但肯定不会比58同城高。58同城2013财年总营收为1.457亿美元,净利1960万美元,就算2013年能有1000万的净利,而且去年融资的9000万美元一分都没花,目前的手握资金也就1亿美元,但是今年至少要烧掉1.5亿美元,若赶集网今年的营收能只有1亿美元,到了2014年底,赶集网的资金储备将会降到5000万美元,若2015年前未完成上市,那将很难撑过2015年。

近来赶集网就已开始大手笔了,前不久宣布将在房产领域斥资投入2亿元,1亿用来做广告,另外1亿用来补贴用户,这么个烧钱法是赶集网难以承受之重。

如此疯狂烧钱,最终取得2亿美元的营收还好,不仅能获得更高净利,营收能力也将赶超58同城;若广告效果和人均产出未达预期,赶集网就很有可能出现资金链断裂的危机。这是理想情况下,而现实情况,赶集网手中真有1亿美元么?今年营收能达2亿美元么?

赶集网同时挑战三大行业巨头,在资本市场眼中也未必是好事,资本市场对行业份额及竞争对手的发展情况颇为敏感,三大行业巨头中的其中任意一家取得业绩的快速增长,都会引起资本市场对赶集网未来前景的质疑。

今年净利几个亿 准备上市?

杨浩涌对赶集网的前景还是很乐观的,在接受媒体采访时表示:“我们现在挺好的,我们去年全年盈利了。做一个保守的估计,如果今年保持跟去年一样的增速,我们今年的净利润将有好几个亿。公司现在处在不太缺钱的阶段,资本方面如果对公司有利的话,我们会去做,上市也可以考虑。”

不知道这是杨浩涌故作坚强,还是赶集网真的很强,今年净利好几个亿,从何而来?还以三大行业巨头的营收为参考,58同城2013年净利1960万美元;前程无忧2013年净利8270万美元;搜房网2013年净利2.986亿美元。假设赶集网2014年实现净利3亿元,大约5000万美元,那只是需完成2亿美元的营收,理论上是有可能的,若真能达到这个标准,那上市将会是水到渠成之事。不过,赶集网高投入的战略方式能否换来高营收,就得等到2014年底看结果了。

究竟是战略高招还是自寻死路,现在还真不好说,成者为王败者为寇,杨浩涌兵行险招的气魄了得,赶集网能否完成在招聘和房产市场对58同城的弯道超车,全看今年表现了。赶集网是生是死,2014年底见分晓。

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随着移动IM市场越来越成熟,除了微信一家独大,提供大众菜的产品外,其他各家移动IM都不断进行着差异化探索,来往力推扎堆,陌陌主打群组互动,易信盯上了问答社交。

基于即时通讯的基本特性使然,移动IM的产品设计难免会出现同质化倾向,但在微信一家独大的市场环境下,其他移动IM要想生存,必须要解决与微信共存在用户手机上的难题,也就是说,要尽量避免与微信出现明显的同质化问题,当然,与其他竞争对手之间也应该有差异化。

陌陌从最开始的陌生人社交走向深化群组互动的道路;来往在马云的带动下,正全力推广扎堆功能;易信在经过半年多的努力,对产品的基础功能打磨完毕后,终于将精力集中在产品功能特色的差异化探索上,而问答社交是易信锁定的新方向。

11年时,百度知道一天就能产生4万多个问题,而随着网民规模的日渐增长,日均问题的数量还在持续攀升。由于巨大的问答需求量,问答营销早已成为最为常见的互联网营销方式。

网民的求知欲与好奇心,促使问答平台快速发展,问答已是互联网最为重要的功能之一。自百度2005年推出百度知道以来已有10年时间,先后出现了新浪爱问、搜搜问答、天涯问答、人人知道、奇虎问答、知乎等问答平台,百度知道凭借搜索入口的天生优势成为国内最大的问答平台。在百度知道大获成功后,百度更是借势在2006年推出了百度百科,将散兵游勇式的问答内容进行了专业化的升级,实现了从“十万个为什么”到“百科全书”的跨越。

然而,问答市场的发展并未就此停住,2010年底,知乎的出现再次提升了国内的问答市场的质量,知乎以专业知识和经验分享著称,现已成为国内最为知名的问答社区之一。

每个时期都有特定的的问答形式,从早期百度知道的粗放式问答,到如今知乎的专业问答,问答市场不存在饱和,只有谁更适合用户。移动互联网时代,移动IM已成为最常用的手机应用,在移动社交基础上增加问答功能是一次积极的尝试。

易信要做的问答社交并非是要追求质量,而是以问答互动形式作为移动社交的触点。无论是陌陌的群组互动,还是来往的扎堆,目的都是为提升活跃度。对于社交产品来说,活跃度是衡量成功与否的首要标准。

从易信的问答功能的板块设计来看,其更偏重问题的互动化、趣味化、生活化,先从人群分为00908070后等群体,然后为每个年龄段的用户开设恋爱、校园、职场、服饰化妆、吃货、生活、星座等问答板块。从这些板块的类别来看,大部分的问题都无法得到明确答案,问答的过程更像是一次社交互动,这与知乎的专业化有着明显区别。

明眼人都看得出来,易信的醉翁之意不在问答内容,而在激发易信用户的陌生人社交需求。在强相互关系不够稳定的环境下,激发陌生人社交的弱相互关系是提升产品活跃度的首选策略。陌陌已经证明了,陌生人社交与熟人社交具备同样的活跃力,提升社交产品粘性一定要让用户在此产品上形成关系链,“无关系不社交”,没有熟人的强相互关系,陌生人彼此间形成弱相互关系也可以。一回生两回熟,交流的多了,陌生人也就成熟人了。

其实,易信在问答社交上有很大的施展空间,网易可以考虑将其评论特色基因移植到易信问答上。另外,成为专业的问答移动IM并不是易信的目标,那就将专业的事交给专业的人去做,联合知乎也是一个可以参考的选择,毕竟易信也有6000万用户了,还是有很多用户有正经问题的。

微信还并未重视起问答功能,来往和陌陌的重心又不在此,易信率先尝试移动IM的问答社交是一个不错的方向,不求效果如何,至少有了易信特色。网易与腾讯、新浪、搜狐在新闻市场的竞争,正是因为互动评论的特点让其深得用户口碑。若能在与微信、来往、陌陌的竞争中,形成拥有网易评论等级的问答特色,那易信也就不愁安身立命之地了。

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百度又一次在移动互联网市场有大动作了。

之前百度移动搜索、百度地图、百度糯米三条线并行,移动搜索做着服务型转型,百度地图被当做是O2O入口,收购来的糯米用来布局本地生活市场。整体而言,这种三线并行各自为战的打法,在市场发展初期的蛮荒竞争时代有着圈土地、抢用户的作用。然而,如今的移动互联网市场,圈地时代已完结,BTA三巨头均手握数亿用户,精耕细作已成为新的时代主题。

将各项移动业务整合起来并非那么容易,百度需要搭起一个台子,通过一条线来实现。这条线就是“移动搜索+应用分发/轻应用/O2O/LBS+移动支付”,而这个台子则是手机百度,最近主打的五一半价活动就是这台戏的前奏。

手机百度推出的“五一半价游”活动于4月25号上线。用户只需要一个手机百度客户端便可半价或“立减15元”购买全国百个5A景区门票。据说,这次活动是目前互联网公司在今年五一期间推出的最大力度的用户回馈活动,其带给用户的优惠幅度将远超年初的“打车大战”。

在这里要说一下,为什么这个台子是移动搜索,而不是手机地图。地图确实是优质入口之一,但直到目前为止,它的作用仍未充分发挥出来,耗电、耗流量等特点,让用户无法时刻保持手机地图处在打开状态,而当用户有地图需求时,从打开到搜索,再到信息加载是一个缓慢的过程,3G网络仍然无法满足手机地图的使用需求,也许当4G时代全面到来时,手机地图的入口作用才能真正得以发挥。

另外,大部分人都忽视了一个关键问题,手机地图作为O2O入口,其本质还是用户对地点、对服务的“搜索”,事实上,“移动搜素”才是最大的O2O入口。

在未知环境下,无论用户想知道什么,想得到什么,搜索都是第一步。“搜索带地图功能”,“地图带搜索功能”中,搜索带地图功能更符合当前的用户习惯,而地图带搜索功能是更高层次的用户使用习惯,还需要一段时间慢慢培养。

百度重构移动搜索的思路已经清晰可见,以手机百度作为入口构建移动生态,O2O、内容搜索,以及移动支付都是百度移动生态中的一环。

在手机百度的未来架构中,无论地图的LBS功能,还是糯米的生活服务消费信息,都可能接入到手机百度。手机百度在移动搜索领域已有用户、商家、数据和技术等各方面的积累,如今的重构核心是对移动搜索升级,将内容信息搜索实现本地化、情景化、服务化的转变。

让用户习惯使用手机百度进行生活服务消费只是最初级的用户习惯培养过程,手机百度要做的是通过移动搜索连接人和服务。

此次的五一半价活动,旅游和电影都是通过搜索连接人和服务的尝试。然而连接人和服务的并非只有生活服务,在线教育、数字娱乐、金融理财、医法咨询等都将是手机百度未来扩张的领域。作为服务入口,就需要满足用户的所有需求,这是一个挑战。

今天百度发布了财报,百度持续第三个季度营收增幅加速。百度公司董事长兼首席执行官李彦宏说:“我们的重点依然是进一步强化我们在搜索核心业务和移动应用分发的市场领先优势,并继续在LBS(基于地理位置的服务)等新领域扩大我们的平台。”

可以说,手机百度承载着百度移动生态梦想,在PC端,百度已是毫无争议的搜索统治者,而移动端是一个全新的市场,充满非常大的变数,现在百度需要集中火力迎战阿里和腾讯。 “再造一个搜索”的理想也渐行渐近了。

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搞的沸沸扬扬的小米路由,终于在昨天正式亮相。在硬件上,小米依旧坚持着发烧级配置,但路由器这东西与手机有很大不同,硬件配置和工业设计不是核心关键,只有发烧友才在乎那些,小米路由是要卖给大众用的,大众在意的只是好用与否,上网速度体验如何

小米手机畅销背后,除了其以硬件性价比为卖点外,MIUI系统是很重要的因素。MIUI确实是android系统中较为好用的系统,硬件配置再好也需要通过软件表现出来,软硬配合才能真正发挥智能产品的优质性能。放在路由器市场也是同样的道理。

然而,在路由器市场,小米引以为傲的MIUI系统已经派不上用场,那小米路由除了硬件配置和超低售价以外还有什么卖点?在国内参差不齐的网络环境下,如何能让大众用户感受到小米路由超强性能?小米自己那点技术积累是指望不上了,所以需要强有力的外援做技术支持。

小米路由器除了在价格上具备极强的竞争力外,功能上并无太明显的独到之处,市场同类可替代产品很多,极路由、小度路由、360安全路由,以及即将问世的天猫魔筒,再加传统的路由器市场的众多品牌,这个市场竞争相当激烈,小米路由器需要一个独特的功能才能与其他路由产品做区隔。

360路由主打安全牌,小米适合主打快速牌,然而各厂家的路由器性能的差距不是非常明显,有什么方式能进一步提高小米路由的速度呢?这个时候,搜狗出现了。

从时间上看,雷军去年生日是1216日,除了求伯君、傅盛、张旋龙等这些金山大佬外,王小川当时也参加了雷军的生日会。而小米是在随后1219日正式发售了首批500

台的路由器公测版工程机,所以,很容易让人产生生日会上,雷军对即将上市的小米路由器与王小川有过交流的疑问。

要知道,如今搭载在小米路由上的搜狗预取引擎是搜狗浏览器尚未公开发布的核心级突破性技术,具有精准预测、提前加载、秒开网页三大特性,官方描述该功能在网页浏览速度上有大幅提升,可以节省一半网页加载等待时间,瞬间秒开网页。这本来是即将发布的搜狗高速浏览器v5.0中的主打功能,现在却借给了小米当做小米路由器的卖点之一?

值得一提的是,雷军系的猎豹浏览器可是搜狗浏览器的主要竞争对手之一,小米为何采用搜狗的技术而不是猎豹?有可能是因猎豹的技术还达不到要求,呵呵,小米这么干挺打猎豹脸的。

反过来看,搜狗为什么愿意将自己的技术借给竞品的一家子人用呢?第一,搜狗短期内没有涉足路由市场的打算,所以与小米路由不构成竞争;第二,搜狗的主要竞争对手也不是猎豹,而是360和百度,尤其周鸿祎是王小川和雷军共同的死对头,在与360的对抗中,双方是牢不可破的战友关系,360搅局路由器市场是早晚的事(没想到比小米还提前八天正式推出路由产品),帮战友一把是应该的;第三,对于搜狗来讲,与小米合作也不是什么坏事,至少有一个绝佳的宣传使用自己技术的机会,借助小米的人气,搜狗的预取搜索也有了更广阔的发挥空间。

事实上,从小米路由开始发货到搜狗高速浏览器v5.0的发布,这期间本身也差不了太长时间,有小米路由用户先尝试预取搜索功能,也有利于搜狗对新产品进一步完善。小米专注硬件产品,搜狗热衷网络技术,双方都具备极客素养,路由器产品特点也刚好给双方一次合作的机会,二者在一起搞基,还算说的过去。

此次发布会,小米发布了两款路由产品,分别是小米顶配双频AC智能路由器、小米路由器,其中顶配双频AC智能路由走的是高端路线,旨在提前卡位智能家居市场,不过,以目前智能家居市场普及程度来看,这款产品短时间内注定没有销量

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58同城抢先上市,让赶集网变得颇为被动尴尬,虽然赶集网嘴上一直不服输,但实际行动却显示了其已承认58的领先地位。春节过后,赶集网进行战略调整,先后高调宣布进军招聘和房产市场,虽然,赶集网对此信心满满,但业界对其三线开战的策略并不看好。

一家还在盈利边缘徘徊的非上市公司要同时挑战三个领域的行业第一,此等激进的市场策略,要么是抱着不成功则成仁的心态垂死挣扎放手一搏,要么是这三个领域的行业第一同时出现了严重问题,要么是出现了特别明显可以改变行业格局的市场空缺,不然三线开战的风险谁都难以承受。

好在赶集网挑战的58同城、搜房网和前程无忧都是上市公司,有财报可查,那我们就很好判断,究竟是赶集网想拼死一搏,还是三家出现了严重问题,亦或是市场出现了天赐良机。

58同城进入上升期 赶集网反超无门需迅速调整策略

58同城财报显示,2013财年总营收为1.457亿美元,较2012财年增长67.3%;毛利率为94.2%,高于2012财年的88.1%;净利润为1960万美元,2012财年净亏损3040万美元。

2012Q4净亏损633万美元,2013Q1净亏损478万美元,Q2净利润496万美元,Q3净利润878万美元,Q4净利润1078万美元。过去5个季度,58同城的财务状况持续向好,自Q2实现了盈利以来,以保持连续两个月净利增长。

财报显示,58同城20132012财年的广告费用分别为2270万美元和2510万美元,13年下调广告费支出并未对58同城造成影响。去年赶集网的广告投入差不多2个亿,比58同城大概多支出6000万左右,但从alexa和百度指数的数据上来看,效果并不明显,与58之间的差距并没有明显缩小,这意味着分类信息网站依靠巨额广告费跑马圈地的蛮荒竞争时代已接近尾声。

上市对提升58同城的品牌影响力也有很大帮助,58同城净利持续增长与会员数的增加有关,财报显示2013财年平均每季度付费商家会员约为32.3万,较2012财年的18.7万增长72.7%。上市之前,58同城与赶集网是同等的存在,商家一般都同时选择两家作为信息发布平台,但58有美国上市公司背景做背书后,品牌可信度提高,这促使一部分商家将主要精力偏移到58同城,商家的偏好潜移默化的影响着用户的迁徙。

分类信息市场格局趋于稳定,58同城已经摆脱赶集网的纠缠成为行业第一,而赶集网也以极大的优势稳居行业第二,但赶集网对此并不甘心,58同城抢得先机赴美上市,赶集要想有超越必须要改变策略,搅局招聘和房产市场成为赶集网的目标。

前程无忧稳定发展 赶集网难有超越

前程无忧财报显示,2013财年总营收为人民币16.767亿元,比2012财年增长10.9%;毛利率为72.5%,高于2012财年的72.0%;净利润为人民币5.006亿元,比2012财年的净利润人民币4.701亿元增长6.5%

2月初的,赶集网网络招聘节启动仪式上,杨浩涌宣称“赶集网下一阶段的目标是两年内将在线招聘的营收做到15亿。”而前程无忧2013年的总营收才有16.8亿元,赶集网用两年时间就能追上前程无忧的水平?你信么?

201358同城的总营收为1.457亿美元,约9亿人民币,赶集的营收虽没有正式公开,但也不会比58同城高。以9亿元为基础,招聘营收占比赶集的总营收的30%算,赶集网2013年的招聘营收多说为2.7亿元,就算以赶集网宣称的180%的增速计算,2015年的总营收也不到9亿,与目标15亿相差甚远,另外,保持180%的增速可能么?

赶集网招聘的定价策略非常低,在赶集网一份简历只要4元,100元置顶一个礼拜,这么个定价策略做到什么时候才能有15亿的交易规模啊?不过,赶集网在招聘服务上的创新值得肯定,产品设计的非常用心,但公关宣传口径的定调有点太高了,现在工商严打虚假宣传呢。

赶集网的公关数据也经不起推敲,在网络上流传的新闻稿上称,“在2013年,赶集网在招聘领域闷头快跑,全年有10.9亿人次通过赶集找工作,日均300万人。”全年10.9亿人次,我们就算有1亿人在赶集上找工作吧,那平均1个人在赶集网上找了11次工作还没找到,这种提供工作岗位的效率有什么值得津津乐道的么?有1亿人在赶集找工作?那赶集早成为中国最大的在线招聘网站了,不足1亿的话,就更显得在赶集网找工作的效率低下了。

搜房网数钱数到手抽筋 压根就没把赶集当回事

搜房网财报显示,2013财年总营收6.374亿美元,同比增长48.1%;运营利润为3.504亿美元,同比增长76.4%;净利润为2.986亿美元,同比增长96.7%。搜房的增长和净利润都高的让人羡慕,房产领域的竞争者太多了,不缺百度、新浪这样的巨头,搜房对赶集网的强势进入压根就没当回事。

赶集网对房产领域还是非常上心的,杨浩涌表示“我们对房产的期望是非常高的,我认为赶集网完全有可能跻身互联网房产第一阵营,目前我们看到的第一阵营就是搜房”。赶集在房产领域的投入力度也非常大,将斥资2亿元用于广告推广和用户补贴,力求进一步巩固并扩大在房产市场的份额。

在招聘市场还未站稳,就又将苗头指向了房产市场,而且上来先烧2个亿,看来房产市场的巨额利润让赶集网尤为心动呀。相比招聘市场,房产市场的水更深,竞争也更激烈,赶集想以分类信息的业务形态分羹房产市场难度不小。

来自赶集网的数据显示,今年2月份,日均有340.5万人在赶集网找房子,其中53%来自于移动端。赶集网房产业务移动端的增长,一线城市增速为40%,二线、三线城市增速为100%。杨浩涌表示,“我们在移动端上的流量优势非常明显,增长速度比搜房网大很多。”十四五岁的青少年与二三十岁的成年比谁身高长的更快,结果很明显嘛。赶集以这些内容作为宣传文案还行,真当作是赶集有望成为行业老二的信号就危险了。

可能赶集也不想同时与58同城、前程无忧、搜房网竞争,但处在目前的境遇不得不做出这种战略转向,杨浩涌还是有些魄力的,这种力挽狂澜的气势值得称赞。事实上,打开58同城或赶集网的网站都能看到,招聘和租房在导航栏的前两位,也就说是分类信息网站的主体有一半是招聘和租房业务。从策略上讲,赶集通过提升招聘和房产业务的曝光度,能间接向业界传达提升自身分类信息整体实力的信号。但赶集网过于高调,以至于业界忽略了这一点,而是集中关注其在招聘和房产市场的走向,公关宣传用力过猛呀,稍微有些过犹不及。

另外,有一点比较有趣,58同城、前程无忧和搜房网2013年的业绩均超出华尔街分析师的预期,这让赶集网缺少了很重要的公关宣传突破口。赶集网三线同时开战,能打得过谁呢?

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O2O盛况空前,A股上市企业只要与O2O扯上关系股票立马大涨,而国内互联网、传统零售等巨头们更是重金砸向O2O市场。O2O的诱惑力实在太大了,谁都想分一块除了巨头们,还有众多的小企业以及创业者也想挤进来分一杯羹,不过市场门槛有些高,那些弱势参与者们只有借势而进了。

轻应用为小企业、创业者提供了一个可能的入口

对于起步较低的参与者来讲,轻应用最大的优势在于开发门槛不高成本低、费用少、模板化、容易开发,功能上可以满足用户基本使用需求。另外,轻应用在用户获取成本也更低,开发者可以通过移动搜索吸引用户,比app推广要节省很多费用,这是资金不足的参与者比较在意的地方。

APP的话,初期产品的开发成本20左右,再加产品推广和运维,最少得准备50起步资金,另外再租个办公场地,招些员工,配置一些办公用品的话,100万至少了。对于已有办公场地的小企业或者能在创业孵化园获得免费场地的创业者,50万的起步费用差不多了,但也不是少数了这个槛挡足以挡住一大批有心的创业者

不是所有人都能拿到天使投资,也不是每个产品都能让天使看上眼。所以,既然做独立APP的路走不通,那可以尝试其他途径切入,微信、轻应用等就成为了起步门低的参与者们的选择,而微信的准入门槛实在太低,竞争又太激烈,所以越来越多的参与者开始探索轻应用的可行性,想要逐渐弱化微信的社交流量,争取移动搜索流量的补充。

什么样的开发者应该选择轻应用O2O试水

1.不具备移动研发技术和运营能力的传统零售企业。例如,前段时间风光无限的黄太吉,遍布全国的7-11便利店等小型零售店。若没有专门的移动技术团队,采用轻应用策略更为合适,毕竟像黄太吉这样一家卖煎饼的连锁,没必要专门成立移动研发团队,7-11这类连锁便利店也该重视轻应用O2O入口,就算他们有实力养移动技术团队,能够独自打造APP端,轻应用带来的流量总是不会嫌多的

2.O2O市场的长尾需求提供者也可将轻应用作为主要切入点之一。轻应用不仅仅是一个新增渠道(对于很多高频需求有native app来说,轻应用是渠道之一),对有意O2O长尾市场的开发者更是一个机会。O2O的盘子足够大,涉及生活中的方方面面,长尾市场机会足够多,就算有大型的O2O平台,也很难做到一家通吃。吃喝玩乐、衣食住行,各地区都不同,大平台只能提供标准化的服务,而个性化的小众长尾市场,对于中小开发者已经足够了,轻应用不像微信那样已经争得头破血流,还有很大的市场空间。

3.人员有限,开发实力不济,传播资源不足的小企业或创业者轻应用的开发成本低,通过移动搜索能获得更多潜在用户推广费用较低,性价比更高。当然,有核心技术实力或资金充足的创业者另说,这里主要是指那些没钱、没人、没技术、没资源的起步不高又有心进入O2O市场的小企业和创业者。其实这类参与者还是非常

轻应用也存在不足 需要再多些功能

首先,必须要增加——定位功能。O2O强调线上线下的结合,缺少定位功能好比缺少了灵魂。要做O2O定位功能是最基本的要求目的是能让用户有效的搜索周边商家信息更进一步的话应该可以判断用户的需求,做到精准推送。

其次,入口设定也非常重要。目前轻应用主要依赖于百度搜索,入口较深,对浏览器的依赖太强。将地图作为入口之一,是对轻应用O2O非常重要的补充。百度地图本就是百度O2O战略核心,这个优质资源应该拿出来分享,如此才能拉拢更多的开发者,树立百度O2O市场地位。

第三,轻应用的O2O模板还得更多样化不同行业、不同地域需要的东西存在很大差异,要想再进一步,模板的数量非常关键,最好能根据行业类目、所在地域做区分。

第四,提升交互设计,增强沟通功能。O2O中还有一点也非常关键,就是用户与商家或平台的即时沟通,比如餐馆预订、产品咨询,没有个交流过程很难形成消费。微信O2O具备的即时交流功能使其威力尤为恐怖。轻应用不至于做到微信的程度,好歹也得有类似淘宝定向留言的水平吧?

要想深挖O2O市场,轻应用还有很多的地方需要慢慢提升。原并非专门为O2O而设计产品,现在却无心插柳的成为小企业和创业者们进入O2O市场的一次机遇。微信、轻应用结合起来用的话,或许效果会更好。

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对于京东,2014年已注定是一个多事之春,自大年三十提交IPO文件以来,这三个月就没闲着。此前,腾讯投资京东闹的沸沸扬扬;随后,东哥与奶茶妹密恋又被曝光;近日,迷你挑又站出来指责京东掏空其资产。本来处在上市前缄默期应该尽量避免发出过于敏感的消息,而京东却接二连三的触动媒体们的神经。

毫无争议,京东是一家伟大的公司,为电商市场的发展做出了不可磨灭的贡献,而刘强东也是一位了不起的创业者,能历尽艰难撑起京东,几轮融资下来仍能掌控着公司的绝对控制权。若有个国内电商风云人物榜,马云排第一,刘强东绝对排第二,东哥的野心、魄力,大家有目共睹。

有人欣赏,就有人厌恶,对于刘强东的行事作风也有很多人看不惯。控制欲强,脾气急躁、口无遮拦、感情泛滥的性格特点使得刘强东自身及京东一直被舆论争议所缠身。

自美国游学回来,东哥在脾气上有所改变,说话也不像过去一样喜欢放空炮,整个人的气质有很大提升,不过,东哥的感情依旧泛滥,控制欲的本性也难以改变。

与奶茶的地下恋情被曝光后,一度成为网民热议的对象,占据娱乐和科技媒体头版。恋爱自由,虽然刘强东算是公众人物,但也有追求自己爱情的权力,刘强东与章泽天相互吸引,产生情愫本没有错,但这件事被媒体曝光了就不太好了,这严重影响刘强东的个人形象,因为奶茶之前还有西红柿呢。

两年前,因为一株西红柿,刘强东的地下恋情被扒了出来,随后京东公关将老板这件尴尬糗事包装成是“蓄意营销”,这种擦屁股套路忽悠下看热闹的网民还可以,圈内人一看都懂的。与奶茶开始时,不知道是否已与西红柿结束,不然东哥就是脚踏两船,就算已分手,这么快换女朋友的频率也容易让资本市场对刘强东产生感情泛滥,不负责任的印象,这对即将IPO的京东形象也有负面影响。

奶茶事件刚刚平息,迷你挑事件再次为京东的企业形象蒙上阴影。迷你挑与京东之间的纠纷,外界很难说清楚,就连当事双方也各执一词,迷你挑的起诉状已于201441日被上海市普陀区人民法院正式受理,未来法院会给出最终结果。

虽然这件事暂无定论,但已暴露出京东管理混乱的尴尬窘境,京东为求上市前美化业绩,不惜卸磨杀驴,过河拆桥,强制收割迷你挑的果实,迫使迷你挑创始人不得不选择跳出来对抗,以维护自身及员工们的权益。

于情于理,迷你挑都是被害者。京东上市,本应该是一件众人欢喜的事,而迷你挑一不小心成了炮灰,资产被掏空,强制裁员等行为把整个迷你挑逼上绝路,京东此举颇有“赶尽杀绝”之嫌,可见,要么京东根本就没把迷你挑当回事,要么双方早有裂痕。

京东狠心痛下“杀”手却给自己带来大麻烦,上市前夕发生这件事,或许会让资本市场进一步对京东产生疑虑。无独有偶,在这件事之前,去年京东与好药师合资的京东好药师医药电商网站也因控制权纷争而分手,接二连三的合作纠纷,更是让腾讯与京东的联姻前景蒙上了阴影。

本来,腾讯作为基石投资人入股京东,是对京东IPO的提振打气,拉升股价。而现在,不得不让投资人产生双方关系可能会破裂的疑虑。一旦京东与腾讯闹掰,将会对京东股价产生极大影响,资本市场不得不慎重考虑这个问题。

迷你挑事件解决不好,不仅会影响资本市场对京东的信任,同时更会影响易迅的情绪,本来易迅员工对被当做嫁妆纳入京东就有抵触,迷你挑事件一爆发,易迅员工就不得不为自身的将来做打算。若一个企业的员工整天惶惶不可终日的担心自己的将来,哪有心安心工作?企业又怎么继续发展?

当企业高速发展时,很多细小的问题非常容易被忽视,而当企业发展进入瓶颈期时,这些细小的问题却会不断被放大,成为企业走向衰败的迹象。目前,京东正处于快速发展期,外界更关注的京东的增速有多快,销售额有多少,很多无关紧要的问题都允许被忽略,但像公司老大感情混乱,与合作伙伴问题不断这样的事经常发生,就不得不让人担心公司的前景了。

奶茶妹事件和迷你挑事件先后发生,不得不让资本市场重新审视京东,京东的上市进程也因此蒙上了一层阴影。

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腾讯视频全力打造的首档大型调查类真人秀节目《你正常吗?》已播出两期,这档以“大数据”和“互联网思维”为基础的节目深受网友好评。

未播即获得高达一个亿的创纪录广告合作大单!播出三天、就以超过3000多万的点播量打破行业纪录!仅一期节目就让广告主品牌知名度瞬间提升330%!你能够想象,这是一个网络视频节目带来的吗?

2014年,几起亿级事件震动营销行业。3月,可口可乐与易迅网达成年度品牌战略合作协议,双方将投入价值数亿元的资源创新打造跨界营销的O2O模式,力求打造移动互联网时代营销标杆案例;而4月,日化行业新锐品牌膜天下一掷亿金,成为了网络视频战略亿级营销“第一个吃螃蟹”的企业,也让达成网络视频第一大单的首档大型调查类真人秀节目《你正常吗?》成为了行业热议的焦点。

对于为何膜天下敢于砸下如此大手笔的投入,膜天下市场部&发展部总监周维青表示:“选择腾讯视频作为战略合作伙伴、选择互动化真人秀栏目《你正常吗?》全程赞助冠名,是因为我们看到了腾讯视频在内容出品与平台推广方面的双重实力:更符合互联网特质的颠覆性节目呈现方式,让我们可以实现有别于传统视频贴片的综合化营销接入。”

这一亿元花得值得吗?《你正常吗?》第一期节目播出后,国内权威调查机构华通明略针对日化品核心受众进行了一次市场调查,调研结果显示:仅仅一期节目,膜天下整体品牌认知度提升330%,针对18-34岁年轻群体飙升700%;针对膜天下最为关注的女性用户,品牌美誉度提升52.3%,购买意愿增强47.1%,对品牌的产品特性“成分纯天然无添加”了解提升47.4%。华通明略还给出了全球关于美容护肤领域产品广告效果监测数据均值,相较之下,膜天下与《你正常吗?》第一期合作效果大大高于贴片等网络视频常用的广告形式。亿元合作大单,第一次效果检验,完胜!

《你正常吗?》为什么如此火爆?

作为一档在业内尚无同类型节目的“非正常”节目,未播先火的《你正常吗?》以内容差异实现对用户的急速聚拢。大众关注的社会热点话题、黄金的主持搭档、电视台等级的制作,实现了大众收视群体的点播黏合。覆盖用户量成单平台第一的腾讯视频为男女通杀、老少皆宜《你正常吗?》准备了最为强大的收视基础。而首创性的利用互联网便捷的互动功能与节目进行结合,也让节目拥有了除了收视群体外的第二覆盖族群——网络大调查测试的网友(目前参与《你正常吗?》网络大调查测试的网友已近400万)。再加上腾讯娱乐在背后撑腰,腾讯视频在娱乐圈具备了丰富的明星资源,《大牌驾到》和《综艺大爆炸》就是腾讯视频借助明星关系撑起的自制节目。从互联网思维的节目理念、比肩电视台的出品水平、到后期的整合营销,腾讯视频《你正常吗?》明确的给出了“节目不火,天理难容”的理由!

广告主的品牌知名度,美誉度为何提升如此之快?

以腾讯视频为核心,融合腾讯多渠道整合大平台资源,为膜天下的品牌信息传播保证了全面性的支撑,让品牌营销更容易抓住核心人群。腾讯视频通过社交平台的调查形式,从节目制作前期调查阶段,《你正常吗?》便开始将品牌信息在不经意间传递给用户。而节目全程嵌入微信关系链,让6亿微信用户均被辐射!在节目推广中,腾讯视频联动腾讯社交化媒体平台,实现多渠道传播、多屏幕之间轻松分享和扩散,从而使膜天下整体品牌认知度提升330%,几何倍数加大膜天下品牌信息曝光效果,并实现品牌与用户互动交流。

同时,针对任何品牌,《你正常吗?》都能打造不同的植入机会:比如“一天刷五次牙正常吗?自然的植入牙刷,牙膏等牙齿洁具品牌”;再比如“10分钟就看一次手机这正常吗?巧妙的将手机品牌进行植入”;而“给自己的宠物化妆正常吗?宠物用品轻松的传递到观众面前。”与观众最为自然的沟通,变硬推广为“软营销”,于无声无息中提高广告主的品牌美誉度。一期节目就能全面解决品牌知名度、美誉度、购买意向,这样的营销成果意料之外,却也在情理之中。

如今,腾讯视频自制战略终于获得成果,接下来将会与其他视频网站产生激烈的碰撞,这背后是各大视频网站在该领域的直接交锋,视频行业的竞争不断升级,行业格局在一次又一次的被改写,网络视频营销终于进入“亿级俱乐部”!

移动社交正在变得越来越丰富多彩。微信和陌陌先后推出了自己的社交游戏平台,游戏与社交的结合,极大的提升了移动社交的活跃度

从之前微信和陌陌推出的移动游戏来看,更多是赋予游戏社交性,提升游戏的可玩性,进而带来收益,微信单款游戏破亿的收入很好的说明了游戏是社交产品最佳的收入方式之一。然而,游戏还有另一个非常重要的功能,就是提升移动IM产品的活跃度,玩家之间的分数比拼只是其一,游戏还有带动社交关系的作用。

大学新生入学或新员工入职时,学校或企业往往会将一批新人聚集在一起,通过游戏互动的方式拉近彼此的距离,这种方式被称为“破冰”。互动游戏是一群陌生人彼此熟悉的有效方式,放在陌陌身上,这类“破冰”游戏对提升群组活跃度具有极大价值。

陌陌在最新版中推出群组游戏的目的也正是于此,通过社交游戏来提升提升群组活跃度,进而带动整体的活跃度。陌陌的首款群组游戏选择大家耳熟能详的“谁是卧底”,这是《快乐大本营》的王牌游戏环节,所以,对于8090后来讲,对这款游戏早已不陌生,而陌陌的主要用户群也正是这类8090后们。

“谁是卧底”这类互动游戏与之前的微信或陌陌推出的移动游戏有很大不同,之前那些游戏简单点理解就是将单机游戏赋予社交属性,利用人的攀比心理提升游戏活跃度,目的是为了通过游戏带来经济收益,也就是前文说的“赋予游戏社交性”,而“谁是卧底”的作用是提升为社交的活跃度,对比着讲是“赋予社交游戏性”,此多人互动游戏的特点是简单、好玩同时能让每个人都充分参与其中,这对以陌生人社交为生的陌陌能起到非常重要“润滑”的作用。

通过测试版的试玩来看,游戏规则很简单。在陌陌群聊中,发起游戏的用户为法官,其他用户可报名参加游戏,最少四人参与。法官可以随机选择的或自定义相近词语,玩家轮流描述,每一轮都有卧底与其他人的词语不同,多轮投票后,根据存活的卧底人数和平民人数判定胜负。看过《快本》的秒懂,不解释。

事实上,早在陌陌推出这款游戏之前,已在许多社交平台上有一些可提供类似游戏功能的插件。不过,这款游戏虽然有很强的参与性,但还得看游戏玩家之间是否有社交心理,之前的类似游戏更多的是因为受《快本》的影响,游戏玩家是冲着游戏本身来的,彼此根本没有社交需求。而陌陌的群组本身就是因社交需求而聚集起来的,游戏只是彼此交流的触点,群组游戏的重点不在游戏本身,而在于陌生人彼此间由陌生变熟悉的过程,通过游戏的交集找到交流的机会和共同话题,这才应该是陌陌群组推出这款游戏的本质目的。

陌陌的群组带有地理位置特性,加入群的人往往都在某一个地点附近,这非常有利于把交友从线上发展到线下;另外,陌陌的群几乎都以兴趣为导向,比如爱好游泳的人,爱好旅游的人,这也有利于结识志趣相投的朋友。

从陌陌群组的特点来看,陌陌非常适合推出强互动的游戏,并且这类游戏也可以在群里用户线下聚会时玩。因此从某种程度上来说,这款游戏本身就带有一定的O2O色彩,陌陌在群组中推出这类的游戏有一定发展潜力

从陌陌角度来看,也需要推出各种手段增加群组的活跃度,让陌陌用户在群里可以找到更多参与感和乐趣。聊天只是陌陌群组的功能之一,用户还可以在群空间里分享动态等等,现在增加这种互动游戏后,能进一步完善群的功能,激活更多群用户。

另外,陌陌这次版本更新不仅增加了“谁是卧底”的游戏,还在群组中增加了用户等级,活跃的用户就能获得更高的等级,而群则能够自定义等级名称,类似于近期的QQ群功能

根据陌陌此前发布的数据,陌陌用户量已经突破1亿,活跃用户超过4000万,群组数量也超过了200万,日均群消息1.5亿条。能否提升群组活跃度,关乎陌陌的第二春,群组活跃度,已成为陌陌的重要课题。

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410日真是个良辰吉日,据说这天,互联网领域有7个发布会举行,记者密集赶场。最有意思的莫过于,UC发布其首款PC端浏览器,而360发布其手机浏览器6.0版。在此之前,UC称只专注移动移动网,周鸿祎则多次表示不看好手机浏览器。

正所谓天下攘攘皆为利往,改变发生的原因也不外乎如此——抢夺浏览器的下一个蓝海。浏览器的重要性不用多说了。在PC端,浏览器是内容的载体,即使是号称入口级的搜索引擎,依然需要浏览器承载;到了移动端,用户对手机浏览器的使用习惯得以从PC端的浏览器习惯迁徙而来,在内容载体没有发生巨大变化的时候,手机浏览器仍然是用户选择手机上网的主要方式。更难得的是,这个用户价值颇高的市场还有清晰的盈利模式,流量分成、广告、游戏等。

好生意,自然大家都想做。因此在微软凭借着IE的“免费+捆绑”策略保持寡头垄断多年后,挑战者依然前仆后继。在国际市场,ChromeFirefoxSarari充当后起之秀;在中国市场,搜狗、QQ、百度、遨游、猎豹等二十多家浏览器厂商逐鹿。竞争者不断进入,浏览器市场竞争逐渐白热化——不是僧多肉少,而是在日渐稳定的市场,后来者没找到新的卖点

IE已坐拥海量用户的时机下,产品趋同就像是攻城,在敌我双方力量悬殊不大,对手不犯严重错误的前提下胜算太小。蓝海理论强调的是,在一个已有占据市场先机的强势对手的情况下,企业该追求的是创造性而不是对抗性的战略方法,非对抗性战略的核心为价值创新。

没有比操作系统需求更硬的强势产品,没有比能微软更强的企业实力,选择对抗性战略无异于找死。每个后来者都想出差异化的牌——商务浏览器、游戏浏览器、儿童浏览器、老人浏览器……这些功能的加入的确践行了差异化的理念,只可惜战略趋同,策略上再差异也是白搭。由此衍生的问题是,如何实现浏览器战略差异?

从功能属性来看,互联网产品分为工具型应用和基础型应用。对于工具型应用,用户可用可不用,不是所有用户必需品;用户绕不开、用户使用需求基本一致的,便是基础型应用,比如操作系统、浏览器。对于工具型应用,可通过用户定位等标准来细分市场,实现产品差异化,比如电商、社交;但对基础型应用,这行不通,谁会需要一款只专注于商务的操作系统或者针对白领的操作系统?换句话说,通过这种方式并不能实现基础型应用的价值创新。基础型应用价值创新的落脚点在于重构。

网景败走麦城,很大程度上是因为网景遵循软件时代的盈利模式,靠卖软件许可盈利。而微软利用其强势硬需产品操作系统进行捆绑,但微软打破了这一模式——从用户付费变为用户免费,这个杀伤力让网景死得更快。而在IE免费之下,浏览器直接盈利的模式被堵死,导致浏览器在微软垄断期间成为一个用户价值极高,商业价值全无的产品——在软件时代是这样。

自然无法直接当产品卖给用户,那就借助用户人气在浏览器上面卖服务,这是互联网时代的佼佼者谷歌Chrome的逻辑。2008年,谷歌推出Chrome浏览器,狠抽IE弱点,针对IE速度慢、不开放和界面复杂采取了开放式、简单页面和速度快的浏览器技术和服务;随后构建客户价值链平台和系统能力,把邮件、搜索、地图服务、短信、聊天等通过Chrome整合起来,打造了客户价值链平台,客户可以在谷歌世界完成所有的工作与生活大部分,变成了谷歌网络操作系统。等微软明白谷歌在做什么时,浏览器大局基本已定——Chrome超过IE,份额达到36.4%IE则被慢慢边缘化。而新的浏览器盈利模式开始成熟,搜索、导航等互联网服务能够带来巨大的收益。

在中国,360采用相似的战略迅速从IE身上咬下一大块肉。从互联网用户的刚需——安全出发,捆绑浏览器,然后通过浏览器捆绑网址导航,等导航成熟之后,再推出搜索,在这场关于入口的游戏中,360制造了一条核心竞争链,浏览器则是其中最中心的一环。360之后,国内PC浏览器市场的格局基本形成,IE、奇虎360占据着国内浏览器市场的前两位,市场份额分别为51.91%27.1%,余下的浏览器的份额均是个位数。

Chrome360对浏览器的重构方式不尽相同,但基本逻辑是一样的:从用户的痛点切入,在对手看明白前迅速构建核心竞争链。核心竞争力都是阶段性的,时间长了,所有的核心竞争力都会被单点突破,而核心竞争链却很难,因为成本和难度实在太高。这和兵家合纵连横之术有异曲同工之妙。

如今,很少有企业具备谷歌整合产业链价值的能力,而像安全这样即是刚需又还存在市场空白的领域不多。说起来,360式三级火箭模式最早是搜狗提出来的,360基于安全,搜过则基于输入法。搜狗干不过360的原因很简单,用户在安全上的痛点比输入强得多,且输入法太轻,不足以支撑浏览器。如今QQ浏览器希望基于微信继续走这条路,微信是够厚重,但将其流量导向浏览器的通道并不顺畅,通讯+浏览器的竞争力链弱得多。

Chrome360采用的合纵已经难以走通,连横的道路走的人却不多。如今人们使用设备越来越多,横向打通各个屏幕屏障,实现跨屏互动被视为另一条重构之路。从需求来看,这的确是用户痛点。在云计算能力不断提升的前提下,用户使用的互联网产品和服务趋于统一,通过同步,用户可以在PC、手机、平板和电视上使用到相同的服务,其间的区别已经从不同的设备+不同的互联网转变成了不同的设备+相同的互联网所以将来的浏览器一定是全设备、全平台的。

跨屏,不是多屏,成为众多浏览器厂商争相抢夺的下一个蓝海,并布局多时。国外代表是Chrome、火狐和Opera,国内能叫得出名字的PC浏览器厂商都在也在努力进军移动设备终端,可惜多数如玻璃瓶里的苍蝇,冲不出一条康庄大道。

这些浏览器选择从PC端向移动端延展,遇到一个很关键的问题是:移动端浏览器比PC端复杂得多。手机屏幕尺寸和操作系统远比PC多样化,做到完全适配并不容易,其次手机用户对浏览器的需求同样比PC端复杂,在更小的屏幕上要实现和PC相同甚至更优体验,速度要快还有省流量,最后是手机端用户拓展渠道和PC端不同,PC端的浏览器大多靠捆绑,但在移动端,这基本行不通。这些导致从PC端进入移动端的浏览器厂商并不顺利,目前国内手机浏览器市场,UCQQ浏览器平均月度覆盖人数比例达65.9%32.5%,其他浏览器的比例均在10%以下。

移动浏览器做不好,要打造以移动为中心的浏览器多屏互动就很难。因为多屏需求的产生是由于移动互联网的兴起。用户处在移动状态的时间越来越多,因此才需要在设备、智能操作系统分割的情况下,解决跨屏、跨设备、跨场景的问题。作为重要上网入口的浏览器无疑最重要的载体,而移动才是跨屏的中心。

从这个角度来看,能在浏览器跨屏的道路走下去的企业,目前最有希望的,国外是Chrome,目前ChromePC端和移动端都有不小份额,更重要的是Chrome和安卓有天然的联系。而在国内,谁能抢得先机?长期占据国内最大手机浏览器位置的UC胜算很大,这家从塞班时代起来的浏览器在手机端有十年的积累,不少人以基因轮质疑其在安卓市场的能力,但根据数据,UC的安卓用户已超过3亿;除了在手机端有较大的用户优势,UC还是目前国内唯一覆盖手机、平板、TVPC的浏览器。当然UC也有挑战,如果无法迅速在PC端抢占一定份额,其跨屏战略将遇到很大瓶颈。

360浏览器在PC端有绝对优势,但不得不说,周鸿祎重视手机浏览器的时间太晚了。手机浏览器格局基本已定,留给360的市场空间已经不多。360手机安全卫士和手机助手也许能在短期内给360手机浏览器推波助澜,但在手机浏览器市场,依靠渠道能力强行捆绑的玩法很难了。

排在手机浏览器市场第二的QQ浏览器在手机端同样具备一些优势,此前QQ浏览器推跨屏,如今它更想依靠微信,复制360的三级火箭道路。腾讯的资源是很多,但恐怕QQ浏览器也想不明白自己想做什么。

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