继罗翔之后，谁将是下一个突破哔哩哔哩怪圈的学者？ 　　

　　答案大概是在纸电影批评时期影响很大的北大教授戴锦华，以另一种形式回归年轻人。到目前为止，戴锦华在哔哩哔哩只发了三个视频，讲的都是硬核电影知识。然而，与纸媒时代不同的是，她每次打开视频，都能看到弹幕上氤氲的“老师的问候”从她脸上飘过，仿佛观众正坐在她的舞台下。 　　

　　哔哩哔哩业主：戴锦华。 　　

　　在过去的一年，泛知识内容，占到了B站整体播放量的45%，其中科学科普类视频的播放量，同比增长了1994%。. 　　

　　科普类视频的播放量增加20倍 　　

　　这个数据并不奇怪。毕竟，哔哩哔哩直到去年6月才正式成立知识区。如果我们继续努力，哔哩哔哩将在2019年开始给自己贴上“学习网站”的标签。新划分的类别基数小，同比增速快。 　　

　　然而，泛知识视频占哔哩哔哩总播放量的近一半，这肯定会让很多人感到惊讶。毕竟，在很多人的印象中，贴在哔哩哔哩更显眼的分区标签是民族创作、音乐或鬼畜。 　　

　　45%的比例意味着两点：一是近两三年来，越来越多的用户在哔哩哔哩上吸收了知识，而不是单纯的娱乐；第二，越来越多的UPs创作与泛知识相关的视频，互联网上的新知识创作者也会把哔哩哔哩作为重要的分发阵地。 　　

　　与其说是B站作为平台通过有意识地打造了出知识分区，倒不如说是平台上的用户，以及类似何同学、半佛仙人、罗翔、无穷小亮等UP主们推着B站泛知识分区增长。 　　

　　2021年第一季度，哔哩哔哩平均月活跃用户达到2.23亿，新用户平均年龄为20.2岁。对于这个年龄段的用户来说，视频已经成为他们课外获取知识的第一来源。这也是为什么我们会在哔哩哔哩看到很多陪读的考研直播学习和经验分享，但是类似的内容，在其他视频平台上，不管是长是短，都很难有像哔哩哔哩弹幕或者评论区那样的同行回响。 　　

　　不只是知识区，B站过去很多内容分区，都是用户自发的行为。 　　

　　12年前，哔哩哔哩是第一批用户，现在65%的用户仍活跃在哔哩哔哩。如果你是其中之一，你会对哔哩哔哩各区的发展有更多的感受。以音乐区为例。早期UPs的贡献者主要来自动漫歌曲，日本。最近三个月，民谣和民族风格在音乐区贡献人气榜中领先。 　　

　　哔哩哔哩近3个月在音乐区的贡献人气。 　　

　　这些内容风向的更迭背后，是用户需求在变化。 　　

　　哔哩哔哩董事长陈睿曾在一个公开演讲视频社区为哔哩哔哩表态。它既不是视频网站——尽管哔哩哔哩现在不可避免地与爱奇艺和腾讯视频争夺自制内容，比如举办晚会和制作综艺节目。它不是像贴吧、知乎那样的图文社区，而是以视频为内容主题的社区。 　　

　　从这个角度来看，B站横跨了几乎所有互联网内容产品都会涉及的领域没有直接的竞争对手。 　　

　　与Tik Tok、Aauto faster等强调分发效率的短视频平台相比，哔哩哔哩作为一个社区的效率显然不够高。如果你同时关注几个平台，你会发现哔哩哔哩追热点的速度通常慢半拍。 　　

　　社群在中国互联网世界一直都很难成功，甚至可以说被严重拒绝。早年，天涯和茂普曾经引领社区产品的辉煌，但当效率更高的内容分发平台崛起后，社区自然衰落了。 　　

　　然而，当以算法为核心的分发平台将互联网流量推向高峰，家家户户进入股市厮杀时，哔哩哔哩提供了解决流量焦虑的样本，以社区利益的方式解决了生产和分发两端的问题。 　　

　　同样，知乎和小红书作为社区产品，要么上市，要么成为资本投资项目，最大的亮点大概发生在这三年。 　　

　　以哔哩哔哩为例，UPowners可以按照自己的节奏制作内容，无需追逐热点，而用户期待的更多是来自哔哩哔哩的内容，不是热点，而是令人满意的兴趣。正因为如此，哔哩哔哩将成为整个互联网的发源地。 　　

　　比起效率，B站孜孜不倦在追求的事情，更多是共识。 　　

　　共识之所以如此重要，是因为社区产品比社会化、电商等其他产品更依赖于社区成员的活动。大部分互联网产品能否成为头部，取决于他们是否有顶尖的产品经理和技术，并根据大趋势的判断修改功能，然后用户体验才会顺畅，是否愿意下载并保留。至于社区产品，用户对产品的感知不是对产品的感知，而是对社区其他成员的感知。平台的作用更多的是维护、提供服务和基础管理。 　　

　　努力的信条不适用于社区产品。相反，平台管理者很容易用力过猛，不可避免地会引起社区成员的反感甚至反弹。这就是为什么对哔哩哔哩来说，共识比效率更重要。事实上，任何社区产品都是如此。 　　

在良好的内容生产和互动机制下，B站慢慢建立起一个健康的内容生态：

用户自发生产内容，然后形成自发的内容分区，接着很多人加入这些分区做视频，吸引更多有同样兴趣的用户来看。消费的人越来越多，生产的人也就越来越多，用户和UP主之间产生越来越多的共识，一个内容分区才像滚雪球一样越做越大。

用更通俗的话来说，B站在内容沉淀上的“血”更厚，并且这些内容并不是平台催生的，而是用户自发生产的，其他平台很难在短期内追上。同样的，共识这东西，也并不是靠短期内的内容增长形成，它是一种时间壁垒。因为一直强调年轻化这一点，以至于很多人忘了，B站已经是一家12年历史的互联网公司。

在破圈的过程中，随着用户量的指数级增长，社区的共识氛围必然会有所稀释。所以，B站必须想办法，做好共识的引导。

2019年以后，随着B站把战略重心放在破圈和扩大用户规模上，成为正式会员的100道题的难度也不断降低。现在这100道题，与其说是筛选社区成员，倒不如说是一轮社区“准入守则”的宣传。

其次是B站对内容的推荐算法。

知乎上一位名叫“夏日倾情”的用户曾拆解过B站推荐算法的加权情况。总的来说，B站会参考7个数据维度：弹幕数、硬币数、收藏数、评论量、播放量、点赞数和分享数。其中“分享”占的权重最高，除此之外，B站还给了投币、点赞和收藏，的一键三连数据更高的算法加权。

知乎用户“夏日倾情”拆解B站推荐算法加权情况

这意味着，B站的推荐机制更多来源于用户的一键三连，以及弹幕评论等社区正反馈数据，用户用脚投票投出好内容，让好的内容获得更多流量。

除了把弹幕纳入算法，B站还上线了一套名为“阿瓦隆”的AI系统，这套系统会基于社区用户对弹幕的点赞和举报数据进行训练，自动处理不符合社区规范的弹幕和评论。按照B站官方的说法，“阿瓦隆系统”现在每天处理的负向内容超过了70万条。过去一年，B站弹幕的关闭率同比降低了

另外，很多人都忽略的一点是，作为社区，B站也在干预内容。

比如，B站会给主题是“锤人”的视频添加争议标签，因为这些视频内容一般会充斥着抨击指责的内容，甚至容易激发仇恨和争端。

B站主动干预内容的理由在于如果呈现给用户的内容没有边界，那么就很难创造共识。

“比如有些用户非常害怕昆虫内容，我们需要通过技术手段避免他们相遇。这也并非不尊重创作自由，但创作自由和用户的公共区域是两个相对的概念。”B站董事长、CEO陈睿在12周年庆典上举了这个例子，来说明想让社区长期发展，中间就要进行一定的妥协。

B站董事长、CEO陈睿在B站12周年庆典上演讲

紧接着的另一个问题就是， 为什么社区共识需要去平衡内容展示的边界？

用户决定内容方向，参与社区治理，这种深度绑定关系决定了平台管理者只能有所为有所不为，平台每一次政策的推出都要考虑用户、UP主，以及平台三方的利益平衡。

在非常垂直的领域里，内容只有圈子内的人会看，大家都知道圈子的文化和梗，社区氛围就会比较和谐；而在综合向的内容领域就不一定了，不同圈层的人相遇可能就会产生激烈的碰撞。比如B站的跨年晚会某种程度上是一场内容大杂烩，尽管它在努力进行平衡。但不可避免的，一个资深动漫迷和一个压根不看动漫的人在遇到宅舞节目的时候，感受可能就是两极化的。

所以B站默认展现给用户的公共区域需要有边界，尽量让大家在各自的圈子里安好，不要互相打扰，基于粉丝关系和用户兴趣进行分发，引导用户去关注自己感兴趣的UP主，去到不同的内容池中。

也就是说，在引导和干预的过程中，B站不是一刀切地全部采用机器推荐，而是保留了一部分人工推荐的比例。而且B站现在还会把用户主动搜索作为内容展示的一个重要指标，因为用户主动搜索代表了他个人的兴趣。据国盛证券统计，目前B站平台上的用户浏览量约70%来自推荐，30%来自用户主动搜索。

今年的6月26日，是B站做视频社区的第12年。过去12年，B站给年轻人搭建了一个社区，让他们因为各自不同的兴趣聚集和互动起来。接下去，B站的挑战就是，在用户快速成长的当下，平台能不能追上用户兴趣的变化，能不能让共识尽可能地扩大到更多人身上。