因不附赠充电器,男子怒将苹果告上法庭
去年发布iPhone 12时,苹果公司以倡导环保的名义,决定以后苹果手机将不再标配充电器,这一做法引起了全球各地消费者的不满。
终于,在2020年11月26日,西安一名消费者因苹果不附赠充电器,而将苹果告上了法庭,这也是国内第一起因不附赠充电器,导致的起诉案件。
2020年11月3日,西安的杨先生在苹果官网下单购买了一台iPhone 12 Pro,在收到手机后,他发现手机包装内的配件仅有充电线,没有附赠充电器。
并且配送的充电线也由传统的USB-A接头转为USB-C,新接口与此前苹果全系列手机充电头都不适配。
据杨先生称,自己前后已经使用超过10台苹果设备,这种购买手机不给充电器的做法在其他手机品牌中没有见过,“商家这种做法好比卖了一个电饭锅却不给内胆。”
杨先生指出,以前iPhone7取消3.5毫米耳机接口时,就附赠了转接头,现在却直接以“环保”的名义去掉电源适配器,连个转接头都不配,完全不考虑费者的体验。
2020年11月26日,杨先生将苹果公司(苹果电子产品商贸(北京)有限公司)起诉到西安市莲湖区人民法院。
在诉状中,杨先生提出了三大诉求:
一是依法判令被告(苹果公司)将USB-C转闪电连接线无偿更换为USB-A转闪电连接线;
二是依法判令被告苹果公司提供与USB-A转闪电连接线相配套的充电适配器;
三是本案的诉讼费判令由苹果公司承担。
不过,在2021年1月26日上午9时,本案开庭时,苹果公司并未及时到庭,也没有发布任何声明。
法官对此表示,法院已重新邮寄了传票,由于苹果公司未及时到庭也无回应,所以该案开庭暂时延后。
对于苹果擅自不附赠充电器的行为,网友们早就诟病不已,此次起诉案一出,许多人纷纷围观,在微博上#苹果不送充电器被告上法庭#的话题,也一度冲上同城榜热搜,阅读量近500万。
而在其他热门平台下,网友们的态度也是几乎成“一边倒”的趋势,纷纷支持杨先生维权,还有人表示“你要是成功了我也去起诉”,该留言获得5.8万人点赞支持。
虽然引起了热议,也有许多网友力挺,但是不禁要问,这场起诉,杨先生能赢吗?
有专业律师对此表达了看法,苹果公司不提供充电器并不构成违法,所以大概率是不能赢的。
因为早在宣传时,苹果就已经明确宣布过不附赠充电器了,并且在网站销售页面,以及产品包装上,也都有标明,所以在已经明确告知的情况下,苹果并不存在违法的情形。
值得一提的是,因不附赠充电器,而起诉苹果的案件,在全球范围,杨先生并不是第一个,在2020年10月,巴西的圣保罗州消费者保护基金会(Procon-SP)就一次为理由起诉苹果,最重要的是,还赢了。
对于Procon-SP的起诉,巴西圣保罗州法院最终裁定,苹果出售的新iPhone中必须带有附件,也就是充电器,不然就要面临高额罚款。
而之所以能赢,是因为巴西有相应的法律,规定手机要有适配的附件,苹果是违反了当地的法律才输的。
这种情况也并不鲜见,比如法国就规定,在法国销售的iPhone 12必须配备耳机,也因此在法国销售的iPhone 12都是有耳机的,不过价格要贵一些,也说不上是好是坏吧。
我国并没有相关的法律,规定手机一定要有充电器,所以这次杨先生应该是会输的。
但这种敢于站出来维护自己权益的行为,值得我们称赞与学习,毕竟没有违反法律,也不代表就是合理的,更不代表就要接受,对于那种可能侵犯了自身权益的事情,要学会坚决说不!
《消费者权益保护法》规定消费者享有安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权等基本权利,认为与苹果公司与自己的交易行为不对等不公平,从而提起诉讼,维护自身利益,是法律赋予公民的基本权利。
所以这次杨先生的诉讼行为是非常合理并值得鼓励的。
取消附赠充电器的背后逻辑是什么?
2020年10月14日,苹果正式宣布,iPhone 12系列不再附赠耳机和充电器,并美名其曰这么做可以减少碳排放,避免开采和使用宝贵的材料。
并且,连新出厂的iPhone 11系列也被取消了充电器和耳机,显然,以后所有系列的iPhone手机应该都不会有这两样配件了。
对于为了环保这个理由,众多网友都是嗤之以鼻的,毕竟毕竟你赠送的数据线,根本就和老充电头不匹配,必须要买新的。
而且充电头的发展也非常快速,老式的苹果充电头还只有5W的功率,简直慢如乌龟,根本就不顶用,更何况用久了还有安全问题,这种种理由,都让“都有充电头而不再赠送”,这蹩脚的理由站不住脚。
要说苹果不附赠充电头的理由只有一个,那就是为了利益。
不管网友们怎么议论,取消充电头,对于苹果来说,都有非常大的好处,想想一个最便宜的充电头都要149元人民币,而会买的人都多少呢?
此前,库克说过,“在全球范围内活跃的iphone手机数量超过了10亿部”,如此巨大的留存量,可以转化多少购买新充电头的消费者,而苹果又能增加多少营收呢,大家简单估计一下,就知道会是一个天文数字。
昨日,苹果公司发布了去年12月截止的2021会计年度第一季度销售额为1114亿美元,比去年同期的918亿美元,增长了21%,是公司有史以来最高的季度收入。
其中,iPhone的销售额为656亿美元,比去年同期的598亿美元增长了17%,在苹果总的销售额中所占的比重增加到了59%。
然而,我们都知道,近一两年来,iPhone的销售数量是呈下降趋势的,而且还有疫情的影响,所以能支撑营收增长的,大概只有两个因素,一是销售价格的上涨,另一个就是充电头、耳机等附件的利润。
或许正是看到了这里面巨大的利润,所以三星、小米原本还讽刺苹果的做法,转头就效仿了起来,宣布推出的新款手机均不附赠充电器,真是利益面前,脸皮根本就不值钱。
虽然小米给出了让用户自行选择,这个可以接受的做法,但主要也是因为小米没有底气一步到位而已。
像苹果和三星,都是通知一声了事,之所以敢这么做,就是因为它们在国外并没有什么竞争对手,消费者根本没有选择。
所以作为普通消费者,要清楚的认识到,这些大厂眼里只有利益,对于会侵害我们权益的行为,要坚决抵制,必要的时候,要学会拿起法律的武器,来捍卫自身的利益。
否则一不注意,就可能被钻了空子,也不要以为国内的手机厂商,做不到取消附赠充电器的事,不送耳机的事情,还历历在目呢!
总之,对于这些巨头肆意的行为,千万不要掉以轻心,也不要以为事不关己,就高高挂起,这是与每个人都有关系的事,要学会捍卫自己的权利。