为提高手机数据及隐私安全性，采用FBE加密的机型，开启查找手机功能并且设置锁屏密码情况下，清除所有数据时，需要先验证vivo帐号密码，再验证锁屏密码才可执行操作。
可查看忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

用软件爱思或者沙漏。连接电脑，用强力清除数据就行了

用刷机精灵中的实用工具清密码

为提高手机数据及隐私安全性，采用FBE加密的机型，开启查找手机功能并且设置锁屏密码情况下，清除所有数据时，需要先验证vivo帐号密码，再验证锁屏密码才可执行操作。
可查看忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

vivo忘了锁屏密码需要先在锁定界面点击忘记密码，然后进行身份验证，输入答案后点击右上角的验证，身份验证成功后会有提示，这个时候就可以设置新密码了，重新打开解锁界面输入新改的密码就可以解锁手机了。【摘要】
vivoy55a锁屏密码忘记了怎么刷机恢复出厂设置【提问】
这个操作也需要手机账号密码的【回答】
vivo忘了锁屏密码需要先在锁定界面点击忘记密码，然后进行身份验证，输入答案后点击右上角的验证，身份验证成功后会有提示，这个时候就可以设置新密码了，重新打开解锁界面输入新改的密码就可以解锁手机了。【回答】
您设置密码的时候型号是有设置密保的，如果记得的话是可以通过这个来进行更改的【回答】
那您就尝试这个办法了【回答】

用软件爱思或者沙漏。连接电脑，用强力清除数据就行了。

忘记锁屏密码，不需要刷机，只要使用ID锁的密码重置锁屏就可以了。

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手机关机状态下，按住“电源键”+“音量下键”呼出
Recovery，Recovery模式指的是一种可以对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式(类似于windows
PE或DOS)。在这个模式下我们可以刷入新的安卓系统，或者对已有的系统进行备份或升级，也可以在此恢复出厂设置。
使用音量上下键，选择【Wipe
用“音量下键”选择“wipe
然后按“音量上键”确认。其实就是清空数据、缓存，恢复成出场模式。若不如此做刷机会出现不必要的故障。
返回主界面，选择【Install
sdcard】(从SD卡选择升级包更新)，接着选中你放入存储卡中的刷机包。
完成后自动跳转到主界面选择“reboot
now”重启即可，刷机就完成了。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考