补充第一篇文章闲鱼买家退款聊天截图?

就在刚才,我终于拿到了闲鱼卖家的转账!整个过程历时五天,从刚开始焦急的受害者,逐步变成冷静的主导者。

这期间心态的转变离不开知乎上各位小伙伴提供的大小经验,在这里非常感谢大家!也希望自己的这篇文章能给愤怒又焦虑中的小伙伴一些正能量的支持!

在你准备维权之前,希望能振作精神,做好打持久战的心理准备,也无需对自己受骗行为有过多的苛责。

你要明白骗子也是经过了市场筛选的,骗术不高明或者有明显漏洞的话,他们同样很难生存。所以如果不小心被骗了,说明这个骗术已经成功让很多人都上当了,只是大家没找到合理的手段来维护自己的权益而已。

就拿我来说,在闲鱼平台已经有6年时间,活跃动态达到了193条,出过闲置也买过东西,所以基本的谨慎心态是具备的。比如交易前查看卖家芝麻信用状态,仔细翻阅卖家的交易往来以及评价等等。这些信息虽不能保证完全真实,但足以帮你过滤掉90%不靠谱的卖家。

为什么还是栽了跟头?因为排除以上90%,还有至少5%的细节我遗漏了。

这位卖家已经通过了实名认证,芝麻信用分也是优秀。但经过这五天的自我反刍发现,还有漏洞在一开始的时候尚未被自己重视,那就是他的下架记录。

他的记录里有大量上新后又下架的产品,明显能看出产品的拍摄非常专业,基本排除错上产品再下架的可能。

来个大胆的猜测:通过这套技巧,他曾经诱导数位买家在微信平台进行操作,强买强卖后直接下架产品。由于脱离了闲鱼平台交易,买家在后续维权申诉时很难得到闲鱼平台的支持!也无法对已买到的商品进行评价!

先来说说事情经过:我是一位玉石爱好者,看到美玉就挪不开眼。无意间逛闲鱼看到了一对特别可爱的小玉镯,据卖家介绍是民国时期的镯子,品相非常好,虽然价格有点小贵,还是忍不住咨询了一下。

套路一. 想看商品细节,请转移到微信平台

在玉圈的同学都知道,在网络上买玉是有风险的。一般来说对玉器鉴别真假、观察品相,只能通过上手才能判断,就算是顶级行家也不能仅通过图片就能判断玉的好坏。

因此在线上买玉会有一个大家都心照不宣的规则:

  1. 需要有品鉴期。(即货物拿到手后的N天内,你可以上手感受玉的品质,再决定是否购买)这个时期非常关键,能避免玉石到手后,实物出现不符合商家描述的情况,避免被坑。
  2. 在购买前可以要求卖家拍摄详细清晰的视频或者照片,方便买家看细节后再下单。

这位卖家正是吃准了这两点,在一开始就承诺有一周的品鉴期,让我放心。顺便还加了一句,如果要详细的实拍图,可以加微信找客服

由于卖家的商品视频拍的很专业详细,且有一周上手品鉴的时间,我没想加他的微信看产品细节,就下单了。(套路一被我无意中破解了... ...)

卖家见没加到我微信,无法转到微信沟通,于是来了个大招!!!

套路二. 快速发货后,又无故取消寄件

在付款后还不到20分钟,卖家就发货了,我第一次在闲鱼上遇到发货速度比淘宝还快的卖家。然后奇怪的事情发生,在过了大约三小时后,买家突然取消了寄件。但当时我想可能是时间比较晚了,所以没多问。

通过后期自我反刍,卖家应该是通过虚假发货,先拿到了我的手机号,以方便主动添加我的微信,继续引导我转移到微信平台交流。

恰巧当天晚上我比较忙,也没有添加陌生人的习惯。同时我也完全想不起来他是闲鱼上的哪位,所以忽略了他的申请(套路二又被我无意中破解了... ...)

想必卖家这时候已经很生气了吧,哈哈~

直到第二天中午,卖家仍然没有更新物流消息。我这边发现自己量错了玉镯的尺寸,买回来佩戴会不合适。于是及时与卖家沟通,没发货的话我就申请退款,并和他道歉。

(在这必须要澄清的是,如果平台显示已发货,就算尺寸不合适,我也会等商品到了之后再联系卖家。卖家没发货的话,我会道歉并及时和他沟通退款。这里主要是避免给对方添麻烦,并不存在恶意退款行为。)

套路三. 私下发货,物流未更新到平台

这里应该是骗局的正式实施,卖家开始破罐破摔了。

首先卖家拒绝了退款申请,表示货物已发出,并给我展示了他私下发货的物流信息。

由于当时正在吃午饭,没接到他的电话,于是让他用文字交流(这个举动为我后面的平台申诉提供了强有力的文字截图证据!大家一定要记住避免语音交流任何重要事项!!!)

不过这个时候他已经成功激发了我的愧疚心理,便开始找我协商,解决方式是:为了避免平台扣款,让我先确认收货。他会中途拦截货物,并私下转我微信。

当然现在冷静回想一下,我们完全可以有很多方式妥善沟通:可以拒绝确认收货,让他直接拦截快递,实在不放心的话他也可以去小法庭申诉。

由于心思已完全被愧疚感占据,同时我也不希望这次的小误会影响双方关系,毕竟还有意向在他这继续购买其他商品。出于信任,我在他连环轰炸的诱导下点了”确认收货“,并添加了微信。

虽然私下寄件、多次诱导微信交易、语音沟通等套路都失败了,但最后还是达到了他”强买强卖“的目的,且我毫无反抗之力,卖家很快就将我拉黑了,我的维权之旅由此开始。

止损一. 不要让事态发展得更加复杂

在发现自己被骗了后,我开始向知乎等各大平台关注闲鱼骗术(估计也只有被骗了才会这么关注吧...)发现骗术层出不穷,除了购买商品,连售卖商品都会有很多坑:

比如收到货后发现卖家发的根本不是买的商品,因为没有及时录下验货过程,被卖家反咬一口的;还有卖家答应可以退货后,又反悔的。

因此我的做法是:如果包裹没有被卖家及时拦截,我会在电话中直接拒收,避免与包裹有任何线下接触。一是防止卖家发来破损货物后反咬一口;二是防止收到假货,继续牵扯到货物真假的纠纷中。

止损二. 及时保存所有证据,并拨打客服电话

因为挺多网友说闲鱼欺诈属于个人纠纷,不在12315的企业欺诈范围内;同时卖家与我的地址南北相隔太远,警察局投诉的话效率太低,所以这两者我就没有尝试了,首选的闲鱼平台客服帮忙解决。

庆幸自己与卖家的沟通和交易都是在闲鱼平台上发生的,并且留有对方诱导我添加微信的文字,这两点能让闲鱼客服帮助我维权。大家注意:如果是在微信平台发生的对话,闲鱼是管不了的。

闲鱼人工客服电话:9510222

  1. 卖家在平台提供自己微信的截图

2. 卖家诱导我确认收货的截图

3. 我拒收了包裹的截图

这三点非常重要,大家一定要格外注意保留1和2点。

提交以上截图证据后,就等客服那边进行案件受理。一般会在24小时后给你发个短信,告知你处理进度。

这个短信是我提交截图后的第二天上午10点收到的,下午快4点的时候客服就来电话了。

客服会先和卖家那边电话沟通,了解情况。一般如果是惯犯的话,可能卖家不会接。我这边的卖家接了,然后和客服狡辩说我拒收他的东西。大家不用管对方说了什么,直接把对方欺骗自己的真实情况告诉客服就行。

(提示:对于已经”确认收货“的情况,闲鱼这边是无法退款给你的,他们只能通过封对方的支付宝、闲鱼账号、淘宝账号等方式作为约束。因为”确认收货“就意味着双方已经对这笔交易达成一致,之后发生的事情与平台已经无关了。)

在电话沟通过后,平台会给你发来一条确认短信,告知你会在2天内对对方账户进行处置。

据客服那边的数据统计,对方一般会在1天后直接联系你打款,最迟差不多是5-7天。

因为对普通人来说,封支付宝已经是个非常严厉的处罚了,但最怕的一种情况就是对方已经是职业骗子,支付宝对他来说可有可无,或者根本就是盗用别人的支付宝来经营的。

在这种不知道对方是何许人也的情况下,我通过细节分析对对方的人物画像进行了一个大致的判断。虽不是专业人士,但也能通过以下方式了解个一二。

首先判断账号是否有用心经营的痕迹。这里指的”用心经营“是不带套路的经营,有人为控制的经营。这位卖家已经积累了一定的粉丝,超赞也有几十个。在翻看之前的历史记录也有很多,基本判断是个经营了较长时间的账号。

同时我还发现卖家有一个直播记录,但是长达5分钟的直播内容并没有任何正式内容,主播本人也没有入镜。录制环境是在客厅里,只有一位中年男士与主播用方言琐碎交流的声音,判断为河南方言,刚好卖家的直播间定位也是在河南平顶山。

初步结论是:该账号处于上升期,因为有卖家用心经营的痕迹。家里可能有长辈或者朋友在帮忙一起在家里开网店,大型诈骗团伙的可能性不太大。

确认是否有散布全国的不同网点。一般来说,专业诈骗团伙是不可能将自己的信息定位在同一个城市的。很容易出现发生 “账号定位在西安,人在苏州,货在河南” 的情况,在这种环境下很难追责。

于是我重新观察了顺丰的快递,发现卖家在第一次取消订单的地点和第二次私自发货的地点都定位在河南平顶山,手机号也是平顶山的。同时两次发货地点距离非常近,步行只需要只走6分钟。

结论:卖家活动范围确定在河南平顶山,家庭住址和线下门店的距离非常近,如果法庭申诉的话,能够找到卖家本人。

3.观察卖家真实的情绪

在交易达成之前,所有的卖家都会比较客气,我们很难准确地判断对方的性格和年龄区间。但是当人情绪激动的时候,我们可以从语气中初步判断其真实性格特征。

卖家在微信里一直没有回复我任何消息,后期将我的微信账号拉黑。所以我将警告的长段文字分成了好几句,通过微信验证的方式发送给了对方,他很快在深夜的时候重新将我加了回来。卖家对申诉的反应比较大,所以我基本能判断未来尝试和他用法律来沟通会更有效果。

卖家随即开始了辩解和抱怨,大量否认之前的所作所为。但是我们不用被他的情绪所影响,仔细看细节:对方使用了几次”亲“和”您“,试图用讲道理的方式和我沟通,应该是一位能够良好沟通来解决问题的对象,只是需要花时间和耐心说服。

结论:与卖家的聊天模式基本确定下来了,通过法律继续施压,不放弃维权;同时用理性的话语和他继续沟通,表达希望能私下解决的意愿。

通过以上分析,能得到一个大致的用户画像:一位男生与家人在河南平顶山开了一家玉器店,线上线下同时销售。线上平台还在发展期,会比较珍惜自己的平台成果。但控制流量的办法则耍了一些小聪明,诱导买家在微信沟通和下单,随后再拒绝买家的退货退款,下架已售出的产品。达到减少退货成本,维持闲鱼0差评的低成本运营状态。

在客服投诉后我等待了一天的时间,观察卖家的账号状态。发现卖家在未封号的48小时内,已经将自己的商品全部进行了下架,同时也并未在微信上主动联系我。

这些举动说明闲鱼平台的冻结支付宝对卖家毫无威慑力,卖家可能打算将商品转移到其他账号继续发布,这一步基本判定是无效的了。

听到这里大家不用慌,务必保持强大的心态,不要气馁!!因为我们还有一个终极绝招:拿到对方的披露信息,直接上法庭申诉。

首先披露信息是可以直接找闲鱼客服要的,你可以和客服说需要拿这些信息去打官司。客服会在淘宝消息里给发你一个链接,点击进去填写内容就可以:

链接里需要填写的内容有:

  1. 对方会员名(闲鱼的昵称下面就是会员名)
  2. 你要求披露的卖家信息:真实姓名、注册手机号、身份证号码,这三项全部都勾选上

第5点披露函是可以直接在这个链接里下载的,下载好之后打印出来,手写上基本信息就可以了,然后拍照上传到链接里。披露函内容如下,信息很容易填写,大家不用觉得麻烦:

提交后等了三天左右,终于拿到了卖家的真实信息。这个过程是很忐忑的,因为之前有看到过小伙伴拿到的是其他人被盗号后的身份证信息,或者对方信息是个80岁的爷爷奶奶,这种证不对人的情况遇到也很尴尬了。

我这边拿到的信息是一位00年的男生,名字与发货人名不一致,但手机号和微信号是一致的,所以已经对上了,就是卖家的信息!

接下来我发起了最后一次警告,这也是我最后一次尝试私下解决,如果对方仍然无所畏惧,我也做好了跨域立案的准备。考虑到对方是生意人,所以结尾也加了点迷信的说法,我想大部分生意人都不希望自己在新的一年就开始打官司给赔偿吧。

在说完这句话之后,对方虽然还在狡辩,但态度终于缓和了,表示自己前几天情绪不好,就想出一口气,闲鱼追款也终于在这个阶段顺利完结。

不要放弃维权!这句话是我这五天的一直在坚持的信念。正是因为部分消费者的法律意识薄弱,才给了诈骗大量的机会,未来只会让更多无辜的人陷入泥潭中。

无论金额大小是多少,真的不用害怕。骗子最得意洋洋的就是我们的”放任不管“,当他们发现你真的很难搞定,你才能拿回属于自己的正义。

也不要因为被欺骗,就放弃了信任。在满足基本信任条件的情况下,人与人之间的信任能给我们带来很多快乐的事情!如果你的信任被对方打破了,那就和他抗争到底,再次拿回你自己的信任感!

这次维权成功少不了各种各样的运气使然,所以记录下这唯一一次的受骗经历,也是给自己一个警示。希望大家能从中获得一些知识,给自己赋予一些能量来面对这件事情!加油!

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文章代表作者个人观点,少数派仅对标题和排版略作修改。


作者:云隐,西南政法大学 2017 级本科生,「青苗法鸣」公众号编辑。

2020 年 1 月 12 日1 ,我在少数派阅读了《》这篇文章,看完后觉得二手交易也是一个非常有趣的过程,不论是物品的流转还是人与人之间的交流,或许都可以变成我们日常生活的调剂。

在此之前,闲鱼对我而言只是和朋友谈好价格后方便交易的平台,我还从未在闲鱼上买卖过任何二手物品。几日前我在清理收藏夹时发现了 ,遂即又精读数遍,记下要点,打开闲鱼,准备开始我的二手生涯。

让我没有想到的是,我卖出的第四件物品就被买家2 调包,买家在 4 月 2 日中午收到快递后申请退款,经历了两次闲鱼小法庭后,我于 4 月 3 日晚在闲鱼小法庭 0:9 大比分获胜后拿到了货款。

写这篇文章的目的在于复盘维权全过程,以便下次再遇见同样的事,自己能做到心中有数。毕竟二手交易就是以时间换钱,处理纠纷的时间自然也包含其中,我们所耗费的时间越长,这笔买卖就越不划算。

3 月 20 日晚,买家在转转联系我,要购买我所出售的 Casio G-SHOCK 手表(以下简称「手表」),我点开买家个人主页查看其评价,觉得没有问题,于是我让其到闲鱼拍下即可。次日上午,我用顺丰快递将手表发出。4 月 2 日上午,顺丰快递员(以下简称「小哥」)将快递放在买家收货地址旁的超市代签收。

中午,买家发给我三条消息,分别是「what ?」「 」以及「?」。看完视频我明白,手表大概率是被买家掉包了,之后买家发出了「退款申请」。

对于没有经历过这种事的我来说,那时最关心的是我有多长时间去回应买家的「退款申请」,这决定了处理这件事是否会干扰到我的正常生活。点开「退款申请」,时间比想象的要充裕的多,记不住有几天了,但足够我进行充分的举证,我的建议是完全不用着急到让自己的日常生活处于失控的状态,只需要利用自己的闲暇时间就可以很好的处理这件事。

将截止时间向前推了一天,记录在滴答清单上以防自己忘记这件事。我首先想到的是,对于这种买家,是否需要报警。因为我的刑法学的并不好,「法律职业资格考试」的刑法部分也暂未复习,于是我打开了 网站,以「调包」「网购」为关键字,查询到一些案例3 ,简单浏览了「本院查明」「本院认为」和「裁判结果」部分,将范围缩小到诈骗罪与盗窃罪。

接着我打开了 网站,以同样的关键词进行检索,发现了买家所在地,也是我的母校所在地人民法院官方微信公众号发的一篇文章:,至此,我觉得这应该是诈骗罪。

但刑罚是严厉的,并不是所有的行为都会受到刑法的规制。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条:

诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

诈骗公私财物数额较大才能构成犯罪,如果诈骗数额较小,则不构成犯罪。但是诈骗多少公私财物才构成「数额较大」,本条没有作出具体规定,可由司法机关依据各地具体情况作出具体规定。4 「情节严重」以及「情节特别严重」也是如此。

根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条:

诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的「数额较大」「数额巨大」「数额特别巨大」。

因为各地经济发展状况不同,具体数额标准也有不同,如《广东省高级人民法院、广东省人民检察院关于确定诈骗刑事案件数额标准的通知》中就提高了广东省的具体数额标准。

所以我认为,如果这笔交易的数额已经达到了三千元,你在遇到这种事时,应该立刻拿起手机,拨打 110。如果这笔交易的数额尚未达到三千元,你认为有必要的话,也可以报警尝试,毕竟买家可能有多次小额诈骗的行为,但我认为,此时应该先尝试在闲鱼上处理,若你举证充分,拿到自己的货款应该不是难事。

在暂时放下拨打 110 的想法后,我先将我与买家的所有聊天记录截图,而后拨打了小哥的电话,告知他我寄出的快递出了一些问题,希望他能提供给我当时的装箱视频。电话交流后,我索要了小哥的微信号,添加好友后我将「快递单号」和「寄出时间」发送给他,方便小哥查询装箱视频。不久后,我收到了小哥发给我的 ,已经可以证明我所寄出的手表没有任何问题。

就如实体法与程序法相辅相成,缺一不可一般。我必须要对闲鱼处理纠纷的流程更加清楚才能最大化利用我所掌握的证据,于是我拨打了闲鱼的客服电话:9510222。不用理会闲鱼告知你需要排队很久,直接按 3,即「网络欺诈问题」,之后按 1,即「有产生闲鱼订单」,然后按 9,即「转人工服务」。

拨通电话后,询问了客服闲鱼的纠纷处理流程,没有太多信息,值得一听的点是关于视频证据的上传方式, 在闲鱼的内部是没法直接上传视频的,可以将视频文件上传到优酷等视频网站后,打开对应视频,将视频链接以文本的形式复制到闲鱼 APP-「我买到的/我卖出的」-「退款详情」-「协商历史」-「我要留言」中进行留言。

需要注意的是,我复制的链接在留言处可以完整显示,进入闲鱼小法庭程序后却无法完整显示,建议对视频链接进行缩短处理,并用文字注明「视频平台」「视频名称」及「上传者」。

因为成交额过小,加上我之前已经在转转翻看了买家的个人信息觉得没有问题,当晚买家在闲鱼拍下时我便没有重新查看买家的个人信誉,重新查看时,我发现买家居然连芝麻信用都没有认证,仅有一个评价及一个帖子,评价是找人鉴定我这块手表的,帖子是在鱼塘中找人鉴定我这块手表的。

买家个人主页、买家鉴定我所出售手表之截图

我图 2 中,发现了「那只有到手再鉴定一下」这句话,于是我想,买家会不会已经找那位鉴定者又进行了鉴定服务呢?带着这样的疑问,我开始在闲鱼上寻找这位鉴定者。在评价详情中,我看见了卖家是来自驻马店市的,在买家给鉴定者的评价所附聊天记录中,我看见了鉴定者的名字为「幸 XXX」,所购买的服务名称为「Casio 鉴定」,很快的,我就找到了这位鉴定者,询问后鉴定者告知我买家没有再找其鉴定,他也不参与买卖纠纷。

走到这一步时,我建议不要跟买家进行任何沟通了,对于买家所发消息一律无视,直接走流程即可。

在「退款详情」中,你可以在两处表达自己的看法,一处是「拒绝说明」,一处是「协商历史」。「拒绝说明」仅允许进行 200 字的文字说明及上传六张图片,故我在此处仅进行概括性的说明,同时注明我的举证皆位于「协商历史」处。

在「协商历史」里,你可以无限制的留言,每条留言可以添加 200 字的文字说明及六张图片,在此处,我的留言方法是,分点作答,实在超过字数,可以续在下一条留言中,每点单列一条留言并附证明材料。我草拟的留言如下,共七条留言:

此时我已经举证完毕,在买家举证后,便会进入闲鱼小法庭了。

当天下午,我接到了所在市的顺丰经理打给我的电话,告知我买家投诉快递调包,想要获得赔偿,我告知他我相信小哥并询问解决方法,他告知我只需说是正常的买卖纠纷即可。我相信小哥的原因是:

  • 我邮寄过很多次贵重物品(均告知快递员保价),快递员没必要调包一个破电子表。
  • 快递员有提供给我装箱视频。
  • 翻看快递员的朋友圈,他有一个刚出生不久的孩子,家庭幸福。

而后顺丰致电我询问具体情况,我如实说明。

4 月 3 日中午,我看了看闲鱼小法庭的投票,结果是0:8,还差一票我就胜利。就在我以为自己胜券在握,这场闹剧将要结束之时,我又收到了闲鱼给我发的一条消息,告知我买家申请退款,让我尽快处理。

第一次闲鱼小法庭 0:8 截图

那时我的内心是异常困惑和愤怒的,我不理解为什么正在进行的闲鱼小法庭可以被买家单方面取消,而后我拨打闲鱼客服询问具体情况。

客服告知我,是买家单方面撤销了申请,买家在撤销后还有一次重新申请退款并再次进入闲鱼小法庭的机会,听到这个流程,我翻了一万个白眼,我不理解的点在于:在进入闲鱼小法庭后,已经开始了争议事项的处理,此时买家居然不用申请,只需要单方意志即可撤销退款申请从而躲避闲鱼小法庭,这就好像原被告都在法院开庭,就在法官即将宣读判决书时,原告告诉法官:「拜拜了您,我不想起诉了。」

如果说闲鱼这么做是为了平息纷争,促进社会和谐,我勉强可以理解,我更加不理解的点在于:买家在撤销申请后,没有新的事实和理由,居然还有再次提起退款并进入闲鱼小法庭的机会。

如果说闲鱼这么做是为了充分保护买家的权利,我的困惑在于:卖家的权利难道就不需要保护吗?为何买家有两次进入闲鱼小法庭的机会,而卖家不可以这样做。

虽然咨询完闲鱼客服后我的心情是崩溃的,但我也明白规则如此,当下我能做的不是改变规则,只能够在规则下,继续戴着镣铐跳舞了。乐观点想,上一次即将结束的闲鱼小法庭投票定格在 2:8,我的举证是否还有什么瑕疵,第二次闲鱼小法庭也给了我一个机会去修正我的措辞,除了语言文字上的小修小补,我决定在第二次申诉中添加这一点:上一次闲鱼小法庭的投票图片,并描述买家利用规则的事实。

一、需要说明的是,这是买家第二次申请退款,第一次买家申请退款并且开始闲鱼小法庭后,已经有8人支持我,还差一票就会驳回买家申请,此时买家违背规则撤销申请后又申请退款,实在是违背规则的行为。(附截图)

第二次闲鱼小法庭的处理速度比我想象的快很多,在 4 月 3 日晚我以 0:9 取得胜利,大约半小时左右就收到了货款。

到这里,事情基本上已经完结了,但你需要做好心理准备,因为对方的一个差评是意料之中的事情了,你需要的做的就是,在评价和追加评价中详细的描写买家的所作所为,相信后来的买家会明辨是非。

我原本打算在闲鱼「我的」-「安全中心」-「举报与反馈」-「欺诈骗钱」处举报买家,结果同样让我哭笑不得,我选择了「我是卖家」-「无资金损失」-「输入对方名称」-「有订单」后,闲鱼让我选择的订单只有我在闲鱼购买的,没有我所售出的,我致电闲鱼询问如何处理这样的买家,客服告知我会进行处理,我再次询问是否有处理结果和处理期限,客服再次告知我他们会进行处理,其他的我皆无法得知,不知道在闲鱼的设计逻辑里,买卖双方是不是平等的主体。

至此,这件事才真正结束,我将买家的闲鱼和手机号一并拉黑,同时也发信息感谢曾经提供给我监控视频的小哥。

短信及微信聊天记录截图
  • 如果是从其他平台转来闲鱼交易的,记得再次查看买家的芝麻信用、实名认证与个人评价。
  • 发货尽量选择顺丰快递,到付最佳。本次争议中小哥发给我的装箱视频帮了我很大的忙,但仍然只是监控视频,画质并不是非常清晰,如果是贵重物品,记得加个微信,让小哥提供清晰完整的第三人录制的装箱视频,并告知小哥是为了防止交易纠纷,相信小哥会理解的。
  • 如果交易金额超过了三千元,我建议你立即报警。
  • 及时联系小哥索取装箱视频,不用急着回应,务必仔细收集证据,严谨组织措辞,而后再进行回应。
  • 千万不要和买家一样,没有证据就去顺丰投诉小哥,企图给顺丰施压让小哥自行赔付。如果买家这样做了,那么在接到顺丰的电话后你只需要告知顺丰这是普通的买卖纠纷,与小哥无关,让他们不再跟进即可。
  • 为了自己的心情,请及时拉黑买家的闲鱼账号和收货手机号,在之后的一段时间,可以在接听陌生电话时开启录音,如果买家有威胁、恐吓等行为,报警即可。

在这件事发生以后,我自己也产生了一点怀疑,怀疑自己还有必要再继续买卖二手吗?

我卖出的第二个闲置物品是 iPad 2018(WiFi版),买家在收货后询问的两个问题也曾让我无语:

  • 「为什么你卖给我的 iPad 没有 GPS」
  • 「为什么你 iPad 的蓝牙无法连接我的 Android 手机,我同学说可以的!」

就在我正在思考这个问题,即将写完这篇文章之时,那位 iPad 买家添加了我的微信。

一个人的正直程度,取决于他肯为原则付出的牺牲。越是资源少的人,越容易坚持原则,因为他们的原则兑价低,他们因而容易高估自己的品格,低估资源远远多于自己的人的品格。学生最容易正直,因为手上没有任何资源,没有油腻的资格,坚持原则,不会失去任何东西。

在我们失去一些东西后,更应该坚持下去,而不是想着放弃,把这个平台拱手让给这些「垃圾」。我们不应该眼看着劣币驱逐良币,如果能够通过自己的一点点努力,把这帮劣币驱逐一次,那就更棒了!


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