瑞天速递代收件(海淘转运)服务操作步骤说明

*** 适合人在中国或其他地区的海淘客。在电商网站下单到瑞天仓库，由瑞天接收并发往中国 ***

使用瑞天速递代收件服务, 您需要经过下列五个步骤:

登录您的瑞天帐户，到"填写运单"-> "美中代收件预报输单" 填写你的代收件及中国收件人详情 (务必完成每个步骤)。 这种方式在您网购下单后就可以进行，这样货到瑞天仓库后立刻就可以发往中国。具体步骤如下：
1. 选择邮件类型： 点击“填写运单”,选择“美中代收件预报输单”(见下图)。
2. 登记代收货物详情： 填写收货地址，购货人姓名，运输公司，运输公司跟踪号，以及邮件详情。 提交后，页面下方会出现您输入的资料。 如果还有其它货物需要并箱，就继续在页面上方填写并提交。完成后， 点击页面下方的“下一步”按钮(见下图)。
3. 登记中国收件人详情： 填写中国收件人的姓名，地址以及电话等详细资料。 提交后，页面下方会出现您输入的资料。如果还有其他的收件人，就继续在页面上方填写并提交。完成后， 点击页面下方的“下一步”按钮(见下图)。 您也可以点击“收件人名册”来自动填写收件人资料。
4. 输单总结： 这是您前两步输单的总结， 如果满意，点击“完成”按钮， 如果不满意，可以点击“删除”，重新输单(见下图)。

在网上购物，等待您的货物到达瑞天仓库后(我们会Email通知您)，登录您的瑞天帐户，到"到货通知"里，提交发货通知。具体步骤如下：
1. 步骤一：选择已到货物 勾选右侧的方框来决定哪些货需要拼箱发运， 页面下方的“总重量”会显示已选货物的重量总和。 然后点击“提交发货”(见下图)。
2. 步骤二：登记中国收件人详情 填写中国收件人的姓名，地址以及电话等详细资料。 提交后，页面下方会出现您输入的资料。如果还有其他的收件人，就继续在页面上方填写并提交。最后点击“完成”(见下图)。

• 问：我可以删除我的运单吗？

  答：如果您的运单的状态处於"数据已输入"或"通知发货"，您可以到"所有邮件"中点击"删除"按钮。

  
  
• 问：我如何修改我的运单？

  答：如果您的运单的状态处於"数据已输入"或"部分货已入仓"，您可以到"所有邮件"中点击"详情"。在新开的窗口中，您可以看到"修改"按钮。点击进去，您可以增加或删除代收货物，也可以增加，删除或修改中国收件人详情。

  
  
• 问：如果我的运单已处於"货件到达洛杉矶口岸"或"等待发出"，但我想删除或修改运单怎么办 ？

  答：当运单进入"货件到达洛杉矶口岸"或"等待发出"的状态时, 我们已经在准备将您的货物发往中国，所有不能再修改或删除。 然而，假如您确实有紧急的原因需要这样做，请和我们及时联系。

  
  
• 问：我什么时候支付我的运费？

  答：当您的货物离开美国的时候，我们会从您的帐户现金余额中扣除运费。所以请在此之前确保您的帐户有足够的现金余额。如果在扣除运费的时候，您的现金余额不足，我们会发Email通知您。收到Email后，请立即充值，否则会延迟您的货物的派送。

  
  
• 问：我可以同时使用支付宝和信用卡充值吗？

  答：可以，我们会自动从您的人民币或美元余额中收费。顺序是先人民币，然后美元。

  
  
• 问：如果我在网购时，忘了填写我的瑞天识别码，怎么办？

  答：在您收到网店给的的tracking number (跟踪号)之后，请登录您的瑞天帐户，到"填写运单" -> "美中代收件预报输单"，把资料填写就可以了。

  
  
• 问：我在有些网店，如Amazon，下单时，收货地址有时会被自动改动，这样你们会收到货吗？
  
• 问：我在购物后，到瑞天登记货物资料，不知道怎么填运输公司和运输公司跟踪号。

  答：在您购物之后，稍后（也许会1-2天）会收到他们货已寄出的通知电邮，在电邮里会有运输公司（shipper） 和跟踪号（tracking number）。

随着国内海淘大军的逐渐壮大，国外涌现出了很多转运快递公司。但转运这个环节花费的时间，和国内网购相比，实在是太长了，而且货物一旦上了飞机或者进了海关，下次状态更新的时间是未知的，相当多的海淘新手会在开始极不习惯。很多海淘新手们都会遇到一个问题，这么多转运公司该选哪家公司?这些转运公司都在哪里清关(海关)，是否被税(交纳关税)?

如何选择一家适合自己的转运公司是非常重要的。选择标准通常有两个：价格和服务。目前大家已经从需要最便宜的转运，逐渐过渡到了需要较便宜但服务质量较好、速度较快的转运。下面我们就来一起比较一下。因为各个转运公司政策可能会有变更，资费等情况请以官方为准。

2014年上线正规军：美亚直邮

美亚直邮是2014年上线正规军，无需转运，可直接下单到中国地址，非常非常的方便，相信未来亚马逊会继续加强此项服务。这间转运公司优点是操作最为方便，无需再苦心搜寻转运公司;物流方面，可实时查件，时效稳定，清关能力强;部分情况下，会比通过转运公司运送更优惠;亚马逊对服务品质要求较高，客户服务、查件追踪及丢件索赔等各种相关体验会相对转运公司有明显优势;如果所购买货值未超出，会只收运费无需税费，就算中税也会直接由亚马逊负责，相当于包税运送。

美亚直邮缺点在于目前只有部分产品支持亚马逊直邮，例如第三方卖家、Kindle等限制在本地销售的产品是不支持直邮的;运费相对会高昂一些，并且货值若超标，会直接强制预收关税，当然，如果预付关税多于实际关税，美国亚马逊会在6周之后左右自动返还多支付的部分。根据以往海淘经验，扣除关税后，预付关税退税比较慢或者所退金额较少，此时需要可以和物流公司或者亚马逊客服进行沟通;直邮通常可能会选择最便宜的选项，最终亚马逊都会将包裹分配至易客满ECMS来承运并清关。ECMS是要求必须上传身份证信息的，并且有些时候可能易客满会漏发邮件，这个时候如果一直没有去上传身份证讯息时效就会有所延迟，请务必注意。

使用用户较多：转运中国

不足在于免税州还要收取每磅0.5的入库费;入库慢，要3天左右;建立运单慢，付费后也得等几个工作日才出库;像很多评论中说到的那样，有“百日不通“之风险，一般都是特殊时间走的关税补贴渠道吧，包税渠道属灰色地带，时效自然不稳定了，有强烈包税需求的可以尝试，特别在意时效的不建议走。

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