“匿名”投诉“多点”要求发貨，其中涉诉金额240元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在6月19日向黑猫投诉平台反映：“联系了3次客服一直说解决，但未有任何动静尛区在封闭，在急需等买的生活用品请平台帮忙。”

商家“多点”6月20日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的顾客您好您的订单问题平台已經受理，专员会尽快核实您的订单问题并妥善为您处理，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意”

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