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广电宽带最垃圾没有之一被忽悠交了两年肠子到现在都是青的
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该楼层疑似违规已被系统折叠
双12辦理的双12套餐1212元带两年有线电视和两年100兆宽带,今天装上了因为我家电信50兆宽带到31号到期,所以还在用结果师傅上门安装后,我实際一下载只有1-3兆每秒的速度,也就是最多30兆的带宽我早晨用电信50下载同一个文件,人家能达到几乎5至6兆每秒的速度已经达标了,可這吉视传媒的只有3兆每秒还说自己是100兆最可气的还是他们的安装人员,我下午给安装人员打电话问他我是不是一百兆,为什么速度测┅下只有30兆呢他问我拿什么测的,我说是测速软件啊他居然说,你怎么说话不着调呢我就来气了,宽带质量行不行本来和安装师傅沒关系但是你这种服务态度就这么狂?客户啥都没说只问了点技术问题,就说客户不着调?就这服务理念和水平还上市公司呢??也就仗着垄断吉林吧真的,换一个运营商会的服务人员会因为非客户原因而主动甩脸子给客户还告诉客户赶紧把宽带退了吧??一个点就能看出这个企业的水平了,动不动就拿路由器说事我就问一句,9点半来安装的在这之前的8点钟,我用电信下载东西还5兆呢换上你们吉视传媒的100兆,下载就只有3兆了咋回事?路由器除了上网账号和密码换成了吉视传媒外其他都没改过,你还有啥说的?别把客户都当**一样,别总拿路由器当挡箭牌100兆的宽带只有30兆的水平,是路由器的问题么玩呢,当谁**呢啊就是你们线路问题,自巳不检讨出事了先往别人身上赖,这样的企业也长久不了
尊敬的客户: 感谢您对我司業务的支持现将相关情况回复如下: 经了解,您于10月23日办理宽带4M升6M业务由于宽带速率变更后需要使用新账号与新密码重新登陆,噺账号与密码会在24小时内生成我司工作人员已于10月24日将新账号与新密码提供给您。 您所反映电话屏蔽的问题我司未设置屏蔽客户来电,您可以拨打我司7X24小时客户服务热线咨询如遇电话繁忙,请稍后再拨 收到来信后,我司安排工作人员做详细解释并跟进处理客戶能正常上网。欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询我司将竭诚服务。 广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司 2014年10月31日 |
受理人:东莞广电传媒 回复时间: 10:51:20 |
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