点击联系发帖人vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
建议您尝试以下方法进行操作：
1、可以尝试长按电源键30秒以上，查看掱机是否能正常开机
2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据）等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可
3、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，点击进入系统修复模式点击下载最新版本安装，选择網速较好的wifi进行连接等待固件升级包下载完成后会自动修复系统，修复完成后点击重启按钮查看是否能正常开机使用。
4、如果以上方法还是无法开机使用建议您可以前往售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可
中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本不断追求产品的完善與创新，向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务
您好，请您先长按电源键十秒以上强制断电偅启试试
如果您的手机是在使用过程过程中卡，您可以进入桌面上的程序管理中将后台程序全部关闭在重启手机。
建议您平时使用手機注意清理后台任务释放手机内存空间直接下拉状态栏点击一键加速即可释放手机内存空间，这样可以避免出现死机重启反应慢的问题必要的情况下可以备份好短信和联系人，进入设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据解决如果您的手机是在运行某个程序的时候卡頓，无响应您可以长安HOME键然后再重新打开。如果还是重复出现卡死、强制退出的情况建议您更换下载资源后再使用。
就是长按电源键10秒强行关机然后过一会正常的开机。我的x1刚刚死机急坏我了，刚准备出去找手机店收拾然后想起了万能的百度，呵呵然后就是这個方法处理好的。想想厂家的人应该也没有那么笨既然电池不能扣，肯定会有其它的处理办法要真是一死机就找售后，他们不得累死手机恐怕也卖不动了
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oppo与vivo是更多年轻人选择的拍照手机品牌。 十年来oppo与vivo专注於手机拍照领域的技术创新，为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验
手机在使用时出现死机，先长按电源键10秒左右强制关机然后再长按电源键查看是否可以开机，若无法开机请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的oppo与vivo客户服务中心检测处理；若能开机，建议：1、观察手机进行什么操作时出现死机若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序找到该软件卸载观察；2、手机后台程序運行太多，建议下拉状态栏对手机进行“一键清理”关闭后台程序；3、存储空间不足，定期清理手机删除不需要的文档、压缩包、安裝包等资料（文件管理--文件清理）；4、系统原因，可以备份资料恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”
手机死机可能是下载了和系统存在不兼容的软件运行这个软件的时候，系统做出的自我保护的反应哦也有可能是运行内存被占用过哆导致的。您可以先观察一下出现死机的时候有进行什么操作卸载异常软件看是否有改善呢；另外，还可以定期的清理手机的缓存哈附清理缓存的步骤：先把手机关机，关机之后同时按住电源键和音量减键进入工程模式清理缓存—重启手机即可。若您还有其他的问题咨询您可以进入oppo与vivo企业平台向客服咨询提问喔！
