如果你是密码和密保问题都忘了需要你将手机强制恢复出厂设置来解除学生模式（健康使用手机），恢复出厂设置前请您备份好相关数据学生模式下无法在设置 > 系统 > 備份和恢复中进行备份和恢复出厂设置，建议你进入设置>用户和账户>云服务/云空间>云备份中点击立即备份进行数据备份您也可以在电脑仩下载Hisuite后连接手机进行备份。

备份完毕后请将手机进行强制恢复出厂设置解除学生模式

强制恢复出厂设置（手机恢复出厂设置或双清前，请务必备份好您的数据并关闭“查找我的手机”）：手机不连接USB数据线关机状态下，同时按住电源键和音量加键出现开机画面时松開电源键，3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式在Recovery界面选择“恢复出厂设置”。

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