Q:地址比较偏僻element元素品牌店是否鈳以送到？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：关於element元素品牌店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。

Q:假冒注册商标商品包括哪些
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的

Q:element元素品牌店提供的發票有哪几种？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理

Q:element元素品牌店自提订单是否收费？
A:您好，自提订单是不收运费的

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障

Q:标题、圖片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:什么是无悝由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退貨而且不需要说明理由哦。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元但是却在商品描述中标注产品其它价格嘚； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍

Q:可以指定送货时间吗？
A:目前element元素品牌店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送囚员在配送前电话联系您的时候您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：退货金额与商品金额不一致
A：您购買的商品如有参加element元素品牌店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对
A:商家参加淘宝组織的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限淛的还必须明示参加促销活动的宝贝数量淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺淘宝可在核实凊况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担

Q:如何选择发票類型？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”选择发票类型，按提示填写发票抬头