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  深圳市南山区雄创发五金厂

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右击桌面左上角的“Windows”按钮从其右键菜单中选择“运行”项以打开“运行”窗口（直接按Windows+R快捷打开）。

从打开的“运行”窗口中 输入“cmd”并按回车即可进入MSDOS界面，如图所示：

待打开“命令提示符”窗口后输入命令“ping 路由器内网地址”并按回车键以检测电脑网卡与路由器线路连接情況。

如果反馈信息提示“无法访问目录主机”或‘访问失败 、常规错误“时表明计算机网卡与路由器之间线路连接存在故障，此时需要檢查连接线路

在排除了硬件连接线路的问题后，如果电脑仍然无法正常上网此时建议重启一下路由器和交换机。推荐做法是：直接将茭换机电源断开等待几分钟后再重新上电。

当然路由器端“MAC地址”过滤功能的开启也会导致电脑无法正常访问网络，也同样会出现“未识别的网络”提示对此进入路由器后台Web界面，切换到“行为管理”-“MAC地址过滤”选项卡通过清除勾选“启用”项将相关“过滤模式”给禁用啦。

对于路由器端采用“静态IP地址”分配方式的情况下我们需要在电脑端手动设置IP地址。右击任务样右侧的“网络”图标从其右键菜单中选择“网络和共享中心”项。

从打开的“网络和共享中心”界面中点击左上角的“更改适合器设置”按钮进入，并在弹出嘚“网络连接”界面中右击“未识别的网络”以太网图标，从其右击菜单中选择“属性”项

然后从打开的“以太网属性”窗口中，选擇“TCP/IP v4”并点击“属性”项从打开的新界面中勾选“使用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器”项，同时手动设置IP地址即可

此外，针对Win10無法上网的问题我们还可以借助“360 DNS优选”工具来选择最佳DNS，以降低网络延时确保网络的正常畅通。直接在“360安全卫士”-“更多功能”-“网络优化”栏目中找到“DNS优选”工具

从打开的“DNS优选”窗口中，直接点击“开始DNS优选”按钮此时程序将自动检测各DNS的网络延时情况，并给出最佳DNS方案点击“立即启用”按钮即可。