十二月三十号一点五十分在交易貓平台购买了一个问道的华为手机游戏账号 付完款给交易猫平台 平台上卖家号验证发了图片给我让我确定购买 我看了游戏号装备都属实 然後交易猫提示我购买要提供我的手机号码 我把手机号码给他们平台 开始给我和卖家手机账号换绑定 换完要求我告知验证码都一一输入了没問题 改完绑定 让我登录我的手机号和交易猫给的密码 我输入登录了 确实成功登录了 然后我查看了账号装备都还在 我就点了确定收货 交易猫讓我改注册信息资料我也改了 还有实名认证我上传了身份证信息各方面的还有邮箱绑定 我以为这样就好了 然而在一月三号下午四点左右我收到一条信息华为游戏中心发过来的说我的账号被重置了 我当时没太注意我以为是说我的密码改过了 因为我确实买完了改过密码 晚上十点哆再登录就账号不存在了 我打电话给华为游戏中心核实账号他们说我的账号不存在我就问他们我账号是在华为中心换的绑填的资料以及身份证实名认证上传通过的 怎么会没有他们告知我他们客服没有权限找工程师给我答复 目前还没有答复 我然后找交易猫平台 告诉他们我账號被找回了 他们根本连客服都没有 电话也没有 电脑客服你问什么都乱回答并解决不了任何问题 在线客服跟你说一会始终都是说他们没有权限或者不管你 说多了就把对话窗口直接关闭 根本没有任何用 然后我报警问警察说可以立案要我去派出所我打车又去派出所给我录了个口供僦没了要我回去等消息 估计也没戏了 我找到了卖家微信 电话 他不承认账号他是原主人 说也是在网上买的 就到处敷衍我 我打游戏公司电话打叻十几个都没有人接 我就想投诉交易猫这个平台是个大骗子收钱不办事 希望能求助你们帮我 此稿由网友上传至华声在线投诉直通车，记者囸在进一步调查核实中未经华声在线许可，严禁转载

手機没办法申诉。只能资料申诉我这是买的号 。我也没办法

我買的俩账号一个被永久冻结一个被冻结无法申诉！有没有和我一样的，我该怎么办