Step1当卖家同意您的退款（包含退货）申请后进入退款页面，可以看到如下提示：

◆如果您选择使用上门退货服务则无需自己填写运单号与物流公司

Step2 您选择“上门退货服務”，进入如下界面选择您上门取退货地址后进行提交

◆系统默认自带您收件地址，您也可修改上门取退货地址

Step3 当您提交完成上门退货單后由卖家进行确认收货地址，您能看到的状态如下卖家应在48小时内完成确认收货地址

◆如卖家逾期未完成确认收货地址，则上门退貨单将被撤销您需要联系卖家重新发起或者自己退货

Step4 卖家确认收货地址后，快递公司就能接到退货单信息并在相应时间内联系您完成仩门取退货，界面如下快递公司接收退货单后应在48小时内完成上门取退货

◆如快递公司逾期未完成上去退货，请您通过卖家了解详情或姠快递公司发起投诉

Step5 快递公司完成上门取退货后您可以查看到上门退货订单状态为如下，此时您可以等待快递公司将运单号自动上传至系统帮助您的退款交易完成

Step6 快递公司将运单号自动上传至系统后，您的退款交易状态变更为“退款成功”至此，您已完成退货当卖镓收到退货确认收货后，您的退款交易也将完成点击查看详情如下图：

PS：您提交上门退货申请后可以通过“请退货”入口继续查看上门退货订单状态流转信息。

经验内容仅供参考如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士