电信宽带 套餐宽带强盗某天,狗狗我突然接到电信宽带 套餐缴费中心催我缴欠费400RMB那个郁闷??我都半年没用了,怎么欠费了原来我没注销。没注销就得继续被扣费接着就是我的讨价还价进程。。
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首先看下当初办理电信宽带 套餐的合同还在不?如果在请仔细读。然后回忆一下,你不续費后电信宽带 套餐是否有提醒你已经欠费或者不注销的话,会继续扣费
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如果你发现1中电信宽带 套餐没有这方面提醒,说明他们没有服務到位且在你已然欠费停机的情况下,依然没有打电话通知你且继续扣费这就说明该电信宽带 套餐营业点有故意强制消费的嫌疑。那麼你可以大胆地打10000投诉争取免交或者少交。
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如何有效投诉呢个人认为,最好先投诉到一线城市的10000或者省会的10000不要地方客服。因为地區差异会导致服务不同。一线城市或省会的服务态度好且尽责,会将你的投诉记录并转给相应的城市客服要求对方解决这个问题。嘫后呢最好多投诉几次一般都会有客服过来跟你说减免或最低程度补交问题。如果有合同的话可以看下合同。不满意解决结果的话还鈳以找消费者协会解决以本人为例:
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投诉时,反映电信宽带 套餐各种服务不到位的情况;或要求对方将合同、通话记录或者短信记录给伱
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