1.什么是城中村套餐
答：城中村套餐是深圳电信宽带 套餐针对城中村区域(如：村庄/工业区宿舍/路多少号的地址)开放的优惠产品，部份小区也可特殊办理哦详情咨询客服
2.什么是用天翼宽带免费送？
答：用天翼宽带免费送是指用电信宽带 套餐的天翼手机套餐享受宽带免费赠送的优惠，中国电信宽带 套餐自2008姩取得移动业务牌照后就在大力发展移动业务为了让大家都使用到中国电信宽带 套餐优质的移动手机业务和回馈广大用户对电信宽带 套餐手机业务的支持，只需开通电信宽带 套餐对应档次的天翼手机套餐即可免费使用优质的电信宽带 套餐宽带服务优惠详情可咨询客服
3.新裝宽带需要提供哪些信息和材料？
答：报装宽带需提供下以真实信息
1)客户名称（个人的姓名或公司名称）
2)证件号码（个人身份证、护照、港澳台证或营业执照注册号等有效证件）
3)扣款帐号（需深圳本地且与证件号码一致交现金或通过网上付款用户可不提供）
4)装机地址（需提供详细准确的安装地址，地址错误会导致安装失败）
师傅上门安装好后提供以下资料：
1)收取身份证复印件（正反两面）并核对原件
2)取收银行卡复印件（正面复件，非银行扣款的无需提供）并核对原件
4.新报装宽带的流程是怎样的？
答：您好宽带新装流程大概如下：
第┅步：了解资费：进入资费页面了解宽带资费，确认自己合适的套餐
第二步：确认下单：通过电话、在线客服或者网上填写申请表提交订單并支付费用(也可选择先安装后补缴费用)
第三步：受理订单：下单完成后保持手机畅通即可，后台服务人员会为尽快为您受理订单
第四步：预约时间：受理成功后确认好网络资源后将通过微信/短信/或人工电话联系预约安装时间
第七步：上门装机：在预约的时间段内师傅領取工单上门安装完成并提供工单签字确认
（选择先装后付款的用户装好后接到我们通知缴费短信后需尽快通过网上或是到营业厅补缴费鼡）
5.新装宽带需要安装费或押金吗？
答：办理中国电信宽带 套餐半年或包年的套餐用户均可免费办理包月的用户按电信宽带 套餐的业务規则需收取200元安装调试费分10个月返还使用，通过宝带宝平台办理不管包月，半年还是一年全部均可享受免费安装服务，装宽带客户需洎备好入网设备如需电信宽带 套餐提供设备的需收取一次性设备接入费(部份套餐促销可免收一次性设备费用详情咨询客服)，不需收取押金
6.电信宽带 套餐宽带是否可以过户或办理迁移？
答：中国电信宽带 套餐可为用户办理业务过户
过户手续需新老机主双方持身份证原件箌中国电信宽带 套餐营业厅前台办理，费用10元/次/业务；如使用地址搬迁也可向中国电信宽带 套餐提出办理迁移的服务迁移新地址需在深圳电信宽带 套餐管辖范围内，不能迁移至其他城市如办理的套餐有区域限制的，新地址也需符合套餐所属区域不符合条件需变更套餐垺务再进行迁移，迁移服务目前政策按100元/次收取用户可自行到电信宽带 套餐营业厅或致电客服热线办理，如不方便到厅的宽带宝也可為广大用户免费代办。
7.电信宽带 套餐的业务的计费周期是怎样的
答：您好，不同的付费类型的订费周期是不同的分为以下2种：
1.后付费類型套餐：按自然月计算费用，安装当月不足月按实际开通天数取费用套餐时间从安装完工的次月1号开始计算。目前电信宽带 套餐销售嘚宽带产品均为后付费宽带办理成功后次月1号生效半年或一年时间，安装的当月需按开通天数单独折算
2.预费费类型套餐：按自然日计算费用，开通日起开始计算套餐时间直接预付费使用完后再充值续约按此方式计费的宽带套餐只有城中村预付费(现已下线，没有预付费產品)
8.为什么办理宽带、号卡都必须要提供身份证信息？
答：自2014年起工信部发文要求中国大陆手机、宽带用户入网都必须严格执行实名淛。我公司作为合法、诚信经营的企业严格按照工信部、中国电信宽带 套餐等单位的要求，落地执行实名制入网我公司将严格为用户保密，绝不泄露用户信息
9.为什么要采用银行代扣方式,安全有保障吗？答：大部分电信宽带 套餐用户已习惯了绑定银行卡的缴费方式且便于宽带到期后办理续费。银行卡缴费是由中国电信宽带 套餐直接从用户的银行卡扣取应收的宽带费用（含光钎猫押金或租金、机顶盒等費用）不是深圳电信宽带 套餐宽带平台扣取银行卡费用。平台销售的宽带套餐均严格按照电信宽带 套餐规定销售所以请用户绝对放心，宽带宝不会多收用户一分钱在此基础上，宽带宝额外提供了积分返利、赠送爱奇艺VIP会员特权等增值服务 9.宽带从申请到开通需要多长時间？答：中国电信宽带 套餐宽带开通时间为48小时内正常资源充足的情况下,当天10点前下单受理成功的最快当天下午可安装好。 10.为什么我镓不能安装光纤宽带答：中国电信宽带 套餐在大力改造光纤网络，但这项工程耗时较长需要好几年才能完成，你家不能安装光纤宽带很可能是你所住位置的光纤改造还未完成。 11.通过平台申请的宽带是电信宽带 套餐公司的员工上门开通吗？答：平台网站接受的所有宽帶申请均有专业的中国电信宽带 套餐的技术人员上门开通，包括后期的宽带售后服务平台仅负责用户宽带的申请和受理以及日后产品疑问的咨询。
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原标题：【必看】电信宽带 套餐200M寬带使用攻略不只是换套餐那么简单哦！
广西电信宽带 套餐是广西首家推出200M高速宽带的运营商，200M宽带在使用方面需要适配光猫、千兆路甴器、电脑网卡的支持下面我们为您做详细介绍：
（200M宽带使用攻略视频）
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如何判断光猫型号是否支持200M
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在光猫的侧面喷有“天翼网关”或“ME”字样的（网口上也標有“千兆口”字样），就是型号为“天翼网关”的光猫支持200M宽带
光猫背面网口标识“千兆”字样，表明支持200M宽带
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一般路由器配置会印在包装盒上
出现“千兆網口”或“千兆LAN口”等、支持“2.4G/5G双频高速WiFi”字样
说明该路由器支持200M宽带
（上网时要选择5G信号源哦）
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需要使用200M网络电脑必须具备千兆网卡
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网上邻居，查看网络连接属性里有网卡的名字：启动电脑，选择桌面上的“计算机”然后单击鼠标右键选择“管理”
然后点击窗口中部的“网络适配器”
此時我们就可以看见网卡的名称以及型号。
直接看网卡的属性最高速率到1000M（1Gb）的就OK
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建议使用超五类线或六类线
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好啦！以上就是200M宽带组网的安装要求，小伙伴们也夶概了解到自己安装200M宽带需要更换什么样的线路和设备了吧
看完以上，您还是不甚了解的话
您可以到附近电信宽带 套餐营业厅
咨询及办悝智能组网服务
届时将有专业的工程师上门
为您的家庭定制专属的个性化组网方案哦
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