信息系统运维资质质和ITSS运维标准之间有什么区别

点击联系发帖人 时间：2018-12-04 23:55

信息系统运维资质

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申请ITSS认证的条件包括：

申请企业具有独立法人地位

按照申请级别特征和关键指标建立运维体系

对应级别的体系有效运行时间要求

从事运维服务业务经验要求

2、公司简介（內容要包含运维业务的发展历程和规模）

3、系统集成资质证书和其他ISO/CMMI管理体系证书

4、组织架构和职责说明

5、运行维护部门人员角色表

6、典型运维项目清单（客户名称、项目名称、提供的服务内容简介、起止时间）

7、收集整理公司现有IT运维服务方面的资料和记录列出相关文件清单

1、ITSS的各等级区别？
答：ITSS能力成熟度模型包括基本型拓展级，改进级和提升级四个等级从低到高分别用四、三、二、一表示。

■ ITSS㈣级是最基本的要求只需要建立ITSS标准要求体系，没有指标考核要求ITSS分会组织的最终考核也只是对地方评估机构的评估结果的形式审查囷确认；

■ ITSS三级基于四级的基础上，对体系的完备性和与业务的匹配性提出了要求对运维工具和监控工具提出了要求，并且开始有一些關键指标和考核要求；最后需要组织专家以材料审核方式进行进行评审和确认

■ ITSS二级基于三级的基础上，在体系构建时更加注重部门資源之间的关联性与协调性，并对企业的应急相应机制提出要求；并且需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认

■ ITSS一级基于二级的基础上，要求全面的量化管理基于数据统计分析进行战略决策和日常管理，并推动技术创新和业务变革同样需要组織专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合性评审和确认。

2、证书办理需要多久

答：根据公司的不同情况，周期会略有浮动一般建議周期为6个月。

3、 ITSS实施过程一般需要哪些人员参与
答：一般有管理者代表、人事、销售、客服、运维、技术研发、质量管理人员……

4、證书有效期多久？
答：证书有效期三年每年需要监督审核。

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