产品商让代2018虚拟运营商资费代收钱需要怎么做?

移动员工来信:运营商产品经理都是“小姐”
来源:搜狐IT
作者:陈志刚
   文/陈志刚 搜狐IT特约作者 电信业资深研究员
  运营商内部,产品经理是一个令人纠结的职位。这个职位的人,经常被看作是抗雷、挨骂,填坑的。是一个有成绩和你无关,出了问题你绝对跑不掉的高风险职位,高风险是随时被一群人当作小姐轮番上阵的风险。
  水煮先生,你好,拜读了上一篇《我眼中的优秀运营商产品经理》,我深有感触,也想谈谈我的想法。我是一名在省公司的产品经理,我想谈的题目是《运营商的产品经理都是“小姐”》。
  1)小姐与产品经理的共性
  在此,我仅仅是使用“小姐”这个词来描述运营商里的产品经理的生存状态,绝无职业歧视,相反,只要是能够自食其力的劳动者,我都充满了尊敬,至少他们比那些肉食者高尚。
  我们都回到,作为性工作者的小姐们,除了帝都天上人间的头牌们,恐怕大部分人是没有自主选择权的,尽管他们的思想是自由的,但是身体并不是自己的,为谁(客户),在何时(商用时间),在何地(销售渠道),以何种方式(业务流程),用何种价格(定价),提供何种服务(产品功能),几乎都不是小姐本人说了算的。
  运营商的产品经理,就是基本上处于这样的一种状态,就像小姐们,我们不能决定产品的客户是谁,我们也不能控制产品的流程,更别说为谁提供服务。辛辛苦苦攒出来的产品,被骂的狗血临头终于被市场部发文商用了,可是你竟然发现你所设想的客户并没有来,而是被卖给了可能根本没有需求的客户。而原因,自然可以归结为绩效考核压力的下扭曲销售,也可以归结为高额补贴下的没啥产品不能送出的能力。
  2)小姐的梅毒与产品的问题
  在很多互联网公司的产品经理看来,运营商是没有产品经理的,或者没有真正意义上的产品经理。即使在运营商内部,产品经理也是一个令人纠结的职位。
  这个职位的人,经常被看做是抗雷的,挨骂的,趟雷的,填坑的。是一个有了成绩和你无关,出了问题你绝对跑不掉的高风险职位。高风险,并不是说有腐败和寻租的岗位机会,是被一群人当做小姐轮番上阵的风险。
  如果不慎因为各种神仙嫖客给自己的染上梅毒艾滋(比如业务流程被其他部门重新设计,结果出了问题),显然你作为产品经理要自己默默忍受,去找个野鸡诊所疗伤自己委屈的心灵。
  没有人会同情你,因为你是产品经理,也没有人会站出来,替自己当初替你做的决定承担自己的责任,因为你是产品经理。但是只有你知道,在产品设计的各个环节,你被多少不讲道理的嫖客上了多少次。
  3)小姐的老鸨与产品的老板
  一个产品,如果在运营商里不被领导重视,有两种可能:1)永远没人待见你,你是头牌也需要咋冷宫待着。所有人都会问你这事儿领导怎看?没领导的看法,你就没有行动办法; 2)你自己默默的坚守,突然有一天,你屎壳郎掉进牛粪里,时来运转,被大老板看上,而恰好你的产品在过去的时间里因为缺少领导的亲临指导,做的产品还像模像样。
  但是作为产品经理,我们都不希望自己的产品不被重视。但是老板重视的产品一般与几个来源,一是合作伙伴忽悠的,一个是被其他部门扎针扎上的。
  产品经理很少能有自己的产品创意。而且在运营商里,你基本不能有自己的产品创意。谁有,谁会死的很惨。
  所以作为产品经理,你对自己的产品没有多少控制力。产品创意来自合作伙伴,这些人非富即贵,小小产品经理根本惹不起。
  至于被其他部门扎针的产品,那都是紧急重要的,你会被你的领导天天盯着,满足领导的关切。
  当然,我也承认,有些产品四领导自己的想法。那么恭喜你,你的大部分时间将会花在汇报和决策上。P哥是你的别名
  4) 小姐的服务与产品经理的产品
  会有很多人在你的面前,信心满满的告诉你,你的这个产品应该有什么的功能,流程应该怎么设计。他们的脸上洋溢着代表客户说话的鉴定与自信。
  每个人都告诉你客户会喜欢什么功能。
  但是从来没有人替你考虑新增一个功能或者改变一个流程,对产品的生产、销售、服务带来哪些成本,会给客户制造什么样的障碍。而且这些人说话都基本上是不求可验证的,想当然的推理很多。
  而且,对你的产品指手画脚的人可能根本不是你的产品的用户,或者可能从来没销售过一单业务。
  其实这些人关注的是自己的部门风险,自己的个人风险和利益。
  结果,作为产品经理,你设计的产品,即使最后商用额,你会发现,那不是你想要的产品。
  最后,你只能放弃了。你必须想明白,即使产品卖得好,你也没啥好处,但是如果这些人反对你,至少你个人的职业生涯堪忧。
  5)结束语
  运营商里的产品经理像是小姐,有太多的感慨,我只是运营商一名普通产品经理。无力吐槽了。我要去给领导弄一个演示系统去了。
  顺祝,水煮先生好!
  一个移动产品经理即笔 
(责任编辑:毛启盈)
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运营商产品北京鼎兴达信息科技股份有限公司成立于2009年,拥有一系列适应行业发展并具有自主知识产权的软件产品,并立志成为商业智能数据分析的先行者。
目前,鼎兴达提供的商业智能产品与解决方案主要面对电信运营商和铁路信息化。
其中,电信运营商商业智能产品与解决方案主要包括:政企客户流量综合服务平台、互联网智能运营服务解决方案、互联网出口综合优化解决方案、互联网宽带业务精细化运营解决方案等。
& & & 政企客户流量综合服务平台通过对网络部署采集设备及质量监测设备,可以及时、全面、准确掌控网络流量情况,能够实时分析、全面评估用户感知。能够使客户准确、实时的掌控网络情况并提供网络质量报告。其突出特点是以集客为单位,对其流量进行分析、监测、控制,基于大客户流量的全面分析,并提供个性化增值服务。通过精细化流量经营来提高运营商核心竞争力(网络质量),并为运营商提供了新的盈利模式。& & &青年是上网的主力,30岁以下人员,占上网总人数的56.1%; 中国互联网违法和不良信息举报中心,2012年5月举报情况 共计69551件次,主要是淫秽色情信息与诈骗信息,对业务发展形成负面影响。共建和谐网络环境是我们共同的责任。敏感内容造成的罚款和停业风险使运营商承受着声誉和收入的双重压力。同时政府部门也有明确的相关要求(工信保函71号,关于认真做好2013年基础电信企业IDC/ISP信息安全技术管理系统建设的通知)& & & 互联网智能运营服务解决方案重点打造与运营商进行联合运营,由鼎兴达提供一整套的互联网智能分析方案,针对运营商的对互联网各个监控点提供数据支撑.对运营商网内的流量全面细化分析,互联网质量监测,(为城域网至省干网质量监测,省干网至三方出口质量监测,重点监测三方出口质量)省内网络资源分布探测.对各个省级运营商对本网内情况进行全面了解,同时由鼎兴网络驻场工程师,对省级运营商网络内的优化,提供报表参数以及整改建议.提升运营商的网络运营质量,优化网络,降低运营成本,提高用户感知。& & & 公司从2005年开始全力、建设覆盖全国的光纤骨干传输网,全国骨干网在干线光纤上采用密集波分复用技术(DWDM)搭建底层承载网,并在此之上构建了宽带骨干IP网。我公司在长途线路上除了拥有丰富的带宽资源,并且可以在互联网带宽资源接入的基础上提供语音、数据、视频、游戏、APP等多种业务提供加速、优化等增值服务。至2013年鼎兴达已为中国铁通、中国移动、长城宽带、广电等多个运营商提供近80G互联网带宽接入资源及传输互联电路,并且已经成为他们的重要的合作伙伴。& & & 针对现在运营商在出口运营中出现的网内资源匮乏,出口运营成本过高,用户体验不佳等特点,鼎兴达通过接管运营商的三方出口进行统一管路,提供三方出口的统一评测,统一管理排障,统一调度的宽带业务精细化运营的解决方案,能够解决运营商省内资源匮乏.从而统一调度资源,提高用户感知.& & & 2014年,三家基础电信企业固定互联网宽带接入用户净增1157.5万户,总数突破2亿户。宽带城市建设继续推动光纤接入的普及,光纤接入(FTTH/0)用户净增2749.3万户,总数达6831.6万户,占宽带用户总数的比重比上年提高12.5个百分点,达到34.1%。移动地市公司宽带用户数已达10万户以上。& & & 互联网运营内容评估和优化产品目的为运营商打造互联网精品网络。为互联网运营工作,提供有利支撑,使运营商能够掌握网内资源的真实情况。工欲善其事必先利其器,杜绝盲人摸象,需要从热点挖掘、质量监测、调度优化三个环节做到互联网运营工作的闭环管理。& & & 随着移动网络侧的不断建设,设备种类越来越多,对告警、流量、通断性等网络的管理缺乏全局性、及时性、可视化的统一管理。另外随着网络应用越来越多,针对网络故障和性能等的网络侧管理方式越来越不适用网络的建设和发展需求,需要将设备级的管理转变为应用侧的管理。
& & & 公司依据中移铁通宽带和语音等业务的实际管理需要,设计和开发了宽带业务管理营销系统,该产品以数据管理、短信管理、营销管理和通知管理等为主要模块,提供了短信营销的全过程监控和管理操作,并对实施后的营销任务提供了强大的分析评估功能。 开发的宽带业务管理营销系统所采集的数据源均来自各大核心支撑系统,其间的联系十分紧密。通过宽带业务管理营销系统的建设,在数据上使系统与各大核心支撑系统做到准实时同步,从而建立起市级共享数据机制,确保宽带业务管理营销系统与各大核心支撑系统的数据一致性与系统稳定性,做到既密切关联,又有序分工。
& & & 经营分析系统作为IT系统的重要组成部分,其核心就在于对运营商网络资源和客户资源的更有效的管理。经营分析系统的建设,增加了运营商的网络使用效率,从而提高它的投资回报率;而对客户资源的管理方面,系统也将帮助运营商为客户提供更好的服务,从这些客户身上挖掘更多的收入,并为这些客户提供量体裁衣的服务,从而能够留住最有价值的客户,做到在激烈的竞争中把自己的服务同别的运营商区分开来。
& & & XPON网络的集中监控管理,涵盖多厂家、多类型设备,可兼容管理GPON和EPON设备。对网络故障提前预警,并快速定位根原因进行故障排除,实现端口流量智能分析,提前预警,防患未然。故障出现时,主动告警。通过故障智能诊断,快速准确定位网络故障点。对故障影响范围提供评估手段。对多厂家、多类型异构网络端到端统一管理,避免构成全网的各个子网形成管理上的孤岛。实现网络端到端的管理。通过实时接口保证资源信息准确性和保鲜性。
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电信运营商也搞货基 话费就能赚钱
  南都讯记者刘京名 在互联网金融风头正劲,各大电商摩拳擦掌欲分银行一杯羹的时候,运营商也坐不住了。运营商通过与基金公司合作,将用户的话费余额与理财产品实现互通,形成了一种新的余额增值理财服务。换言之,手机用户可以将话费直接购买成理财产品,并享受收益。而运营商则希望以此推广自身的手机支付应用,进而提高用户的依赖性。目前珠海市民暂时只能买到中国电信的“添益宝”,联通与移动的相关产品尚未落地珠海。
  瞄准话费余额 运营商来抢客
  货币基金的战火,延伸到了电信领域。
  据了解,目前中国电信、都已经推出了“宝宝类”产品。其中,中国电信在珠海推出的“添益宝”,其实是与旗下的“如意宝”合作,让用户可以用手机话费的余额直接购买“添益宝”。据珠海电信工作人员介绍,只要是安装有中国电信支付工具“翼支付”的手机用户都可以购买。
  而中国联通与安信基金在深圳推出的“话费宝”,其运作模式为,客户将合约计划涉及的话费投资于安信现金管理货币基金,安信基金将对应的基金份额予以冻结,并由这部分被冻结的基金份额帮助客户自动支付每月的套餐费用。以一台市场价4800元的iPhone5S为例,购买中国联通“话费宝”冻结7799元的货币基金份额后,即可免费获得这部手机,同时享受24个月每月返还386元话费。若以4%的年化收益率计算,合约期内用户可获得400元的理财收益。据珠海联通工作人员介绍,“话费宝”目前在深圳进行试点销售,珠海联通用户暂时无法购买。
  除此之外,中国移动近期或将推出支付工具“和包”,业内人士推测其最终也会将话费余额理财产品植入进去。
  收益优势不明显 用户体验待加强
  大家对货基宝宝的固有印象就是操作方便、流动性好、收益高。那么运营商“宝宝类”产品的跨界本质是啥?又有何优势呢?
  电信“添益宝”在广告中称,其年化收益率为5%,而近期余额宝的7日年化收益率为4.867%,微信理财通近期的7日年化收益率为4.861%。“添益宝”的收益优势并不明显。
  而联通“话费宝”的推出也没有带着纯粹高收益的噱头,而是与联通的话费及合约机服务紧密结合,凸显购机优惠和话费理财的特色。“话费宝”冻结时间至少24个月,没有突出万份收益的优势。安信基金市场部相关人士接受媒体采访时表示:“‘话费宝’本质上不是一款基金产品,而是通讯产品的增值服务。”
  另外,运营商“宝宝类”产品的用户体验仍有待加强。南都记者安装了中国电信推出的如意宝A PP,完成注册之后,选择进入“添益宝”功能的时候,A PP提示“系统繁忙,请重试”,随后多次尝试,都无法进入该功能购买添益宝。
  [有此一说]
  存款保证金政策阴影下“宝宝”产品收益看跌
  对于运营商与基金公司携手推出的理财产品,珠海市分行理财顾问程礼义认为,这种“宝宝”产品其本质与余额宝等互联网理财产品一样,都是用客户的闲散资金投资货币基金,其最具优势的是激活了用户沉淀在手机话费中的资金,为用户提供了增值理财服务。与此同时,其购买方式和收益率与其他的“宝宝”产品相比不会有任何优势,因为投资货币基金的总体收益相差不会太大。程礼义表示,在近期资金链比较宽松的条件下,全线“宝宝”类产品的收益都在下滑,而运营商推出的产品也不会幸免。特别是在互联网理财产品缴纳存款保证金政策的阴影之下,今后“宝宝”类产品的收益还将看跌。
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  O2O是线上和线下的融合,其实包含两层含义:一是onlineto offline(线上到线下),二是offline to onlin(线下到线上)。O2O作为线下商户与互联网的有效结合,基本上都是线下商户通过互联网线上宣传揽客,线下提供服务,即online to offline。但运营商的产品和业务在线上的可移植性很强,且营业厅门店遍布较广,也较为用户认知,因此运营商的O2O战略重点应在于offline to online,即将更多的线下服务迁移到线上,降低线下营业厅运营成本和人力成本,实现全面的电子渠道业务推广和办理,做好移动互联网转型。
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[责任编辑:品牌商与代运营商共同开发产品
  与同属休闲男装的七匹狼(002029,股吧)、九牧王(601566,股吧)、劲霸、柒牌等相比,虎都的电商事业起步相对比较晚,不过,在有效梳理供应链、产品端及电商仓储等环节后,虎都电商有望在今年打开新的局面。而助力虎都电商发展的,正是泉州一家电商代运营企业,通过线上大数据分析和丰富的行业经营经验,电商服务企业已经成为传统企业进军电商渠道的“左右手”。  本报记者 刘文艳  从试水到全面发力  2012年,考虑到自身运营经验的不足,虎都将电商业务委托给厦门一家电商运营商去做,厦门的运营商以线上总代理的身份,买断虎都的货品。然而,由于品牌方和运营商磨合不够,运营商对产品没有全面的了解,导致线上线下产品交叉,线上货品滞销。  2014年,虎都将电商发展提升到战略层级。当年5月,虎都开始与泉州电商代运营企业至尊宝合作。与之前和厦门运营商合作的模式不同,至尊宝与虎都之间进行了明确的职能划分,产品的生产、供应链、电商仓的管理由虎都负责,至尊宝则提供产品的销售、渠道布局、店铺运营等服务。  合作后,至尊宝开始帮助虎都完善电商的整体布局。至尊宝总经理黄飞宇表示,虎都本来在供应链、产品质量、产品研发上完全没有问题,因此更多是帮助他们开展电商的具体运营,包括拓展全网的渠道,梳理电子商务仓,建立和完善分销体系,进行移动端布局等。  从合作到相互渗透  在正式合作之前,双方开了很多次沟通会,沟通的内容就是围绕如何做线上布局。几个主要部门进行了职能划分。  “接下来,虎都的几个关键部门包括工厂也给我们做了培训。”黄飞宇表示,培训的目的是让我们进一步了解品牌理念、品牌发展状况,包括生产环节的工艺、材质、版型和生产流水线等。“要深入去做电商,必须对品牌各个方面包括产品、营销、推广环节都要有深入的了解。”在与至尊宝配合的过程中,虎都也成立了电商事业部,负责产品端、供应链端的把控,以及营销方案的审核、售后的完善等。  值得一提的是双方在产品领域的进一步渗透。据介绍,依靠数据分析,至尊宝在产品研发阶段就渗入虎都的工厂,网络上要销售什么款式,大家一起探讨,虎都对产品本身的品质、版型非常了解,至尊宝则整合全网的男装行业,去搜集好卖的款式和价位,进行数据分析,包括分析市场上同类型的竞品,提出建议,与工厂沟通。目前,虎都男装已经实现了在天猫、淘宝、聚美优品、唯品会、京东、苏宁易购、银泰网等线上渠道的全网布局。
(责任编辑: 和讯网站)
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