在盛大起点币被盗，客服不解决 ，请教大家有没有投诉好方法_深圳论坛_爱卡汽车移动版
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在盛大 起点充了点钱，看正版书，结果 被盗了客服说是用来买游戏道具了。解决办法就是让我自己承担损失。其实被盗的钱是不在乎的，关键是他们的客服态度。上来就说是我的帐号管理问题一大堆。。我当时提出方案是 把盗买的道具交易取消，退给我。盛大客服说办不到。非常生气，觉得和电信、移动这些客服比差远了， 他们扣费后是可以追缴的。刚才想到信产部网站投诉，结果那里只能投诉通信运营商 ，看看大家有没有好方法，谢谢。再次说明， 被盗的钱就当喂狗了， 但是 盛大这种方式太让我生气了。
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我也是，看来是普遍现象。这公司有大问题啦
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盛大这SB公司.现在坑一个是一个!离玩完不远了
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我的起点密码被盗了，找回没鸟用
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也碰过到，谁TMD要玩剩大的破游戏呀。投诉无果，选择直接看盗版，www.qusodu.org不错。
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起点币被盗，客服不管的话，就去举报吧，我已经举报了。举报地址：【网络违法犯罪举报网站】http://www.cyberpolice.cn/infoCategoryListAction.do?act=init【315热线】 http://www.315rx.com/举报的人多了，关注这件事的也就多了，起点也就不敢在监守自盗了。【我的博客里面有关于我被盗的情况：】
发表于原帖1楼
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去315网站有鸟用。没半点效力。楼主你真想要钱，就去文化部和新闻出版署投诉，接着盛大**关系和法务部门会主动联系你保证不但1赔1，想要1赔2也没问题投诉内容：道具收费+账号被盗，经营方不保护用户账号[ 本帖最后由 skmagic 于
06:50 编辑 ]
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看看。。。。。
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来自手机版&
盛大起点管理混乱，甚至管理层与游戏商舍鼠一窝盗用用户起点币充游戏。被起点坑了，把我的7400起点币直充游戏了。我从不玩游戏，投诉到起点客服也不管用。设备序列号：
激活ICCID ：
激活手机：1**********
ID锁状态：
是否锁机：
发生行为：被盗
发生时间：
发生地点：河南省郑州新郑市剑桥中...
安慰一下(0)
果粉 王** 于
08:41:31 登记详情我的手机晚上睡觉的时候在充电，早上起床不见了，
18号我到郑州市见网友，19号中午吃过饭时间还早（因为等下要去坐去往机场的大巴，那天下雨了，我们出来之后就去了曼哈顿商场附近的肯德基休息，大概14.00左右的时候她去了趟厕所，说自己手机一直没信号，还说欠费了，要用我的手机打电话给她朋友，让...
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那天下着雨，左手提着一个箱子，手机在右口袋里，右手拿着公交卡，在车门口，前面有人堵在门口问站牌，后面好几个人一直往上挤，正后面的小偷拿伞捅了我一下，我回头瞪了他一眼（脸已看清，见了绝对可以认出来），当时因为东西多没在意。刷完卡站好，公交车起...
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昨天下午，在商丘火车站一站台，最后看手机时间1点44，把手机放在了羽绒服口袋里，觉得后面有人碰我的口袋，就用手捂住，不确定别人是要掏我手机还是无意碰到，于是扭头看了下后面的人，自己摸了一下手机还在，就上车了，找到座位坐下，手机没有了，于是用...
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这天我和3个朋友一起逛街结果下了雨，然后就去了银基旁边的金城服饰里面避雨，然后差不多雨小了我们要走，我先走出门我朋友说把伞拿出来吧，然后我三个是一起从我的包里拿出了伞，三个人打了一把伞我走在左边最边上，我当时还斜跨了一个专门装手机的小包，在...
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在苹果店看6s手机，有一人说他手机不要，卖给我。磨蹭了半天讨价还价到1000元，查序列号发现是真手机，过程中一直在我手上，就在付钱他给手机我叫我装包里时候，再分开，发现手机是模型机。原来是个骗子，事后总结下有几个疑点。1. 价格太便宜，他说...
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手机是在2016年11月底购买的，6s32g玫瑰金.日在龙源圣地逛街的时候丢失，不清楚是被偷还是丢失，怀疑是被偷的，因为我一直很注意手机，丢失前还用过，在丢失之后卡就被拔除了，观看了卖衣服店内的监控没有发现，可能是在店外丢失...
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我妈在医学院住院治病，我起点三十分左右去买早饭，从12号病房楼出来，穿过停车场从北门出去，过马路到对面，先在滋补烩面旁边的胡同买了汤，又在滋补烩面买了菜和馒头，然后原路返回。回去大概八点，发现手机不见了，当时选择报警，警察来了就在医院的监控...
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在新汽车站被偷，去漯河的大巴车来了。都急着上车，当时有个胖男的撞了我一下，我还看看他，以为都是等着上车，也没在意，检票员来检票说我是十一点半的车怎么坐十二点半的车，然后我就有点急了把手机装口袋里，耳机去掉，就这样我的手离开了手机跟她理论，和...
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当时换电池短路不开机在那家店维修，期间老板把手机弄开机了说让我输入ID密码恢复出厂设置试试能不能在开机，之后开不了机了说去返厂返郑州检修，当时机器主板上还有黑胶序列号二维码，之后过一个星期手机回来了说主板废了，拿到机的时候螺丝没上全，主板上...
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我家里面拆迁，家里面也没电！买了个平板就是想着让我爸妈在那里没事可以看看电视什么的！怕他们在那里没事干，就每次拿着平板下载完电视剧，拿过去让他们看电视用，那天我爸妈都不在家，我妈去帮我姐的忙了，我姐怀孕中！我爸呢，出去买馒头为中午吃饭做准备...
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日下午三点在大马道街逛街，手机被偷，当时脑子一片空白，很慌乱，立马拿另一个手机打，结果提示关机，因为5S有指纹解锁，所以小偷只能取卡，然后也没想报警，就去补了卡，郁闷之极只能安慰自己破财消灾。
晚上，看了很多关于...
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从郑州客运南站出来，刚上去129路公交车，苹果6Plus手机在外套口袋里装着，在车前面投币的瞬间手机被小偷偷走了，小偷偷了我的手机之后就没往车后排进了，直接下车了，可是当时我没意识到。等我投完币走到车中间，掏口袋发现手机没了，然后我就赶紧下...
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日中午·11点30分左右，当时我在路上骑车·停在路边接完电话后·放在口袋里··继续骑往回家的路上·骑到快到家门口的时候·去摸下口袋掏钥匙的时候发现手机丢失·又返回寻找··未果·打电话到本人手机·可以打通的状态·但是没人接...
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早上7点半到8点之间。公交车上，平时都从兜里掏出来放包里，当时晕车晕的厉害，没顾着放包里。不知道是站着时候被偷了还是后来坐在最后一排时候从兜里滑出来了，也可能是下车时候被偷了。当时有小雨，车上人不算少。上午一直打电话无法接通，后来9点左右能...
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号下午16点18分在郑州二七区步行街逛街时被偷.
发现时马上就去找了 第一次打电话还通着
第二次打就关机了
人来人往的人那么多
不确定到底是谁偷了我的手机
当时特别着急
都不知道该怎么办了
人倒霉的时候喝...
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果粉查询帮你找回丢失的苹果手机！ -
版权归果粉查询所有 联系：QQ44165请看好你们的起点币，说不定什么时候就“被盗”了！_百度知道
请看好你们的起点币，说不定什么时候就“被盗”了！
我冲了3次50. 第一次没发觉 第2次的时候大概用到还剩2000 点的样子突然就没的了，当时也没太在意 以为是自己有自动订阅，我就开始比较小心了 我确定没有自动订阅以后 然后我又冲了50结果这次也是差不多还剩2000多点的时候就突然没有了.然后我又查了我的消费记...
我百度了下 发现有很多起点高V用户出现这样的情况，最终他们得出的结论是高V用户大量被盗，或者是他们的起点币被莫名其妙的用在了其他盛大的游戏上。另外，凡是在盛大发关于这个问题的帖子都被封了。这个结论让我觉得很可笑。1.别人充值看小说，又没玩你那个游戏，没有提示没.有消费确认怎么会无缘无故的烧钱？；2.至于被盗号的问题就更不可能了，一天到黑都正常的在用，被盗个鸟啊，纯粹没话找话说吧。
说实话，我也想支持正版，但是拿长生界照来说，VIP章节一共近5000起点币 每次充钱被黑走一半，看完一本长生界要花10000点 也就是RMB100元，你们觉得能接受不？
在这里呼吁下长在起点看书的朋友们，请看好你们的起点币，说不定什么时候就“被盗”了！
不然这样的正版我们支持不起......
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
　　问题编号： F031DB24-6AE7-4D3D-8C0B-CC5DA56156D2　　问题标题： 充值的起点币不见了　　我的提问提问时间： 14:47:02　　 11:44:30 充值20元人民币最近六个月的消费查询 累计消费起点币：418点帐务中心现余起点币0点　　====　　客服回复（工号：2212）回答时间： 14:58:01　　亲爱的朋友您好！　　很荣幸为您服务，对于您反映的问题，通过您提供的账号wowrose [通行证帐号] 查询，本月是在传奇世界和其他平台有转出点券的，数量与您提供的一致，盛大统一账务是通用盛大点券的，如果不是本人使用的，请您对电脑进行查杀病毒，及时的修改账号的密码，以避免账号被盗用，感谢您的支持！　　希望您心情因盛大而每天都开心，希望您与盛大的情谊没有时间和空间的距离，盼您和盛大心常相系！　　====　　我的提问提问时间： 15:02:14　　何时？其他平台是指哪个平台？分几次？到底转到哪里？操作IP多少？未经验证，请先不要把责任推到病毒上，我都是用自己的电脑，杀毒软件防火墙等防护措施一直做得相当到位。　　====　　客服回复（工号：2212）回答时间： 15:19:55　　亲爱的朋友您好！　　感谢您的理解，为了保护账号的安全隐私，对于详细的信息，比如IP等我们都是查看不到的。我们是查询到账号有相关记录才能在此回复您的，电脑的病毒在家里或者是网吧都是可能存在的，请及时的修改账号密码，不要进入不明网站链接，对电脑进行全部的查杀病毒，我们无法判断是哪位用户操作账号，客服也没有权限对用户的账号元宝进行转出或者是转回操作的，请理解，感谢您的支持！　　游戏因您的支持而精彩，我们因您的支持而更加努力！　　====　　我的提问提问时间： 15:26:42　　充值时间：
11:00:50 充值产品： 盛大点券游戏区 ： 盛大点券充值类型： 点券转帐(转出) 订单号 ：
转入帐号： la 转出帐号： wowrose 金额(元)： 1.56 充值量 ： 156点状 态： 成功 经查询，只有一条转出记录，该记录只有1.56元，而我少掉的钱可不止1.56元。请把您查到的相关记录以图片的形式粘贴给我看看，谢谢。另外，如果该转入帐号有问题，请提供给我贵公司对该帐号的处理结果。　　====　　客服回复（工号：2212）回答时间： 15:37:01　　亲爱的朋友您好！　　感谢您的理解，对于在游戏中转出的点券，在pay.网站是查看不到的，在pay.网站查看的只是在此网站转出的点券记录，请确认，为了保护账号的安全隐私，对于详细的信息，比如IP等我们都是查看不到的。我们是查询到账号有相关记录才能在此回复您的，谢谢您的理解！　　希望您心情因盛大而每天都开心，希望您与盛大的情谊没有时间和空间的距离，盼您和盛大心常相系！　　====　　我的提问提问时间： 15:46:14　　您有义务告诉我，是通过何种具体方式转出。时间？方式？数额？同时对转入帐号的处罚措施，也应当告诉我。　　====　　客服回复（工号：2212）回答时间： 15:50:42　　亲爱的朋友您好！　　感谢您的理解，我们只对您反映的点券消失的情况进行核对，对于非常详细的消费是无法提供的，请放心，如果我们可以提供的信息会在第一时间就提供给您，谢谢！　　希望您心情因盛大而每天都开心，希望您与盛大的情谊没有时间和空间的距离，盼您和盛大心常相系！　　====　　我的提问提问时间： 16:35:32　　如果您的工资少发了？或者您的钱被偷了？那么公安局也只对您反映的钱物消失的情况进行核对是吧？这就是贵公司对已经注册达7年之久的起点中文网的一名铁杆读者和用户的答复？我对贵公司的服务要求和安全措施非常不满意，充值的钱少得不明不白，就当给贵公司的小费好了，以后我改为支持纵横中文网。另外，请不要用复制粘贴来回复一名读者的真诚的提问。
采纳率：59%
.....作家号码和起点号是两个概念
你到底申请作家了吗 申请了就好办了
你去点作家专区
登陆作家通行证和密码或者直接去找客服申请改密码
盛大有这个服务的
昨天晚上冲了500RMB看起点，今天早上就变成0了。客服很烂，说游戏中用掉了，提供不了消费记录。因为是vip用户，还打了次vip客户，说没有密保绑定就不能享受vip服务。以前起点没有被盛大收购，感觉还蛮好。这次的感觉太恶劣了。而且消费者得不到任何保障和售后服务。加了qq群准备维权。并且从此后坚决抵制盛大公司的一切产品！
我也是高V用户，起点币也被黑，昨天还有8000多，今天就剩几十点。绝对没有被盗号，而客服给出种种无赖的解释，决定投诉到底。尤其我充值时按照起点中文网VIP用户协议说得清清楚楚在起点充的钱是用于购买起点虚拟币，凭什么盛大自毁协议，将我的起点币挪用，而且消费记录根本查不到。这个漏洞太明显。怀疑是内部员工内盗。
昨天加前天，一共被盗20000多，不说了。再也不充了。客服就是个摆设。
我也是刚冲了500元，也是2004年成为高级VIP的
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起点内部盗号，每月被盗并被恶意消费，投诉后变成天天盗
本人起点12年老读者，一直在订阅正版。近年来，一直在使用iPhone手机“起点读书”aPP阅读。近几个月发现，充值100元只够阅读1-2天。我一开始认为是自己的原因，经检查，手机正版、IOS系统正版、没人知道我的账号密码，也未与人分享账号，也不登陆其他客户端，也没有自动订阅，我只能改密码，但还是月月被盗月月被大额恶意消费。上图，我红笔圈出来的，都是近几个月被恶意大额消费的，不是本人订阅的。
因为我刷票了啊，刷子盗得。
本人在7月4日选择投诉，7点多排队到10点多，什么都没说就自动终止对话了。然后重新排队
最后再次排上，但结果都知道的，不会给你解决什么问题的。
我也只是投诉刷票行为，也没指望客服能解决什么。但是，喜剧性的盗号开始了
以前只是每月盗一次，改完密码我再充值还能安全用一个月。但我投诉后，天天被盗，天天改密码第二天盗号的该订阅啥继续订阅啥，上图，红线画出来的都是每天盗号之人，每天订阅的书。我也就截取几天的小片段。
今天我充的起点币终于再次被盗刷完毕，请问我还要再充值么？
冲10块钱咯。或者换号= =有什么办法呢= =
不要用苹果-。- 换安卓吧
看来遇到这个问题的不少，按照客服的要求 绑定邮箱，密保，修改密码，实名制，第二天仍然被盗，肯定是内部工作人员捣鬼
勤哲Excel服务器学习和下载.会Excel,懂管理,就能做起点设备管理系统及手机app.软博会金奖产品,适合于各行各业的管理人员使用.
我可是VIP啊
但VIP也没用
每天被盗的都抑郁了
为什么我怎么改密码，都有人能异地登陆上号呢？
我看了近十年书，怎么就没遇到过，我也是高VIP啊，也有起点币啊。你是不是应该把手机换一换，然后不要总是看岛国爱情动作片
起点搞得鬼，你又能怎么样？起点逼走的读者、作者，大有人在，照样风生水起
起点就不是个东西，口碑越来越差
以前也没遇到，就是近几个月开始的，你再改密码也没用，他都能登陆，他也不改你密码，但你一充值，转眼就给你订阅些扑街书，一次订阅上千，无语吧
不吹不黑，我账号就没遇到这种奇葩情况，都是自己花钱看书的
手机问题吧，苹果打赏还多收30%呢
起点要自掘坟墓吗？
大佬看看我的新书，提提意见啊《魔改精灵族》
大家记住这些书啦，都是买了某宝套餐了的！这些根本防不住的，楼主真要看书，一点一点充钱，一次不要太多！　　　　　君昊君临天下，　　　　可爱可爱身旁？　　　　　　　　　　　—兰翔他哥
这种问题没过个几天就有，改密应该是没用了，他好不容易盯上你，怎么可能简单防过，你就每次少充点，每次看书都用完吧，没办法，发现好多被盗的号是盛大通行证，你要舍得就换号吧
目前是充100元，自己只能看100币，就没了
真心羡慕有钱人，任性
同情楼主。还好我被盗的号好像才14级，跟你12年比不了，不过升到14级也蛮累的就是了。我那时候一般每次只冲30块钱，有一次活动增币，充了100，结果那个月就开始被莫名盗号打赏，一万多起点币瞬间变成零头。当时那个震惊，也找了客服，客服态度是可以，但是啥解决办法没有，要这客服有毛用。后来就被盯上了，10块钱都不能充，只能换号。我是垃圾安卓手机，而且也是只有起点APP被盗，所以前面说什么换手机的请无视。现在是再也不敢大额充值了，如果再被盗就果断弃。
很多人都是这样
是的，我都想放弃了
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