【短信专题】雨总教你如何发短信搞定客户
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【短信专题】雨总教你如何发短信搞定客户
雨总教你如何发短信搞定客户1、一般第一次见完客户后回公司，怎么发短信比较好？雨总回复：如果想商业化，你就发：认识您很高兴，希望今后有合作机会：）如果想人情化，你就发：认识您很高兴，秋天来了，风干物燥，注意多喝水哦：）如果想个性化，你就发：认识您很高兴，看您桌上杯子比较大，不如换个小杯子吧，想喝水要多起来几次去倒水，对血液循环有莫大好处……如果想稳妥化，你就甭发了，这个销售动作不是最重要的。2、客户回复了周末愉快短信，是否要回？我给客户发周末愉快啊，节日快乐的短信过去了，有些客户也回复了“谢谢”。那我还需要给这个客户回个短信吗? 要回，回点什么比较好。我之前的做法是不回。是要趁此机会问点什么吗?雨总回复：千万别回了，你一回就增加客户心理负担了哦，想一想是不是？人家很忙还要跟你互动一会，下次就不喜欢你发的短信啦，咱们知道就好，继续攻心，他们现在说谢谢，那就是口头的谢谢，不是真心的。3、用短信发问候好，还是微信？请问下潜在客户发短信问候好一些还是微信呢？发短信基本都没回复的？雨总回复：妹妹啊，你才开始发，就指望人家马上回复你，可能吗？换做你当甲方，你会回复吗？想多了，我的经验是2、3个月后开始见效，半年后大家关系大大增强！至于是微信还是短信，不重要，重要的是你要坚持把这件事给我做好！4、客户爽约，电话问候还是发短信？老大好，之前客户有主动来公司找我，约好今天下午来公司，木有来，是是给打电话问候一下好还是发立夏短信？雨总回复：当然是发立夏短信，你要装傻！！！！！！！！！你一打电话，销售主张就模糊了，怎么，你要听客户不来的解释吗？这不是给客户施加压力了吗？客户很忙的呢，咱们要瞧瞧接近客户，打枪的不要，这次不来，没关系，下次继续邀约……任何人都架不住咱们数量级邀约，放心吧，继续。5、已经成交的客户还要发信息吗？我昨天有一问题就是已经成交的客户还要发信息吗？还是那咱周末愉快的？突然之间这么做是不是有点让客人受不了啊？另外的问题，客户会不会认为咱别有动机啊？雨总回复：成交客户也要发周末愉快呀，这个是很正常的做法，你心里坦荡荡，客户也就坦然接受了，你要是有N个小心眼，客户能感受到的，不是吗？我们就是真诚服务客户，就是真诚祝福客户周末愉快，难道不行吗？6、我网上淘宝了一盆小盆栽送给客户，没有署名，客户不知道是我送的，我要怎么跟她说吗？雨总回复：模糊销售主张做得不错啊，呵呵，佩服[表情]，盆栽需要养活吧，如何养活，客户不清楚吧，你发个短信看看如何？客户不就知道是你送的了吗？而且为客户提供了及时的服务，而且还是在模糊销售主张……7、二十四节气短信怎么发？二十四节气短信提前2天的什么时候发好，还是随便？雨总回复：1、提前两天，人家万一想应节气做个什么菜，我们要给他们留出准备时间；2、银行什么机构现在也在发类似短信，我们要抢在他们之前干这件事，客户只能记住第一名！做什么事情都要动脑哦！8、周末愉快与养生短信一起发吗？老大，两个月后发总结是周末愉快和养生短信同时发吗?是发两条还是并成一条发？雨总回复：1、怎能一起发送呢，如果发养生短信固化是提前三天，正好有赶上周末，那你就提前2天发养生呗，反正不要同一天；2、发养生短信时间应该是中午12:00，而发周末愉快是下午16:30，时间也不要一样哦。9、刚认识的客户能不能发养生短信？现在我在给一些还没成交的客户把卡片上的资料抄了出来，一个个建档了，可有些没见过几次面的，可以发节气养生短信吗？还是只发周末愉快呢？雨总回复：真该把《3年挣850万》书里的《人情做透四招》好好看看。好吧，我给你摘录一段：刚认识的客户，只许发周末愉快，两个月后加发24节气养生短信。如果同时发送，那就是自己销售主张清晰，太想巴结客户了，那样会给客户带来心理压力，可能拉黑你！咱们的销售动作一定要轻，但肯定要精准。10、周五下午刚与客户分开要不要发周末愉快？周五的下午刚刚跟客户分开5分钟，短信发不？如果四点半客户就坐对面短信发不？雨总回复：哈哈，那还发个毛钱啊……记得临走说一句：嗨，周末愉快：）11、已成交的客户销量不大，周末短信被拒要怎么办？已成交的客户，但是用我的货量不大，见了我讲周末愉快短信不要发了，我还要继续吗？还是改发养生短信？雨总回复：哥们你的客情关系真不咋地，看看，都成交了，还被客户这样数落，要反思，问题出在哪里了啊！难怪是备胎呢……人家不叫你发，就别顶风上来，先从增值服务开始入手吧，什么时候人情有了，再发吧，多好的一个销售动作啊，怎么被执行成这样了？你要好好反思了！12、收到短信的客户有些反应怎么办？老大好，功力不够，还是忍不住要问一下：我有个客户，5月8号，我发短信是“周末愉快！XX公司胡丰亚”，后就没发了。从5月22号后，我每周都发“祝X总周末愉快！丰亚”第一次没回，第二次回，“谢谢！”，上周回“嗯，你也周末愉快”，今天是“丰亚？有点把我整懵了？'有点纠结，到底回还是不回？他应该不知道我的，他应该误把我当他的一个熟人了，如果知道不是，会不会有被愚弄的感觉？请老大指点了。雨总回复：这叫攻心过程的反复，不要管他，你每周发短信就是，对了，发短信是其中一招，你还要拜访啊，增值服务啊，送小礼品啊，这些配合起来，他怎么会把你忘记呢？13、发短信遇到基层和领导要发的人多怎么办？我现在有关于发信息的问题请教你，我一开始同一个公司的基层人员接触，后来见了面，基层人员介绍了领导层认识，现在我就疑惑发信息人情做透是要基层人员和领导都要做还是怎样？如果基层领导都要做数量庞大，如果认识了领导马上放弃了基层又有点过河拆桥的感觉，请老大指点！雨总回复：一起做呀，怎么能过河拆桥呢？不要轻视甲方任何一个人，小鬼难缠哦！14、看同学发短信的威力四射？发短信太厉害了，我有一个客户，刚开始态度非常差，我就一直给客户发短信客户是一个公司的CEO，今天又给客户打电话，客户直接给我说：“小伙子，看你这么坚持，我都不好意思不接你电话了”然后又给我撤了两句，我就顺势说约他见面，客户说：“我特别忙，你别给我打电话，下周给我发短信约个见面时间”。雨总回复：人心都是肉长的……，我摸索了半年才琢磨的招数呢，想当初……没有高手带，什么都靠自己，成长速度还是慢了！15、周末短信需要坚持发吗？我刚刚看了短信定制的内容，我想请问下有个客户已经成交了，我有点不太好意思给他发周末快乐短信，感觉自己在巴结他是的，有点心虚，而且他是很熟的客户了，因为以前没有发过这些短信的，每天跟他都联系，有时候打电话都打很多的，我觉得他比较喜欢吃，然后有坚持给他发节气的短信的，那个比较实用的，你觉得那个周末快乐，还要再发吗？雨总回复：你不发，人家在发……我不认为你在巴结他，随着发送时间的增加，你们关系会越来越好的，你又想多了。16、周末短信和节气短信为什么要一起发？我做金融的，类似p2p理财。客户很多都是退休的，我现在只发了节气问候短信，周末问候没发。周末问候要发吗？雨总回复：火气消了，呵呵，不要怪我罚你抄书，而是希望你更快进步！说过就去执行，只是帮咱们进步，怎么会耽误大家做销售呢？你说只发24节气，不发周末愉快的短信，这里面就存在一个大问题，24节气养生短信之间会间隔15天时间，周期跨度大，客户记不住你！而周末愉快短信跨度是7天，提醒效果明显要好很多！此外，养生节气短信会跟其他机构发送内容冲突，客户看多了，效果也会打折，所以要以周末愉快短信打底，养生短信为辅……做事多动脑嘛，刚才被你气糊涂了，呵呵，没给你做解释，对不起呀。17、客户不止一个手机号如何发周末短信？客户如果有三个手机号，不知道哪个是客户常用的，要都发周末短信吗？雨总回复：先发一个嘛，客户混熟悉后，客户会告诉你，他常用什么手机，这类客户心理有一些问题，一个手机给销售准备的，一个是伺候家里人的，还有一个或许是他隐私手机。18、给客户发短信，客户有时回复有时不回复是什么原因？我给客户发短信，他们开始会回，现在不回了，这是什么情况？雨总回复：刚开始回复你，那叫客气，现在不回复，那叫自然接受了，笨啊，去，继续继续，大家都在装傻，但客户真的记住你了哦，因为每个周末只有你在祝福他！19、驱蚊短信什么样的客户可以发？关于发短信，我看到学长很多发的那种周末养生短信，就是比如防暑啊驱蚊这种，这种短信是不是跟24节气短信一样，只有关系熟的客户才能发？关系一般的还是最精炼的那种是么？雨总回复：关系好坏都可以发驱蚊短信，实战性很强的，能马上满足客户需求！20、发短信不能带有功利性！发了两个月短信，客户说不是他负责，给了我另外一个同事联系方式我，下午两人短信我都发了，这样处理对不？雨总回复：太对了！做事不功利！21、不是直接负责合作的客户继续发周末愉快的本质？刚才提到给不直接负责的客户也发周末愉快的短信，其深层的原理是什么啊？雨总回复：人走茶不凉啊，咱们不能说得到一个联络人信息，转头就忘记提供者了吧，那也太现实了，也功利啦，你能这样对这个客户，就能那样对待其他客户！因为每个人都只有一个做事基因，再说了，你不发短信，前面这个人怎么想我们？作为甲方，谈成一个合作不容易，但想毁掉一个合同，还不是三分钟的事情，他只要跟项目负责人说几句话，我们同学也别接洽新的负责人了！22、目标细分调整心态，短信建功！刚才有一笔本来没指望要来的钱，打过来了。虽然数目不过几千，之前很不愉快，都想和那位老板吵架，但是通过咱们的716训练，我忍住了，发了条短信。内容如下：'银行账号XXX。S总平时工作太辛苦了，快到周末了，注意休息。”发完短信，不一会，那位老总就打过电话来了给钱，呵呵。雨总回复：目标细分能调控咱们的心态，看来前面的训练真没白费呢，恭喜哥们你，又有新进步！716尊玲老大，您记不记得,之前您帮我答疑过一个如何搞定业务院长的案例？当时我说的邀请他去公司一直请不动，就是我亲自摘草莓送给他的那个案例？您告诉我要模糊销售主张，从此决口不提产品，我照做了几个月，今天去签一个小合同，结果设备科长说后面的三个设备大概20万直接让我准备资料做掉，还有下一批我们申报的康复软件审批也通过了也在20万左右，最后科长告诉我都是那个业务院长帮我做的。除了给院长提供一份报价外，后来我一次产品也没提过。就是数量级拜访送礼，加发周末愉快短信，他从来不回短信，但是他记得。这次费用用的很少，老大这个客户我是第一个拿来练手的，经过几个月的积累，效果自然显现。几年没做过生意的客户被我重新拾起来，领导很开心，这种感觉真好。谢谢老大！716小许老大，我前年卖给工厂一台机器，当时一直没给钱（11000元），直到现在一年多了。我最近一直给这个工厂采购发周末愉快短信，到现在大概有一个月了。他今天下午打电话给我，说每周都会收到我的短信，他都不好意思不给钱，但是公司财务帐上没钱付款，他想用他家的白酒抵货款，200块钱一瓶。716小杨自从跟着您学习后，我每周给一个没有合作过的连锁卖场老板一直发周末短信，今天他突然发短信，叫我过去跟他谈谈合作，他又新开了2家店的合作问题，这件事情让我觉得发短息的威力了。即使模糊了自己的销售主张，还占领了客户心智阶梯。一直以为要先发送半年为基础的，没想到这么快。要不是这段时间，跟着您学习敬天爱人，把客户当亲人对待，每周短信问候他们，并且有团队的学习氛围，和学习的敬天爱人的思维模式，让我感受到成就感。这件事情也不会坚持，发了那么久，这个客户一直没有任何的回复，反正想的是，以创业的心态做事情，会有好运找到自己的。还有这次吸取以前的教训，一定要先把有些问题先说清楚。只有不断的总结+学习，才会越来越好做。716万兴现在我做售后服务，主要任务是回收货款，有个客户欠钱十几万已经有两年时间了，之前其他人也打过电话，我接手后也打电话，他要么不接，要不就是接了说没钱，反正是不给。我们拿他也没办法，因为证据不足，起诉成本高，一直就悬着，经理也是没办法，让我跟跟看，其实我觉得他也没对我报什么期望。没跟老大学习之前，我就是横冲直撞，每个星期给他打电话，搞得他很烦，我也很累，但要款是我的工作，也不能不做，就这样搞了一段时间，我也没信心了，把这笔账款放到呆账里，准备做回报后看领导怎么安排吧！跟老大学习后，觉得发短信不错，因为客户都是全国客户，我不可能常去拜访，但人不熟，给人家要钱，人家老是刁难我，我工作不好做，怎么办？发短信没有地域限制，对我很是适合！我就开始试着发短信，只要是我要账的都发，以前不接电话的也发。短信大概内容：周一，祝您公司周一开门红，本周生意兴隆，小陈敬上；周五，祝您周末愉快；小陈敬上。偶尔过节或者是农历二十四节气的时候，多加一条养生祝福信息，用的都是716团队里雪莲辅导员发的。短信是固定时间发送，让客户形成条件反射。在短信里，只字不提欠款的事。就这样发了两个月多月，前几天的一个晚上，收到一个让人兴奋的短信：小陈，我这边停产了，你过来处理下欠款吧！我一早就把这个好消息告诉了经理，经理也很奇怪，你不是说这个客户赖账不给嘛，这次怎么主动发短信让过去处理呢！我笑而不语。我由于是内务，就没有出差出处理这件事，我朋友去的，到那后基本上把原来的欠款全部结清，聊天中还给我朋友说：你们公司小陈，真厉害，也不说要钱，就是给我发周末愉快，我都不好意思了，钱也不多，欠钱也不是我的风格，就尽量给你们吧！（我朋友从侧面了解到，客户其实欠的还有别的公司，人家基本上都放弃了！只有我们把损失降到了最低！）【短信专题】雨总教你如何发短信搞定客户（二）1、刚开始跟客户不熟，以王总相称，熟悉之后改称王哥；2、下午17:30发短信，发送晚了，客户的心都跑了，你还这个点发有意思吗？因为正是下班时间，客户开车、跟朋友或同事聊天，没心情看短信，如果是异性客户，手机被客户爱人看到了，容易引起误会，不妥；如果是上午发送，客户还没有过周末的心情，发送早了也不妥；16:30发短信，有一个潜台词：这还是工作，我没有占用你的下班时间。3、发送短信不许带公司名，带上名字就是销售主张清晰。如果客户不知道你是谁，自然会来问，如实相告，以后接着发送就是；4、自己的名字不要写全名，那样太生疏，自己取名的标准是怎么亲切怎么来，怎么容易让客户记住怎么来；5、根据顾客的性别和岁数，来选择自己的称谓，如果你比客户年长，可以称呼为阿华；6、如果客户给你回信息，比如，客户回一句：谢谢。你千万不要回，装傻！一旦回信，客户是回还是不回？如果回短信，客户就会有压力，感觉心理有负担，以后他们再也不关注你的短信；7、短信是定制化短信，千万不要不带名头的群发，那样做没有一分钱效益，事倍功半，客户会认为你做事偷懒，不尊重人；8、周末愉快正好赶上节假日：对于母亲节、父亲节、清明节、端午、五一、十一、圣诞、元旦等节日，咱们不要去凑热闹，继续发送周末愉快就好，除了中秋和春节发祝福短信外,其他节日勿发。此外，应该发送与客户首次相识的纪念日和开单纪念日（纪念日是通过建立客户档案获得）；&9、开单后继续发，勿停。一定要固化，客户会把你记得非常牢固。房地产销售也是如此，今天不买明天买，总有一天要来买；10、根据我的实战经验，发送短信半年起效，快的话2个月。关键是要数量级做支撑，不能指望发3次短信就有收获；11、刚认识的客户，只许发周末愉快，两个月后加发24节气养生短信。如果同时发送，那就是自己销售主张清晰，太想巴结客户了，那样会给客户带来心理压力，可能拉黑你！咱们的销售动作一定要轻，但肯定要精准；12、如果是熟客，周末愉快与养生短信可同时发送（熟客也要发，因为熟客维护不好，也可能被竞争对手抢跑）；&13、养生短信，群里定期提前公布，建议提前两天发送，发送时间在中午（养生与美食密不可分，中午正当时，有提醒就餐的效果）。如果发送养生短信与周末愉快是同一天，建议养生短信提前一天，与周末短信错峰，免得客户看不过来；14、如果客户是门店销售或六天工作日，咱们也是周五发短信，因为这跟客户的工作性质无关，他们也要过周末，也想有一个周末愉快的心情；&15、没有客户的手机号，微信号也OK，如果没有微信号，QQ号也行，以后再过渡到手机短信；16、可以利用软件定点发送，提前编辑好短信内容，统一发出去的，但每条短信的名字不一样；17、发送周末愉快的短信，但被客户明确拒绝？我们认为，不是每一个销售动作都能包打天下的，看主流有效果就好；18、三个月发送短信期间，尽量不要发送其他短信，免得给客户增加心理负担，你的短信太多，删除耗时，他一定是一边删除一边抱怨！19、三个月后，客户稍微熟悉后，根据麦凯66掌握的信息，可以适当加发一些他们感兴趣的短信，但一定要定制化。比如，20期的肖林同学，他在做地产销售时，有一次社会传言说有两个贼眉鼠眼的人，这两天总是围着小学转哟，打听上学放学时间……肖林同学马上赶制一批短信，通知有小孩的客户，请家长务必到校接送，短信反馈非常显著。20、听话 + 执行，做好发送短信，就是一件非常好的销售动作。【短信专题】雨总教你如何发短信搞定客户（三）【短信专题】雨总教你如何发短信搞定客户（三）分享一些716队员给客户发祝福信息，取得成果的经验：时间固化：每周五,下午四点半,发送周末祝福语。熟悉的客户提前两天的中午发送24节气养生短信。周末短信如果发早了，客户根本没有过周末的心情，如果发晚了，客户的心都跑了，遇到下班，开车，吃饭，客户根本没心情看短信！发了也是白发！内容精准：客户一般都很少看完短信内容的，给客户发送短信主要是通过数量级来增加客户对我们的印象，用坚持来打动客户。当然为了短信有人情味，也可以编辑成：“某某，周末快乐啊！工作一周了，注意休息，别再加班。小王”“时间过得真快，又到周末了，呵呵，祝某某周末愉快！小王”“某某，周末了，好好放松心情，跟朋友家人聚聚！小王”“不知不觉又到周末了，祝某某周末愉快！带上老婆孩子出去玩玩！小王”如果内容有出去玩玩之类，可附加周末天气预报，显得更贴心！短信格式：某某总（熟悉后可以以“哥/姐”相称）祝您周末愉快，小王（或者直接留姓名，不管怎样，往亲切上面整）是否要加公司名称（自己理解的是前两次可以添加前缀，以示介绍，此后为了模糊销售主张，越简单越好）是否回复：这个需要根据具体情况而定，对于一般的回复，比如“谢谢”、“也祝你周末愉快”，这类回复就不用回了。之前求得一个要烂账的方法就是一直给客户发祝福短信，起床后，午饭后，晚饭后都发。或许有的客户对我们发周末短信过敏以为是收账，那么当客户问及此事，我是这样回复的“某某，您多虑了，给您发条周末祝福，这是我的习惯”。客户如有再回复，我们就不用管了！短信定制化：给客户发祝福短信，千万不能群发，那样发一分钱效益也没有，客户会认为你做事偷懒，不尊重人，以后也没有心情看你的短信！对于熟悉了的客户可以针对对客户的了解（工作性质、家庭生活、健康状况等等）编辑短信内容。其他节日：周末愉快正好赶上节假日：对于母亲节、父亲节、清明节、端午、五一、十一、圣诞、元旦等节日，咱们不要去凑热闹，继续发送周末愉快就好，除了中秋和春节发祝福短信外，其他节日勿发。此外，应该发送与客户首次相识的纪念日和开单纪念日（纪念日是通过建立客户档案获得，纪念日时间以一年为妙！）客户单休：咱们也是周五发短信，因为这跟客户的工作性质无关，他们也要过周末，也想有一个周末愉快的心情；首次见面：第一次见面后，在十分钟之内给客户发送短信。内容以“认识您很高兴开头”，“+希望以后有合作机会”的商业化内容，或者是结合气节养生提醒的人情化内容，或者是细心观察到的个性化内容。为什么第一次见面发短信，而且是在十分钟之内，因为客户事多，忙。难得见一次面，为的就是要让客户记住咱们，增加一个销售动作，总是有好处的。在公司领导陪同下拜访客户的，更应该发短信，因为交谈过程中自己很难插上话，如果不发短信，自己就差不多被忽略了，下次见面又得重新开始。客户爽约：以短信的方式向客户提醒，这次不来下次再邀约。千万不能打电话，打电话有让客户解释原因的意图，会给客户造成心理压力。客户不是直接负责人：前期给该客户一直发送短信，当得到关键负责人后，对于非直接负责人的祝福短信也要坚持发，要杜绝客户产生人走茶凉的感觉，项目性销售，要谈成一个客户不容易，但要毁掉一个合作不就是两三分钟的事，他们要是给项目负责人说一句话，我们再要见到项目负责人就难上加难了！【销售干货篇】如何利用短信搞定客户&回复“716”免费下载《三年挣850万，你也可以复制》【销售干货篇】如何利用短信搞定客户银行营销工作，需要的就是客户资源，而我刚刚转岗从事对公客户经理，没有一点客户资源，要从客户培养开始。银行营销的产品以存款为主，这与销售实物产品有本质上的区别，实物产品有可能是客户在现阶段必须购买的，而客户存款不同，钱存哪对他没有任何影响，他无需改变习惯来配合我。所以我学习三大这3个月以来，并没有显著的业绩提升，但我并不着急，我知道这有个养的过程，要慢慢来。工作上我觉得取得成效，值得一提的是我坚持每周末发“周末愉快”的问候短信。我从8月22日开始，每周五下午4：30至5：30给客户发周末愉快短信，到现在整整3个月，已经发了18次，其中周末14次，国庆节1次，24节气3次，另有两次节气正好与周五重合。发送的客户从第一次的20人左右，到现在近60人，三个月翻了3倍的人数，客户中有80%是公司老总或财务主管一级，而且多为初次见面或电话拜访，我均开始问候。到现在一共发送短信近1000条，客户从收到短信时只有5%的回复率，到现在12%左右的回复率。第一次发短信时，我还闹了个笑话，用的是群发短信功能，所有人都没有称谓，全部是“您好”开头。当时刚进团队，还没有正式开课，还不懂要把一件事做透、做到极致的道理。为了发好短信，我曾为短信的内容煞费苦心，也曾发过笑话短信，但感觉效果并不理想，因为客户年龄跨度大、层次差别也较大，且一时之间又没有足够的精力发定制性的短信。如果发美好祝福之类的，客户早已麻木且不实用，最后发现养生短信是比较能让客户接受的，于是现在以养生短信为主。为了找到一条合适的养生短信，每到周五中午，我基本上要花费1-2个小时从几十条、上百条短信中筛选 ，或者重新编写。以下是两条发送的短信：9月19日周五：XX您好！辛苦一周，与您分享一个办公室舒缓操：脖子感到僵硬时，用两手轻托两侧下颌，并使头部后仰，光是常做此动作就能大幅减轻颈部和肩部肌肉的负担。祝您身体健康！顺祝周末愉快：）XXXX单位 XXX奉上10月11日周六（周六串休上班）：XX您好！秋末气候转凉，早中晚温差大，请适时添衣加暖。空气干燥，人体蒸发水分在600毫升以上，请多喝水！顺祝周末愉快：）XXXX单位 XXX奉上每次一条条发短信的过程，也是我再次熟悉客户的过程，能提醒我下周应该拜访谁，给谁打电话，这个客户有什么可以跟进，那客户该用什么方法跟进等。而当客户回复谢谢时，我也一定再回复一次，让客户感受到我对他的关怀。当同事看到我每周五固定发短信时，都不能理解，认为根本没有必要，而我只是微微一笑，继续发送，因为他们无法懂得我们的做事事行为，没有共同语言。坚持发周末愉快短信，不仅自己有很大的收获，而且开始得到客户的回报。老大说，发短信至少半年以上，而我也没想过只做半年，要一直坚持下去，只不过会调整客户，替换掉没有价值的客户。一、从自身角度来分析1、就好比每天写总结，每周固定时间发短信，锻炼了我固化时间做事、养成了坚持做一件事的习惯。2、每周发短信，也是锻炼我单点爆破在工作中的实际应用，我能将发短信这件事单爆好也是不小的收获。3、这是我纵向目标细分的应用。因为不知道要发多久，所以我只需要专注下一次发送的内容，纵向目标细分调整了我的心态，也是我能坚持下去的原因。4、一切成交都是因为爱的执行。在给每个客户发送的字里行间，我都饱含真诚，透过短信，相信客户也能感受到。5、模糊销售主张。每周我只发一次，而且是问候、关心短信，与产品无关，客户不会感觉被打扰，也不会厌烦我。二、从客户角度分析1、拉近了与客户的距离，减少了陌生感。现在已有几个客户从初次见面到称兄道弟了。2、养成客户条件反射，一到点收到我的短信。3、抢占客户心智阶梯，目的是让客户第一时间想到我，并已显现效果。如：周五一客户主动联系我，要来开一个新单位的基本户。今早已经成功开户。今天一客户联系我，询问我行土地、厂房、设备、存货的抵押率。我意识到他们单位在其他行的贷款将到期，还要融资，这也是我的一次机会。还有一客户，只是电话拜访过，因为周末短信的维护，他到贵阳后，第一时间就约见我们谈融资事情，虽然暂不能合作，但未来仍有机会。我为一客户提供土地询价的增值服务，也是通过短信了解到客户的痛点的。总之，通过每周的短信问候，与客户保持了联系，只要客户能想到我，我相信总有机会的。雨总点评姐姐好，您是执行力的典范，恭喜姐姐收获一份顶级总结，任何人都架不住咱们数量级来袭，包括我，曾有乙方约我50次吃饭，最后我投降了……您就这样坚持下去，时间越长效果越好，同学们啊，如果还不能开单，不妨从最简单的销售动作做起！把简单的动作做到极致，那就是绝招啊！手机祝福短信开单方法27886-方江南&716销售招数：短信&我来说说咱们《人情做透四招》的其中一招的——短信。 &&咱们人情做透不是有四招嘛，刚开始的时候，我看写着第一招《麦凯66》，第二招小礼物，第三招攻心术，第四招短信。我就真以为按着招数一招一招来，后来我发现并不是这样的，我们《三大思维模式》的招数是随时变化的，但是有一点就是千万别一上来就送礼物，中国不是有句俗语吗？礼下于人，必有所求。&如果上来就直接送礼，就会让客户内心产生压力，客户内心就会产生抗拒，就不想见你第二面。&短信就有这个好处啊，当客户收到你的短信的时候，客户就不会感觉到有社交压力，会很轻松，这是一个很好的开端嘛。而且现在的科技这么发达，各种各样的交流工具也是层出不穷，像什么短信啦、QQ啦、微信啦、陌陌啦（欸，等等，陌陌是什么东西：））。&咳咳咳，言归正传QQ是个好东西啊，我们用了这么多年的QQ肯定知道QQ有一个功能，那就是QQ空间还有一个就是QQ的生日提醒功能。&有些人可能会说万一生日是假的怎么办？是这样他这个QQ不是为你一个开的，里面肯定还有他的朋友，亲人什么的，一般很少存在生日假冒的情况吧。这个也可以是咱们《麦凯66》的一个方向，而且咱们通过看他们的朋友圈或者QQ空间总能发现一点对客户资料有用的东西。&我有一个客户就是我靠短信签过来的一位客户，暂且称之为娇姐吧。其实他是我以前去买鞋的时候认识的，我们有互相加过微信，只是后来很久没联系过，不过中间断断续续的也有联系，只是发点什么节日快乐啦什么的，反正就是没有署名的那种。&刚好我加入716团队之后的那一段时间，那时候老大不是要我们在周末的时候定时给客户发信息吗？刚好娇姐生了个二胎，是个小女娃娃。那时候我的想法很简单，就当是练练手，不过老大不是说发短信要根据客户需要来发吗？&于是我就选择了关于新生婴儿的保育，护理方面的知识，然后发周末愉快，我还和她开玩笑说你带小孩没日没夜的，我怕你到时候累着了，忘了你女儿的日子。我给你发个周末短信，这样你就能记得你女儿的日子啦，顺便表示一下母爱的伟大。716销售招数：模糊销售主张平时我们也有聊天嘛，然后差不多三个星期左右，他就主动问了一下我在朋友圈发的保险的信息，这时候我觉得可能有戏。不过我也没有过度的去讲保险的信息，就是发了一个关于如何买好保险的视频给她看了一下，说保险方面有什么需要了解的可以来咨询我下。&因为他是外地的嘛，嫁在了我们本地，然后又生了两个女儿。然后我又刚好看见他的朋友圈的状态，我就估计可能跟她们婆媳之间的问题有关，我就在想有什么可以做的？716销售招数：做增值服务那时候刚好正值夏季，正是我们这葡萄上市的季节，她婆婆也刚好有在卖葡萄嘛，然后我就看见她在朋友圈发的信息了。这时候我就找到了一个上门的机会，刚好也想到了一个可以缓解他们婆媳关系的一个方法。&那时候我定了两箱葡萄，他说要给我送过来，我一听那哪行啊，我的方法可是要在他家里婆婆面前才能有效实施的啊。于是我就和他说让她不要这么辛苦，我刚好在这边见客户，待会我自己过来拿好了。&在来的过程中，我顺便买了两箱牛奶。 等我到的时候，她们一家子和婆婆刚好坐在一起看电视。然后我上门的时候，我就说“娇姐平时老和我说，多亏她的婆婆帮忙照顾她平时的生活，要不然怎么带的过来两个小孩。我还说怎么娇姐突然让我带两厢牛奶过来，还特意嘱咐我要一箱加钙奶，现在我一看见您，肯定是娇姐孝顺您的。”然后就看见，娇姐和她婆婆笑了笑就都收下了。回去的时候，娇姐就在微信上和我说了声谢谢！&之后的事情，就是娇姐在我这为她女儿保了份儿童的保单，虽然不是大单子，但是也确实是一个意外的惊喜吧。&我也相信《三大思维模式》的威力，远不止于此，今天的案例分享就权当是对各位同学的一份鼓励吧，希望同学们借着这篇分享，把三大学的越来越6。给客户发祝福短信，遭到拒绝怎么办？问题1①我一个多月前开始发周末愉快短信，现在接触到我们要做的项目相关的人越来越多了，那么这个周末短信是要所有人都发呢还是只发关键的几个人？如果都发的话大家都没有区分，这样好不好呢？雨总回答：重要人物一定要发，其他人物有选择性发，不必人人都发，但是，咱们一旦选定，就要坚持发送……②还有个具体点的问题：周末短信发了一个多月时间了，今天客户这边事业部总经理回短信“不用祝啦，你们到底想干嘛”，不知道该怎么处理比较好。刚才回复了：“x总，我是xxx的销售朱敦波，我们见过几次的。发这个消息是知道您平时工作比较忙，希望周末能有个好心情。”不知道这样妥不妥，后面还有什么要注意的？雨总回答：“x总，我是xxx的销售小波，我们曾有5面之缘，发祝福只希望您周末有个好心情，愿我们的友谊地久天长，别无他意。”还有一点要提醒，我们是一套进攻体系，不能光依靠发短信，增值服务有做吗？送礼呢？麦凯呢？这些都没有做，所以人家才会质问你呀，好把书里的《人情做透四招》还是要好好背诵的哦！一条短信，就让拒绝我的客户，答应我的邀约见面27511-0-陈定营 & 日连续第12天总结一、今日完成情况1.今天坐了半天的车，在车上背麦凯66表格 &背诵 & &100%&二、具体总结内容1.今天是学习人情做透以来感觉成就最大的一天，学了点皮毛就效果这么大，真的太高兴了，也太后悔没早点加入716团队。本来 这个客户本来对我是没啥好感，认为我报高价格跟他慢慢磨。2.一开始打电话都没有接，后面在辅导员的指导下发了一条信息：高总您好，我现在在云南蒙自一个客户这里，，这段时间接触 了蛮多的客户，交流了一些不错的经验，您明天还是后天有时间，向您汇报下，希望可以帮到您，给您一个参考就说。这样的话语适合大部分的客户，拜访是带有价值去的，很少人会拒绝。所以跟客户约好今天见面。3.做销售有个重要技巧，我们销售主张模式，客户就清晰，我们销售主张清晰，客户就模糊，就开始装傻。见到客户之后，我没有 跟客户谈产品的事，主要是讲我们行业的趋势，养鸡经验，客户经典案例等，到后来客户还拿出以前客户的报价方案跟我分析，知 道我是技术出身之后更是拉我晚上吃饭，明天去看场地，一切来的太突然了，我才体会到雨总和辅导员原来才是我的指路人啊，我 的明灯。他在吃饭的时候说了如果我早点来可能签合同就是我了，不过后面还是有合同要做。雨总说的没错：咱们做销售，切记上 来就玩命推销产品，没有信任度，你说的话客户记不住，也不相信，都是在做无用功。应该从麦凯66切进去，找到客户需求，再从 《人情做透四招》入手，只有人情做透，后面才能开单。后面都好的哥们似的了，开单还是难事吗？4.麦凯66运用的还是不熟练，只记住了客户的一些信息，生日之类，爱好，以前职业等，看来还是要再背诵麦凯66表格，要滚瓜烂熟，还要买个录音笔，记不住就回来慢慢听。&二、明天学习目标1.麦凯66表格，人情做透背诵 & &2.看正确的做事方法上
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