二维火：不要让商家2选1 欢迎美团良性竞争
作者: 猎云网来源: 猎云网 07:48:01
9月26日，二维火创始人唐僧对“封杀二维火事件”的声明回应称：不要让商家二选一，欢迎美团良性竞争。二维火表示，9月19日，美团对商户称将在9月22日起对使用二维火收银系统商户停止输出外卖订单数据。双方沟通之后，截止到目前，美团仅仅恢复部分原有商家的数据传输，对使用二维火收银系统的新接入商户进行刁难，用户只能在手动录入收银信息和使用美团点评的收银机之间二选一。二维火希望美团能够悬崖勒马，及时停止对商户自身权利的伤害。二维火深耕、餐饮收银系统领域，在国内为超过3万家企业，近30万家餐饮企业提供服务，是一家提供零售SaaS系统的企业。以下为二维火声明全文：
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电商创投资讯-实时直播&&& 「我花了很长时间向别人证明自己是个蠢货。」
&&& 创业十年，第一次面对媒体，短T仔裤休闲鞋的赵光军（二维火创始人花名唐僧）端着茶杯悠悠落座，右手上绑了个蓝色贴条。事后才知道，那天是他骨折拆钢板手术第四天，临时从医院请假出来的。
&&& 2006年那会，没多少人懂SaaS服务，智能机还没出来，但唐僧认定了智能餐饮系统是个「金矿」，一头扎了进去。这一扎就是十年。
&&& 2016年7月中旬，唐僧的第一封员工内部信流出，二维火拿到了蚂蚁金服数亿元战略投资的消息不胫而走，不少人说苦逼了十年的唐僧终于熬出头了。
&&& 这一次，唐僧不再拒绝见人，主动站到台前，「我自信产品可以出山见人了，宝刀练好了，想去剁几下，听听声音。」
&&& 苦行僧般的先行者
&&& 「埋在地上慢慢来，最多被瞧不起，但不会死。」对于众人唏嘘他过去十年来的「惨淡」，唐僧扔出了这样一句话。
&&& 在2005年参加的IBM合作商会议上，唐僧从IBM全球副总裁宋家瑜口中，第一次听到了云计算概念，觉得这个概念用在餐饮行业蕴含着巨大的商机。
&&& 2006年，大众点评和口碑网才刚起步，智能手机还没有踪影，SaaS还远未有现在那么受追捧。
&&& 那时，传统的餐饮系统软件，功能单一，安装麻烦，维护成本也高。开过连锁咖啡馆的唐僧认定市场需要一款功能齐全、操作简洁、能够打通用户和商家的智能餐饮系统。
&&& 「本以为一两年年就可以做成，但三年后还是没什么大起色，那时我意识到，我低估了智能餐饮系统的难度。」
&&& 2008年，二维火自主研发了「英寸触摸点菜平板电脑」；2008年推出「遥控屏」点菜系统，也就是上线了餐饮云系统。虽然有一些餐厅接受使用，但市场反应并不理想。
&&& 很快唐僧发现PC端的SaaS是个伪命题：「没有轻客户端的出现，就如同没有翅膀的鹰一样。」后来智能手机的出现让唐僧看到了希望。
&&& 过早入场的落寞不仅有技术上的障碍壁垒，商业模式的不被看好也让唐僧苦恼不已。
&&& 「早期我也试着去找过投资人，但那时候没人理解他云服务餐饮系统的价值，从重切B端商家的思路在当时根本就没人相信。」
&&& 为了做好产品，唐僧决定把从一个只会讲故事和概念的总经理，转变为静下心来好好研究产品的产品经理。「闭门谢客，一门心思研发打磨产品。」
&&& 最难的时候，唐僧除了身背几百万高利贷债务，还得应付每月新增的二三十万亏空。核心团队成员的出走，对他而言更是雪上加霜。但唐僧认定只要熬过最黑暗的日子，一定可以挖出智能餐饮里的金子的。
&&& 「李治国找了我很多次，非常有耐心，对餐饮也理解得很深，但对二维火的模式不完全明白，或者明白了但不认可，只是觉得我们软件很好。」早期的数百万天使让唐僧有了喘息的机会。
&&& 2014年，终于开始有人「看懂」二维火了。「2014年，吴海燕见了我，聊了半小时看了软件后，马上决定投资。」
&&& 吴海燕是华创资本管理合伙人，自2014年以来连续投资布局了多家SaaS公司，其中有易订货、二维火、别样红、博卡软件、智齿科技等。
&&& 说起投资二维火的经历，吴海燕很是兴奋：「在二维火之前我一直在找能满足垂直行业客户整体IT和高度标准化的SaaS类产品，而餐饮是小微企业中需求和市场最大的一块。」
&&& 除了后台的数据和商家们的反馈，让吴海燕下决心的还有唐僧这个人：「二维火是我上门尽调次数最多的公司，他不愿意「出台」，就只能我上门了，交流过程唐僧的「偏执」让我相信他是那种能成事的执着。」
&&& 那时「二维火小二」功能刚上线不久，还没有现在的微信扫码电商、服务评价体系等功能，「那个阶段能把用户体验做这么好的软件，已经完全秒杀其他传统餐饮软件了。」吴海燕毫不掩饰对二维火的认可。
&&& 「宝刀练好了，想去剁几下，听听声音」
&&& 智能手机的普及以及随之而来的移动互联化浪潮，成了唐僧「突围」的加速器。
&&& 2012年，在唐僧的坚持下，二维火推出了「安卓收银一体机」，全面转型移动端。这意味，早前二维火积累起来的用户要么留下跟着转移动端，要么弃用重新找新家。这个阶段，二维火「扔」了不少用户，「我们必须比商家用户看得更远，不能被他们的蠢带蠢。」唐僧把这个过程比喻成虾脱壳成长，「壳在平时是保护你的，但要长大必须要扔壳」。
&&& 在切换到移动互联网跑道后，二维火迭代出新的节奏明显加快。2013年推出基于安卓系统研发的「二维火盒子」；2014年推出了第一款和收银系统完美对接的二维火卡包APP，内附手机预订、点菜、打折、支付、催菜、退菜、呼叫服务员等完整的O2O操作，并且支持支持微信、淘点点等多个APP对接。2015年，二维火零售商超收银系统升级改造上线，依次和微信支付、支付宝建立合作，交易闭环至此打造完成。
&&& 从早期的收银硬软件，到分别针对餐厅管理人员、服务人员以及C端客人的APP的研发，十年的迂回「战线」，二维火的「野心」逐渐清晰：通过拿下B端餐厅市场，最终与C端的客人形成一种良性互动。
&&& 「早前只敢在杭州试验，那样就算做砸了，也不至于臭出杭州。」近两个月，二维火的每月新增店数由几百家增加到每月6000家，翻了近10倍，唐僧预计再过三个月这个数字可以过万。
&&& 当听说下沙银泰90%都用二维火系统时，唐僧关上们，忍不住泪流满面，无法自抑。
&&& 在过去的一年里，二维火团队从100多人增加到近500人，年底人数可能会翻倍。唐僧透露，增长的一半人会用来打市场。「之前十年，我们都没做过市场，这次我们倾力出动，新到账的融资除了研发，大部分会用于市场推广」。
&&& 「宝刀磨好了，我想剁几下，听听声音。」说这话时，已经说了一个多小时的唐僧调整了下坐姿，侧身斜靠在椅子上。
&&& 正面「开炮」新美大
&&& 融资后，唐僧转了条「阿里花几亿投资他，就是因为他可能颠覆新美大，实际上呢？」的朋友圈，自己在下面补充了句留言：「夏虫不语冰，井蛙不言海，玩2C的怎么就妄议2B?这口气憋时间不短了。」
&&& 「我一直是个产品经理。」这份对产品的执着外化之后就是对「新美大」为首的走C端流量营销玩家们的「不屑」了。
&&& 新美大的模式说白了就是流量生意，不同于淘宝和京东，新美大卖各大商家的优惠券。团购模式下，用户搜索成本大大降低。
&&& 从C端交易切入「见效快」，但很快问题也出来了：用户并没能真正到达商家手中，一旦新美大不提供服务，商家将陷入困境。最初疯狂追捧团购的商家意识到，接入团购就像在百度买关键词一样，像毒品，买了就有流量和生意，不买就会被对手压死。
&&& 2C模式下的平台型玩家们，通过补贴、地推、广告快速抢占市场，但用户的粘度低，一旦没有补贴和优惠，和商家就是「桥归桥，路归路」。「新美大为代表的C端模式是加害型的，利用挟持顾客的优势，绑架了商家。这个感觉像是吸大麻，过程很爽，容易上瘾，一停还容易有后遗症。」
&&& 「我研究过大众点评、口碑、饭统网以及国外opentable模式，口碑和饭统网这种从C端切入的模式是行不通的，必须从餐厅的云系统也就是所谓的B端切入，先把餐厅的系统搬到云上，再解决C端的问题。」
&&& 这也是为什么，唐僧一直坚持服务B端商家，与B端共赢的原因。「营销带来的大部分流量是伪流量，不真实，而且餐饮对对流量的需求并不像电商那样迫切。」
&&& 2C通过交易切入有流量，而2B从业务切入有粘性。一个从前往后，一个从后往前，最后汇聚到餐馆的场景里，势必是一场恶战。只是这场恶战是隐形的。
&&& 在阿里投资前，新美大也一度示好过二维火，但被唐僧挡了回去，「他们白天不懂夜的黑。」
&&& 2014年开始，大众点评开始全力布局餐饮领域，半年投资了5家企业，天财商龙、石川科技、大嘴巴、上海智龙、饿了么。其中有餐饮ERP、有点餐软件、有餐饮呼叫中心也有外卖平台。新美大成立后，在餐饮ERP厂商的下的功夫更大。
&&& 唐僧很推崇张小龙，深知克制对于产品的重要性，但事实上二维火一直在做加法：「C端用户需求很感性，只要能解决某个痛点价值就很大，但基于人群和组织的B端需求是理性多维的。」
&&& 所以当商家业务类型逐渐丰富时，作为服务商家的软硬件也只有跟着升级才不至于被淘汰。
&&& 尽管软硬一体，二维火本质上还是款餐饮ERP，只是它借力通过移动互联网打破了企业边界、员工社交、后端采购流程的壁垒。唐僧表示，目前二维火已经实现了从C端到厨房到会员营销到供应链的人工智能。
&&& 如果说早前这样的言论会让人觉得赵光军是「吃不到葡萄说葡萄酸」，现在资本的认可，市场数据似乎开始向二维火倾斜了。
&&& 「我们会帮商家营造三五公里的新美大，打造持续的高消费。」这是唐僧给二维火定下的任务目标。
&&& 在流量红利枯竭时期，能帮助实现流量精细化、系统化、智能化管理的可能性更大。缓慢爬行了十年的二维火，能打一个漂亮的翻身仗吗吗？
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美团VS二维火决战收银 餐饮行业商户该如何？
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日前，美团点评为推出自家的收银机，直接“封杀”了二维火。新美大与二维火第二次正面交锋开启，餐饮SaaS决战收银要塞。（二维火创始人唐僧深夜怒喷美团点评）一触即发，美团点评VS二维火决战收银要塞餐饮市场的水，当真越来越“浑”了。从C端市场奔袭而来的美团点评，不断传出其加大B端服务投入力度的声音；B端市场上，各式各样的餐饮ERP切入，提高竞争门槛，大多以收银系统为核心扩展用户服务。目前，收银已变成了2C到2B、2B到2C企业的必争之地。没有收银环节，业务将不得连续，商家的体验是其一，而没有交易环节，餐饮SaaS的价值也将大打折扣，收银便变成了战略要塞。显然，新美大此举——直接限制了商家使用二维火的收银系统，用户只能在手动录入收银信息和使用美团点评的收银机之间二选一。这也是业界第一次看到餐饮SaaS的竞争原来已经到了如此惨烈的程度。餐饮市场硝烟弥漫，餐饮商户何去何从？按照王兴的规划，美团的“下半场”将从C端全线转向B端。新的业务部将重点销售餐饮ERP软件，效仿IBM打造餐饮软件服务商的统一接口，通过建立标准推动行业生态发展。而此次，新美大与二维火的交锋，首先影响到的是商家。一旦二维火输了，商家面临的是：过去用得很熟悉的业务软件不能再用，企业需要重新适应新的产品和服务，尤其是换用的产品的体验和成熟度与现有产品差距较大。更尴尬的是，新美大的收银机刚推出一个多月的时间，远未成熟，这对于商家而言，并不公平。在美团成立餐饮生态业务部的同时，便有大量美团地推员工被强制转岗，主要工作同步转向销售ERP软件，但地推效果一直不佳。不但如此，若二维火输战，商家的流量将全盘被新美大把持，这意味着商家在短暂的流量红利之后，将从此丢掉主动权。那么，全国5000万+的餐饮商户，又该何去何从？！行业风气云涌，科脉·赢钱云POS风景独好团购是最初出现的O2O模式，导致的结果是消费者与商家的弱联系，用户沉淀于平台而不是商家。新美大的团购打折方式在这个瞬息万变的互联网时代几乎可以称为“传统模式”，商家的目标是建立自己的品牌、沉淀自己的客群，这与平台把控流量分发的目标相互矛盾，而现在新美大转型ERP卖软件更是激化与C端商户的矛盾。而从长远来看，O2O一定要形成自己的闭环，而非简单地为商家导流。流量为王的时代慢慢已经要过去了，精细化、系统化、智能化的时代已经来了。基于17年的行业研发经验，及丰富的O2O运营经验与实力，科脉为全国5000万+餐饮商户专属定制餐饮SaaS系统——科脉·赢钱云POS，不仅能为商户有效沉淀新美大平台带来的线上流量，链接客户群体，还无缝打通美团、口碑、饿了么等餐饮开放平台，使得餐饮商户在基于SaaS模式的ERP后台可高效完成闪电收银、团购验券、聚合支付、外卖订单管理、门店管理等，更能实现会员营销和排队、点餐管理等。餐饮商户通过赢钱云将各营业环节、领域连接起来，创造价值，融入互联网+，突显未来趋势。科脉·赢钱云POS给了餐饮商户更好的选择，为正处于“新美大”与“二维火”战火涉及到的餐饮商户指出一条明路。能让这些商户满意的餐饮SaaS系统，又能不再忍痛割舍近在眼前的流量，非属科脉·赢钱云POS！SaaS架构，光速开店&作为一款软硬件一体化的SaaS收银系统，赢钱云POS迎合当下餐饮商家开店管理需求，轻架构，高性能。无需安装、部署与培训，开机即用，帮助餐饮企业在门店拓展过程中，在最短的时间实现营业。聚合支付，闪电收银&赢钱云POS可支持现金、银行卡、支付宝、微信支付、会员卡、积分等支付，商家还可自定义支付方式（信用卡、优惠券，随心搭配）。体验翻倍，收银便捷~商家更是简单省事，通过赢钱1分钟开通移动支付（微信、支付宝支付），更享业内超低费率~玩转外卖，融合3大外卖平台&并购了百度外卖的饿了么，如今在外卖服务市场和美团外卖分庭抗礼。对于越来越趋于刚需的外卖服务，即便是新美大，也不得不高度重视。而商家使用赢钱，无缝对接美团、饿了么、百度各大外卖平台，不仅可自动接单、数据同步、菜品估清，还实现接单转单一体化，门店接单效率提升20%+，人力成本至少降低50%，轻松跻身外卖大王！卡券核销，实时核减核销&赢钱云POS为餐饮企业量身定制，打通大众点评、美团、糯米等优惠券、团购券核销，将支付、团购、验券等功能聚集一体，帮助商家连接顾客，并在后续的服务中不断强化关联，为打造智慧店铺夯实基础。连新美大也逐渐意识到，关注餐饮商户更多业务流程问题，帮助其提高运营效率，是接下来必须要做的事情。未来已来，科脉·赢钱云POS早已窥破先机，应势而来！
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客如云、二维火、e家餐这三个餐饮管理系统哪个好？
我有更好的答案
2012年以后，是客如云餐饮管理系统好。既有智能化人性化的硬件，又有软件。功能超级全，覆盖预定、排队、点餐、结算、营销、流水贷等。最厉害的是客如云生态，就像苹果公司一样，智能硬件OnPOS是载体，对应的苹果公司的iPhone，它由我们公司自己进行外观、架构、线路等等设计研发，客如云的软件On OS 应用系统和On Cloud云端应用、On Store开放平台是内核，分别跟苹果的iOS、iCloud、App Store相对应，客如云在打造一套与苹果公司一样的生态链
.然后第三方平台大众点评 美团 糯米 饿了么 等等都跟客如云对接了，商家引流能力一级棒。
采纳率：50%
二维火的，商家在手机上就能查看到各项数据，功能也是很全的，比客如云也要稳定很多。外卖这一块的话也是可以对接的（个别外卖除外），很值得推荐的
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=采购平台+财务管理 +进销存
二维火手机收银适用于大小型中西餐厅、小吃奶茶、快餐米粉、高校食堂等
适合菜品种类多，对做法、规格、称重必选菜有需求的大中型中西餐厅。
适合对商品加料、规格、做法、第二份半价、标签打印等有需求的店铺。
适合对菜品规格、加料、套餐等有需求的中小型快餐厅。
适合学校、企业等用餐人数规模较大的食堂场景。
选规格、做法
排队预先点菜
支持传统收银设备
手机收银的同时还支持传统收银硬件设备
纸质菜单，服务员手机点餐（手机App）收银台录入点单
选规格、做法
扫店码下单
规格加料可选
顾客自助点餐
支持传统收银设备
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纸质菜单，服务员手机点餐（手机App）收银台录入点单
选规格、加料、备注
扫店码/桌码下单
规格加料备注
支持传统收银设备
手机收银的同时 还支持传统收银硬件设备
纸质菜单，服务员手机点餐（手机App）收银台录入点单
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凭二维码取餐
支持传统收银设备
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双屏收银机
支持多种收款方式
支持支付宝、微信、会员储值卡、现金、刷卡等收款方式，资金实时到账
会员储值卡
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可根据店铺不同定位灵活设置顾客点餐下单即买单或上菜就餐完毕后买单
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轻松定制多种营销模版，如打折、满减（返）特价、赠品、优惠券等
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