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大家千万不要办理电信的宽带了，小心上当。
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两年前办理的电信宽带两年1050元送手机，用新号选的39元/月的套餐，后来开通后，打电话一直很注意尽量控制在39元左右，但后来查话费每月扣49元，后来打10000号反映问题，人家说套餐是39元的，但必须最低消费49元，我说当时办理业务时工作人员为什么不介绍清楚，不说明白。电信只是一直反复重复是49元没办法更改的。我忍了。两年期间宽带经常上不去，电信工作人员两年内大约得去了7-8次，还有好多次，是我自行解决的(本人电脑行业）。& & 两月多前终于等到宽带到期了，再也不想用电信的了，去营业厅办停，因为手机号用了两年了，也不大好换号了，所以把手机更换了便宜的套餐。营业人员还介绍我新的套餐宽带两年560元，还送手机，我没有要。结果悲剧来了，这两月当中偶尔查下话费，怎么都觉得没打多少电话，但话费莫名的少了不少。昨天去北京路营业厅交话一查询，才知道这两个月每个月都多扣了我50元宽带费，我说我宽带停了为什么还会有费用，人家说你没有主动要求拆机，我就不知道了，我的宽带到期了，当时营业人员也没和说还要拆机啊。我决定第二天去人民路营业厅问一下，回家一直不停打10000号人工，确一直没打通，发了一条短信给10001说是已受理，会联系本人，今天一上午也没等着一个电话，后又和网上10000号联系，说帮忙反映此事，接近中午时等来了胶南电信的电话，说是我当时签字确认了，怨我没有仔细看单子，说上面有需要拆机的备注，我说办业务的人谁会仔细看，慢慢看不影响人家后面的人办业务吗，再说当时我去时候明明说宽带不用了，而且还把手机套餐改了，营业人员为什么不主动给我拆机，或是口头和我说一下需要带着猫来拆机，营业人员没有这个义务主动告之吗？现在可好成了我的责任了。本人要求不高只是把这两个月多收我的宽带费给我退回来，可是人家坚持不退，还说解决不了这事。& & 下午一上班打了400北京投诉电话，态度不错，说尽快帮着解决此事，结果后来又等来了胶南电信的电话，还是那个人，还是那个态度，还是那个结果。& & 索性又重新打了400电话，人家说现在看不到处理结果，不方便处理此事，让本人继续等几天，说是一般5个工作日，才能看到本地电信的处理结果。& & 在这里提醒大家千万不要再安装电信的宽带了，尤其是和手机绑定的，服务态度不好不说，装了就落入它们的圈套了，本身就是营业人员没给我处理好这个业务，你赔个礼说句好听的，把费用给我返回来也就算了，还真是会替电信维护自己的利益。我又不是两年内办理解绑，已经到期了竟然不主动给我拆机，还愿我没主动要求拆机，我说我不知道你们有这个规则，他们说90%的人都知道。呵呵，请问一下如果营业人员不主动告之大家都知道这个政策吗？还倒打一耙，奶奶的，电信再也不是前几年的电信了。补充内容 ( 10:51):今天去营业厅办理拆机了，结果营业员没注销宽带倒把我的手机给我注销了，我看了好几遍，从营业员表情上看那个不耐烦啊，就是注销个宽带，咋那么长时间呢，（其实我今天故意的，你们不是只认签字吗，我就慢慢看）结果我提出异义，营业员还不相信，拿过单子看了好几遍，我问她，是我看错了还是你办理错了，她说了句，我错了，你们营业员还有错吗？刚才还冲我理直气壮的，去找你们经理去。补充内容 ( 10:58):过了得10分钟，营业员请我去办公室，营业厅经理了解了一下情况，让营业员向我道歉，还给我鞠了一躬。我说这不是主要的，后来把多扣我钱的事和经理说了一下，经理也电话询问了一下，给出的结果还是多扣的话费返不了，青岛不允许这样（9月份以前还可以），只能象征性的给点礼品，过一会拿来两件，一件是果盘，另一件是冰淇凌机，还只能选一件，我说我两样都不要，礼品最多不超过30元，来敷衍我门都没有。补充内容 ( 11:03):8月17日宽带和手机绑定套餐到期，18号去营业厅办理停宽带并改手机套餐，营业员只给我改了套餐，宽带没给我办停拆机，也没和我说需要带猫来拆机。即使我没办拆机你也不该扣我费用，你当初办理协议中只写着到期到营业厅办理拆机，并没写需要带着猫，也没写不拆机会扣费。那谁赋予你的权力，扣我钱呢，我知情吗?
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上过电信当的朋友来，一起帮我顶起来
电信这一点不如联通，当时单位给报销，办了一个3G的号一月96的，预存款的，后来从单位走了，两个号吃不消，想把这个联通的停了，胶南联通说停不了，要一年以后，后来打了联通的客电话，人家态度相当好，大体上问了一下情况，我说不想用了，本身不抱什么希望的，本身咱自己不在理，人家给记录了稍后会有服务人员联系你。没多少时间有人打电话问我大体情况，人家主动设身处地的替咱考虑，说直接到厅了办就中了，没成想还把我预存的话费都给我返回来了。这一点对联通赞一个。
也许电信不是对每个客户都这样，但确确实实让我碰上了，也许是营业员业务不熟练，也许是忘了和我解释了，出现这种问题也许是个例，但你电信不能这种服务态度啊，直接推得一干二净自己一点关系没有，你签字认可了，就是你的责任。相当的不负责任
至今为止，尚未收到电信的任何官方解释和处理意见，而且今天发现手机费又少了将近10块，上周刚用积分兑换了10块话费，这几天没打几个电话，竟然消失了，这是逼我换号的节秦吗？
上两天去营业厅寻思直接去找当初给我办业务的女的问问她，当初怎么给我办理的业务，为啥不给我拆机，也不提示我，你们没有义务提醒客户需要怎么办吗？看着每个月多扣客户的钱你们心里不是很高兴啊。另外一个说出去吃饭 了，让我等一会，后来她说去看一下，等了半天回来给我一个客服电话，让我打客服务电话。为啥不敢让那个女的出来见我，是不是你们心虚，不敢啊。强烈鄙视胶南电信
广电的宽带可以单独装，而且价格还可以接受，刚装的。
回复：【柒心海棠】
呵呵，这就是捆绑的效应，我是身受其害，害得手机号不敢换了，刚换过两年，不过你的其实可以提前拆开的，不过要打个电话而已
回复：【掌柜的】
绝对属实，电信可请技术查验一下本人帐号，两月前去办理宽带和手机改套餐后，本人再没有登录一次电信的帐号上过网。而且电脑上布满了一层层厚灰。
以下是引用5哥种田的帖子：最低消费39，因为捆绑，每个月要最低消费49，10块钱的差额在超出39之后的费用里，如果不超出也按照49收取，当时业务员就是这么告诉我的业务员咋没和我说
中午前打了0投诉了此事，态度倒是不错，帮助反映记录，尽快解决，说是这两个月我上没上网他们都可以查得到，等来的是什么，还是胶南电信的电话，处理结果还是和前两次一个样，您必须本人来营业厅办理拆机，我现在知道了需要本人去办理，当时嫩咋不和我说，人家告诉我无从查证，只认签字，谁让你不认真看，签了字就是你的事了。拒不退还这两月多扣我的宽带费，还给我举在银行办理业务的例子，NnD你也配和银行比。
下午又打的济南的电话，告诉我青岛公司已经定案，维持原判，就是不给你退钱，气死你。电信你很牛，我是没办法拿你咋样，就让老百姓的唾沫星子淹死你吧。
建议大家再去电信办业务，一定要逐字逐句的看，不能错过一个字，不要怕耽误时间，反复多看几遍，里面很有可能暗藏玄机，陷阱正在等着你，宁可相信世界上有鬼，也不要要信营业员的嘴，过后电信公司只认可你的签字，才不管营业员怎么承诺的，说或是没说呢。因为无从查证，这是他们惯用的绝招。
回复：【xlh】
少拿书面协议说事，协议上只写着到期后到营业厅办理拆机，我到期到营业厅说宽带不用了并且改手机套餐。拆机，解绑是官方术语，营业员工作失误没给我拆机，也没提醒需带设备来拆机。况且当初的协议也没写着需要带着啥到营业厅办理，而且也没写到期不办理拆机还要扣宽带费，谁赋予你的权力，客户没有知情权吗？霸王条款，霸王说法，玩文字游戏，欺骗消费者。
要不说建议大家以后都不要被各种套餐忽悠了，算来算去还是把咱自己算进去了。问题是在我不知情的情况下扣我的宽带费，卖的时候啥也不说，光说好听的，最后各种各样的问题来扣你钱。
回复：【夜游小侠侠】
我也想扔，用了两年朋友同事客户都知道这个号了，再换？原来那个也是电信号用了8年了，装宽带不知不觉就换成这个了，再换成谁家的，就这三家，都一个德性。
报个到，继续顶
有网友说可以投诉到工信部，刚网上投诉了，坐等结果。不为这100块钱，只为这口气。
以下是引用1990露露的帖子：电信太不像话了，我在黄岛开发区珠江路营业厅遇到了同样的情况，我的感觉像欺诈用户，强烈要求电信给出说法。最后电信怎么给你解决的？电信就是强盗，强取豪夺，欺诈用户。
增圾电信，垃圾服务，垃圾中的垃圾
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移动宽带真心坑爹收藏
10M，比联通便宜一二百块钱吧。打开网页卡死了，速度还慢。下载速度倒是不假。但是体验起来真不如以前用的联通。去年办的联通，安装小伙发完电话马上就过来了，楼上楼下跑了两趟不到20分钟就弄完了。移动安装小伙前一天打电话要来，结果放了鸽子。第二天早上9点打电话要来，9点半到，磨磨蹭蹭折腾到快11点才走。这些都是其次的，主要是体验不如联通好。办了移动之后，去联通营业厅花5块钱销户，还被人家鄙视一顿。营业员妹子笑眯眯地说：移动是不是用起来有点卡呀？
中南世纪城品质楼盘 绿化率/超高得房率/精装修/昆山房产网,31号楼火爆认筹开发商直销
真的假的？我也准备装移动呢？优酷卡不卡？
网易是国内的吧，加载个图片等几十秒
打开到第四张又卡住了。这样的我觉得即便让技术人员上门看也没用吧。应该移动服务器本身的问题。况且当时安装好之后，安装人员也只是输入个网址测试了一下下载速度。10M确实不假。但是别的方面体验起来不够爽，具体什么原因我也不懂。现在大多数情况也就晚上用个小时。只等明年再换别的吧
介绍一下昆山移动联通电信的各个宽带套餐呗
昆山移动垃圾，20M的宽带看有时百视通都顿一顿的，还说不是共享的
南京移动良心，看视频下载没得说，打游戏都不卡，我打lol有些区卡，不是所有
移动宽带就打不起来lol
昆山移动宽带在哪里销户，
昆山加拿大国际学校遵循加拿大安大略省的课程体系,提供幼儿园至高中课程.优质的北美教师,小班化教学,全英文授课
我的电信100M 光宽带
表示无压力
移动的是设备垃圾！换成华为的设备绝对不会卡！
移动服务很好的，你黑错地方了，其次10兆看网页卡我也是醉了，你找没自己电脑的原因，估计你也就是个小白
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移动宽带能取消或者转让吗？
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老头子贪便宜装了2年协议的移动宽带，399元，月最低消费28元，现在看电视不行，白天还好，晚上看直播基本没法看。
打10086竟然跟我说不能取消，要我问营业厅
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遵守合同啊，提前取消，要收钱的
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我一直用饭店的WIFI
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升级带宽啊
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不用就行了，当初有电视机顶盒的话到期能退100块钱，移动这两年是在作死，速度越来越慢不说，光纤改造了反而更慢
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移动宽带靠着所谓的便宜确实发展了一大片客户，但线路和服务器没跟上，加上电信联通在互联互通方面的限制 ...
我从4M到现在的20M光纤，每升级一次就慢一点，刚开始4M的时候英雄联盟都可以的，升到10M的时候游戏是彻底不行了，那我就改看看直播，去年升到20M光纤直播也看不了了，等升到50M我估计QQ都挂不上了
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升级带宽啊
没用的，测速是20M，实际速度估计2M都没有
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我一直用饭店的WIFI
实话实说，我楼下的饭店wifi真是好，100M电信的
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移动随时可以，不要违约费和安装费的
不要想的和电信那么黑，你就说不行就行了电信不对了，上门要300多 ...
我问过移动的，要收违约金的，我当时图便宜装了移动，消费98送宽带，细算亏了。我一个月电话费也就20元，家庭套餐打死50元，这样每月多花48，48*12=576，还不如之前电信8M600元呢。等今年到期立马换电信。
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移动宽带确实越升级越慢，估计网络接口被电信限慢了，不公平竞争。
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移动网络看直播？那不是开玩笑么！
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作甚 发表于
移动宽带靠着所谓的便宜确实发展了一大片客户，但线路和服务器没跟上，加上电信联通在互联互通方面的限制 ...
所谓的便宜建立在单列宽带费用同时绑定号码而来的，稍微注意一下这样的结构就会知道联通电信的用套餐送宽带虽然套餐费高点但是宽带不要钱，移动宽带单列的“便宜”加上号码消费其实和这差不多，而就因为宽带要收钱，号码消费能得到的流量语音等内容就少了很多，况且移动资费本来就高。
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阜阳宽带办理
我想办电信的宽带，现在情况是这样的，因为我是去阜阳工作，所以租在房东家，一年后可能到外地读研，听房东说办理电信宽带要签两年的协议，可是我可能只住一年，也就是可能只用一年，那么后一年的宽带费用（月租）问题怎么办？是不是我用了一年后可以申请停用...
二楼的答案的确挺好，让我明白了，但是还是没有实际解决我的问题，希望能有真正可行的解决方案，呵呵，高分的要求当然多一些了，请理解一下，也就是说我现在需要一个可行的解决方案来真正的把我想办宽带但是只想用一年这个问题解决了 我今天问了电信，是可以办1年的，也可以按月交费，我现在想问问有没有在阜阳师范学院老校区南大门附近的商业街（路口是一家叫兰桂坊的酒店）里面使用电信宽带的，速度怎么样，听接待员说那里的网络不好，我想知道具体不好到什么程度，短线的频率是多少！谢谢！
我有更好的答案
第一：你房东说的这种业务叫“我的E家”我家用的就是。每月78包月租 送猫 280小时/月 网时事实上你要提前交2年钱才能办理这种业务，所以根本做不到用一个月交一个月或则用一年交一年。第二：现在的电信出了很多其他的包月方案，比如暑期档4个月的宽带，都可以办。所以你不一定一下办两年呀。只要你房东家有电话然后直接就可以按了。关键是协议有很多种，你可以咨询最适合自己的。打10000号问问吧，用固定电话打免费的。如果10000号人给你解释不清我再找熟人帮你打听下。第三：我对门弟弟家用的是网通，以前好像是叫铁通。网速是一阵一阵的不很稳定。本来用电话线扯宽带最高也就是256K峰值下载速度，如果你要玩电信服务器最好还是不要办了。不要为了便宜省事徒增烦恼。回答完毕，有问题你补充吧 打听完毕那里下载速度100K左右 但不稳定 掉线不经常 但网速时好时坏
100分真难挣呀
采纳率：46%
问题并不复杂1、电信宽带要签两年的协议。这并不是一样的，你打10086要求装宽带，但你坚持只办一年是可以的，如果他们说要请示，你可以要求你所在片区的负责人上门来谈，通常片区的负责人就是安装施工人。不过要出初装费用，费用在100元左右。如果签两年的协议，你可以申请停用，这是允许的，但要出一定的违约金，大约在200多。我退过。你可以以为网速不稳为由退。2、阜阳师范附近所有的接入商都可以接入。电信、联通（原网通）、铁通（即移动）。兰桂坊附近的两个朋友在商业街里接入，速度还是比较标准的，2M带宽，几乎没有什么掉线情况，但下午6-9点下载速度会明显下降。铁通不要想了，那里的线口全部爆满，不在发展新线，况且速度为500/年 1M联通在哪里还可以，附近有联通机房，故障率很低，基本也不存在掉线问题，但联通的网进电信的游戏服务器不是卡。。是非常卡。。如果你玩大型网游的话，建议还是不要装了，会气死滴
很好办的啦你去电信公司办理一年的就行啦，无论怎么签协议都无所谓，你先交一年的钱，一年以后直接走人，不要办理什么停用手续。办的话很麻烦的，不交钱他们就给你停用了。我原来用的是电信的，后来搬家，他们不给挪电话，宽带就没法用。我就说不办了，换网通的，客服的经理又来找我，说可以立刻办理搬迁。之前他们拖了我一个多月，现在用网通的感觉也可以，不是很卡，有时候比电信的还快
您好 能帮您解决这问题很荣幸
我在貌似还是“同事”我在里面上中学
步入正题：
电信签合同就是2年不错，我家签的是一年的
不过他 楼上那位说办理一年
电信一签只有2年
一年是找到内部人可以办 但不送电话了 电话又不值钱 无所谓
2年协议中你中途停止使用
钱要继续交
谁叫电信垄断呢 要么这样
你自己去找张假身份证 身份证上是你的照片 到那去签2年合同 到时候你1月1交钱 一年你走的时候 就不问那些事了 要么你就只能用网通了
50快一个月 不限时
电信你办78一个月的 290小时 1天9个办
够用 2兆网速 还可以 网通也可以考虑
也不是像说的那么差
北网南电 北方全都是网通 南方都是电信 回答下你后面那个问题 网通进游戏你要看进什么了 进游戏的网通区还好 电信区不照
如果觉得答案还行
就请采纳 谢谢 ^_^
可以去阜阳电信局的问一下子，或打10000也可以问一下子，很方便的。
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