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机情秀公众号跨境电商进入网易考拉海购与天猫国际两强相争时代
乘着消费升级的东风，跨境电商一度野蛮生长，而在历经多年发展后，当下的跨境电商市场也正向我们展现其更为有趣一面。其在整体交易规模不断攀升的同时，市场格局却是加速的进入了巨头化时代，甚至在一定程度上呈现出了两强相争的格局，而从多种趋势来看，在不远的将来，或将会有越来越多的跨境电商品牌面临五年之痛，七年之痒。
一、跨境电商市场呈现出双重发展趋势
当下的跨境电商市场，正呈现出双重发展趋势，一方面是市场规模的进一步扩大与繁荣，这体现在用户规模的持续扩大，整体交易额度的持续提升，但在市场蛋糕变得更大的同时，市场格局巨头化的趋势却也开始进一步显现，而平台选择与新增用户的双向集中，更将使得巨头领先优势变得愈发明显。
近年来，中产阶级基数的不断扩大，消费者对于产品的品质、安全需求的不断提升，助推着中国消费升级的持续发展。而作为满足中国消费升级的跨境电商，其市场整体交易额度也是水涨船高，市场蛋糕变得越来越大。据艾媒咨询最新发布的中国跨境电商市场研究报告数据显示：2017年中国跨境电商规模将达到7.5万亿元，同比提升25.3%，而到2018年，其市场交易规模或将达到8.8万亿元，其规模将是2013年市场规模的3倍有余。而交易规模跃升的背后，则是中国海淘用户规模基数的持续扩大，数据显示，到2018年中国跨境电商用户规模或将达到0.74亿，相对于2014年，其用户规模增长近5倍。
但在用户规模持续增长助推跨境电商市场蛋糕越做越大的同时，市场格局却并非是百家争鸣，雨露均沾，反而是开始进入巨头时代，而消费选择对平台的选择和新增用户的平台流入也都开始呈现出集中化趋势，头部品牌虹吸效应显现。
首先是头部品牌的整体市场份额开始进一步提升。对比艾媒咨询2017年1月发布的《中国跨境电商市场研究报告》和近日发布的《2017上半年中国跨境电商市场研究报告》这两份报告，我们能够发现，半年来前四大跨境电商品牌的整体市场份额又有了进一步的提升——2016年，跨境电商品牌前四强合计市场份额为71.6%，其中网易考拉海购为21.6%、天猫国际为18.5%、唯品国际为16.3%、京东全球购为15.2%；而到了2017年上半年，跨境电商品牌前四名整体市场份额已达到72.7%，其中网易考拉海购为24.2%、天猫国际为20.3%、唯品国际为15.7%、京东全球购为12.5%。
头部品牌整体份额提升只是其一，毕竟这一数据只能代表过去半年，但对于多数品牌而言更为不利的是，在对新增用户的争夺上，头部品牌展现出了更强的竞争力，品牌虹吸效应开始显现。诸如在新海淘用户主要使用海淘平台的选择上，有34.1%的用户选择了网易考拉海购，32%的用户选择了天猫国际，26.4%的用户选择了京东全球购、21.5%的用户选择了小红书。而这代表着未来，但显然在未来的争夺上，头部品牌们占据了有利地位。
二、跨境电商格局巨头化背后较量的是资源调度能力
透过上述数据对比，我们发现：无论是从整体市场份额的提升还是在对新增用户的争夺上，从整体趋势来看，背靠巨头的平台，都展现了出更强的竞争力，而那些没有巨头资源扶持的跨境电商品牌，在份额上开始变得愈发的小众化，而在对未来用户的争夺上，则更是显示出了无力感。
在此，我们也或能预测的是，在跨境电商市场竞争更为激烈的未来，也或会有越来越多的跨境电商品牌将面临五年之痛，七年之痒，却不能等来十年之约。
为什么这么说，其背后我们需要看到的是：电商竞争的实质，其实就是一场资源供应商与物流体系服务的争夺战，是一场资源调度能力的比拼。我们看到，在用户跨境电商平台选择考虑因素分布上，正品保障、知名度、品类齐全程度、品牌覆盖、新品更新速度、以及物流配送和售后服务水平基本决定了用户的平台选择。
但从事实来说，那些含着金钥匙出生的平台，在实际中就是要比那些草根平台拥有更强的资源调度能力，在决定用户平台选择的这几大要素中，占据领先优势，能为用户带来更好的服务，给予用户更多、更好的选择。诸如天猫国际其能依拖阿里巴巴的流量、大数据、支付、物流等资源，在吸引国际品牌入驻的同时，还能为其提供精准的用户画像分析，助推国际品牌实现精准化营销等等。再如网易考拉海购，其依托网易资源在欧洲招商会上豪掷220亿直接采购当地的优质品质商品，为国外品牌入华打造保姆式服务；能在澳洲招商会上，签下Woolworths、贝拉米、赛诺菲等多家知名品牌，成为澳洲品牌在华最大的跨境合作伙伴；而在消费体验端的物流上，其能够大规模部署智能化管理系统，实现快慢相结合的物流供应链体系，将 “次日达”服务从江浙沪推向全国。又如京东全球全球购，亦能过通过京东的口碑、流量和物流体系为其赋能，吸引国际品牌入驻。
三、跨境电商争夺战，或将进入两强相争时代
在头部品牌整体市场份额提升的同时，其实更有趣的一点在于跨境电商市场开始呈现出网易考拉海购与天猫国际两强相争格局。
透过上述跨境电商品牌半年市场份额变化，能够明显看出：2017年上半年跨境电商头部品牌整体市场份额得以进一步的提升，其核心动力来源是网易考拉海购与天猫国际的助推，其中网易考拉海购半年市场份额提升2.6%，天猫国际半年来市场份额提升1.8%，而三四名市场份额在2017年上半年其实已处于下滑阶段。
消彼长之间，带来的现实格局则是网易考拉海购和天猫国际在跨境电商市场的份额占比得以进一步扩大，而从趋势来看，二者在未来的份额领先优势也或将进一步的确立。也正因如此，我们也可以说跨境电商市场开始进入了两强相争时代。
虽然当前数据显示，网易考拉海购在市场份额、口碑信任度、用户满意度等方面处于领先地位，但究竟是网易考拉海购持续领先，还是天猫国际奋起直追，后来居上？这将是未来一段时间跨境电商市场的新看点所在。而从两家当下的种种动作来看，这又或将是一场拉锯战。
从当下市场来说，天猫国际已经明确的将“切中消费升级，服务一亿新中产”作为了自己的目标，贴合天猫平台的战略布局，欲求通过阿里巴巴大平台生态链上的支付、数据、选品、供应链和物流的合作，为海外品牌全方位赋能，助力他们进军中国市场，在平台服务上，做到全球同步、产地溯源、次日达。而网易考拉海购，亦是将服务新中产、创造品质生活作为了自己的目标，其通过自营直采模式把握品质。而更为重要的一点在于其被视为是网易在游戏之外创造下一业务增长极的战略布局之一，其战略地位决定了网易对其投入也将会是只多不少，而从其今年在欧洲、澳洲市场的等地的连续动作以及提出做品质品牌合伙人，我们也能发现，网易考拉海购也在进一步的强化其平台建设和加强其供应链布局。
可以说，双方在这场中产阶级争夺战中，各自都是卯足了劲。但在我看来，谁能跟随、把握消费者的成长脚步，满足消费者的成长需求，为消费者提供更多的优质产品，带来品质保障、契合用户格调需求，在未来就或将拥有更大的赢面。从历史来看，游戏、淘宝、天猫、互联网金融等等的出现、崛起、繁荣，无一不是因为跟随、把握了消费者的成长脚步，满足了用户需求。而当下用户选择跨境电商，如前所述，也是因为用户的消费需求发展到了消费升级，享受生活进化阶段，开始了提升自己的生活质量、美学追求进而需要品质、服务、个性化。而数据显示：优质产品、高性价比、品牌丰富和正品保障是中国中产阶级用户选择海淘的Top4原因。
写在最后：
市场就是这么的有趣和残酷，当跨境电商这块蛋糕越做越大的时候，迎来的并不是跨境电商品牌的百家争鸣，鸡犬升天，反而是加速了市场的洗牌，使得市场格局更快的进入了巨头时代，越来越多的小品牌需要面对巨头的挤压，开始迎来五年之痛、七年之痒。而在这一轮大浪淘沙之后，网易考拉海购与天猫国际在当下所形成的两强相争格局变得愈发明显，而二者在未来一段时间的比拼，又将成为跨境电商市场新的看点所在。
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今日搜狐热点移动电商崛起 网易考拉2016跨境电商行业第一
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摘要：移动网购市场的兴起，带动新兴移动电商强势崛起。在跨境电商领域，根据Analysys易观近日发布的《2016年中国跨境进口零售电商实力矩阵专题分析》报告指出，网易考拉海购已经从创新者象限进入了领先者象限，并在以供应链能力为核心的厂商资源上提升幅度最高，成为2016年跨境电商创新力第一的领先者...
移动网购市场的兴起，带动新兴移动电商强势崛起。在跨境电商领域，根据Analysys易观近日发布的《2016年中国跨境进口零售电商实力矩阵专题分析》报告指出，网易考拉海购已经从创新者象限进入了领先者象限，并在以供应链能力为核心的厂商资源上提升幅度最高，成为2016年跨境电商创新力第一的领先者。
艾瑞咨询(iResearch)日前发布的《2017年中国移动电商行业研究报告》中也指出，网易考拉海购等移动垂直电商代表着电商行业的&未来新势能&。
据报告分析，2016年中国移动网购在整体网络购物交易规模中占比达到68.2%，移动端已超过PC端成为网购市场更主要的消费场景。同时移动电商已经进入下半场阶段，用户精细化运作正在逐渐替代靠流量与速度的比拼的传统方式。凭借精品自营战略、多样化的品牌体系，网易考拉海购以领先的购物体验和务实的努力，成为用户海淘的首选。
在艾媒咨询(iiMediaResearch)发布的《中国跨境电商市场研究报告》中显示，网易考拉海购在销售份额、正品信赖度和用户满意度等多个维度均获得了第一。
代表电商未来新势能的网易考拉海购，也得到国际资本市场的高度认可，驱动网易股价、市值再创新高。2月21日，网易股价收盘上涨3.62%，以网易考拉海购为核心的网易电商矩阵，被视作驱动网易股价首次突破300美元大关的重要因素之一，助推网易整体市值达到400亿美元。
据易观等行业机构分析，2017年跨境进口零售电商将继续高速增长，网易考拉海购2017年也将进一步加速发展。
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相关热门文章艾媒报告 | 2017上半年中国跨境电商市场研究报告
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摘要iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2016年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）高达6.3万亿元人民币，较2015年增长23.5%。预计2017年跨境电商交易规模仍以较高增速发展，有望增至7.5万亿元。
&　　日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMediaResearch(艾媒咨询)权威发布《2017上半年中国跨境电商市场研究报告》。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2016年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）高达6.3万亿元人民币，较2015年增长23.5%。预计2017年跨境电商交易规模仍以较高增速发展，有望增至7.5万亿元。艾媒咨询分析师认为，受国内消费升级趋势及国家注重进出口贸易发展影响，中国跨境电商市场近年发展迅速。
　　以下为报告详细内容：
　　艾媒咨询分析师认为，2017上半年各家电商巨头在跨境领域都有战略性布局的动作。网易考拉海启动大规模海外布局，升级供应链上游，提高商品质量；天猫合作国际高技术企业，升级产品并直切用户消费升级需求；京东则在供应端进行国际物流布局，强化供应链打造。
　　消费升级助推跨境电商交易规模增长
　　艾媒咨询分析师认为，受国内消费升级趋势及国家注重进出口贸易发展影响，中国跨境电商市场近年发展迅速。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2016年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）高达6.3万亿元人民币，较2015年增长23.5%。预计2017年跨境电商交易规模仍以较高增速发展，有望增至7.5万亿元。
　　用户红利期平台应加速发展
　　随着国际物流及供应链技术不断发展，海淘已逐渐成为消费者选购物渠道，中国海淘用户规模也以高速增长。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2016年中国海淘用户规模以高达78.3%的增长率升至0.41亿人，海淘用户市场未呈现饱和状态，未来预计仍能维持较高增速。
　　网易考拉海购市场份额占比居首
　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，网易考拉海购以24.2%的 占比占据2017年上半年跨境电商平台市场份额分布首位，天猫国际、
唯品国际以及京东全球购位列其后。艾媒咨询分析师认为，网易考拉 海购、天猫国际这种跨境电商平台背靠互联网巨头企业，在商品品类、
品牌合作方面具有优势，满足消费者升级消费需求且占据较大市场份 额。另外唯品国际、京东全球购等依靠综合电商平台开展海淘业务的
跨境电商则凭借强供应链布局及电商平台导流在市场上占据一定位置。
　　消费者普遍满意海淘经历
　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，中国近七成海淘用户过去半年有过海淘经历，其中仅1.6%的消费者对近一年的海淘经历表示不满。艾媒咨询分析师认为，经济发展使国内跨境电商平台对高品质商品和商品品类的覆盖度不断扩大，技术进步也助力跨境电商服务质量的提高，目前国内跨境电商平台在满足消费者升级海淘需求方面表现良好。
　　网易考拉海购成新海淘用户首选平台
　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，新海淘用户（海淘经历在一年及一年以下）更倾向于使用网易考拉海购进行海淘，有34.1%的新用户主要使用的海淘平台为网易考拉海购。艾媒咨询分析师认为，海淘市场的容量扩展靠新海淘用户，网易近年发力电商平台，以平台商品质量保障和良好服务在市场上建立口碑，占领新海淘用户市场。
　　日韩欧美成最热海淘原产地
　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，海淘用户倾向于海淘日韩 &欧美地区的商品，其中选择日本地区商品的用户比例高达43.9%。消费 &者在日韩地区海淘洗护用品较多，而在欧美地区海淘用户则倾向于购 &买营养保健品及母婴用品。艾媒咨询分析师认为，日韩欧美等发达地 &区的商品质量相对有保障，更受消费者青睐。消费者在不同地区海淘 &品类也有所区别，日韩地区时尚潮流更符合消费者偏好，其洗护、服 &饰类商品更受欢迎，而欧美地区母婴及保健品品牌更具知名度，海淘 &消费者更倾向于消费欧美地区的此类商品。
　　网易考拉海购正品信任度排名第一
　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，38.2%的手机海淘用户认 &为网易考拉海购是商品正品保障最值得信赖的跨境电商自营平台，亚马逊海外购（29.5%）和小红书（26.8%）分列二三位。艾媒咨询分析师认为，自营跨境电商平台在商品质量把控上具有优势，而网易考拉海购更是凭借网易带来的品牌认知度和资源优势，在正品保障上更受海淘消费者信赖。
　　艾媒咨询分析师认为，像网易考拉海购、天猫国际等跨境电商平台由于背靠资源丰富的企业网易、阿里，在扩展平台商品品类和国际商家合作方面占有优势，同时也能依靠强供应链打造提供优质物流服务。
而其他细分垂直平台则主要依靠平台运营和用户体验方面吸引海淘消 费者，未来针对自身平台主要消费群体继续精化业务是重要发展方向。
　　综合与垂直跨境电商平台各有隐忧
　　艾媒咨询分析师认为，综合型平台在物流运营经验上具有优势，但随着平台不断扩充各垂直领域的电商布局，而各自领域面对消费对象不同，服务过多反而不具备自营电商深耕优势；而垂直单一品类的跨境电商平台，能够大规模采购同品类商品并集中仓储，成本控制上具有优势，但单一品类对利润控制要求较高；背靠巨头的海淘垂直平台如网易考拉海购，在体量上具有优势可拓展更多商品品类，从而有效平衡高低收益品类的利润差异，并有利于提高用户粘性，但更多的品类对仓储和物流要求更高，会带来成本上增加。
　　质量把控成行业主要着眼点
　　消费者海淘主要原因是对高质量商品的追求。海淘热卖品类如母婴类产品对商品质量的要求更高，加上2017年&3.15晚会&曝出日本核污染食品流入中国，跨境电商行业商品质量把控成为重点关注领域。艾媒咨询分析师认为，近年政府及跨境电商平台都加强对海淘商品的质量监管，未来将有监管措施及行业规范出台，监管将更为严格。同时平台对商品监管的把控也趋向于成熟，品牌溯源和第三方检验逐渐成为平台标配，提高海淘消费者对商品质量的信心。
　　圈占供应商为各家平台战略布局重要环节
　　进入2017年，各大跨境电商平台加强与海外品牌的合作，圈占供应商成为各平台战略布局重要一环。艾媒咨询分析师认为，国内海淘消费者个性化需求日益明显，除了商品质量外，跨境电商平台需要覆盖更多商品品类和品牌来满足消费者。为了抢占市场先机，各平台未来会继续加强上游供应链建设，扩大与国际品牌的合作并扩充商品品类。
　　消费升级潮流助力海淘市场高速发展
　　目前中国消费者消费升级已成为不可逆转的大趋势，优质商品、丰富商品品类、商品正品保障度已成为消费者极为关注的痛点。跨境电商平台通过引入高质量海外进口商品获得国内消费者的青睐，未来跨境电商行业将持续高速发展。艾媒咨询分析师认为，未来跨境电商行业商品多样化趋势会更加明显，通过加强和国内跨境电商平台合作，大量中小型海外优质品牌得以进入中国市场，满足消费者的同时，这些品牌也迎来极大发展空间。
　　跨境电商用户体验持续升级
　　艾媒咨询分析师认为，跨境电商平台加强平台质量和服务，升级 供应链物流布局，未来跨境电商用户体验将得到进一步优化。消 费者的海淘消费将与日常生活形成更强联系。用户品牌体验将日 趋同步，水果生鲜等特殊商品有机会第一时间运输至国内，未来 用户将更大程度上享受到与国外相同的价格与服务。
（转载或引用请注明艾媒咨询）
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张蕾：跨境电商行业第一只是网易考拉的“小目标”
来源：中国经济网
今年的双11，消费者除了天猫与京东外，又多了一个需要关注的对象：网易考拉海购。10月25日，网易考拉海购在北京宣布，已成为408税改后国内跨境进口业务额的第一名。对于消费者而言，一个不一样的跨境电商平台，是否会更懂得用户喜好的变化，是否能在双11期间给出更有趣的玩法，而网易考拉海购CEO张蕾与高级副总裁朱静波一起给予了我们肯定的回答。
在张蕾看来，网易考拉海购获得行业第一，证明了网易考拉的团队具有很强的部署能力以及划危机为契机的综合作战能力。而近期跨境电商行业还将迎来人民币汇率波动与消费升级等经济大环境的变化，跨境电商依然享有效率和税收方面的优势，但对于跨境电商平台业务模式以及壁垒优势的要求会更高，跨境电商将迎来进一步的洗牌。
朱静波也在分享中提及，双11已经进入第8年，尽管GMV数值很高，但退货率、用户留存率和满意度的问题也日益严重，过去跨境电商由于规模和货源的问题还没有全面出站双11的经历。但网易考拉海购希望在今年的双11，借助“超级洋货节”，取得消费者与进口商品与品牌的沟通，真正享受到商品带给用户的愉悦。
今年的双11，网易考拉海购将投入跨境电商行业中最大投入4亿资源，会有来自70个国家，来自3000多个品牌和2万多件商品参与;包括网易新闻、网易邮箱、网易音乐等网易全系产品，以及合作伙伴携程全球购、工商银行、招商银行、什么值得买等平台联合参与。网易考拉海购还为这次双11推出了假一罚十活动，国际知名质量认真机构SGS送检合作等服务保障这次超级洋货节的完美进行。
在网易考拉海购“双11”发布会后，我们对网易考拉海购CEO张蕾进行了一次采访，采访的内容包括刚刚公布的跨境电商行业第一，包括即将到来的“双11”网易考拉海购“超级洋货节”，以及网易考拉海购成长过程中的轶事和未来打算。
提问者(缩写D)：电商圈里事
回答这(缩写Z)：网易考拉海购CEO张蕾
D： 首先恭喜网易考拉海购取得了行业内跨境进口的业务额第一，请问网易考拉及网易内部对于这个第一名怎么看?
Z： 套用现在的一句流行语，”这只是一个小目标”
在网易考拉海购成立之初，无论是丁磊老板还是我们都曾经说过我们的大目标：用三到五年的时间，做到电商行业的前列，从产值上再造一个网易。
因此，跨境进口业务额的第一，某种意义上就是我们为这个大目标实现的第一步。
D：我想很多人在那个时候可能都没有重视过网易考拉海购的这个目标，因为毕竟天猫和京东似乎已经垄断了中国电商市场。所以，我想很多人也特别想问，您和团队当初是怎么看待这个目标的?
Z： 我们其实也没想过这么快就可以实现这个“小目标”， 其实在网易考拉海购成立前，我们只确立了两个决心。
第一个决心，就是网易做跨境电商能不能做成功。我们从网易公司内部组织了精兵强将进行市场调研，我们发现市场对于跨境电商有着很高的期待，而这份期待是目前电商市场的参与者可能不能满足的，他们有着历史的包袱，比如正品;或者有着很高的财务压力。而网易其实是这个时间段最适合做这件事情的公司，我们有着充足的现金，超过240亿人民币;我们是市场认可的美股上市企业，国际信誉很好;我们在中国互联网的口碑也很好，有着网易出品必属精品，网易有态度有良心的口碑。再加上国家政策对于跨境电商的支持，我们判定，网易来做跨境电商是可以成功的。
第二个决心，就是网易一定要为中国消费者争口气，做好跨境电商。我们团队在海外洽谈供应链的时候，见到了中国消费者的疯狂购买，从奶粉纸尿裤，到卫生巾面膜，甚至不问型号品牌，然后大包小包的带回到国内。这让我很痛心，我们的电商那么发达，为什么中国消费者不能通过电商轻松自在的去买到进口商品?我知道由于一般贸易的代理经销制度，国内经销商很少有议价权，买到的商品也很贵，我和团队很想改变这样的现状，因此网易考拉海购也一定要做好跨境电商。
D： 感谢您和网易考拉海购，我们看到网易考拉海购的商品确实非常便宜，甚至比海外超市的零售价都便宜，因此我也听到朋友圈的一些代购朋友会说，这么便宜一定不是正品。您如何向消费者解释网易考拉海购的进口商品这么便宜?
Z： 很感谢大家认可网易考拉海购的平价，这也是我们做跨境电商的初衷。
关于网易考拉海购商品为什么能做到平价，甚至比海外商品价格更低，我想有两方面的原因。一方面是我们在原产地直采的价格比别人都低;另一方面，由于我们是媒体型电商，我们的流量成本也比别人更低。
首先来说采购价格。对于合作伙伴而言，为什么要给网易考拉海购更低的价格，主要因为三点。第一，我们的付款条件更好，相对于别的平台售后60-90天的付款，网易考拉海购在收到货物前就已经支付了90%的预付款，10%的尾款也在货物到仓库后7天内结清，品牌方不用承担那么大的垫款压力，资金流转的效率更高，当然也愿意更网易考拉更低的价格;第二，网易考拉海购的中间服务更好，我们有海外办事机构，寻找最好的国际间物流来完成货物的运输，对于品牌方而言即安全又省心;第三，网易的平台口碑更好，在网易考拉海购销售，既可以快速打开知名度，正品形象又有保障，我们与很多品牌方建立了战略合作伙伴关系。
再来说流量成本。流量成本对于普通消费者可能比较难理解，其实就是吸引消费者到平台浏览直至购买等中间环节所花费的成本，包括了你看到的线上、户外以及电视影院的广告，也包含我们用户领到的优惠券。这个成本可以占据到商品售价的20%左右，而且还在越来越高，曾经有淘宝的商家统计过，在过去的3年间，交给平台的流量成本增加了5倍，这还只是小的商家，大的商家投入更多。而在网易考拉海购，网易新闻客户端、网易云音乐、网易邮箱等都是自己的资源，网易还有大量的媒体、明星和合作资源可以置换，我们的流量成本比同行要少一个数量级，新客成本要少三位数。所以，我们将这些节省的费用都补贴给了消费者，大家才能享受到这么平价的商品。
D：原来低价背后还有这么多的故事。那么蕾姐，能向我们描述下，网易考拉海购最终想变成一个什么样的跨境电商平台呢?
Z：网易考拉海购一直来的理想，就是让全中国的用户轻松的用上全世界的好东西，成为用户有品质的生活方式的引领者。
虽然我们现在的口号是叫“用更少的钱，过更好的生活”，但我们希望消费者被吸引到网易考拉海购来，不单单是因为便宜。我们用了大量的精力为消费者挑选全世界的好东西，因为我们知道很多消费者在挑选商品时其实很苦恼，不知道那么丰富的国外商品里选什么，甚至一个蜂蜜都有上百种，而不是像我们国内买苹果时候知道山东和新疆的更好。
我们在选品的时候有四个标准：资源、科技、文化和品牌。我们保证为消费者精选出最好的那一些商品，比如蜂蜜和奶粉，我可能只选出4-5款，用户只要更轻松的做出选择就好了。
我们也希望消费者能够与国外商品有更深入的理解，知道品牌背后的一些文化和故事，所以我们会邀请消费者前往货源地，见证品牌的故事，与国外的消费者一起交流，理解更好的生活和更适合自己的选择。我们一直在坚持做正品直采，我们与全国最好的直播平台、和媒体、和众评平台以及第三方合作，引领消费者们去改变，这是我们身为媒体型电商的价值。
D：非常感谢您和网易考拉海购，原来挑选进口商品确实是件很苦恼的事情，但现在有了网易考拉海购确实容易多了。我想问一下在这个双11，您和网易考拉海购为消费者带来了哪些新商品?
Z： 关于这次双11，我想推荐两个新品类：红酒和二次元商品。
第一个是红酒，为什么是红酒?消费升级了很多的用户都喜欢喝红酒，但是以前它不在408的白名单里面，所有的产品都要走大贸，因此假酒比较多。就在今年国庆前，我亲自带领团队去了法国波尔多的左岸，几大知名酒庄都在左岸，我们为消费者精选了一批名酒，只有50多个品种，价格区间是从七八十块钱到三五百，一直到一千都会有，涵盖了小酌、餐酒以及礼品酒。大家可能会疑问，为什么世界上好的酒那么多你只精选50-100款呢?因为首先我们是精品平台，另外我觉得中国消费者对红酒的类目非常不清晰，究竟那些酒庄好还是不好，那些眼花心乱的酒标根本不认识，所以我们希望化繁为简精选出好酒，每一次想喝酒、送人的时候上网易考拉，每一次都是超性价比的，每一次都是幸福感，这也是一直我们网易产品主打的理念。
第二个是二次元商品，现在二次元爱好者越来越多，但商品还停留在人肉出国，或者一些代购。不仅很不方便，成本也很高，甚至有些商品会加价几千元。这次我们通过与日本乐天市场的合作，将二次元手办和模型一网打尽，包括众多的知名IP，比如说大家日常都很熟悉的海贼王、火影忍者，以及初音系列、舰娘系列，这些商品在网易考拉海购上应有尽有，甚至一些日本本地的限量版本，都会有，都是平价的。
其实类似的新品还有很多，比如日本北海道的美食，除了大家熟悉的白色恋人外，还有很多只能在高铁站或者商业街见到，现在考拉上也都应有尽有，欢迎大家去购买，祝大家双11购买愉快。
后记： 与张蕾的采访很愉快，也对网易考拉海购有了更深的了解，尤其是“小目标”和今年“双11”的红酒与二次元，让我们期待网易考拉海购能够发展的更好，让全世界为中国的消费者服务。
（责任编辑：支艳蓉）}