最新申根国家签证录指纹问题详解
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2015 年 10 月 12 日起，所有申根国家在华启用签证信息系统，开始对签证申请人进行十指指纹信息录入。为了方便大家更好的了解指纹信息录入的过程，小编把常见的问题整理给大家，以供参考。
部分文字转自德国国家旅游局
简单快捷地申请德国签证
德国的签证程序算是在华最快捷的签证受理程序之一。德国商务签证的处理时间不超过48小时，并享有优先处理权。其他申根签证（探亲访友签证、旅游签证、ADS签证、文化和体育类签证）也可在最短时间内得到处理，大部分情况下不超过48小时。即使在夏季（签证旺季），这一快速处理时间也能基本上得到保证。
上述48小时仅指在签证处的处理时间，签证申请从受理中心转到签证处另需加上1至2天的递送时间。
对于在申请德签时提供了真实完整信息的商务人士，德国也增加了一年和多年商务签证的签发。对于不能提供的信息，如能够附上无法提供该信息的真实理由，会有助于顺利拿到签证。
为方便申请者递签，目前德国在北京、上海、广州、成都和沈阳设有使领馆签证处和签证中心，未来还计划增设更多签证中心，正在等待中国政府批复。
Question 1
什么是签证信息系统？（VIS）
这是一个用于申根国家间交换签证数据的系统，旨在简化签证申请流程，方便进入申根区的边界检查和提高（特别是）对于申请人的安全保障。在入境申根国家时，边检部门可借助签证信息系统更快捷准确地核实旅行者的身份。例如在中国存在如下情况，申请人同名同姓，出生日期相同，来自同一省份，外貌相似，唯有指纹可以清晰地证明申请人身份，从而提高安全性。
随着该系统于 2015 年 10 月 12 日在中国、日本、韩国和蒙古的启用，申根国驻东亚各使领馆签证处与中央签证信息系统数据库将实现并网互联。至 2015 年底全球所有申根国签证处都将并入这一系统。
Question 2
10月12日是所有的申根国家同时实行指纹录入吗？
是的。不会出现有的国家提前实施或者推迟执行的情况。
Question 3
除了指纹录入，申请签证的其它程序是否有变化？
申请程序无论是申请表格、签证费、领区划分还是颁发签证的基本前提条件等均无变化。
Question 4
申请人在哪里录入指纹？
申请人应在其所在城市所属的签证受理中心或使领馆签证处录入指纹。（北京、上海、广州、成都、沈阳）
重要的是：递签和录入指纹须在同一地点进行。不可以在X 签证申请受理中心递签，而在另一时间到Y签证申请受理中心录入指纹。德国使领馆的领区划分没有变化。团体旅行时，如51%以上团员均来自某领区，在负责该领区的签证申请受理中心或签证处为整团递签的规定依然有效。这也意味着全团成员必须在那里录入指纹。根据不同的情况，有时按团员所在领区分组递签对申请人来说可能更为简便。
Question 5
指纹录入的程序是什么？
采集十指指纹和2张生物识别照片（请注意对照片的要求：不超过6个月、免冠、表情平和、不笑、嘴巴闭合、眼镜不能遮盖眼睛、不能反光）。更多信息详见德国大使馆或中智签证公司网页。
Question 6
日前发放的签证是否还有效？
是的，日前发放的签证无需指纹，可继续使用直至签证期满（一年/多年签也不受影响）。
Question 7
申请个人旅游签证（即申请非ADS签证），提交材料与采集指纹必须要在同一天吗？
是的。首次办理签证必须本人在同一天提交材料并录指纹，因为签证中心不会代为保管签证材料，使馆也只会在签证申请材料和指纹全齐的情况下进入申请审批程序。
Question 8
需要录入指纹，这是否意味着无法请他人代送或邮寄签证材料了？
如果指纹信息已被采集，在59个月内再次申请时，就可享受签证中心的各项服务了。（如：申请可委托他人代送，或邮寄）
Question 9
指纹录入一次的有效期是多久？
第一次申请申根签证开始，指纹一经录入并成功保存在签证信息系统中，有效期为59个月（约5年）。此后的59个月内，再申请其它申根签证均不需要再次录入指纹。例如2015年11月申请了德国单次入境签证，录入了指纹，2016年5月再去法国，办理法国签证时就无需再次录入指纹，只需递交相应材料即可。
Question 10
录入指纹针对因公护照和因私护照有何区别？
持因私护照的申请者可到签证受理中心或使领馆签证处递签并录入指纹；持因公护照的申请者则遵循德方与中国外交部和各省/自治区/直辖市外办约定的程序。
Question 11
如果我在59个月内成功录过一次指纹，但是更换了护照（比如公务护照转因私护照），我之前录的指纹还有效吗？
在59个月之内再次递签时，指纹可以从中央数据库拷贝，所以使用同一本护照还是一本新护照无关紧要，因私护照和公务护照之间的转换也不成问题。重要的是，再次递签时须提供上次录过指纹的签证贴纸的编号。因此再次递签时一定要附上上次申根签证的复印件。如老的签证贴纸编号已无从知晓（如护照遗失、签证贴纸破损），可借助其他个人数据在中央数据库寻找指纹，但有可能找到的数据不明确（如与其他申请人同名同姓）。此种情况下须重新采集指纹。
Question 12
未成年人如何录指纹？
12岁以下未成年人无需录入指纹。12岁-18岁未成年人需要按照正常程序在首次申请申根签证时亲自递交材料并录入指纹。
Question 13
录入指纹有什么特殊情况吗？
对于手/手指有伤残的人士，如双手截肢，则无需录入指纹。如有个别手指伤残，仍需采集其它完好手指的指纹。如申请人手指暂时受伤，应等伤愈后再递签并接受指纹采集。如递签时个别手指仍有伤，则需采集其他完好手指的指纹，并通过在签证贴纸上标注&VIS-0&表示未成功储存全部指纹。这意味着，申请人下次递签时须重新接受指纹采集。
Question 14
在实施了申根签证指纹录入后，如申请人原来在美国上学或工作，当时在申根国驻美国使领馆申请申根签证时已经录入了指纹，后回到中国生活。日后再申请申根国家签证，是否需要重新录入指纹？
首先指纹信息是全球通用的，如从你第一次在某申根国驻美国使领馆签证处录入指纹的时间算起，到你再去申请申根国家签证，时间尚在59个月内，则无需重新录入指纹；如时间超过59个月，则需要重新录入指纹。中央申根数据库已实现全球联网，位于世界各地的所有申根国驻外使领馆签证处都可访问并调取信息。
但申根数据库与美、英等其他国家的数据库没有关联性。如在申请其他国签证时已采集过指纹，对申请申根签证没任何帮助。
Question 15
如何知道指纹录入成功？
如签证上显示&VIS（签证信息系统）&字样 ，表示指纹保存成功 。如签证上显示&VIS-0&，表示虽然录入了十指指纹，但指纹没有成功地保存在申根签证信息系统中。在下次申请申根签证时须需重新到签证中心或使领馆签证处录入十指指纹。
关于ADS（针对旅行社）
Question 16
启用新的签证信息系统后的ADS申请流程是怎样的？
ADS账户在线注册+预约材料递交时间
ADS送签员递交申请材料+预约团队录入指纹时间
ADS成员到达现场，完成所有指纹录入
（申请者本人亲自到签证中心）
材料送至使领馆
Question 17
申请ADS签证应在何时进行指纹采集？
旅行社可以根据团队申请者的实际情况选择预约提交申请材料以及团队申请者到签证受理中心进行生物信息采集的时间（可以是提交申请材料当天或提交材料后的第二个工作日）。
Question 18
如果ADS团队的人数很多，且分布在不同城市，可以分批次提交申请材料和进行指纹采集吗？
可以。为方便大型ADS团队送签和进行指纹采集，可将整团分为主团与副团分批进行。例如整组ADS团队有40名成员，其中30名团员来自北京，8名团员来自上海，2名来自广州。则可以把北京作为主团，上海和广州分别作为副团。每个团在各自相应的领区申请签证，提交材料及进行指纹采集。（如图所示）
重要的是：只有整团的申请者全部完成指纹采集后，签证申请材料才会被送往使领馆签证处。不会对某部分团队的签证申请先行处理。
旅行社现要承担大量协调工作，但各签证申请受理中心会给予支持：请务必在申请人确实能到签证申请受理中心接受指纹采集的情况下才送签。为迟到者单独送签是不可能的（即已在受理签发过程中的ADS团队不接受团员增补）。关于签证申请的处理流程可随时咨询签证申请受理中心。
Question 19
主团和副团在提交材料时需提供哪些信息说明呢？
主团和副团在提交申请材料时，均需提供包含整团详细信息的照会原件或复印件。也就是主团提供包含整团详细信息的照会原件，副团提供包含整团详细信息的照会复印件。
Question 20
主团和副团在送签时有先后顺序限制吗？
没有。主团和副团的送签顺序由旅行社根据情况自己决定。
Question 21
副团有人数限制吗？
副团最少人数为2人。
Question 22
一个30人的ADS团在北京送签，旅行社提交整团材料后，申请人能否分成两批前往签证中心进行指纹采集吗？
可以。整团的申请材料完整提交，即可开始进行团队的生物信息采集。整团的团员可以选择在提交团队申请资料的当天完成整团的生物信息采集工作，或者根据团队成员的时间，分批次在材料提交的当天和第二个工作日以内完成生物信息采集。
举个例子，比如旅行社在10月13日将全团30人的材料提交至签证中心，其中15人在送签当天（10月13日）完成指纹录入，剩下的15人可以在第二天（10月14日）前往签证中心完成指纹录入。待全团所有成员均完成指纹录入后的第二天（10月15日）所有材料和生物信息数据将被送至使领馆进行审核。（如图所示）
注意：只有整团的申请者全部完成指纹采集后，使领馆才会开始受理整团的签证申请。
Question 23
ADS团队签证出签后，如何返还护照？
所有护照将由受理材料的签证中心直接返回，可通过当场领取或邮寄两种方式。
Question 24
ADS团队护照只能由旅行社送签员领取吗？
所有申根国家正在共同制定一个可行的解决方案。比如正在考虑由各旅行社提供一份有权送签和领取护照的工作人员名单。我们会很快在我们的服务商中智签证公司的网站上发布这方面的进一步信息。
Question 25
ADS主团和副团回国后应如何销签？
回国后有两种销签办法:
1.将护照送交出具签证的该使领馆签证处（即每个副团各自将护照送交为其出具签证的签证处）
2.向某一签证处送交整团护照。此种情况下须附函说明，哪个副团归于哪个签证处，以便相应地进行通知。
Question 25
ADS主团和副团回国后应如何销签？
回国后有两种销签办法:
1.将护照送交出具签证的该使领馆签证处（即每个副团各自将护照送交为其出具签证的签证处）
2.向某一签证处送交整团护照。此种情况下须附函说明，哪个副团归于哪个签证处，以便相应地进行通知。
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& & &巴黎/法兰克福 & & &飞行时间 & & & & & 53分 & & 机型 空客321 & 承载人数 185人& LH &720 &
& 法兰克福/北京 & & &飞行时间 & 9小时20分 & &机型 波音747 & 承载人数 365人& 芬兰航空& AY 052 & & & & &北京/赫尔辛基 & & &飞行时间 & 8小时30分 & 机型 空客320 &承载人数 158人& AY 783 & & & & &赫尔辛基/罗马 & & &飞行时间 & 3小时25分 & 机型 空客320 &承载人数 158人& AY 880 & & & & &巴黎/赫尔辛基 & & &飞行时间 & 2小时55分 & 机型 空客320 &承载人数 158人& AY 051 & & & 赫尔辛基/北京 & & &飞行时间 & 7小时50分 & 机型 空客330 &承载人数 301人
第1天北京慕尼黑罗马&& 航班待定于指定时间在首都国际机场T3航站楼集合，搭乘德国汉莎航空经慕尼黑转机前往“永恒之城”意大利首都－罗马。抵达后办理入关手续，提取行李，专车接机送至酒店休息，调整时差。用餐早餐：敬请自理&午餐：敬请自理&晚餐：敬请自理住宿酒店标准双人间第2天罗马（梵蒂冈）佛罗伦萨酒店内享用早餐后开始游览拥有悠久历史和辉煌古代文明的城市-罗马。首先游览全世界天主教的中心教皇国－梵蒂冈（入内游览），参观世界上最大、历时150年修建而成的圣彼得大教堂（入内），这座雄伟壮丽的大教堂内外的雕刻、彩石马赛克的壁画……无一不是超凡入胜的艺术结晶；1870年以来的重要宗教仪式均在此举行。别忘了一定要在巴洛克式风格的圣彼得广场留影。之后参观威尼斯广场（车上游览），这是罗马道路的交通枢纽，中央是纪念意大利统一阵亡将士维托里亚诺·埃马努埃莱二世的青铜骑马雕像。斗兽场（外观）位于市中心，是古罗马时期最大的圆形角斗场，威严而壮观；旁边是公元315年修建的君士坦丁凯旋门，经历了2000年的风风雨雨，仍保存了当初的完美造型。午餐后沿着影片《罗马假日》中的路线参观-西班牙广场、西班牙台阶、许愿泉，在午后阳光下悠闲地感受这个古都罗曼蒂克的气息；之后驱车前往佛罗伦萨。备注：梵蒂冈圣彼得大教堂是世界天主教信仰中心，经常于周三上午或者特殊宗教活动盛事期间不对外开放，届时将无法入内参观，敬请各位宾客理解与配合！用餐早餐：团餐&午餐：团餐&晚餐：团餐住宿酒店标准双人间第3天佛罗伦萨比萨威尼斯佛罗伦萨是文艺复兴发源地，已有超过1000年历史，当年纪念花神芙劳拉曾在此举行花神祭，故而有“花城”美称，著名诗人徐志摩依其意大利语发音，译作“翡冷翠”也传颂一时，如今虽然已无昔日的繁荣，但其在文化艺术上地位依然无比重要。早餐后参观红色圆顶的圣母百花大教堂（外观），由十块浮雕组成，内容以叙述旧约圣经题材为主的天堂之门；市政厅广场，这里有一座建于十三世纪的碉堡式旧宫（现为市政厅），连同整个广场成为了一座露天雕塑博物馆，各种石雕和铜像作品栩栩如生，如人们所熟悉的米开朗琪罗的《大卫像》复制品；老桥建于1345年，是欧洲出现最早的大跨度圆弧拱桥。老桥最出名的故事是，但丁在此遇到了为之倾心一生的丽人，她的翦翦凝眸让诗人终身未娶，并将他的热情融入旷世之作《神曲》。之后前往位于意大利的比萨小镇，参观著名的比萨斜塔（不登塔），该塔是一座由白色云石建成的古塔。发生倾斜但斜而不倒，1987年它和相邻的大教堂、洗礼堂、墓园一起因其对11世纪至14世纪意大利建筑艺术的巨大影响而被联合国教科文组织评选为世界遗产。之后驱车前往水城威尼斯用餐早餐：团餐&午餐：团餐&晚餐：团餐住宿酒店标准双人间第4天威尼斯维罗纳米兰酒店内享用早餐后乘船上岛，探访徐志摩笔下忧伤的叹息桥，听说恋人们在桥下接吻就可以天长地久。接着参观融合了东西方建筑特色，为威尼斯建筑艺术经典之作的圣马可大教堂，它曾是中世纪欧洲最大的教堂。之后漫步于圣马可广场，一面是威尼斯大运河，其余三面围绕着公爵府、圣马可大教堂、圣马可钟楼、新、旧行政官邸大楼、连接两大楼的拿破仑翼大楼、圣马可大教堂的四角形钟楼和圣马可图书馆等文艺复兴时期的精美建筑。闲暇时间您可以在岛上自由活动。午餐后前往莎士比亚剧作《罗密欧与朱丽叶》的故事发生地—维罗纳，罗密欧曾在朱丽叶家的阳台向朱丽叶求爱，这段悲剧爱情故事和朱丽叶的阳台一起留给了后世。维罗纳城内仍保留着朱丽叶的故居，阳台下有一座朱丽叶的铜像，右胸因传会带来好运而已经被游客抚摸得发亮。之后前往意大利第二大城市、国际时装中心—米兰。抵达后参观米兰主教堂（外观），雄伟壮观的哥特式建筑是米兰市的象征，华丽的购物商场-艾曼纽尔二世拱廊，与巴黎歌剧院齐名的斯卡拉歌剧院（外观）、斯卡拉大广场；用餐早餐：团餐&午餐：团餐&晚餐：团餐住宿酒店标准双人间第5天米兰摩纳哥尼斯酒店内早餐驱车前往位于法国南部的摩纳哥公国，滨临地中海，首都蒙特卡洛，更是拥有欧洲首屈一指的豪华贵族式的娱乐场场，闻名全世界，游览蒙特卡洛市容及娱乐场外景。参观用巨大的白石垒成的摩纳哥大教堂（外观），气势磅礴，别具一格。之后前往法国蔚蓝海岸首府—尼斯，尼斯（NICE）城如其名，背靠地中海，是欧洲最具魅力的滨海度假胜地，漫步在到处洋溢着法国南部风情的尼斯蔚蓝海岸、“英国人散步大道”(Promenade desAnglais)，感受老城中的特色小巷、巴洛克风格的教堂等。亲身体验蔚蓝海岸的悠闲与自在；晚餐后入住酒店休息。用餐早餐：团餐&午餐：敬请自理&晚餐：团餐住宿酒店标准双人间第6天尼斯艾克斯阿维尼翁酒店内早餐后乘车前往普罗旺斯省的首府-艾克斯·普罗旺斯，堪称南法最优雅的城镇。一进入市区即可见到两排法国梧桐树联成的米拉波林荫大道；艾克斯早在12世纪时就建了许多喷泉，有千泉之都的美誉，各式各样的喷泉散布在艾克斯的每个广场、街角、甚至是私人的庭园之中。艾克斯也是印象派大师塞尚的故乡，首先我们来到塞尚出生地及塞尚最喜欢驻足的双叟咖啡厅，然后前往旧城区漫步，参观典雅的市政厅(塞尚举行婚礼的场所)及广场，更深感受这个被《山居岁月》作者彼德梅尔最为钟爱的城市。之后乘车到阿维尼翁—1995年被联合国教科文组织列入世界遗产名录，抵达后游览：罗讷河上的贝内泽桥建于公元12世纪初，这座大桥有21座桥墩、22个巨大的拱洞，如今只剩下4孔，长900米，是中世纪建筑的杰作也是法国民歌的灵感源泉，外观始建于1335年的教皇宫殿，它也是阿维尼最著名的建筑。这座哥特式教皇宫耸立在城北高岩石山上，总面积1.5万平方米，建筑风格上深受罗马式建筑所影响。相继有9位教皇在此居住，阿维尼翁成为基督教世界的中心，罗马第二。随后可自由漫步老城区，感受这座中世纪古城的韵味。用餐早餐：团餐&午餐：团餐&晚餐：团餐住宿酒店标准双人间第7天阿维尼翁卡尔卡松图卢兹酒店内早餐后乘车到法国南部的奥德省首府卡尔卡松—1997年被联合国教科文组织列入世界遗产名录，参观卡尔卡松城堡★（游览时间约1.5小时），号称欧洲现存的最大保存最完整的城堡，拥有内城与外城的双重城墙，内墙是罗马式城垒，外围为哥特式城墙。漫步在中古时期的石板道上或绕行古墙壁垒，体会浓浓的中世纪风情。卡尔卡松城堡中心是伯爵堡、兼具罗马式和哥特式风格的圣纳载荷大教堂。后乘车前往位于法国西南部被誉为玫瑰之城的图卢兹，这里并不盛产玫瑰。以得此名是因为它特有的砖红色建筑，使整座城市散发着红玫瑰一样的绚丽色彩。据说这里的建筑在一天不同的时间里由于光线的不同呈现颜色是不同的,黎明时它是玫瑰色的,正午时它是淡紫色的,黄昏时它是红色的! 图卢兹亦是空客法国总部所在地。参观圣塞尔南教堂，这是一座罗曼艺术的杰作，也是欧洲最大的长方形教堂。西方最大的罗曼式教堂。教堂建于中世纪，是朝圣之路的重要一站，曾经接待过许多朝圣者。晚餐后入住酒店休息。用餐早餐：团餐&午餐：团餐&晚餐：团餐住宿酒店标准双人间第8天图卢兹波尔多干邑波尔多酒乡之旅早餐后前往世界葡萄酒之都—波尔多，它还是一个历史和艺术的城市，有着法国最大的历史艺术保护区，2007年被评为联合国教科文组织的世界文化遗产。我们将在波尔多著名的葡萄酒产区梅多克的太阳酒庄CHATEAU DU TAILLAN参观并品酒，引人注目的双拱圆顶地下老酒窖使其的古老（12世纪）显得高贵而特别。该酒窖和美丽的粉红色大理石祭坛被列为法国历史古迹。之后参观城市中心的交易所广场、周围的建筑都是路易十五时代精心设计的法院广场、法国最美丽的大剧院。白天优雅夜晚浪漫的圣皮埃桥、它是拿破仑命名建造的，于1822年间建成。这座“石桥”将近500米长，以往过桥都要付费，1861年被城镇买下后才得以免费开放。皮埃尔桥的美无可厚非，只有巴黎的桥才可与之相媲美。随后前往干邑，参观拥有250年酿造历史的轩尼诗酒庄COGNAC HENNESSY。轩尼诗是LVMH集团旗下品牌，在这里我们将了解到轩尼诗干邑的历史、特殊的酿造工艺和勾对技巧。最后您将品尝到原厂出产的纯正轩尼诗干邑。轩尼诗秉承其家族对酿制干邑一丝不苟、力臻完美的优良传统，严格控制生产的每一个环节，并贯彻轩尼诗之原创精神，为高级干邑之标准。晚餐后入住酒店休息。用餐早餐：团餐&午餐：团餐&晚餐：团餐住宿酒店标准双人间第9天干邑香波堡奥尔良酒店内早餐后乘车前往卢瓦尔河谷地区，卢瓦尔河是法国第一大河，也被称为法国恬静古典的后花园，以其甜美纯粹的法兰西风情闻名于世。香波堡★（入内参观约1小时）就是卢瓦尔河谷中所有城堡中最宏伟的一个，它的建筑风格结合了法国传统的建筑艺术和意大利文艺复兴的影响，可与凡尔赛宫媲美，其吸引力在于设计别致的屋顶及令人印象深刻的烟囱、塔楼及双楼梯，建筑风格带有浓浓的达文西色彩，此城堡为历代法国英雄人物如路易十四、拿破仑等皇室最钟爱的狩猎行宫，可称为古堡群之代表，城堡于1981年列入世界文化遗产名录，被法国人视为国宝。晚宿奥尔良。用餐早餐：团餐&午餐：团餐&晚餐：团餐住宿酒店标准双人间第10天奥尔良巴黎酒店早餐后乘车前往花都—巴黎，抵达后市区观光：前往凯旋门，欣赏凯旋门上描绘拿破仑帝国出征事迹及“马赛曲”的雄伟雕刻；它是香榭丽舍大道的起点，也是巴黎主要庆典活动的起点，以凯旋门为中心，放射出去的12条街道，犹如十二道光芒，映射着这座光芒四射的城市。香街的另一端是世界上最美丽的协和广场，八角形的广场上有绿铜色的雕像及美丽的喷泉，中央是来自古埃及太阳神殿的方尖碑，这片宏伟壮丽的广场被法国人称为“世界最美丽的广场”；随后在著名的埃菲尔铁塔前拍照留念。 之后可在卢浮宫周边自由活动。用餐早餐：团餐&午餐：团餐&晚餐：团餐住宿酒店标准双人间第11天巴黎酒店早餐后参观世界三大博物馆之一的卢浮宫★（入内参观约1.5小时）这个建筑的本身就是艺术杰作，它坐落在塞纳河中心的北岸，在这座艺术殿堂里您可欣赏到镇馆三宝：蒙娜莉莎的微笑、维纳斯雕像和胜利女神像；我们将为您安排专业的中文讲解员向您讲述这座艺术宫殿的珍贵收藏；下午可在皇家歌剧院附近自由活动。您可以逛一逛拥有一百多年历史的老佛爷百货，一进门大厅内的挑高玻璃圆顶，令人惊艳。七层楼高的老佛爷百货拥有八万个不同的品牌，是巴黎规模最大，货色最齐全的百货公司，更是所有旅客不能错过的购物天堂。晚上在法国传统餐厅享用法式海鲜拼盘大餐。用餐早餐：团餐&午餐：敬请自理&晚餐：法式餐住宿酒店标准双人间第12天巴黎法兰克福北京&& 航班待定早上前往机场办理退税及登机手续，搭乘汉莎国际航空公司航班经法兰克福转机返回北京。用餐早餐：团餐&午餐：敬请自理&晚餐：敬请自理第13天北京抵达北京，到达首都机场后请将您的护照、登机牌交予领队，以便送入使馆进行销签工作。根据使馆要求，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，我公司负责人将在使馆门口等候，其他面试费用请您自理，请提前作好思想准备，谢谢您的配合！
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[五一]&法意13日游&全程四星，法南，普罗旺斯，五渔村，酒乡，TGV，THE MALL，精品小团，异地录指纹
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第一次在各种旅游网中选择了途牛，去的过程中很忐忑，不知道是不是值得！这次出游总体来说很满意！就是红眼班有点坑爹，春秋航空飞机太小了，回来的时候记得加点钱升级下位置，还不错。这个行程安排还是很满意的，地陪导游很热心，很多问题都能帮我们合理解决这次旅途让我很愉悦~~~
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网上价格是否可以预订?
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您好，若网上团期显示有位置信息，此价格相对稳定。
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火车上/中/下铺都有可能，无法保证安排下铺的特殊需求，请谅解。
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拼房需要根据最终收客人数中是否有单男单女，以及到了当地后，需要拼房的两个人是否愿意同彼此拼房，所以事先确实无法确认一定可以拼房。即便是现在有单男单女，对方愿意拼房，也有可能到了当地以后，彼此改变主意，所以还是需要到了当地才能确认是否可以拼房。故单人出游建议预付单房差，当地若拼房成功，可导游现退单房差。
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可否安排大床房?
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除非行程中披露酒店标准为大床房，正常情况下，我们安排的是标准间，如果您有大床房的特殊要求，请预订时提出，在酒店条件允许的情况下，我们会尽量帮您安排。
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想知道具体的酒店名称?
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若行程中已经明确，酒店按照行程中承诺的标准安排。
若行程中未明确，具体的酒店需要根据收客人数来确定，所以暂时无法告知您具体的酒店名称。
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为什么不含餐，如何自行安排餐?
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考虑到游客的口味不同，且很多游客希望有时间尝试当地特色饮食，所以只包含XX正餐/不包含正餐。您可自行品尝当地小吃。餐厅的位置您可以根据当天的行程安排情况，咨询导游。
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儿童不占床，如何安排早餐?
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您可自行在酒店前台购买儿童早餐，或者在酒店周边自行用餐。
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若不成团怎么办?
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我们会努力收客，尽量保证成团，若最终确定不成团，我们将按照旅游合同约定，提前通知您，并为您提供变更或者退团等可选方案。
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购物点是否强制购物?
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您好，在与您签署的旅游合同中，明确规定不允许强制购物，我司对产品质量非常看重，对线路产品的上线有严格把关，不允许出现强制购物。您若当地购物请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
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