利用物业管理系统管理小区的优势
利用物业管理系统管理小区的优势
近年来，随着人民生活水平的提高，人们对住宅质量提出更高的要求，在此前提下，我国各地涌现出了一些运用现代的计算机、控制与通信技术的智能化住宅小区。但是许多智能化住宅小区都存在搭好了平台却没有智能化的软件在上面运行的情况，或者说缺少现代化的管理手段。智能化住宅小区开始建设的同时应该遵循“管理是保障”的原则，没有高质量的住宅小区智能化管理，就不可能充分发挥住宅小区智能化的功能效果。科学高效的管理是智能化的真正内涵，简单的硬件拼凑对于智能小区的实际应用是缺少实际意义的。为此，作为智能化住宅小 区的实际管理者——物业管理公司应该运用现代化的计算机管理手段，使物业的硬件管理结合软件管理，为物业管理走向现代化、制度化与规范化创造条件。
采取现代化电脑管理手段是一种智能化管理的方法，电脑化管理在物业管理中的作用主要体现在：
1、全方位的快速查询减少重复劳动：物业管理中房产资料、业主资料、住户资料以及文件档案的数量庞大，手工整理、统计汇总工作量非常大而且繁琐，查询某房产资料或业主资料往往需要较长时间。通过计算机辅助管理，可以随时按业主名称、房号、房类、朝向、面积等多种条件任意查询，更可以按综合组合条件查询，减少了大量重复工作，工作效率也大大提高。
2、完整的工程及服务档案提高管理水平：物业管理除了涉及房产、业主和客户管理之外，更要提供工程设施维护、维修、装修服务与管理。计算机完整的工程档案与服务档案可以使管理人员随时了解最新的情况，更可以规范维护、服务标准，帮助管理人员合理安排工作时间。
3、各项费用自动计算减少工作差错与负担：物业管理中一项重要的工作是各项费用的计算、统计、汇总，然而由于费用项目较多、计算方法繁琐、手工处理操作差错率较高，而且工作负担繁重。计算机管理利用了计算机运算速度快，准确率高的特点，使得各项费用的计算统计汇总工作既简单、方便又能轻松自如。
4、自动控制各项管理费用收缴保证公司利益：管理费用的收缴是管理公司能够正常经营的保证，也是管理公司利益实现的重要环节。通过客户自觉交费和人工催收，往往效率较低，难以应付自如。计算机管理可以随时监控客户交费和欠费情况，可以打印缴费通知书和催款通知书，提高收费效率，有效加强资金的回收速度。
5、灵活、准确的收费提高财务工作效率：管理面积越大、户数越多，财务收费工作越繁重，大量的水电费、管理费等其他费用收费不但繁杂，而且容易产生差错。计算机管理收费，灵活性、准确性大大提高。客户不但可以分项付款，还可以预付各项费用，财务收费人员劳动强度和工作量都大大降低，工作效率得到提高。
6、全面的统计分析及时提供决策依据：在物业管理的市场竞争中，计算机快速、自动、强大的统计汇总功能和丰富的报表打印系统，使各项数据的统计汇总、分析表格一应俱全，物业公司领导可以随时查阅到最新的详尽情况，并依此作出快速、准确的决策，提高物业公司的管理水平与竞争力。
计算机管理在物业管理工作中的应用，不仅可以简化、规范物业公司的日常操作，更可以促进物业公司全盘管理向现代化的企业管理迈进。相信随着物业管理行业的不断发展，将会有越来越多的物业管理公司加入到计算机管理的队伍中，并且在不远的将来计算机管理能够成为物业管理业务中不可缺少的必备手段。
美萍物业管理系统结合小区的实际管理,是一款专业的物业管理软件，为住宅小区物业、写字楼，市场摊位等物业管理部门提供了很好的解决方案。本系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训，依据物业管理人员日常工作而设计、贴近其工作流程，使整个管理工作更加系统、规范，大大提高了物业管理人员工作质量和工作效率。
抓好服务质量，提高业户满意率。"把温馨留给业户"，为业户营造一个优雅、舒适、温馨的生活环境，使业户心理上感受到文明、热情的服务，这是社会发展对物业管理行业提出的新要求。
伴随着住宅业越来越成为国民经济的重要产业，物业管理业的发展必将有巨大的发展潜力和广阔的发展空间。伴随着物业管理的迅速发展，物业管理走向社会化、市场化、专业化已成为一种必然趋势。
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产品咨询:代理咨询:400-812-8178400-888-0038CISS跨网通关注CISS物业管理系统&nbsp&nbsp&nbsp&nbspCISS跨网通物业管理系统，以提高小区物业管理的经济效益、运行效率、管理水平、提升业主满意度，确保物业公司取得最大经济效益为目标。系统包含：房产信息管理、业主住户管理、收费管理、车辆管理、一卡通管理、社区服务和电子巡更。信息收集:&&&&系统通过完备而强大的房产资料、住户资料管理，提供给物业公司的前台或服务中心人员快速地查询客户所有相关信息，集中管理客户资源。
多系统整合性:&&&&系统可以与CISS跨网通的网站建设、工作流表单系统整合，实现物业公司的对外宣传、业主信息收集、业主留言互动。
缴费管理:&&&&随时监控住户交费和欠费情况，可以在指定日期自动生成下月应收的物业费、车位费，自动控制各项费用收缴，保证物业公司收益，提高收费效率与资金的回收速度，各种费用的缴费记录均存储在系统中，随时可进行查询打印。
业主预定及报修服务:&&&完整的业主预定服务和业主报修管理，监控客户服务的流程和进度，及时提醒物业该公司安排人员进行承接，增加物业公司业务范围，提高业主满意度多形式业主互动:&nbsp&nbsp&nbsp&利用信息化手段，随时与业主互动：物业公司可以用电子广告牌发布公告信息，或用电子邮件和短信方式发送各种物业通知。
与OA办公系统的整合:&&&&可以与CISS跨网通OA办公系统整合，进行物业公司内部人事、考勤、薪资、单据签核、信息发布等办公管理，帮助物业公司实现全面信息化，用规范化管理替代手工操作，提高管理效率，降低管理成本，增强物业企业竞争力。物业管理系统架构图系统功能业主/住户登记
登记业主的信息和住户信息。包括业主的基本信息、住户的基本信息、物业费生效日期。还可以发放业主卡，或进行业主变更。
进行各种收费管理、欠缴查询和费用统计。可以收取的费用包括物业费、车位费、服务费、维修费、以及各种临时收费。
对产权车位、出租车位进行管理，以及对车辆信息进行查询。针对产权车位，可以进行业主登记、业主变更、发卡。针对租用车位，可以进行出租管理，包括签订出租合同、修改或终止合同、发卡。车辆信息查询，可以查看车辆对应的车位信息、车辆信息、业主信息、合同信息等。
物业管理系统中的卡分为住户卡、车卡和员工卡。住户卡发放给小区业主、住户，车卡发放给小区有车位的车辆，员工卡发放给物业人员，员工卡可以应用在物业管理系统的电子巡更中。
包含物业通知、小区电子广告牌、保洁绿化、预订服务、业主/住户报修。物业通知可以用手机短信和E-mail的方式发送给业主。也可以管理电子广告牌发布的内容。记录保洁绿化事件。还可以进行业主和住户的预定服务与报修进行登记和流程管理。
对小区保安人员的巡更进行管理，以便保安人员能够定时、定点、定线路的进行巡更，管理人员也可以在系统上查看保安人员的巡更报表与图表，从而增强小区的安全管理。
对系统中的资源进行初始化设置，包括房屋信息、物业费设置、社区服务设置、收费参数设置。系统充分考虑了操作的便捷性，物业人员可以快速对系统进行初始化设置。相关链接：& &&&&&&&&&&&&&&&&|
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小区物业管理系统发展情况综述
　　[摘 要]本文从人们息息相关生活分析小区物业管理系统的重要性，并简要地总结了小区物业管理系统经历了三个发展阶段基本情况，以及国内外一些物业管理系统的技术、特色以及发展现状，最后从居民不断提高的生活需求、不断出现的新技术等等因素，提出将业主自治、现代化管理融入到专业的物业管理系统中，广泛融合现代管理思想、前沿的计算机技术，向人性化、生活化的以服务业主物业管理系统的方向发展。 中国论文网 http://www.xzbu.com/1/view-7302742.htm　　[关键词]小区，物业管理，系统，市场 　　中图分类号：F204 文献标识码：A 文章编号：X（1-01 　　1序言 　　随着科学技术的高速发展以及人们思想意识的广泛提高，未来住宅小区将会被智能化小区所覆盖，随着智能化小区的广泛发展、日益完善的物业管理水平以及管理意识的大大加强，物业管理行业目前正在以平稳的脚步迈入正规化的发展道路。同时由于该行业与人们的生活息息相关，同时关系着社会生活中所依赖的具体问题，故物业管理具有广阔的发展前景同时也具有非常重要的社会意义。 　　2小区物业管理系统研究现状 　　小区物业管理系统目前为止经历了三个发展阶段：第一阶段主要是用于处理单项的数据，并基于传统手工的管理模式，多数是用于处理非常容易的事务性工作，这个阶段其实就是我国很多物业管理公司的计算机水平；第二阶段主要是综合处理数据，在此阶段中，计算机在应用过程当中已经具备网络化以及实时性的特点，显然已经对物业管理起到了一定的推动作用：第三阶段是计算机信息管理系统，该系统综合运用了计算机控制、信息理论以及系统工程等许多软件优化理论，并且计算机网络化以及数据库的融入，促使计算机摆脱某单一系统，从而向着多元化方向发展，发展成为一个全面的计算机系统。智能小区的发展已经日趋成熟，其体系已经派生了许多子系统，故接下来面临的重要挑战就是怎样把所派生出的各个子系统都成功地集成在同一个信息系统管理平台之上，同时，通过此平台将智能化小区的建设浑然一体，使事件的管理与处理形成联动效应，并能够根据物业公司自己的需求，将所需子系统的功能完美匹配在其他系统上，从而管理人员可以从该系统获得跟此事件有关的辅助决策信息，并能实时了解前端设备所发生的实时处理动作以及相关数据信息。 　　智能化小区日趋成熟，技术也逐步完善，故物业管理已经广泛普及于我国大多数城市，并向着正规化、商业化的方向发展，物业管理公司将在越来越多的智能小区中扮演着管家的角色，他们不仅面临着技术问题，同时管理范围也在日趋增大，随之而来的就是就是要解决数据量增大，以及跨地域和跨平台的众多问题，可谓也是一大挑战。 　　过去由于计算机技术以及通信技术发展不太完善，故大多数的物业管理系统都是选取集中管理的模式，也就是说他们仅仅只能进行局限的系统互动以及信息共享，不能达到一个具备实时性、稳定性和可扩展性的现代物业管理系统，故很难适应时代的发展，也很难满足人们日益增长的需求，故开发出一套新型的智能化小区物业管理系统已经显得尤为重要。 　　到目前位置，国内智能化小区发展仍然比较慢，和国外的技术相比，仍有较大的发展空间。在我国，小区这一概念在80年代之后才被确认并为人们广泛引用，小区建设于90年代初期被政府部门提出，并作为国家建设的一部分。在此基础上，社区管理体制改革逐渐被提上日程。虽然我国部分小区都在使用小区管理软件，但是却很难达到智能一体化、信息共享的发展目标。同时在中国三四线城市大部分小区仍然没有采用信息化的管理模式，存在的问题就是人工管理不仅效率低，往往还容易出现管理不到位的状况；但是值得肯定的是，在以往十年的发展过程当中，智能化小区的发展已经取得了不容小觑的进步，与此同时，我国社会学家们制定了一套完整的小区发展指标体系，但是它是以某个城市甚至是国家为研究目标，根本对小区的具体管理起不到实质性的作用。小区的居住质量主要是由小区的整体规划以及小区的物业管理共同决定的，目前大部分小区的规模都比较大，居住人数甚多，故社区服务项目中也可以囊括小区的文化体育。同时我国已经对小区物业的规划管理做出了重大的举措。 　　随着社会的进步，人们生活水平的不断提高，住房问题对与居民来说已经从简单的有无发展到了对房屋大小、结构以及房屋质量的广泛关注。所以，小区的居住环境以及小区的物业管理服务也成为人们关注的重点内容。与此同时，许多业主把房屋当作自己的投资，作为一项可以升值的产业，所以他们也逐步树立这样的观念，就是希望小区物业管理部门妥S善保管好自己所属房产以及小区附属设施的不受损坏，从而可以使自己的房产能够保值甚至是升值，所以现代居民在选购住房的时候首先考虑的就是物业管理水平如何，越来越多的居民对物业管理的认识逐步得到提高，并对其大加肯定，故随着其地位的不断提上，中国小区智能化中的物业管理也逐步得到普及和推广。 　　物业管理在我国已经到处开花，得到了普及，但是，不同地区的物业管理水平也会显现出各种不同的发展层次。由于不同的地区具有完全不同的经济水平，物业管理的模式以及居民的生活需求也各不相同，但是相同点就是无论什么地区的物业管理都必须坚持“以人为本，质量第一”的原则，再根据不同地区的特色进行因地制宜。 　　智能化小区这一概念很早就出现在一部分发达国家，他们很早就采用现代化的管理技术来进行物业管理，从而使他们的工作效率大大得到了提高。美国在上个世纪的八十年代，许多房地产公司已经在物业管理中融入了网络技术以及当时最流行的计算机技术，紧跟着一些专门的研究人员对物业管理的研究深度以及可应用范围进行了拓展，现如今，在发达的欧洲以及北美的房地产公司当中已经非常专业的物业管理软件技术应用在物业管理当中。 　　美国的一家通信公司名为Reflexf，它不但具有较为先进的宽带互联网接入服务，还将多媒体的智能控制服务应用于现代智能小区当中，上个世纪90年代末期它就采用独特的By.pass技术，并以此为基础。在欧美的大部分发达国家或者地区当中，物业管理早已形成规模，并发展成为一个独立性的行业。
　　到目前为止，我国大部分小区的物业管理工作仍然采用手工管理模式，不仅效率低下，相关工作人员也不能对小区各个地方的信息及时进行全面的了解，故工作人员之间也很难彼此进行交流，这样以来工作人员也不能动态实时的了解信息，从而更谈不上能够全面、妥善的对小区进行管理。手工管理模式自身还有许多缺点，比如，在管理过程中经常出现人工疏漏，从而会使小区信息数据误报、漏报。随着物业管理水平的不断提升，居民对物业管理的需求也在加大，故物业管理部门将向着“法制化、科技化、市场化、集约化” 的方向不断向前发展，在不断提高工作人员的业务素质和物业管理系统的技术含量，更要提高服务管理水平。计算机信息化管理不仅速度快，同时还有着存储数据量大的特点，不但能够及时将处理信息反馈给工作人员，还能加强工作人员自身素质的提升。在此转变的基础上，物业管理工作的重点也会因此发生转移，会以智能化、生态化以及绿色环保的方向发展。随着现代科学技术的不断发展和应用，无人管理的“人工智能化小区”或许将在不久之后出现，人们的生活品质也将会随之而改变。 　　3小区物业管理系统未来发展 　　眼下物业管理这一行业正处于一个过渡时期，也就是挣脱以往的初级阶段而向一个更为高级的阶段发展，从而使物业管理部门的内、外部环境都发生巨大的变化。如何更好的研究物业管理存在的问题和发展对策，需要我们作出更进一步的努力。物业管理部门必须将改善居民居住条件以及促进社会经济发展为核心内容，并将业主自治融入到专业的物业管理当中作为发展目标，并将其发展重点定向为规范市场和培育市场，同时将立法步伐以及机制转换加快推进，并对监督指导也进行加强，从而快速提升服务质量，树立良好的行业形象，进而使物业管理向着更加健康的方向发展。 　　同时，在各种网络都极为发达的现代社会当中，人们的需求也在相应不断提高，他们希望在办理一些问题的时候，不是只有跑到物业管理中心才能处理，而是可以便捷的通过现代网络就能足不出户的简单解决，在自己家中通过在线网络提交一些生活问题以及意见即可将其发送至物业管理中心，同时物业管理中心的工作人员也可通过网络快速有效的解决业主的各种各样的问题，如果这些设想都能够实现，那么此物业管理系统将大大提高物业管理人员的工作效率。 　　所以随着现代管理思想、现代科学技术引入，完善、科学且以服务业主为中心的小区物业管理系统显得尤为重要，广泛融合现代管理思想、前沿的计算机技术，人性化、生活化的以服务业主为首要目标的物业管理系统是当前的发展主流。
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小区物业管理系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。适用于管理以下物业，房产业主、大中小型物业管理公司、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等物业管理企业，用来管理公寓、住宅群体、智能小区、商品房、多层住宅、商业大厦、学校、医院、别墅区、部队营房区、各类小区等。
使用计算机进行小区物业信息的处理，具有如下的优点：
(1)及时信息交流，改善服务质量
通过本系统对小区物管信息的规范管理,可以及时的掌握业主们的需求，并根据需求有针对性的改进业务，以提高服质量。
(2) 方便查询，提高工作效率。
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264MB|260MB|278MB|19MB|16MB|1MB|
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