我们住的这片社区现在已经被政府作为实现“光纤城市”的社区之一，所有的黑网线公司全部无法使用，只能使用移动或者电信光纤。　　以前两年都是用长城宽带的，因为便宜，所以虽然网络有时候不稳定，但是还是使用着！今年七月底到期，想着继续使用当时因为工作，住址有点改变，咨询了长城宽带的工作人员说可以迁移。所以当时就续约了。八月1号搬家，所以30号联系长城工作人员帮我们迁移，收了我们100元的费用，这个很正常，还记得当时工作人员跟我说，我们新家这片区域到时候会进行网络整顿，会有一段时间进行断网，时间不定，也不知道什么时候开始断网！现在想想真的是气愤，觉得那个工作人员应该是知道过段时间我们住的社区会被停止使用非移动或电信的宽带的，问我们是都要迁移，但是我们是网上生意的，没办法没有网线，也是因为懒得去换，也是刚刚续约的；所以就迁移过去了。　　没想到我们8月1号搬家后还没使用半个月，我们整个社区所有的黑网线公司的网线全部被剪、断网了！每天只能早早的去办公室里，每天很晚才回来，在家只能用自己的手机4G流量上网，真的很不方便。联系长城宽带公司，说现在还不确定什么时候能回复网络，让我们等到九月一号，会有负责人跟我们联系；没办法，只能等了。到现在九月7号位置，也没有人和长城的工作人员跟我们联系。现在我们已经交房东帮我们申请了电信光纤，要不然真的没办法做生意了。　　我们从八月二十多号就开始联系长城公司，每次都说会找负责人跟我们联系，我们也说明了我们想退款的意思！每次接电话的工作人员就说他们没有权限负责这一块，会帮我们登记，让负责人联系我们，但是到现在为止，我刚刚才给长城公司打电话，得到的回复还是让我们等电话，负责人会联系我们。　　没办法了。真的是台气愤了。都快半个月了，还是没搞定，现在只能在这边问问各位，有没有知道这种情况要怎么办呢？难道长城公司那边一直不联系我们的话就一直这样下去吗？求大神帮帮忙，！！拜托拜托~~~
楼主发言：13次 发图：0张 | 更多
　　应该可以，你看看合同吧。你都无法使用.　　
　　我用电信10兆光纤，一年1500左右，我表弟用移动2兆光纤，一年200左右，我父亲让我换，我说换了以后你看网络电视会把电视砸掉的，太卡了。
　　长城宽带的人基本就是骗子，网络不能用，正确的做法是与用户协商要么退钱，要么等待，要根据用户的意愿，由用户选择，因为这是他们的过错。但是长城宽带的做法是无论网络能否使用，钱都不能退，说这是他们的规定，长城宽带的本事很大，有权规定他们可以随便损害别人的利益，且不需要负责任。　　而且他们的网络很差，一到晚上，不管50M还是100M的宽带，都可能打不开网页，连电信的2M都不如。　　要退钱，看来只有走法律途径了，你这个情况，只要起诉，他们肯定输，但打官司也费时间，他们就是抓住了一般人懒得费事打官司的心理，能赖就赖，能拖就拖，一副臭不要脸的样子。
　　让你办暂停，明年再使用，也是耍流氓，明明他们的问题，却按照用户有问题来处理。我遇到的情况和你相似，网络断网很久，坚决不退钱，只是说以后会把网时补给你，说不退钱是他们的规定，这就等于说耍流氓是他们的规定。　　而且宽带降价很快，长城现在50M（名义50M，实际晚上低于电信2M）降到365一年了（名声太臭，只有靠降价吸引客户了），年初10M都要500多，明年肯定更便宜，等明年恢复，就等于用今年的价格使用明年的网络，相当于货币贬值，很吃亏，但他们很合算，明明没有服务好，却让你明年比新客户掏更多的钱使用网络，他们却无需承担任何责任和损失。
　　但是他们就是不退，不知道还有什么办法让他们退钱，他们公司说没有退钱这一说法的。那你后来有没有退呢？求赐教
　　没有退，能退就不是长城宽带了。打官司不够费事的，我在小区广告栏贴了醒目的告示，告诫小区居民不要安装坑爹的长城宽带，避免上当受骗，我一个朋友的长城宽带月底到期，被我劝说将不再续费（网速不够是主因）。长城宽带既然耍流氓，那就揭露一下，出口气算了。
　　不过如果你交的钱比较多的话，可以考虑到消保委投诉，据了解消保委收到的关于长城宽带的投诉比较多，消保委处理后长城宽带方面退款也很磨蹭，到法院起诉，需要花点时间，但肯定赢，诉讼费用也肯定他们承担，不退款法院可以强制执行。听说有的人起诉后，长城宽带有主动协商退款的（看来长城宽带很清楚自己的做法属于耍流氓，打官司必输）。
　　@一贴不发姓
13:39:09　　我用电信10兆光纤，一年1500左右，我表弟用移动2兆光纤，一年200左右，我父亲让我换，我说换了以后你看网络电视会把电视砸掉的，太卡了。　　-----------------------------　　用的移动20M，接网络电视和宽带，不卡　　
12:56:16　　没有退，能退就不是长城宽带了。打官司不够费事的，我在小区广告栏贴了醒目的告示，告诫小区居民不要安装坑爹的长城宽带，避免上当受骗，我一个朋友的长城宽带月底到期，被我劝说将不再续费（网速不够是主因）。长城宽带既然耍流氓，那就揭露一下，出口气算了。　　-----------------------------　　哎、我们还有四年的时间可以用。不过现在已经在用电信的了。长城那边说只能先停办网络，等我们电信的到期后在续
　　@一贴不发姓
13:39:09　　我用电信10兆光纤，一年1500左右，我表弟用移动2兆光纤，一年200左右，我父亲让我换，我说换了以后你看网络电视会把电视砸掉的，太卡了。　　-----------------------------　　@u_16-10-09 22:31:29　　用的移动20M，接网络电视和宽带，不卡　　-----------------------------　　我觉得现在的移动跟电信的网络也是非常不错的，不贵网速又快
12:56:16　　没有退，能退就不是长城宽带了。打官司不够费事的，我在小区广告栏贴了醒目的告示，告诫小区居民不要安装坑爹的长城宽带，避免上当受骗，我一个朋友的长城宽带月底到期，被我劝说将不再续费（网速不够是主因）。长城宽带既然耍流氓，那就揭露一下，出口气算了。　　-----------------------------　　@zhanzhizhi
10:13:15　　哎、我们还有四年的时间可以用。不过现在已经在用电信的了。长城那边说只能先停办网络，等我们电信的到期后在续　　-----------------------------　　那么你是一次交了4年的钱了，按照上海有关规定，属于违规的，上海规定宽带预收费不得超过一年，特殊套餐预收费期限超过一年的，需报批且最长不得超过两年。即便没有断网问题，也可以投诉或起诉，判定协议无效，退回款项，有断网问题就更可以判退款了。
　　上海宽带预收费不得超过一年　　《关于加强本市住宅小区通信网络设施建设和运营管理的通知》第三条第四款：　　（四）严格执行服务和收费标准　　电信业务经营单位从事经营活动，应当严格执行电信服务标准，保护用户合法权益。电信业务经营单位向用户收取宽带上网费，实行预收费的，预收费期限不得超过一年；因特殊套餐预收费期限需要超过一年的，应当向上海市通信管理局报备，经批准后才能实施，但不得超过两年。　　违反本通知有关规定的，上海市通信管理局和相关部门将依法予以处理。　　本通知自发布之日起执行。　　上海市通信管理局　　上海市住房保障和房屋管理局　　二O一一年十月十二日
12:48:38　　上海宽带预收费不得超过一年　　《关于加强本市住宅小区通信网络设施建设和运营管理的通知》第三条第四款：　　（四）严格执行服务和收费标准　　电信业务经营单位从事经营活动，应当严格执行电信服务标准，保护用户合法权益。电信业务经营单位向用户收取宽带上网费，实行预收费的，预收费期限不得超过一年；因特殊套餐预收费期限需要超过一年的，应当向上海市通信管理局报备，经批准后才能实施，但不得超过两年。　　......　　-----------------------------　　广州这边没有这样的规定的哦！哎、只能自认倒霉了！谁叫之前贪便宜和贪方便呢！
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)列表网公众号列表活动随时有扫我活动不错过
热门城市：
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
综合布线、宽带安装
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
网络维护、宽带安装
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
网络维护、宽带安装
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
微信扫一扫
快速获取电话
长城宽带网上续费友情提示
长城宽带网上续费相关推荐
长城宽带网上续费相关分类
&2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&
还没关注列表网？一大波金豆等你拿！长城宽带诱骗续费后不安装不退款_重庆市政府公开信箱
重庆市通信管理局公开信箱
&&&&&&&&&&&&
发布单位：
市通信管理局
来信内容：
长城宽带诱骗续费后不安装不退款
2015年下半的时候，我的宽带即将到期，我也准备2个月后搬家，不准备续费了。谁知这个时候长城宽带的业务员上门推荐续费，我说快要搬家了，不准备续费，而且不知道新家能不能安装长城宽带。
业务员立即保证说新家可以保证网络覆盖，加之有优惠活动。我就继续续费了2年。
可当我搬到新家肖家湾之后，长城宽带工作人员告诉我网络没有覆盖，叫我继续等待后续安装，我要求退款，他们工作人员说等半年可以退，我就老老实实等了半年，可等了半年之后，最气愤的事情发生了，他们工作人员说退款要及时，现在等了半年不行了。这不是故意欺骗消费者吗？
多次投诉无果后，我只有继续等待，一直等到现在2年过去了，长城网络依然没有覆盖我们小区。退款也不可能。
办理单位：
市通信管理局
办理结果：
来件人您好，关于您反映的问题，现回复如下：
接到您反映的问题后，我局已协调长城宽带公司联系您进行沟通解释，并妥善处理。
感谢您的关注与支持。
回复时间：
ICP备案编号：渝ICP备号欢迎来到长城宽带！请[
感谢您对长城宽带的支持！
长城会在第一时间处理您的预订需求
如还需要您提供详细情况说明会和您电话联系
长城宽带到期查询与续费方法
眼下，办理长城宽带的人越来越多。对于那些已经办理了相关套餐的人来说，怎么查询已办理的套餐是否到期?到期后又该如何续费呢?今天的文章，就来聊聊长城宽带到期查询与续费的方法。
长城宽带到期查询的方法
长城宽带到期查询主要有3个方法，即：在线查询、客服电话查询、营业厅查询。具体查询方法如下：
在线查询：登录长城宽带的官方网站，网址是http://www.gwbnsh.net.cn/，然后点击&在线客服&或&在线咨询&，进入咨询页面后就可以向客服咨询已办理的套餐是否到期了。
客服电话查询：拨打长城宽带的24小时客服电话95079，然后就可以向客服咨询已办理的套餐是否到期了。
营业厅查询：去长城宽带的营业厅，向工作人员咨询已办理的套餐是否到期。
长城宽带到期续费的方法
长城宽带到期续费主要有2个方法，即：官网续费、营业厅续费。具体续费方法如下：
官网续费：登录长城宽带的官方网站，网址是http://www.gwbnsh.net.cn/，点击&宽带续费&，然后就可以对已办理的套餐进行续费了。
营业厅续费：去长城宽带的营业厅，向工作人员来办理套餐续费业务。
长城宽带到期查询方法有哪些?长城宽带到期续费方法又有哪些呢?相信通过上文的介绍，大家也心中有数了吧。宽带到期查询有在线查询、客服电话查询、营业厅查询3种方法;宽带到期续费有官网续费、营业厅续费2种方法。
地址：静安区江场西路387号数据港大厦 版权所有(c)上海长城宽带网络服务有限公司 ICP证：沪ICP备:号
北京光纤宽带
深圳长城宽带
Dismap极客爸爸
扫描长宽微信二维码参与更多活动
如果您遇到任何问题，欢迎拨打客服热线：95079或联系在线客服小畅
扫描长宽微信二维码参与更多活动
如果您遇到任何问题，欢迎拨打客服热线：95079或联系在线客服小畅
所有云家庭套餐均会配千兆路由！
光网50&100M套餐大麦盒子免费用
您选择的宽带是：&&&费用是：
扫描长宽微信二维码参与更多活动
小区名称：
小区地址：
如果您遇到任何问题，欢迎拨打客服热线：95079或联系在线客服小畅
扫描长宽微信二维码参与更多活动
sorry，您的小区暂时未录入系统，您的信息
我们已记录，我们工作人员确认后会与您联系
如果您遇到任何问题，欢迎拨打客服热线：95079或联系在线客服小畅
扫描长宽微信二维码参与更多活动
亲爱的用户，您的订购信息如下：
备注：让客服小畅联系我
您的订购信息我们我们小畅都收到了哦!小畅会在2小时内和与您联系（工作时间）
如果您遇到任何问题，欢迎拨打客服热线：95079或联系在线客服小畅震惊！长城宽带交费半年却不能上网？内幕令人震惊
& 据本人亲身经历，在深圳城中村安装了长城宽带，办的是最高网速的那种，结果使用的时候还是会经常断线。在使用了半年就是16年年底的时候在没有任何通知的情况下停网了，后来打到长城客服才知道要进行线路改造，问什么时候能恢复上，被告知是过完年后的二月中旬，心想反正回家过年就没什么事了。 &
& 后面到过完年回来再打电话，却被告知要到三月份才能上，后面打给客服不下二十个电话，都以不清楚具体时间为由给搪塞过去了。面对这样我就跟他们说既然你们的宽带用不了那退款吧，我只要求退回还没使用的月份，却被告知退款要减去大部分费用。期间打过各种投诉电话都被告知只能和长城宽带调解。但客服说只能退回一小部分的费用。现在就只能听他们说的四月份能恢复的说法了。刚才问客服却被告知四月只能恢复一部分的，截止目前这长城宽带已经在我已经交了年费的情况下停网了五个月。瞬间对长城宽带这个神奇的公司产生了好奇。不知在用长城宽的时候大家有没遇到其他比这个更深的坑。
深刻总结教训:1.不要办长城宽带。2.差几百块上多一两天班就能回来，不要办长城宽带。3.保持平和的心态。4.福利要有。 &
发自手机虎扑 m.hupu.com
头一次知道还有个长城……
工信部的电话自己找一下吧
同感，10月断到3月，也是才村通网…
长城不是一级宽带运营商吧，就是个二道贩子
以前广州海珠区办过，他是在各地发展代理商，我是用着用着，海珠的代理商和他们闹翻了，有段时间两个公司争夺机房，搞得我们老断网，上了网老弹出页面，控诉说是某公司侵占机房什么的。 后来海珠的代理商改成叫长鸿宽带，叫我们去重签合同。楼主这个绝b不是线路改造，肯定又是和当地代理商扯皮了。
直接工信部投诉啊，这帮狗日的对客户就是规定啊什么的，一投诉就怂
引用6楼 @ 发表的:直接工信部投诉啊，这帮狗日的对客户就是规定啊什么的，一投诉就怂长城背景很硬的，肯定不管用
长城宽带就是垃圾
上网页我都嫌慢
引用2楼 @ 发表的:工信部的电话自己找一下吧对长城宽带并没有什么用。。。切身体会
发自手机虎扑 m.hupu.com
朋友干长城都老骂，，，，拖工资
只要是震惊的话题，我都不震惊
您需要登录后才可以回复，请或者
479人参加团购239.00元&699.00元
9人参加团购59.00元&99.00元
72人参加团购67.00元&209.00元
79人参加团购368.00元&999.00元
329人参加团购269.00元&599.00元
306人参加团购69.00元&139.00元
87人参加团购398.00元&899.00元
29人参加团购59.00元&158.00元
0人参加团购159.00元&329.00元
42人参加团购59.00元&112.00元
556人参加团购13.00元&117.00元
6人参加团购599.00元&1290.00元}