有效避免被坑 购买二手手机应注意什么_网易手机
有效避免被坑 购买二手手机应注意什么
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在此之前，二手市场主要依托于个人的换机需求或者商家收购继而转手，这些商家有可能是在线上或线下交易，相比个人出手，通过这些商家购买二手手机是有很大风险的。当然还有一些论坛，它不存在强烈的盈利性，因此真实性和安全性也要好得多。
昨日，就连苹果也开始进行以旧换新，而三月伊始，zealer便开始在为新品“宣传造势”，3月6日，zealer神秘“新品”发布，原来zealer是要进军二手手机行业。Zealer做要做二手的消息一经发布，立刻在网上引起了不小的骚动，也有其他自媒体宣布要做二手，比如Fview，也开始在微博上进行文案宣传。一时间，“二手”这个词火遍了微博。要弄清楚这些自媒体为什么进军二手手机行业，我们就得先了解一些近些年手机的发展情况。iPhone发布之前，人们对于手机升级换代的需求不是特别强烈。作为一名普通用户，花两三千块钱买一台手机用个两年一般没问题，但iPhone发布之后，情况变得不同了，手机一年一升级的更新速度促使更多的人加快了更新自己手机的速度，手机逐渐转化为快速消费品。特别是Android机型发布以后，这个速度变得更快了，伴随安卓手机而生的配置大战在2013年前后达到了白热化，而从2014年开始，配置大战缓和了许多，普通用户用了几个月甚至一年的手机到时候还能再用，仍有变现的价值，因此二手手机变得越来越多，更准确的讲，是还有使用价值的二手手机变得越来越多。zealer和其他自媒体正是看准了这个市场，再利用自己在评测界的名气和专业的设备，比如zealer的zealer lab和Fview的实验室，专业性较强，起到了权威担保作用，让用户购买放心。在此之前，二手市场主要依托于个人的换机需求或者商家收购继而转手，这些商家有可能是在线上，比如58、赶集网上的一些商家，也有一些是在线下，多见于手机维修店，相比个人出手，通过这些商家购买二手手机是有很大风险的。当然还有一些论坛，这些论坛聚集了大量的手机爱好者、手机玩家，不存在强烈的盈利性，因此真实性和安全性也要好得多。总的来讲，这个时候的二手市场实际上是有很大的风险，作为一名小白用户，对于鱼龙混杂的二手市场，几乎没有鉴别的能力，因为这里面充斥了太多的“专业”术语。Fview也推出了二手服务成色：这个比较容易理解。就是指手机的崭新程度，通常来讲有99新、95新、9成新、85新等。对于99新，各位也可以理解为充新，再通俗点就是全新的手机拆封后或者使用了一段时间，但是保护的很好，成色媲美全新。95新也属于成色不错的一类，可能背部略微有一些使用痕迹，但不影响大局。9新则表示能够直接看出有使用痕迹，85新以下成色应该就属于比较次的了，屏幕划痕啊，外壳磕伤啊这些都是会有的。战场成色表示这个手机基本可以退役了。箱说全：“箱”是指购买手机时的包装盒、“说”是指说明书等一类的纸质文件、“全”则是指这些东西都齐全。一般来讲，只要卖家说明箱说全，机器都不会有什么问题，即使如此，作为买家也不能掉以轻心，毕竟现在骗子太猖獗，另外，一定要询问卖家是否保留有发票，如果说明了箱说全，但却没有发票，这个时候买家就得小心了。标配：比较容易理解，意思就是说：我买的时候包装盒里有什么，卖给你的就有什么。三码合一：意为手机内部的IMEI码与机身背部的IMEI码与黑子贴标的IMEI码一致，由于水货手机市场通常都是手机与盒子分开过关的(或者盒子干脆就是国内生产的假的，反正盒子也没什么用)所以如今更看重二码合一，这里要说一句，两码合一不一定是好机器，但两码不合一定不是好机器。三无：这里的三无可不是贬义，相反，是指好的方面，是指手机没有拆、没有修、没有进水。刀：刀这个词在二手市场中通常可以理解为砍价，通常卖手机的人都会在贴子里说明，接刀、接小刀或者不接刀。刀分为屠龙刀、菜刀与水果刀。屠龙刀则是代表着砍价500+RMB，菜刀则是200-500之间，而小刀则是200元以下了。无锁：通常水货机器都是从过来走私过来的，有的水货则是从国外运营上那里通过非法途径套出来的，国外的运营商一般都是走合约形式，并且只允许用这个运营商一家的网络，所以会将其他网络频段上锁。而无锁则是代表着的没有网络锁，或许是本身及其就是零售版本不加网络锁，也可能是商家交钱解得锁。已解锁：这个解锁跟上面的网络锁不太一样，通常二手市场中的已解锁应该是解BL锁，因为有的厂商为了防止用户刷其他ROM而锁BL，这样用户就只能用厂商们的自家ROM了。已解锁当然就是将BL锁解开，解开后，用户则能够刷各种第三方ROM不受限制，并且能够进行更多的操作。白菜价：白菜价也可以理解为秒价，说明价格已经订的非常低了。例如，各位大大，手机都已经是白菜价了，就别刀了。遇到这种情况，你只需要理解这个词的意思就可以了，没必要真信他的话，白不白菜价，市场价格说了算。那么假设我们通过Pconline二手交易论坛找到了心仪的机器，接下来如何确定一个理想的价格呢？小编建议大家在、58、赶集等这类的二手交易网站搜索一下所要买的同款二手手机，参考一下其价格，再结合心中所愿意给的价格，最终确定买家和卖家都满意的价格。
一切谈妥之后没，买家和卖家如何交易呢？这主要分为两种情况：同城和异地。同城：最好是面交，这样无疑能最大程度上确保不被卖家所欺骗，当然缺点就是要花费一点时间。异地：小编建议大家和卖家谈妥，让卖家将手机挂在淘宝，通过顺丰快递，货到付款。大家一定要注意：顺丰快递、货到付款，除此之外的一切交易方式，小编认为都是不安全的、有风险的。最后啰嗦一句，小编建议凡是涉及手机等价值较高的数码产品，最好是选择顺丰快递。
本文来源：太平洋电脑网
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈求退款、求发票、求解释 苹果服务不给力惹用户猜疑 09:24:25 &&
求退款：速度极慢被指恶意集资
订单被取消，款项何时能退回？
这是网友们遇到的比较纠结的一个问题。不少网友表示，订单被取消，但钱款迟迟打不回来。询问苹果客服，答案不一：7-14天、半个月、20天、一个月甚至两个月的回复，让大家摸不到头脑。
曹先生日在.cn官网商店订购iphone4 32g手机2台。11月4日取消定单，但久未收到退款。他曾拨打热线询问数次，得到回答是由于是信用卡付款，银行有所规定，退款要在下个帐单日。持有疑问的曹先生随后又咨询了银行方面，得到答复是没有此类说法。这让他很不满意，甚至觉得apple是在拖延退款，用以其占用客户资金进行周转。
11月2日，黑龙江郭先生在苹果官方商店预定了苹果iPod touch 8GB版本，但成功支付后郭先生发现到货时间过久，于是在11月3日取消了订单。取消订单后他一直没有拿到退款，期间他多次联系其客服，工作人员答复是7-14天退款，但直到12月7日已经超过了一个月，钱还未退回。郭先生表示，遭遇这样的事情不只有他一人，在威锋手机论坛上，有很多人都在讨论，大家对苹果退款缓慢提出质疑和猜测，甚至有用户认为苹果是在恶意霸占买家资金，进行非法集资。
求发票：索要困难被指偷税漏税
未购买成功的网友有退款的麻烦，购买成功的部分网友又有了发票的苦恼。
日，上海的陈先生经苹果中国官方网站的在线商店，以全税价格购买了一台Iphone4黑色16G手机。由于是首次通过苹果官方网站购买物品，在订单中的"发票"选项填写时，没有更改官方网站默认的"标准发票"选项，但是，在"增值税发票"选项中详细填写了本人的姓名\地址 \联系电话等信息。
11月12日，手机已寄至上海，但并没有增值税发票同时寄至，陈先生致电苹果中国的销售及客服热线 了解情况。客服人员告知，若需增值税发票应在订单填写时选择“增值税发票”，否则不予提供。
陈先生很不服气，他查阅官方网站上关于“增值税发票”的描述，并认为官方网站对于增值税发票的提供只要求购买人输入地址，并未表示需同时选择该项，更未明确在订单填写时不选择“默认”则过后无法提供“增值税发票”，而他在填写时已经选择索要发票并提供接受发票所寄地址。　
“电子发票在中国不能作为纳税凭证。这些电子发票多用于一些公司的内部结算，只相当于收据，任何商家不能拿已开具电子发票为借口，不给消费者开具正规发票。”对于发票问题，陈先生特意去市国税局进行了解，据陈先生介绍，国税局的一位工作人员告知，购买商品要求商家提供正规的发票，这是消费者的基本权利，商家必须提供，否则就是明显的偷税、漏税行为。
国内的苹果在线商城，开业不久就遇到了不少令用户头疼的问题，在应对方面，很显然部分用户并不满意。针对用户的投诉，315TS咨询了苹果客服400电话，但无功而返，得不到相应的信息，且在此之前，采访请求也已经提交给苹果公司，至今仍无回应。
对于用户因不满而表达出的一些语言，例如苹果“非法集资”、“偷税漏税”可能过于偏激，但是流言止于真相，苹果只要真正出来面对和坦然解决问题，相信各种猜疑一定会不攻自破。介于网友投诉不断，315TS将进一步跟进和关注此事件。来源：杭州网数码频道&&&&作者：陈陈欲动&&&&编辑：易晔&&&&
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增值电信业务经营许可证： | 信息网络传播视听节目许可证：1105105(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像法律顾问： 马宏利苹果南东店被指拒绝换开增值税发票
&&& 苹果回应：消费者理解有误 无“过期不换开”规定
&&& 本报讯 记者 俞|岭 市民李先生近日向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映，5月初来到Apple Store南东店要求将2月8日开具的普通发票换开成增值税发票，遭对方以30天有效期为由拒绝。苹果公关对此称存在误解，表示超过30天也能换开，只是需提供额外相关证明。此外记者还发现李先生将苹果方“公司更名”的回应理解成“换一家公司抬头”，从而陈述了从原公司离职的假象，对此苹果表示，李先生陈述情况与调查结果不符，不再对此事做进一步回应。
&&& 换开增值税发票却引来
&&& “滚雪球”式烦恼
&&& 今年2月8日，李先生在Apple Store南京东路店购买了3部单价为5288元的iPhone5，并开具了收款单位为“上海乾景进出口有限公司”的上海市商业零售统一发票。据他的说法，将发票拿回公司欲报销时，被财务部门告知如需报销需要拿增值税发票，要求其去换开。不过直到5月初，李先生才再度前往门店，对此他解释道：“购买手机那时正好是在过年，公司也快放假了，因此确实耽搁了一段时间，期间也没联系过苹果南东店。”
&&& 不过李先生并未如愿开具增值税发票。据他回忆，当时Apple Store南东店店员称“公司规定30天有效期内才能换开”。“我曾要求他们提供苹果这条规定的书面文件，但他们说不能提供给个人。”
&&& 李先生进一步表示，之后曾接到苹果电话，被告知无法将“乾景”的普通发票换开成相同抬头的增值税发票，“除非公司更名”。“我当时其实很不解为何同样抬头的公司名称就不能换开成增值税发票，但为了能报销成功我想就换个公司抬头开好了”，李先生说，“于是我在5月6日中午发了封邮件给南东店，希望把公司抬头变更为‘上海晨泰工贸有限公司’。”不过记者发现，李先生在邮件中谎称了自己从“乾景”离职，而根据双方邮件往来，此看似走了捷径的说法却成为了李先生换开发票路上的绊脚石。苹果南东店最后一封邮件回复表示：“您的产品购买日期为日；您是在上海乾景进出口有限公司任职期间购买的产品；您现在要求把已经开具的上海乾景进出口有限公司抬头的普通发票更换为上海晨泰工贸有限公司抬头的增值税专用发票；根据以上情况，您现在所请求的发票更换我们不予支持。”
&&& 李先生在接受采访时后悔未在购买手机前与公司财务搞清楚需要何种类型的发票，但他也直言“没想到这样一次失误导致我换开增值税发票这么困难”。此外李先生还希望了解苹果公司到底有没有30天内才能换开发票的规定。
&&& 苹果回复：
&&& 消费者说法与事实不符
&&& 在记者5月14日下午第一次联系到苹果大中华区公关吴小姐时，对方是按照苹果南东店与李先生的邮件往来记录向记者陈述，彼时她并不知道李先生邮件中所谓离职一事是不存在的。
&&& 吴小姐说，李先生所谓“30天内有效期换开发票”的理解有误：“李先生的手机是2月8日买的，如果是普通发票换开增值税发票，30天内只需带着小票前来就可以办理，超过30天后，客户需要在提供小票的同时，再提供公司公章证明、转账凭证及相关文件证明。”吴小姐明确表示，李先生变更公司抬头再开具增值税发票的要求“作为公司政策没有办法接受”：“2月8日开具的发票，不管是公司抬头还是金额都没有错误，发票的合理性不存在问题。”
&&& 记者第二次联系到吴小姐是在5月17日，对方也于当天过目了记者转发给她的关于李先生该事件来龙去脉的情况。根据吴小姐第一次的电话回复来解释，李先生如换开开具公司抬头为“乾景”的增值税发票，准备好“乾景”的相关证明即可。不过吴小姐不久邮件回复称：“李先生所陈述情况与我们的调查结果不符，我们就此事不会做出进一步的回应。”
&&?&&&&?&&&&&新闻热线：021-
发票上写了“不能退货”手机坏了就不能退？
原标题：发票上写了“不能退货”手机坏了就不能退？
　　浙江在线01月13日讯新手机买来没满一周，电池损坏了没法使用，找商家要求退货，商家却说购货发票上写着“不能退货”的字样，不能退货，只能换货。最近，家住玉环坎门的陈先生就碰到这事。
　　去年12月8日，家住坎门的陈先生为孝敬家中母亲，在坎门振兴路的一家手机店花了100多元购买了一部老人机和配套使用的SD手机卡。不想，拿回家后没用几天，手机就没法用了。
　　陈先生拿着手机找到商家要求退货，商家在查看了手机后承认，这款手机确实有质量问题，但表示不能退货，理由是当初开出的发票上写着“不能退货”几个字，只可以更换店内其他品牌的手机。双方协调不下，无奈之下，陈先生拨通了12315消费者投诉热线。
　　接到投诉后，玉环消保委坎门分会的工作人员称，陈先生购买的老人机因为不是人为因素损坏，且购买未满7日，有权要求店家免费退货。销售者擅自规定“不能退货”“概不退换”等霸王条款，均没有法律效应。
　　“根据国家手机《三包法》规定，自手机销售之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机等故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理，消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货；自售出日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理。”消保委工作人员表示。
　　随后，玉环消保委坎门分会的工作人员对店家进行批评教育。商家表示，因为自身法律意识淡薄，保证以后绝不会出现这种“霸王条款”，并按消费者要求退还了100多元购机款，陈先生对这样的调解结果表示满意。
　　玉环消保委坎门分会工作人员称，此次调解虽然涉及金额不多，但切实维护了消费者自身合法权益。“近年来各类手机‘霸王条款’层出不穷，消费者应了解相关法律知识以维护自身合法权益，必要时可拨打12315消费维权热线寻求帮助。”
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