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每日一篇深度报道,重新定义中国创客
记者 / 张皓月
编辑 / 张慧敏
2016年,直播已然不是泛娱乐行业的独宠,被嫁接到了多个垂直领域,其中教育领域也成为了直播+的重要场景。教育O2O转型直播、学习工具类APP转型直播,线下培训机构迁移到线上直播……
长期面临变现困境的在线教育似乎找到了一条走向盈利的光明大道,但什么样的直播模式才能很快“上路”,寻找中国创客(ID:xjbmaker)记者对行业的先行者们进行了调查采访。
除却资本方的考量和技术成本的降低等因素,教育直播的确最贴近传统的线下辅导,是最直接的变现切口。它提供了服务,这是在线教育获得收入的关键点。在变现模式中,除了传统的课程售卖,创业者们也在向打赏模式尝试。通过梳理已入局在线教育的企业,如今市场中敢于尝试直播的公司都或多或少实现了变现。
虽然教育直播仍处在初期阶段,未开始大规模盈利,但也为陷入盈利困局的在线教育行业带来了希望。作为在线教育的新风口,它已然开启了变现的大幕。
资本寒冬催生“直播变现”
70%在线直播企业“亏损中维持”,直播具有可变现、成本低、技术成熟等优势
2016年被称为“中国网络直播元年”。除了被直播催热的娱乐领域外,各个行业垂直领域也在瞄准直播。“直播+行业”模式,是促使直播行业转型、向外延展的重要方向。多位业内人士认为,在线教育直播的开启,是对变现模式的重要尝试。
据清科私募通数据,2016年上半年在线教育融资额只有4.68亿美元,比去年同期下降了45.89%。而资本入冬的一大原因就是该行业迟迟无法实现盈利。根据互联网教育研究院的报告,目前在整个中国在线教育企业中,70%的企业都在亏损中维持。
资本的冷眼考量意味着商业模式亟待验证。疯狂老师的创始人张浩曾提出在线教育的南北坡理论:南坡的创业者来自互联网公司,从工具类型产品切入;北坡的创业者则是来自传统培训机构,从O2O领域切入。但无论起点在哪里,大家都终将在辅导的环节相遇。
长此以往的尝试证明,工具类和O2O类大都无法直接触及用户的付费痛点。辅导看似传统,但却是最直接的变现切口。
作业帮的联合创始人陈恭明则向新京报记者表示,直播是在线教育辅导的必经之路。在线教育想要盈利,很大程度需要融合线下教育的变现模式。既然辅导是线下变现最直接的途径,那直播辅导也就自然成了在线教育最值得探索的变现方式。
未来工场高级投资经理姜敏长期关注直播网校创业,在他看来,直播形式是在线教育公司获得收入的关键点。因为相比于录播的教材教辅角色,直播为老师对学生的服务创造条件。
除了模仿线下传统的盈利模式,蓝驰创投的投资总监黄静净介绍,在互动娱乐直播方面,网红等模式证明了极强的变现能力。而直播又满足了教育所必须的初步交互性,以直播来尝试在线教育变现模式顺理成章。
除此之外,陈恭明还提到了线下成本问题。如今,诸如学而思、新东方等传统线下培训机构也都在试水直播,很大一部分原因在于一、二线城市房租水涨船高,而线上直播最首要的就是节省物理空间。利用品牌效力吸引用户上直播课,如果能达到与线下辅导相同的效果,即使相对降低客单价,省下的成本费用也可算作额外的“收入”。
与此同时,不断进步的互联网技术也提供了方便,直播成本在逐渐降低。市场上除了自建平台进行直播外,也存在与直播平台合作、入驻2B平台如能力天空等便捷模式。
在线教育直播并非2016年刚兴起的名词。早在2010年,进行职业技能培训的邢帅教育已入局直播,如今年收入破亿,他的变现之快,也为在线教育试水直播鼓舞了士气。
不论是从资本角度、技术成本角度还是教育本身的行业发展属性考量,直播,已经成为了在线教育尝试变现的重要入口。
售卖和打赏,哪种变现更靠谱?
打赏相对课程售卖的硬性要求而言,是锦上添花,而非雪中送炭
目前教育直播领域已有的收费模式有两种,一靠课程售卖,二靠打赏。
课程售卖模式显然最符合用户习惯。课程售卖也是传统线下一直以来主要的收费模式。叮当课堂联合创始人王学先介绍,这也是目前在线教育直播比较成熟的收费模式。不过,在娱乐直播中广受欢迎的打赏模式能否成为教育直播的主流呢?
姜敏表示,预收款能为在线教育提供充足的资金,保证资金流稳定。与网红的直播平台不同,在线教育直播从技术到教研都需要付出很大的心血,这是保证在线教育质量和留存用户的关键。因此就意味着成本很高,不能接受过高的收入波动。因此,打赏相对课程售卖的硬性要求而言,是锦上添花,而非雪中送炭。
姜敏认为,总体而言,教育是个“逆人性”的过程,学习需要主动吸纳知识,需要系统的训练,甚至需要反复归纳纠错,本质与泛娱乐完全不同。极强的系统性也就要求收费模式的严谨。如果在线教育直播的变现模式与泛娱乐直播的模式完全相同,只依靠打赏,那就无法培养用户的长期稳定的注意力,不仅会降低用户吸纳知识的效率,也为在线教育直播平添风险。
打赏更多的则是对老师讲课水平的肯定。既是对变现的锦上添花,又同时在增强师生的互动效果。后者或许是在线教育中设置打赏的重要原因。
同时,打赏本身更适合号召力较强、人气较旺的“网红老师”,而如今直播市场中模式多样,既存在一对一,也存在小班、大班,打赏模式仅适合于参与用户众多的大班模式。
如今在市场上,大部分仍采用传统的课程售卖模式,少部分在线教育公司开始了打赏模式的探索。邢帅教育在今年6月开放了打赏功能,成为行业内第一家拥有直播打赏功能的企业。据悉,有讲师单日领取到的红包打赏金额高达3000元。邢帅内部人员表示,这其实直接反映了老师的授课水平。而老师其实是直播授课中最主要的角色,未来打赏金额也可以成为衡量老师的一个标准。
除此之外,在线教育直播变现的方式还包括周边教辅资料的销售等。但综合而言,课程售卖仍是最主要的方式。打赏只是交互延展的一种途径。
在线教育掀起“百播大战”
跟谁学、疯狂老师、老师好、作业帮、猿辅导、学霸君纷纷开设直播课堂
2016年,说在线教育领域掀起了“百播大战”并不为过,不论何种领域、不论线上线下的教育机构都开始纷纷入局直播。
在O2O领域,跟谁学、疯狂老师、老师好纷纷开设直播课堂,疯狂老师的创始人张浩更是直言今年的业务重点不再是O2O,而是在线直播;在工具领域,作业帮、猿辅导、学霸君等也将从工具端积累的用户直接导流到直播辅导平台,开设直播课程。
另一边,一开始就从直播入手的51Talk、VIPKID今年势头依旧很猛,51Talk在今年6月已赴美上市,而VIPKID则拿到了1亿美元的C轮融资,这也是迄今为止全球少儿英语教育最大的一笔融资;传统线下的新东方在线也开始深耕直播领域,好未来(学而思)旗下的海边教育更是主打直播互动,提供教育服务。
据王学先介绍,疯狂老师是从今年3月份左右开始计划入手直播领域,不久后就获得了由景林资本领头的1.2亿元C轮融资,并宣布将利用此轮融资发力多屏互动直播以及演播室实景直播领域,并高薪聘请全职老师。
疯狂老师战略调整的大背景是2015年末O2O全领域都遭到棒杀。以往的补贴模式证明走不通,整个O2O领域都亟待转型。直播的兴起也是恰逢其时。
叮当课堂用3个月不到的时间正式上线,并提出打造
网红教师战略,形式上以大班教学为主,目前已签约了20余位老师,覆盖了k12领域的全科。
作业帮的创始团队在2015年初已经做出直播辅导的整体战略规划。2016年初,作业帮正式推出了直播产品。作业帮是个以技术驱动的团队,但无论是题库搜索、一对一在线答疑还是直播课都是典型的技术和内容双驱动型项目,优秀的老师是稀缺的资源。目前作业帮一对一在线答疑的兼职教师已有5000人,负责专题课和班课的大班直播的老师约60人。通过一对一在线答疑方式参与辅导的学生累计超过16万,参与学生每天接受在线辅导的平均时长为38分钟。对于直播课的用户数量,作业帮暂未对外透露。
三好网则是一开始就明确了一对一直播辅导的战略。三好网的创始人兼CEO何强介绍,三好网从2014年6月成立时开始入手在线教育直播,用了一年左右的时间自主研发配套的硬件及软件,保证多屏交互感,在2015年7月公测版正式上线。
一对一直播是教育变现最稳方式
三家类别不一的在线教育辅导都通过直播实现了变现,但也遇到了不同的困境
如今,教育直播变现的情况到底如何了?
疯狂老师的直播上线后,王学先表示变现得到了直接的提升。疯狂老师从O2O的补贴时代走入了用户的付费时代,以往教育领域的O2O尝试总算走出了烧钱的模式。
作业帮则比疯狂老师要早试水在线直播。目前,作业帮的总用户数量为1.75亿,作为工具,最重要的是可以引流用户,未来作业帮仍旧会将搜题当做流量的入口。
作业帮的联合创始人陈恭明介绍,用户更深层次的痛点在于直接的教育服务。如今积累了大量用户后,一对一在线答疑和直播辅导为其提供了变现的机会。这也是作业帮尝试变现的开始。
三好网的在线一对一教育服务,对教师数量、质量本身有很高的要求。目前通过审核的老师有2000人,通过比为26:1。拥有活跃学生两万余人,单个获客成本约为400元,客单价约为15000元。目前已在今年8月单月实现盈利。
总体来看,三家类别不一的在线教育辅导都通过直播实现了变现。虽然一开始也有试听、降价等优惠,仍旧搭建了直接的付费渠道。行业初期,大班等网红模式还需烧钱,一对一的变现看起来是目前直播辅导中最稳妥的。
但姜敏也表示,虽然直播提供了变现的机会,但各家遇到的困境不尽相同。譬如网红老师可能面临老师出走带走生源的窘境;一对一的客单价虽然高昂,但是老师的数量与质量是否能同时满足也是问题。
如今市场情况是,尝试在线直播的机构或多或少都可以变现,因为毕竟切入了辅导的层次,这是直接付费的痛点;但盈利,仍需要考量成本的各个方面。
教育直播变现如何实现弯道超车?
在线教育直播变现能力的强弱根本在于用户体验效果。用户体验好,才能形成付费的良性循环。内容及平台模式、上课人数及细分领域都能或多或少影响变现情况。
增强内容+互动模式壁垒
如今,做直播的在线教育平台都很注重教学内容的研发,而并非老师个人的独角戏。即使叮当课堂要打造“网红名师”模式,也仍旧搭建中央教研团队,以中央教研的形式研发系统课程。作业帮也根据“人教版”、“冀教版”等不同版本的课本开发教辅资料,并以学期为单位进行更新迭代。
注重内容的最重要原因就是保障平台直播辅导水平的一致,避免参差不齐的情况。即使学生上不同老师的课程,也能收到大致相同的教学效果。同时平台也可以构建自己的内容壁垒。
统一教研可以增强老师对平台的依附性。网红老师极易带动大批学员出走,在没有统一教研内容、纯粹依靠老师个人水平时这种情况就更容易出现。而平台提供教学内容,则会让老师与平台的关系更紧密。
王学先表示,优质的课程内容加上良好的用户体验是决定教育直播好坏的关键。他认为,即使是当下火热的泛娱乐直播,用户也更青睐于高品质的直播内容,教育直播更是如此。
同时在基于优质的直播内容的基础上,还需要强大的直播技术来做支撑,以保证用户良好的观看体验。这就提到了不同的平台模式。早期的网络直播有YY语音、学而思网校等平台,当前业内常见的大多是三分屏模式,PPT课件占屏幕三分之二,剩下三分之一则由老师头像和留言讨论区组成。长期以来,场景单一、互动形式单一都成为了教育直播难以突破的瓶颈。如今,多屏切换模式、师生对话模式及演播厅模式纷纷出现,多方尝试都在进一步提升用户的学习交互体验。
未来小班模式最利于变现
在线教育直播中,从人数划分主要为三类:一对一、小班和大班。姜敏认为,按照长期的观察,小班其实是最适合在线教育变现的模式。
他认为,影响变现最核心的两点在于授课体验和利润率。一对一的授课体验必然最好,但是毛利较低,老师赚钱也很有限,因为学生的数量只有一个。工资低就意味着无法吸引最优秀的老师,所以形成良性循环的可能不大。
而大班的授课体验其实最差,但是毛利率最高,交到老师手中的钱不到10%。但鉴于学生数量多,所以教师的收入远超一对一模式。这种也极易出现网红老师。但网红老师容易凭借自己的能力出走到其他平台或者单独创业。
而小班模式则是最合适的。一是体验较为合理,二是对老师有一定的控制能力。姜敏认为,未来小班模式的变现情况可能是最好的。其他两种都不利于形成良性循环。
语言、职业培训类有先天优势
参看之前的在线教育直播的情况,可以发现语言类培训、职业培训是跑得最快的。譬如51Talk、VIPKID、邢帅教育等等。姜敏认为,这与学习本身有直接关系。
学习本身是传递信息的过程,而口语等培训最先体现了在线的优势。因为口语包含的信息最简单,密度较低,易于传递。他们的先发优势证明了在线教育直播的可能性。职业培训也是同理。
所以按照这个逻辑,信息越单纯简单的领域越容易在在线教育中跑到前列。
据清科私募通的不完全统计,34家在线教育直播的公司中,语言类培训和职业培训的企业共有16家,占到了47%。而k12本身因为占据份额就很大,虽然仍未出现巨头,份额也不容忽视,占到了38%。未来在线教育直播各领域的变现速度也会从信息传递的简单到复杂层层递进。
科技决定大规模变现空间
姜敏认为,当直播的科技和交互发展到一定程度,能达到与线下同等的水平时,客单价甚至都不需要降低。一方面,在线教育直播能为三四线城市提供更好的教育,譬如可以直接对接清华北大的老师;另一方面,则打破了传统线下培训机构受限制的一大原因:人口密度。这意味着教育直播带来了很强的复制性,将更利于大规模变现。
同时,教育本身是机会成本较高的行业。也正因为机会成本较高,所以用户并不倾向于讨价还价,只要效果好,大家都愿意买单。
黄静净认为直播虽然是双向互动,但是对用户方的互动要求很低,而教学效果是需要学生强互动反馈的。
在时间节点方面,王学先则表示,直播+教育需要尊重教育产业的规律,而教育产业本身的一个特点就是慢,教育产业的成熟至少需要6-9年的时间,进入这个赛道的企业都需要有足够的耐心来打磨。
教育直播可能仍不会快速实现盈利,但是从已出现的营收可以预知,教育直播作为在线教育辅导的风口,已然开启了变现的大幕。
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金融小故事,有趣又有料对在线教育创业者来说,这是最好的时代,这是最坏的时代。一方面世界上的网民数量史无前例的高,我们能够触达用户的手段也史无前例的多。但另一方面,网民数量增长放缓,我们已从一个增量市场转化为存量市场。意味着什么呢?在有限的用户增长的前提下,竞争者却越来越多了。从门户时代,到搜索时代,到社交时代,再到自媒体崛起,用户的注意力在逐步被瓦解分散。从来没有哪个时代像现在这样,我们既无法抓住用户的眼球,也没有办法抓住用户的内心。互联网教育和互联网的本质都一样,是流量低买高卖。然而当线上流量价格每年以 30% 的速度增长,获客成本赶超线下的情况下,互联网的流量思维在教育行业真的适用吗?在线教育行业高流量不等于高收入。在 2013 年前后,互联网人大量进入在线教育领域,大多互联网人搞流量的能力让教育行业传统从业者望尘莫及,但论赚钱能力反而差远了。所以教育行业里高流量不但与高收入画不上等号,甚至与有没有收入也画不上等号。反过来说,低流量也不等于低收入。很多线下机构一年也没多少流量,但是收入一点也不少。流量思维下的模型最常见的流量思维模式是漏斗模型:流量 ->转化 ->付费。当导购转化率一定的时候,想要获得更好的收入效果,需要更好的流量数量,以及更好的流量质量。流量思维下,最重要的是关注流量的入口,也就是人们的信息获取方式的变化。回看我们所经历的互联网时代,大致可以分为三个部分:门户时代、搜索时代与社交时代。每一次的时代变迁,都伴随着上一代流量红利的结束和新一代流量红利的开始,所以我们要思考现在的红利在哪?特点是什么?1.0 门户时代,展示为王在 1.0 的门户时代中信息匮乏,用户处于被动接受信息的位置,用户能干的事情只有 " 浏览 "。而互联网企业也缺少用户信息和行为数据分析能力,所以在这个原始阶段无法做到流量的有效分发,导流量的方法非常简单粗暴:更多更大的广告位和更暴力的弹窗。这时候用户体验是很差的,因为门户网站不懂用户,为了利益只能强拉用户。另外一方面因为正常的广告位点击率很差,所以网站主更愿意按照 CPM,也就是展示次数或时间包段结算广告费用。而这种效果说不清道不明的品牌广告,只有大客户才有资本参与进来。2.0 搜索时代,点击为王在 2.0 的搜索时代,人们开始通过一个个不同的 " 关键字 " 进入到不同的网络世界。用户也同时通过这个 " 关键字 " 暴露了他的诉求方向,进入了按照 CPC 结算的点击效果广告时代。这个小小的关键字也成为了百度的百亿广告生意的支点。百度的广告业务之所以比门户网站做得顺,一方面是极大增加了广告位的库存供给量;但主要原因是流量不只是一个数值,而是一个有方向的矢量。例如,当你要搜索女包款式的时候给你购买链接,再顺不过了。3.0 社交时代,关系为王微信带领我们走进 3.0 的移动社交时代,用户能干的事情有 " 交流 " 和 " 浏览 "。如今人们在微信上花费超过 60% 的上网时间,一个人在微信里的所言所文已经等同于他本人,我们可以通过微信了解一个人,决定是不是喜欢他和信任他,这样带来的另外一个结果是,基于信任传递的口碑效应随着人际网络的延伸具有了更大范围的影响力。用户微信里的好友形成了天然的人肉内容过滤器,很难暴力击穿朋友圈。想要广告击穿这层人肉过滤器,就要好好思考用户想要转发什么。因此伴随着朋友圈的兴起,营销的内容化竞争是不得不做的事情。另外一个用户流量聚集地是在微信群的可能性更大。每一个群成员,每一条好友关系和每一个群的主题目标构成了群的基本元素。微信群一方面同样具有内容营销化的特征,另外一方面又有完全不同的特性。群可能是一种临时性的非熟人甚至是陌生人关系,这样的关系网络比起朋友圈来说有更大的灵活性和延展性。如果说门户时代还是暴力掠夺的游牧群落,搜索时代是精耕细作的农业社会,那微信的社交时代就已经有了集权政府,大家必须得穿上西装做体面生意了。关系思维下的模型当价格不敏感的时候交易最大的问题是什么?是信任问题。尤其是在线教育行业的高单价,在线化,交易复杂,非标准服务交付,还得把孩子前途交给你,这几个点都会加剧信任问题。所以影响在线教育交易的关键问题,最后是信任问题。越大的单子,越复杂的服务,越需要信任。几百块的东西,用户点广告就自己购买了。几千块的东西,需要跟客服在线聊一聊了。几万块的东西,就要跟咨询师打个电话了。几十万的生意,那真得见面才能下决心了。几百万的生意,见面吃饭喝酒簋街麻小吧。几千万的生意,得熟人介绍半年才成交吧。几个亿的生意,大壮还没谈过,求带路啊。我们该怎么样让我们的客户信任我们,喜欢上我们,从而愿意把孩子的未来和自己的钱包托付给我们?当然最根本的是产品质量,因为只有产品真正是优秀的,才能赢得长期的信任。这也是我作为一个产品经理一直坚持的信念。按照信任的链条来看,产品 ->信任的人验证 ->建立口碑 ->时间和范围验证 ->最终成为品牌。当产品已经就绪的时候,如何加速这个过程呢?答案就是成为用户信任的人,完成更高效的信任传递。而建立人和人之间的信任链,最重要的是了解用户,提供对用户真的有价值的专业的内容,对用户个人的关心与细致。因此最好是跟你的用户聊天:单聊:微信单聊、见面聊、电话聊…群聊:线上下沙龙、微信群聊、论坛聊…加内容聊:试听课、公开讲座…在这个社交时代,微信(群)帮我们能够更加快速、批量的与用户建立较为深度的沟通。而只有重视内容和互动,才能重塑用户信任;唯有信任,才能在用户注意力纷杂的时代,抓住用户的眼球和内心,完成最终交易数字的提高。
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36氪16小时前核心提示:那么什么是MOOC?其给我国的在线教育市场带来了哪些变化?又面对怎样的发展瓶颈和挑战?
每经记者 赵娜 孟庆建发自北京、深圳
相关机构预测2015年在线教育市场规模有望达到1745亿元。拥有庞大规模前景的在线教育,近几年吸引着大量创业者和互联网巨头加入,让整个行业变得五彩纷呈的同时,各种模式、各种平台在混乱中打得不开可交,很难有一种模式可以得到市场和业界的一致认可。但随着一种新兴的在线教育模式&&MOOC(慕课)在美国兴起,以及之后迅速席卷我国,特别是2014年网易旗下网易云课堂宣布引入包括从大一到大四的全套计算机课程,以MOOC的形式展现给用户,以及此前清华、北大等名校都已开始在这一新&风口&上发力。MOOC的入局,在一定程度上打破了混乱的在线教育中,难有新兴模式被认可的困局。
那么什么是MOOC?其给我国的在线教育市场带来了哪些变化?又面对怎样的发展瓶颈和挑战?
MOOC(也称慕课)一词于2012年逐渐进入公众视线,简写&MOOC&的四大字母分别为Massive(大规模)、Open(开放)、Online(在线)、Course(课程)。目前,国外已有众多的MOOC平台,如美国有著名的MOOC三巨头Coursera、Udacity、edX。而在国内,2014年,教育部于4月29日成立了在线教育研究中心,并开始推广MOOC模式。MOOC由此在国内脱离了等同于公开课的认知,走向多元化发展。以高等教育出版社(以下简称高教社)、互联网企业网易、高校如清华大学等涌入MOOC平台的建设大潮里,陆续上线多家平台。
同样在2014年,MOOC的快速发展,引起各界的广泛关注,同年5月31日,央视新闻频道《新闻调查》栏目播放了一期关于MOOC的特别节目&&&慕课来了&。随着关注度越来越高,业界甚至认为此业态对高等教育具有革命性意义。如今,已进入2015年,MOOC这一新业态的发展状况给我国的在线教育市场带来了哪些变化?又面临怎样的发展瓶颈和挑战?
《每日经济新闻》记者通过多方采访了解到,目前,MOOC在我国还处在早期培育阶段,各平台通过不同渠道的资金支持,都在加紧技术开发和内容构建,盈利模式仅有小规模的&试验&,相关MOOC证书目前作为完成学习凭证的意义更大,欠缺权威性。内容方面,国内以清华、北大等为代表的大学正进行着一场MOOC较量,部分高校甚至自掏腰包录制课程后供课给平台方。由此,高校、机构以及&体制外&创业者的入局使得国内MOOC发展有如长跑竞赛。尽管课程建设速度上,国内MOOC已可与美国比肩,但从平台建设角度看,国内平台还没有完全得到市场的认可和信任。
易观国际分析师王琼对记者表示,MOOC模式解决的是教育资源分配不均的问题,学习者能以极低的成本享受全球优质教育资源,学校也可通过该模式进行资源互补、提高课程质量。但在国内,此模式尚未接入用人企业这一重要角色,导致用户参与MOOC学习的积极性有限,加之证书的认可度低,限制了MOOC的发展。因此,提高社会和用人企业对MOOC的认可度已是当务之急。
现况:高校争做课程 企业抢搭平台
MOOC虽然正式进入我国只有一年多时间,一些业内人士则指出,国内MOOC在课程建设的步伐上,已能与兴起地美国比肩,甚至有迎头赶超之势。清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、浙江大学等国内名校都在推出自己的MOOC课程。2013年10月,学堂在线作为国内首个由高校发起的MOOC平台正式上线。日,清华大学经济管理学院在线教育品牌&立课教育&与巴黎HEC商学院、第一金融学院联合推出三门MOOC课程,并颁发全球金融领域认可的国际公司金融证书(ICCF)。
&北京大学目前推出35门MOOC课程,按照计划5年将推出100门课程 。 北 大 推 出 的ChineseforBeginners课程目前选课人次已经超过20万,来自世界各地的学员给了很高的评价。&北京大学校长助理、MOOC推进工作小组组长李晓明接受《每日经济新闻》记者采访时表示。
据了解,MOOC课程的制作费用因课程和制作方式的不同,从几万元到上百万元不等。目前这部分课程的制作费用由高校或MOOC平台买单。
据李晓明介绍,&北大在MOOC课程上采用了比较节约的制作方式,每门课程平均成本大概是10万元。目前35门课程大约花费了300万元。这其中,包括课程制作和北大给予教师的补助。&
李晓明还表示,目前,北大的MOOC课程建设费用主要来自企业募捐,相关捐助已基本覆盖掉了两年以来的制作成本。当然从课改的角度出发,北大也愿意支付这笔费用。促进学校教育改革、反向提高实体课教学质量是一方面,还可通过开放资源提升学校的国际声誉。
在各大高校纷纷涉足课程领域的同时,一些在线教育机构、互联网企业开始在搭建平台上发力,其中果壳网涉足较早,网易则成为后起之秀。
2013年,果壳网成立了&MOOC学院&。日,网易云课堂与爱课程网合作推出 &中国大学MOOC&平台。
此外,政府层面也在力促MOOC的发展。高等教育出版社旗下全国高等学校教学研究中心 &爱课程&中心副主任居烽告诉记者,&教育部曾召开内部会议,拟对每所985高校拨出300万元专项资金支持MOOC建设,不过目前资金还没落地。&
国内MOOC平台的涌现已成为由小众走向大众的趋势信号。这当中,既有由互联网创业者创办的平台,也有高教社主办的爱课程网、高教社联手网易云课堂办的中国大学MOOC,以及高校参股的学堂在线等各类背景的MOOC平台。平台、高校、教师与用户之间的关系如何协调,一定程度上成为行业未来是否能健康发展的关键,但就目前的发展情况,或者说发展趋势来看,行业平台&碎片化&较为明显,其中也带来了各种利弊。
学堂在线总裁刘文博称,出现不同的MOOC平台,不管对用户还是激励平台创新而言都是利好。如果是能互相兼容的开源平台,还可方便引进或出口课程。而在课程的制作和引进上,学堂在线目前是和校方合作,不会直接与教师产生关联。
王琼表示,从产业链角度看,中国大学MOOC,以及学堂在线都属于平台提供商,&MOOC学院&这种由互联网创业者创办的平台相当于MOOC社区,课程与教师资源的提供方高校则属于内容提供商。现阶段国内MOOC产业链的雏形已经显露,但平台提供商并未衔接起学习者和用人企业。
刘文博则对记者直言,国内各种类型MOOC平台的出现本是好现象,但也导致现阶段出现了一个问题&&平台过于碎片化。高校都想做平台,如此不仅耗费巨大,更不利于推广标准化的兼容性平台。此外,高校层面,目前国内的部分高校还不太愿意把优质内容拿来做大范围共享。而平台方则一方面希望能有更多的院校愿意无偿向学习者共享课程,另一方面也在通过寻找商业模式推动此事。
与清华出资建设MOOC平台的做法不同,北大并未搞MOOC平台,并对课程投放在哪些平台十分慎重,现阶段更倾向于选择与国际化的MOOC平台合作。
李晓明表示,北京大学MOOC课程有20门课在Coursera平台,12门课在edX,而在国内的中国大学MOOC只有两门课程进行尝试。这样主要考虑到国内相关平台出现较晚、定位不清晰,在技术和展示方面与国外仍有一定的差距。因为每一门课程都需要有专业教师投入,课程合作上只存在排他性的合作,每门课程只能在单个平台推出,短期内,合作上仍主要与Coursera和edX平台合作。除此之外,北大推进MOOC工作非常注重平台的影响力和定位,商业味道过浓的平台并不适合合作。
发展:遭遇多项瓶颈 急需社会认可
目前,尽管MOOC得到官方的支持,包括高校、企业在内的各方也都在积极参与,以及MOOC课程的定位与高校教改、推进教育公平、社会公益等相近,但随着外部资金进场,盈利模式是国内现有MOOC平台避不开的话题。
对此,学堂在线总裁刘文博表示,MOOC在中国的发展还处于早期,现阶段目标以培养市场为主。目前学堂在线运营的全部课程均免费2C开放,尚未正式启动商业化进程,2B则开始做相应收费模式的试验性洽谈。未来如果证明高校之间付费课程共享或是课程2C收费等模式可行,不排除有相关商业计划。此外,如果课程收费,拟尝试将所获收入与内容提供方即校方分成。
王琼则分析称,国内MOOC平台的大致盈利路径为2B、2C提供不同的增值服务:一是向C端用户提供付费认证、考试等服务;二是向B端企业提供就业服务、企业培训等定制服务。&MOOC模式必须做到清楚区分教育公益与企业盈利才能健康发展。&
事实上,在海外,美国两大型MOOC平台Coursera、Udacity均为盈利性机构,有关商业模式的探索也仍在进行中。
有业内人士指出,Coursera尽管有职业介绍等增值服务门类,但还无法在贩卖认证证书之外找出支撑事业的商业模式。
李晓明认为,&学习免费是MOOC核心生命力,但是增值服务收费是合理的,不然不能长久持续,未来关键是看一些有价值的创新增值服务,海外平台也都很着急,大家都需要思考这个问题。&
值得注意的是,MOOC模式除了盈利问题尚存盲点,学习者自主学习能否坚持同样是考验。有业内人士对《每日经济新闻》记者称,该模式的理念很好,但由于用户的&逃离成本&太小,使得国内外MOOC课程的完成率均偏低。
刘文博称,目前,学堂在线的平均课程完成率为7%,但考虑到MOOC平台选课门槛极低,且有些用户只想学习课程中的某几个章节等因素,以课程完成率衡量MOOC课程的质量并不科学。如仅想简单提高完成率,可通过要求完成课业等方式 &筛选&学生,但MOOC模式的真正优势和价值是提倡个性化学习。
王琼则认为,以受众角度来看,MOOC的最大优势体现在学习者能以极低成本获取全球优秀教育资源;但是,目前国内MOOC模式尚缺少用人企业的参与,由此导致MOOC模式的就业动力不足、社会认可度不高,进而出现高&辍学率&,这也是MOOC在国内发展所面临的瓶颈之一。&此外,国内高校的课程很多与社会实践脱节,无法真正满足职场人士对于提高职业技能水平的需求。&
此外,MOOC证书的&含金量&一直是学习者比较在意的方面。刘文博对此表示,目前,学堂在线颁发的证书均为电子版,少数时候会通过线下活动授予纸质证书,但这并非常规举措,只是激励学习者的一种辅助手段。
&证书的权威性跟国家政策的导向有直接关系。&在刘文博看来,未来国家对MOOC学分的认证政策会有所调整,一旦MOOC修学分被认可,相关证书的权威性和认可度会大大提升。
王琼指出,目前,国内MOOC证书无论是知名度还是认可度都较低,&未来如果想在国内引发爆点,一方面需要在课程内容设置上加强与社会就业实践的衔接,另一方面需要用人企业介入产业链,从而形成产业生态的完整闭环。&
居烽也坦言,目前认证证书更多的是个人参与学业的展现,社会认可度还不高。因为需要克服在线考试身份确认等问题。目前在校大学生占学员的大多数,所以更大的阻力是高等院校对MOOC教学价值的认同,同时需要用人单位的认可。尽管目前有些单位已经认可中国大学MOOC颁发的证书,如江苏、湖北承认了教师资格培训资质,&但得到社会普遍认可仍然需要一个较长的过程&。
除了认可度低外,记者还发现,对比国外MOOC平台的证书分类,国内的MOOC证书体系略显凌乱。比如,Coursera除了有免费的完成声明,还在2013年初推出了付 费 认 证 证 书 (VerifiedCertificate),费用多少与课程和院校的不同有关,大致在几十美元不等。而日前,Coursera宣布提供付费证书的课程将不再提供免费的完成声明,此举意在让付费证书的价值得到更多重视。
网易&中国大学MOOC&:推募捐等方式探索盈利
每经记者 孟庆建 发自深圳
随着MOOC热遍全球,并进入我国后被各方追捧,网易也开始在这一领域进行尝试,于日推出&中国大学MOOC&平台。
网易推出的中国大学MOOC与网易公开课有密切关系。高等教育出版社旗下全国高等学校教学研究中心&爱课程&中心副主任居烽告诉《每日经济新闻》记者,高等教育出版社在2012年承接了教育部 &中国大学精品开放课程&计划,网易公开课作为精品课重要推广平台,在中国大学MOOC项目上高等教育出版社(以下简称高教社)延续了和网易的合作方式。
据居烽透露,双方具体合作方式是,网易和高教社共同组成推进团队,高教社负责和国内&985&、&211&高校对接课程制作,网易负责课程提供技术平台和推广运营。
据了解,得益于此前精品课程推广过程中,高教社与国内高校的合作关系,中国大学MOOC的课程建设速度很快。有业内人士对记者则表示,高教社和高校的合作关系,让中国大学MOOC平台在行业内形成了一定竞争优势。
对双合作的初衷和平台运营情况,居烽表示,中国大学MOOC项目主要是为中国学习者提供国际国内顶级高校的精品课程,但如果没有市场化运作,难以保持平台的正常运营。中国大学MOOC的经费主要来自高教社和一部分教育部经费,目前主要盈利方式是认证证书收费,证书费用为100元,目前颁发收费证书接近5000人。
据记者了解,MOOC认证证书在国内认证价值还很低,因此这部分收益短时间还不能支撑平台独立运作。
网易教育产品部总监蒋忠波则透露,目前,该MOOC平台在两个方向探索新的盈利方式;一种是考虑设置募捐、资助的方式,让授课教师有更好的收益。另外一种方式,网易尝试为通过为用人企业提供定向委培等增值服务获取佣金收入。
对此,艾瑞资讯分析师刘冬梅指出,MOOC是在线教育未来的重要产品,市场化运作空间很大。但是对于市场化平台而言,独立运营成本很高。国内MOOC发展政策推动效应明显,在某种程度上政策因素决定着MOOC的未来出路。对于大力推动中国大学MOOC的网易来说,其需要承担的显性成本和隐性成本都很高。&商业化运作成熟的Coursera目前也未能实现盈利,在国内MOOC证书价值得不到认可,与企业对接的市场缺乏培育,过多的依靠公益资金支撑,缺乏长期有效的支撑,MOOC将来能否在商业模式上实现重要突破,目前仍是未知数。&
在蒋忠波看来,MOOC代表的高等教育互联网教学资源是刚性需求,有刚需存在就不担心变现机会。&互联网时代流量意味着收入,流量变现方式并不匮乏,在课程贩售和佣金模式基础上,增值服务是更值得看好的增长机会。&
对于MOOC的回报,蒋忠波透露,&即便不能赚钱,如果能持续做到国内第一平台,带来的品牌价值也是无价的。&
学堂在线:小规模在线开放课进行盈利试点
每经记者 赵娜 发自北京
日,学堂在线作为国内首个由高校发起的MOOC平台正式上线。2014年初,学堂在线作为清华大学参股的公司开始独立运营。同年4月29日,edX与学堂在线达成协议,将edX平台课程唯一使用权授给学堂在线在我国运行使用。
日,学堂在线正式宣布已完成1500万美元A轮融资。学堂在线总裁刘文博对《每日经济新闻》记者表示,A轮融资后,清华大学仍是该平台的主要投资者,相关资金主要被用于平台开发和引进独家课程上。目前独家课程的制作费用主要由平台方即学堂在线自己承担,&一门好的课程,几十万元非常容易就花出去了。没有外资引入是很难做到的。&
对于学堂在线的成立原因,刘文博称,首先,从清华大学的角度来看,其初衷有三:第一,国内优质的高等教育资源主要集中在几十所顶尖大学里,MOOC对共享优质教育资源是种有效方式;第二,MOOC亦能改善校园内部教学,就此出现了SPOC (Smal Private OnlineCourse,私有的小规模在线开放课程);第三,MOOC已对现代教育理念形成冲击,出现很多相关研究课题。其次,从学堂在线的角度来看,平台技术对MOOC创新极其重要,因此决定把平台与内容一体化发展,并最终选择了开源的edX平台,这使得学堂在线可根据本土化要求对代码做二次开发,并通过课程共享做到&全球同步开课&。最后,从学习者的角度而言,MOOC最大特点就是以学习者为中心,推崇个性化学习。
据了解,学堂在线开始在SPOC业务上进行盈利试点,为高校提供定制化的网上授课平台服务。
对于学堂在线的运营方式,刘文博则指出,学堂在线是教育部在线教育研究中心的研究交流和成果应用平台,遵循&一体两翼&的运营方式。我国的教育终究需要行政手段和市场手段并重。成立公司并独立运营是借市场力量吸引人才和资金,和清华大学、教育部在线教育研究中心紧密合作,则是借助行政力量。
刘文博还透露,目前,教育部对学堂在线并未在资金上提供资助,提供的是一些&无形支持&。比如,该平台的部分员工是教育部在线教育研究中心的成员,会定期开学术会议,讨论MOOC相关课题。
对于MOOC未来的发展趋势,刘文博认为,MOOC在国内想真正发展成功有两个重要因素:一是需要国家政策层面支持,政府应考虑出台一定的政策,重点资助、扶植几个国家级的课程平台、推行标准化,帮助建设一些精品系列课,向全国做推广;二是MOOC模式修学分能否被教育部承认。&如果MOOC(修)学分被国家、大学认可,盈利对学堂在线来讲不是问题。&优质教育资源对国内院校来说是刚需,当具备下游渠道时,MOOC平台方的商业模式很容易形成。
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