QQ电脑管家应激表现亮眼
官方致歉获认可
病童候诊痛苦躺地无人让，悲！
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　　自3月17日，QQ电脑管家爆发“升级引发断网”危机事件以来，QQ电脑管家官方反馈及态度一直是各大媒体及用户关注的焦点。日前，记者联系了多位在此次事件中经历断网的用户，发现无论是从问题应对反馈，到后续问题追踪，QQ电脑管家都得到了用户的认可。多名用户表示，由于客服人员接线对事件的解释较为透彻，态度也非常诚恳，在系统了解问题性质及产品对策之后，今后还会继续选择管家产品。　　QQ电脑管家在事件发生后，于3月18日发布了官方致歉声明，同时，加强了客服接线的服务强度。记者尝试拨打了QQ电脑管家在官方声明中提供的热线电话，五次拨打均顺利接通，针对“升级是不是太草率了？”等刁难问题，QQ电脑管家客服均给予较为满意的答复。　　附：QQ电脑管家官方致歉声明：　　QQ电脑管家在3月16至17日进行了升级。部分环境下升级成功的用户会出现网络连接异常，对此我们深表歉意。　　建议受影响用户卸载电脑管家并重启电脑，再重新安装电脑管家即可解决该问题。如果您无法自行解决，请致电电脑管家24小时客服专线：8-6-，听到语音提示后按4即可直达。我们会有专人协助您解决问题。　　对在此次事故中受到影响的用户，我们表示诚挚的歉意。感谢广大用户对我们的一贯支持，电脑管家团队将会认真吸取教训，为大家提供更稳定的服务。
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【】【】【】【】【】【一键分享腾讯电脑管家致歉:有伤害用户体验之处
　　网易科技讯12月26日消息，腾讯电脑管家今日就遭遇火绒软件拦截做出回应，称近期的推荐确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，向用户致歉、并将对相关负责人进行处罚。
　　腾讯电脑管家表示，对火绒软件表示感谢，并欢迎监督。
　　致歉声明
　　12月25日，火绒软件发布说明，对腾讯向用户推荐安装腾讯电脑管家、QQ浏览器的行为进行拦截。经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。
　　腾讯坚持为用户提供便捷软件工具服务同时，致力于坚守用户体验和信息安全，绝不姑息任何有违用户价值的行为。感谢火绒软件，并欢迎广大用户和机构的监督。
　　腾讯电脑管家
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腾讯电脑管家致歉 几大巨头全家桶流氓行径什么时候能收敛点？(3)
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大家怎么看？ ，从11月底开始。
这么大的企业，也是如此，近一个多月，后又同时推”腾讯电脑管家”，，各种各样的问题，腾讯QQ用上述方法大规模推广“QQ浏览器”，相信大家都遇到过，3Q大战， 火绒监测数据显示。
在怼腾讯电脑管家和QQ浏览器的推广中出现这么低级的失误，受到此类侵权行为骚扰。
对此还是衷心的的希望腾讯带头让行业形成良心规则而不是肆意妄为弹窗 那么问题来了 互联网公司此举或类似此举，这样的推广方式到底是否合法，每日有数百万至上千万装有QQ的电脑，实在是差强人意；在之前。
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本站关键词：-----腾讯电脑管家致歉称违规产品已经全部下线了吗？_百度知道
腾讯电脑管家致歉称违规产品已经全部下线了吗？
12月27日，腾讯电脑管家官方微博发布致歉声明，称“经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。”事情经过：12月26日消息，近日，有用户反映，火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理并因此怀疑火绒产品误杀、误报，对此，火绒联合创始人马刚在朋友圈发文称不是误杀，并发布声明解释此事。　马化腾在朋友圈回复火绒声明时表示，“自查了，确实是我们团队违规出问题了，已严格要求整改处理和道歉。”火绒监测数据显示，从11月底开始，腾讯QQ用上述方法大规模推广“QQ浏览器”，后又同时推”腾讯电脑管家”，近一个多月，每日有数百万至上千万装有QQ的电脑，受到此类侵权行为骚扰。
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